Exploitation et mutualisation de l'info commerciale

Epreuve E4

BTS NDRC - Houssine LARHRIB 2022

INFORLEADS

Exploitation et mutualisation de l'information commerciale

Sommaire

• Information sur le marché
• Information sur les clients
• Présentation et analyse du SWOT
• Présentation et analyse du SIC
• Travail sur les réseaux pro / sociaux
• Démarche de veille
• Contribution à l'expertise commerciale

INFORMATION SUR LE MARCHÉ

Tendances du marché : La prospection téléphonique reste une méthode populaire pour les entreprises,

Taille du marché : Le marché de la prospection téléphonique est difficile à quantifier.

Concurrence : Le marché de la prospection téléphonique est concurrentiel

Impact du covid 19 : La prospection téléphonique est concurrentiel, avec de nombreux prestataires de services de télémarketing

Les concurrents

Voici une liste de nos concurrents : - Seventic - Fleet service - IT Facto Inforleads ce démarque de sa concurrence grâce à plusieurs points.

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Information sur les clients

Synthèse de l'analyse du portefeuille client

• Type de client

• Situation géographique

• Type de vente

• Analyse des 10 meilleurs clients

Présentation analyse du SWOT

FORCE

FAIBLESSE

Aucune communication sur les réseaux sociaux

Des préstations sur mesures

MENACES

OPPORTUNITÉS

Forte concurrence

Le monde de l'informatique évolue perpétuellement

INFORLEADS

Présentation analyse du SIC

Démarche de veille

• Veille commerciale

Outils et sources d'information

• Renseignement en interne
• Interview de ma résponsable
• Site de la chambre du commerce

• L'INSEE
• Fichier interne à l'entreprise

Objectif de la veille

L'objectif de la veille commerciale : Anticiper les évolutions du marché pour se constituer un avantage concurrentiel.

Contribution à l'expertise commerciale

En matière de prospection

Investir dans un outils qui permettra de connaitre le taux de joignabilité d'un contact avec un pourcentage.

Contribution à l'expertise commerciale

En matière d'organisation d'événement commerciaux

J'ai proposé d'organisé des événement en visioconférence sur la présentation de notre entreprsise afin de mettre en avant nos attouts

Travail sur les réseaux sociaux

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Merci !