Hospitalidad

Hospitalidad

Annette Michelle Reyes Hernandez Maestra Patricia Lopez Mendez Lic. Turismo 25 de Marzo del 2023

En Grecia, entre el año 1000 y el 500 a. de C., los extranjeros eran bien recibidos aún sin presentación, y si traían cartas de algún amigo en común, se les ofrecía lecho y mesa y, ocasionalmente, regalos al partir.

"La hospitalidad es la forma simple y primitiva de la protección, el hecho está probado por la identidad de la expresión y de su noción en las lenguas latina, griega y eslava. "

En 1829 hubo innovaciones y empezaron a emplear personal de tiempo completo en las posadas para mayor comodidad para los huespedes.

Antecedentes y Evolución

En la Edad Media, 476-1492, comenzo el carácter sedentario donde las condiciones sociales contribuyen a disminuir la necesidad de contar con lugares de alojamiento. Al emprender viaje, el individuo pretendía encontrar cortesía hospitalidad en su propio estrato social.

En el siglo XVI, comenzo a ver posadas donde Alojaban hasta 100 personas. Habitaciones individuales para los viajeros. Se comenzó a tomar en cuenta la comodidad y la mejora del servicio.

El objetivo de la industria de la hospitalidad es proporcionar a los clientes una experiencia agradable.

Objetivo

Ya sea que ese disfrute provenga de comer una buena comida, relajarse en un lujoso spa o descansar bien fuera de casa, asegurarse de que cada huésped individual sea atendido es primordial.

Importancia de la hospitalidad en la industria turística

Da un servicio único

Dar un servicio único es importante para el sector turístico. La hospitalidad lo educa sobre cómo supervisar y administrar adecuadamente a los huéspedes, y cómo hacer un esfuerzo adicional para satisfacer a los huéspedes.

"La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo los hiciste sentir".

Maya Angelou