Les étapes de la préparation de commande cli

La PréPARATION DE LA COMMANDE CLIENT

Les étapes

IDENTIFIER LE TYPE DE COMMANDE OMNICANALE

RéCEPTIONNER LA COMMANDE ET IDENTIFIER LES ZONES DE PICKING

réaliser le picking

comparer les produits préparés avec la COMMANDE

stocker les produits en zone d'attente

enregistrer la commande et l'adressage de la zone d'attente

regrouper les marchandises

remettre la commande au client

Je connais les possibilités de commandes proposés par l'enseigne et leurs caractéristiques.

J'identifie la commande sur le PDA , je repére le chemin de picking et le matériel nécessaire.

Je remets sa commande au client, je lui signale éventuellement les anomalies de façon professionnelle.

Je prélève les produits commandés en les stockant dans des contenants adaptés.

Je compare les produits prelévés et le bon de commande client.

Je stocke les produits dans un lieu adapté en attendant l'arrivée du client.

A l'arrivée du client, je regroupe les produits de la commande et je joins le bon de livraison.

J'enregistre la commande et son emplacements dans la zone d'attente.

compétences

CONNAISSANCES

compétences

compétences

compétences

compétences

compétences

compétences

cLICK AND COLLECT lIVRAISON A DOMICILE dRIVE

Prélever et rassembler correctement les produits commandés conditionner selon les spécificcités produits

être capable de comparer la commande avec les produits prélevés afin d'éviter des erreurs

respecter les régles d'hygiène et de sécrurité (chaîne du froid)

Enregistrer correctement les éléments de la commande Identifier l'emplacement de la commande

Conditionner la commande globale avec le document attendu (bl)

remettre la bonne commande au bon client communiquer de façon professionnelle

connaitre l'organisation de la réserve identifier le matériel adapté

Si des produits sont en rupture de stock, je propose des produits de substitution après avoir vérifié l'accord du client.

Documents utiles