Want to create interactive content? It’s easy in Genially!

Get started free

MAPA MENTAL CORPORATIVO

FRANCK HARRISON FÚNEZ

Created on March 27, 2023

Start designing with a free template

Discover more than 1500 professional designs like these:

Akihabara Agenda

Akihabara Content Repository

Internal Guidelines for Artificial Intelligence Use

Sorting Cards

Correct Concepts

Interactive Scoreboard

Choice Board Flipcards

Explore all templates

Transcript

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Franck Harrison

Elements de la comunicació

  • Emissor: envia el missatge.
  • Receptor: rep el missatge.
  • Canal: el que fem servir per enviar el missatge.
  • Codi: signes i regles.
  • Missatge: és la informació.

Tipus de comunicació interna

Segons el mitjà de transmissió de la informació
Segons la naturalesa
Segons el flux d'informació

Comunicació efectiva

  • Els participants es senten compresos i escoltats.
  • S'utilitza l'empatia per interpretar paraules, gestos i emocions.
  • Comunicació fluida per assolir l'exit de l'organització.

Nivell de comunicació empresarial

Barreres de la comunicació

  • Barreres psicològiques: estat psicològic de l'emissor o receptor.
  • Barreres semàntiques: significat de les paraules.
  • Barreres físiques: coses de l'entorn que dificulten la comunicació.
  • Barreres fisiològiques: característiques físiques personals i com estan a la comunicació.
  • Barreres administratives: dolenta planificació.

Estratègies per evitar les barreres en la comunicació

A dins l'empresa entre els membres.
Intern
  • Enviar missatges clars.
  • Utilitzar l'empatia.
  • Eliminar els sorolls.
  • Controlar emocions.
  • Escolta activa.
  • Utilitzar retroalimentació.
  • Adequa el medi del missatge.
Comunicació coorporativa
Extern
De màrqueting