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Manejo de ConFLICTOS

venaroeda12345

Created on March 19, 2023

En equipo de 4 personas, realiza una presentación Genially de manejo de conflictos con los siguientes conceptos

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Transcript

Eduardo Venancio Rodriguez José Armando Ruano Mendoza Ismael Muñoz Fivela Jabel Jiménez Torres

Tipos de Conflictos

Concepto

En primer lugar, los conflictos pueden clasificarse según la cantidad de personas que participan en:

El manejo de conflictos es un proceso en el que se gestiona un desacuerdo entre varias partes con el propósito de minimizar el impacto negativo del problema, aliviar la tensión entre los involucrados y alcanzar un acuerdo satisfactorio.

MANEJO DE CONFLICTOS

  • Conflictos religiosos.
  • Conflictos políticos.
  • Conflictos filosóficos.
  • Conflictos armados.
  • Conflictos intrapersonales
  • Conflictos interpersonales.
  • Conflictos de grupo.
  • Conflictos ideológicos.

Estilo y Etapas

Caracteristicas

Sea cual sea la causa, el manejo de los conflictos es crucial para cualquier conflicto y es uno de los problemas más difíciles de manejar, por lo que es necesario conocer qué hacer cuando se presente estos casos.

  • 1. Mantener la calma
  • 2. Contar con un mediador
  • 3. Conversar con los implicados
  • 4. Investigar el conflicto

Preconflicto. Existe tensión y, por lo tanto, un conflicto

Confrontación. Se comienzan a ver los primeros síntomas del conflicto

Escalada. Se profundizan las metas incompatibles entre las partes

  • 5. Marcar un objetivo claro
  • 6. Hacer una negociación
  • 7. Buscar soluciones
  • 8. Mantener un segumiento del problema.

Posconflicto. En ocasiones, el resultado es la resolución del conflicto

Crisis. Es la fase donde se da mayor confrontación entre las partes

Resolución. Es la fase en que se interviene mediante alguna estrategia