CAS SIMULATION 2
L'AGE DE GLACE
Entrainement à la négociation BTS NDRC.
L.LAGAILLARDIE-H.MEJJOUTIEpreuve E4
ELEMENTS
A PRODUIRE
Pour la
Pour la
Simulation
Contextualisation
Plan de découverte des besoins
Contexte
Argumentaires/Fiches produits
Historique
Vs
Bloc notes
Persona
Carte de visite
Stratégie
Bon de commande et calculatrice
Angles d'attaque
OAV
CONTEXTE
Contexte Général
L'entreprise
La SARL l'Âge de glace dont le siège est à toulon (Var) commercialise de manière exclusive des machines à glaces à fabriquer des glaces et chantilly de la célèbre marque Garcia sur la région PACA (provence-Alpes-Côte-du-Rhône), excepté jusqu'à présent sur le département des Bouches-du-Rhônes, confié à un autre distributeur. Cependant, la société Garcia, à la suite d'un Audit de ce distributeur des Bouches-du-Rhônes, a décidé de rompre ses relations commerciales avec celui-ci, offrant la possibilité à l'entreprise l'Âge de glace d'avoir à son tour l'exclusivité sur le département 13. Les machines Garcia bénéficient, compte tenu de leur rapport qualité-prix satisfaisant, d'une bonne notoriété auprès des professionnels. Les machines des marques concurrentes Horlin et Cartage sont plus renommées pour leur solidité mais vendues 20 % plus cher.
Positionnement
Contexte Général
L'entreprise
L'entreprise l'Âge de glace, forte de son expérience de six ans et de valeurs telles que la qualité et sa disponibilité pour les clients, emploie huit personnes dont quatre commerciaux et propose aux bars, restaurants et galciers quatre modèles de machines à chantilly et deux modèles de machines à glace.
L'organisation et la stratégie commerciale
Contexte situationnel
Démarche de prospection
Âgé(e) de 23 ans, vous venez d'obtenir votre BTS NDRC et vous avez été recruté(e) en CDI il y a trois mois pour prospecter et développer, en plus d'un commercial chevronné, la clientèle des Bouches-du-Rhônes. Vous êtes rémunéré(e) par un fixe de 1500 euros et une commission de 4% sur le CA. Vous avez récupéré la base de données achetée par votre société pour développer les contacts sur le département du 13. Vous avez collecté des informations sur la région, sur le secteur de la restauration glacière, la concurrence, les tarifs pratiqués du secteur....
Informations prospect
Critères de votre cible d'aujourd'hui
Votre prospection téléphonique vous a permis d'obtenir en rendez-vous, ce jour à 14 heures, en plein service, avec Claude Carlet, propriétaire de La Médina (d'inspiration méditerranénene), l'un des plus grands restaurants-glaciers (signification importante à rechercher) de Cassis, station balnéaire réputée et huppée près de Marseille. En bon télé-prospecteur, vous avez obtenu un rendez-vous au forceps car à priori monsieur Carlet n'a besoin de rien pour continuer à vendre ses propres glaces (très prisées de sa clientèle) à l'assiète comme l'on peut en trouver dans les grands palaces de la capitale. Vous êtes accueilli(e) à l'heure dite par Claude Carlet, la quaranteine, élégant, très poli et manifestement aisé, un peu snob, avec parfois un fort accent du terroir. Il vous invite à prendre place sur la magnifique terrasse du restaurant glacier, dans un petit salon extrêmement cossu avec une vue sur une plage privée, où les locaux aiment, durant les beaux jours, s'y promener. Une musique d'ambiance tantôt d'inspiration orientale tantôt "Chill lounge" vous tranporte dans un univers propice au dialogue.
PRODUITS
Les produits à chantilly
Les produits à chantilly
Les produits à glace
Les produits à glace
PRIX
BON DE COMMANDE
Candidat
Vous
20 Minutes
Jury
M.LAGAILLARDIE
et
votre vaillance
Jury
M.MEJJOUTI
Good Job!
CAS L'AGE DE GLACE
prof.mejjouti.hakim
Created on March 21, 2023
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CAS SIMULATION 2
L'AGE DE GLACE
Entrainement à la négociation BTS NDRC.
L.LAGAILLARDIE-H.MEJJOUTIEpreuve E4
ELEMENTS
A PRODUIRE
Pour la
Pour la
Simulation
Contextualisation
Plan de découverte des besoins
Contexte
Argumentaires/Fiches produits
Historique
Vs
Bloc notes
Persona
Carte de visite
Stratégie
Bon de commande et calculatrice
Angles d'attaque
OAV
CONTEXTE
Contexte Général
L'entreprise
La SARL l'Âge de glace dont le siège est à toulon (Var) commercialise de manière exclusive des machines à glaces à fabriquer des glaces et chantilly de la célèbre marque Garcia sur la région PACA (provence-Alpes-Côte-du-Rhône), excepté jusqu'à présent sur le département des Bouches-du-Rhônes, confié à un autre distributeur. Cependant, la société Garcia, à la suite d'un Audit de ce distributeur des Bouches-du-Rhônes, a décidé de rompre ses relations commerciales avec celui-ci, offrant la possibilité à l'entreprise l'Âge de glace d'avoir à son tour l'exclusivité sur le département 13. Les machines Garcia bénéficient, compte tenu de leur rapport qualité-prix satisfaisant, d'une bonne notoriété auprès des professionnels. Les machines des marques concurrentes Horlin et Cartage sont plus renommées pour leur solidité mais vendues 20 % plus cher.
Positionnement
Contexte Général
L'entreprise
L'entreprise l'Âge de glace, forte de son expérience de six ans et de valeurs telles que la qualité et sa disponibilité pour les clients, emploie huit personnes dont quatre commerciaux et propose aux bars, restaurants et galciers quatre modèles de machines à chantilly et deux modèles de machines à glace.
L'organisation et la stratégie commerciale
Contexte situationnel
Démarche de prospection
Âgé(e) de 23 ans, vous venez d'obtenir votre BTS NDRC et vous avez été recruté(e) en CDI il y a trois mois pour prospecter et développer, en plus d'un commercial chevronné, la clientèle des Bouches-du-Rhônes. Vous êtes rémunéré(e) par un fixe de 1500 euros et une commission de 4% sur le CA. Vous avez récupéré la base de données achetée par votre société pour développer les contacts sur le département du 13. Vous avez collecté des informations sur la région, sur le secteur de la restauration glacière, la concurrence, les tarifs pratiqués du secteur....
Informations prospect
Critères de votre cible d'aujourd'hui
Votre prospection téléphonique vous a permis d'obtenir en rendez-vous, ce jour à 14 heures, en plein service, avec Claude Carlet, propriétaire de La Médina (d'inspiration méditerranénene), l'un des plus grands restaurants-glaciers (signification importante à rechercher) de Cassis, station balnéaire réputée et huppée près de Marseille. En bon télé-prospecteur, vous avez obtenu un rendez-vous au forceps car à priori monsieur Carlet n'a besoin de rien pour continuer à vendre ses propres glaces (très prisées de sa clientèle) à l'assiète comme l'on peut en trouver dans les grands palaces de la capitale. Vous êtes accueilli(e) à l'heure dite par Claude Carlet, la quaranteine, élégant, très poli et manifestement aisé, un peu snob, avec parfois un fort accent du terroir. Il vous invite à prendre place sur la magnifique terrasse du restaurant glacier, dans un petit salon extrêmement cossu avec une vue sur une plage privée, où les locaux aiment, durant les beaux jours, s'y promener. Une musique d'ambiance tantôt d'inspiration orientale tantôt "Chill lounge" vous tranporte dans un univers propice au dialogue.
PRODUITS
Les produits à chantilly
Les produits à chantilly
Les produits à glace
Les produits à glace
PRIX
BON DE COMMANDE
Candidat
Vous
20 Minutes
Jury
M.LAGAILLARDIE
et
votre vaillance
Jury
M.MEJJOUTI
Good Job!