Acciones esenciales

Universidad Autonoma del Estado de Mexico

FACULTAD DE ENFERMERIA Y OBTETRICIA

Acciones esenciales para la seguridad del paciente

Calidad en servicios de salud

Maria isabel Acasio Santamaria Lizbeth Corral Minigo Maria Lourdes Cortez Fosado Diana Sarahi Garcia Franco Aitslinn Famitsai Garcia Serrano

EMPEZAR

Identificacion del paciente

OBJETIVO Mejorar la precisión de la identificación de pacientes unificando este proceso en los establecimientos del Sector Salud, utilizando al menos dos datos para identificar al paciente (nombre completo y fecha de nacimiento) que permitan prevenir errores que involucran al paciente equivocado .

Identificación general

Estandarización

Identificación en soluciones intravenosas

Identificación previa a procedimientos

- Tarjeta de cabecera: - Colocarlo en la cabera de pacientes en: • Hospitalización • Hemodiálisis • Quimioterapia • Radioterapia • Cirugía de corta estancia - El nombre y la fecha de nacimiento en proporción 2:1 respecto al resto de la información - Brazalete o pulsera

Antes de administrar medicamentos - Antes de administrar infusiones intravenosas, - Antes de transfundir hemoderivados - Antes de extraer sangre u otras muestras para análisis clínicos - Antes de realizar procedimientos médicos o quirúrgicos - Antes de traslados dentro y fuera del establecimiento - Antes de la dotación de dietas - Antes de iniciar terapias de remplazo renal con hemodiálisis - Identificación de cadáveres

- Identificar al paciente desde el momento en que este solicita la atención con dos identificadores - Nombre completo - Fecha de nacimiento – día/mes/año - Todos los documentos deberán tener estos identificadores

Nombre Fecha de Nacimiento Solución/componentes Frec. Administración Fecha de inicio / termino nombre de quien instaló

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

OBJETIVO: Mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud, pacientes y familiares, a fin de obtener información correcta, oportuna y completa durante el proceso de atención y así, reducir los errores relacionados con la emisión de órdenes verbales y/o telefónicas, mediantes el uso del proceso de Escuchar – Escribir – Leer – Confirmar – Transcribir – Confirmar y Verificar Reducir los errores durante el traspaso de pacientes, cambios de turno y mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud, de forma que proporcione información correcta, oportuna y completa durante el proceso de atención al paciente mediante el uso de la herramienta SAER (SBAR por su siglas en inglés) S:Situación A:Antecedentes E:Evaluación R:Recomendación

2A: Comunicacion del equipo medico

Emisión y recepción de órdenes verbales

El receptor escucha atentamente la orden 2. El receptor escribe la orden en la bitácora 3. El receptor lee la orden al emisor 4. El emisor confirma que la oren es correcta 5. El receptor transcribe la indicación de la bitácora al expediente 6. El emisor confirma la indicación y verifica que se encuentra en el expediente clínico, firmándola en menos de 24 hrs (72 si es turno especial) .

En caso de urgencias

+ INFO

Prescripciones médicas y anotaciones en documentos

Todos los documentos (manuscritos y electrónicos) - Letra legible - Colocar un espacio entre el nombre completo del medicamento (sustancia activa), dosis y unidades de dosificación. - Especialmente aquellos con terminación -OL y la dosis - No escribir un “0” después del punto si es numero entero - Si la dosis es menor a número entero, escribir “0” antes del punto decimal - Separar los millares por comas - No abreviar: unidad, microgramos, día, una vez al día, unidades, unidades internacionales, intranasal, subcutáneo, más, durante, por y por razón necesaria

3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

Fortalecer las acciones relacionadas con el almacenamiento, la prescripción, transcripción, dispensación y administración de medicamentos, para prevenir errores que puedan dañar a los pacientes derivados del proceso de medicación en los establecimientos del Sistema Nacional de Salud

Doble verificación: - Durante la preparación y administración de electrolitos concentrados, insulinas,, anticoagulante vía parenteral, citotóxicos y radiofármacos

Notificación inmediata de eventos centinela, adversos y cuasi fallas: - Ante un evento adversos, debe darse prioridad a la estabilización del paciente - Realizar análisis causa raíz de los eventos centinela relacionados con la administración de medicamentos y hemocomponentes

4. SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS

OBJETIVO

Reforzar las prácticas de seguridad ya aceptadas internacionalmente y reducir los eventos adversos para evitar la presencia de eventos centinela derivados de la práctica quirúrgica y procedimientos de alto riesgo dentro y fuera del quirófano por medio de la aplicación del Protocolo Universal en los establecimientos del Sistema Nacional de Salud

Seguridad en procedimientos dentro de quirofano

+ INFO

5. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE LA SALUD (IAAS)

Acciones generales de la organización para reducir el riesgo de IAAS

Capacitación

Obgetivo

Administración

Coadyuvar a reducir las infecciones asociadas a la atención de la salud, a través de la implementación de un programa integral de higiene de manos durante el proceso de atención

COCASEP

CODECIN UVEH

Programa integral de higiene de manos

6. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE DAÑO AL PACIENTE POR CAUSA DE CAÍDAS

Prevenir el daño al paciente asociado a las caídas en los establecimientos de atención médica del sistema nacional de salud mediante la evaluación y reducción del riesgo de caídas

Evaluación y reevaluación del riesgo de caídas

factores que comprometen la caida de pacientes

factores que comprometen la caida de pacientes

7. REGISTRO DE EVENTOS ADVERSOS

Objetivo

Generar información sobre las cuasi fallas, eventos adversos y centinelas, mediante una herramienta de registro que permita el análisis y favorezca la toma de decisiones para que a nivel local se prevenga su ocurrencia; y a nivel nacional permita emitir alertas para evitar que acontezcan eventos centinela en los establecimientos de atención médica.

Registro de adventos adversos

Muerte imprevista no relacionada con el curso natural de la enfermedad - Perdida permanente de una función no relacionada con el curso natural de la enfermedad - Riesgo potencial o inminente de que ocurra lo anterior - Cirugía en el lugar incorrecto, con el procedimiento incorrectos o al paciente equivocado - Muerte materna - Transmisión de una enfermedad o afección crónica como resultado de una transfusión de sangre, hemocomponente o trasplante de órgano o tejido. - Suicidio - Violación, maltrato u homicidio de cualquier paciente - Entrega de menor de edad equivocado a familiar o representante legal - Entrega de cadáver equivocado a familiar o representante legal - Evento supuestamente atribuible a la vacunación e inmunización (aplicación de biológico)

8. CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Objetivo Medir la cultura de seguridad del paciente en el ámbito hospitalario, con el propósito de favorecer la toma de decisiones para establecer acciones de mejora continua del clima de seguridad en los hospitales del Sistema Nacional de Salud

Cultura de seguridad del paciente

La Cultura de la Seguridad del Paciente (CSP) es “el producto de los valores, las actitudes, las percepciones, las competencias y los patrones de comportamiento individuales y colectivos que determinan el compromiso con la gestión de la salud y la seguridad en la organización y el estilo y la competencia de dicha gestión”

para minimizar el daño durante la asistencia sanitaria y desarrollar estrategias específicas en SP

Gracias