Hábitos de una persona orientada hacia los resultados
Pulsa en cada uno de ellos para saber más.
Proactividad
Gestión eficiente
Visión de negocio
Priorización
Escucha activa y observación
Visión de negocio
Ser capaz de identificar como mi trabajo puede impactar en cada una de las fases del ciclo de negocio. Consiste en ver nuestro trabajo y a la clínica como un todo y entender que todo lo que sucede en ella me afecta. Cuando decimos que una persona tiene visión de negocio nos referimos a una persona que engloba cualidades como decisión, análisis, creatividad, anticipación, búsqueda de oportunidades donde otros no las ven o búsqueda de soluciones en lugar de plantear obstáculos.
Proactividad
Adelantarme a los acontecimientos en vez de quedarse mirando cómo suceden las cosas. ¿Cuáles son las claves de un comportamiento proactivo? Parker y Collins distinguen tres componentes clave en un comportamiento que es proactivo:
Auto-iniciado
Anticipatorio
Orientado al cambio
Gestión eficiente
Optimizar recursos y reducir costes por iniciativa propia. Para ello, debemos realizar el uso más eficiente posible de los recursos con los que contamos en nuestro trabajo que garanticen la mejor experiencia al cliente, ya sea el paciente de nuestras clínicas (y por tanto, la mejor prestación asistencial), como si se trata de cliente interno (compañeros de otros departamentos, compañeros de las clínicas).
Matriz de gestión eficiente
Escucha activa y observación
Buscar oportunidades en cada una de las interacciones con las personas de mi entorno laboral, ya sean mi equipo, el cliente interno o el cliente final.
Escucha activa es la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.
Claves de escucha activa
Priorización
Planificar y ordenar las acciones en función de objetivos generales y específicos.
Para ello, será importante decidir qué tareas son importantes, cuáles son urgentes y qué tareas cumplen ambos requisitos. Una herramienta muy eficaz que podemos usar es la matriz de priorización urgencia-importancia.
1-3 Orientación resultados - Competencia Sanitas
bmayoral
Created on March 24, 2023
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Fill in Blanks
View
Countdown
View
Stopwatch
View
Unpixelator
View
Break the Piñata
View
Bingo
View
Create a Secret Code
Explore all templates
Transcript
Hábitos de una persona orientada hacia los resultados
Pulsa en cada uno de ellos para saber más.
Proactividad
Gestión eficiente
Visión de negocio
Priorización
Escucha activa y observación
Visión de negocio
Ser capaz de identificar como mi trabajo puede impactar en cada una de las fases del ciclo de negocio. Consiste en ver nuestro trabajo y a la clínica como un todo y entender que todo lo que sucede en ella me afecta. Cuando decimos que una persona tiene visión de negocio nos referimos a una persona que engloba cualidades como decisión, análisis, creatividad, anticipación, búsqueda de oportunidades donde otros no las ven o búsqueda de soluciones en lugar de plantear obstáculos.
Proactividad
Adelantarme a los acontecimientos en vez de quedarse mirando cómo suceden las cosas. ¿Cuáles son las claves de un comportamiento proactivo? Parker y Collins distinguen tres componentes clave en un comportamiento que es proactivo:
Auto-iniciado
Anticipatorio
Orientado al cambio
Gestión eficiente
Optimizar recursos y reducir costes por iniciativa propia. Para ello, debemos realizar el uso más eficiente posible de los recursos con los que contamos en nuestro trabajo que garanticen la mejor experiencia al cliente, ya sea el paciente de nuestras clínicas (y por tanto, la mejor prestación asistencial), como si se trata de cliente interno (compañeros de otros departamentos, compañeros de las clínicas).
Matriz de gestión eficiente
Escucha activa y observación
Buscar oportunidades en cada una de las interacciones con las personas de mi entorno laboral, ya sean mi equipo, el cliente interno o el cliente final. Escucha activa es la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.
Claves de escucha activa
Priorización
Planificar y ordenar las acciones en función de objetivos generales y específicos. Para ello, será importante decidir qué tareas son importantes, cuáles son urgentes y qué tareas cumplen ambos requisitos. Una herramienta muy eficaz que podemos usar es la matriz de priorización urgencia-importancia.