Want to create interactive content? It’s easy in Genially!
Get started free
DIAPORAMA E4
Lucas Courbot
Created on March 22, 2023
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Modern Presentation
View
Terrazzo Presentation
View
Colorful Presentation
View
Modular Structure Presentation
View
Chromatic Presentation
View
City Presentation
View
News Presentation
Transcript
COURBOT Lucas
Optimisation du Processus Administratif
épreuve e4-2023
BTS SAM (Support à l'Action Managériale)
Numéro candidat : 01948449536
Sommaire
I) Parcours de professionnalisation
II) Les missions
L'élaboration d’un support de présentation du groupe pour les partenaires
DA 1 -
Axima Réfrigération
DA 2 -
La gestion des dossiers des salariés
Résidence des Fontinettes
Étudier le problème de livraison d’un fournisseur étranger et trouver des solutions
DA 3 -
ATS
DA 4 -
La gestion des stocks des produits d’entretien
Présentation du parcours de professionnalisation
Du 10 janvier au 6 février 2022
Statut juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)
Date de création : 1865
PDG : Monsieur Laurent MEYKUCHEL
Domaine d'activité : Installation, maintenance, dépannage (réfrigération, climatisation, cuisine professionnelle)
Siège social : 67800 Bischheim
Agence de stage : 62910 Houlle
Principaux concurents : FAF
04/02/2022
Du 9 mai au 25 juin 2022
Quelques partenaires :
Statut juridique : Établissement public de santé
Date de création : 19 avril 1900
Directrice : Madame Maryse GALL
Domaine d'activité : Soins et hébergement de personnes âgées et handicapées
Siège social : 62510 Arques
- EHPAD (115 places) - Pôle Activités et de Soins Adaptés (PASA) (14 places) - Hébergement temporaire (7 places) - Accueil de jour Alzheimer (15 places) - Plateforme d'accompagnement et de répit pour les aidants des résidents (39 places)
Du 14 novembre au 16 décembre 2022
Statut juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)
Date de création : 1993
PDG : Monsieur Marc SENGEZ
Domaine d'activité : Vente de pièce d'autobus et car, entretien et réparation
Siège social : 62510 Arques
Quelques partenaires :
14/12/2022
Les missions effectuées
DA 1
Élaboration d’un support de présentation du groupe pour les partenaires.
DA 1 - Élaboration d’un support de présentation du groupe pour les partenaires
Objectif de la mission :
Présentation du groupe aux partenaires
Moyens et ressources :
Démarche préparatoire :
- Entretien avec ma tutrice concernant les tâches à réaliser - Récupération de l'ancienne présentation (français) - Recueil d'informations récentes - Recueil du numéro de téléphone des partenaires - Préparation d'une fiche d'appel téléphonique
Productions :
- diaporama de présentation du groupe (en français et en anglais)- fiche d’appel téléphonique (en anglais) - mail de transmission de la présentation (en anglais)
Résultats :
Le groupe ainsi que la société ATS pourront être présentés aux nouveaux partenaires.
DA 1 - Élaboration d’un support de présentation du groupe pour les partenaires
Apport pour l'organisation :
→ Promotion du groupe aux nouveaux partenaires français et étrangers (clients, fournisseurs) → Mise à jour et traduction du support de présentation
Apport personnel :
→ Gain d'expérience, de compétences et d'efficacité → Découverte d'un nouveau domaine professionnel → Maîtrise d'une langue étangère lors d'une discussion orale ou écrite (anglais) → Amélioration et gain de confiance concernant les appels téléphoniques (communication)
DA 2
La gestion des dossiers des salariés.
DA 2 - La gestion des dossiers des salariés
Objectif de la mission :
Mettre à jour et trier les dossiers des salariés.
Moyens et ressources :
Démarche préparatoire :
- Entretien avec ma tutrice concernant les tâches à réaliser - Recueil d'informations concernant les salariés
Productions :
- Note de service congés d’été - Tableau congés été Bureau / Terrain - Calendrier congés d’été avec le nom des employés et techniciens - Tableau véhicules agence Saint-Omer (organisation dans la gestion des véhicules) - Tableau reprenant les caractéristiques des véhicules des techniciens
Contraintes :
- certaines informations étaient manquantes - le tableau de chaque véhicule n’était pas totalement complet
Résultats :
Les dossiers de chaque salarié sont triés et mis à jour, et cela a permis d'avancer le travail de ma tutrice.
DA 2 - La gestion des dossiers des salariés
Apport pour l'organisation :
→ Gain de temps car ce sont des tâches en moins à réaliser → Facilité à retrouver les données concernant le véhicule des salariés, leurs données personnelles, etc.
Apport personnel :
→ Gain d'expérience, de compétences et d'efficacité → Découverte d'un nouveau domaine professionnel → Mise en valeur de mes compétences déjà acquises sur les outils numériques → Gain en autonomie
DA 3
Étudier le problème de livraison d’un fournisseur étranger et trouver des solutions.
DA 3 - Étudier le problème de livraison d’un fournisseur étranger et trouver des solutions
Objectif de la mission :
Résoudre un poblème de livraison en trouvant des solutions.
Moyens et ressources :
Démarche préparatoire :
- Étude du problème - Recherche de solutions
Productions :
- Mails de demande de solutions au fournisseur (en anglais)- Fiche de préparation d’émission d’un appel téléphonique au transporteur (en anglais)
Résultats :
Le problème a été résolu et la marchandise pourra être livrée.
DA 3 - Étudier le problème de livraison d’un fournisseur étranger et trouver des solutions
Apport pour l'organisation :
→ La société recevra la marchandise commandée → Tâches en moins à réaliser donc gain de temps
Apport personnel :
→ Développement de l'autonomie → Découverte d'un nouveau domaine professionnel → Maîtrise d'une langue étangère lors d'une discussion orale ou écrite (anglais) → Résolution d'un problème avec les moyens à disposition
DA 4
La gestion des stocks des produits d’entretien.