MAPA CONCEPTUAL CAJAS

Normas establecidas por la Organización Internacional de Normalización

ISO 9000:2000

ISO 9001:2000

ANTECEDENTES

ISO 9004:2000

requisitos

VOCABULARIO

FUNDAMENTOS

DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO

En octubre de 1946, en Londres, representantes de veinticinco países deciden adoptar el nombre de International Organizationfor Standardization conocida como ISO

La ISO 9000:2000 define la Gestión de la Calidad como las actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad.

ISO ES UN BORRADOR FINAL DE NORMAS INTERNACIONAL CUYOS DERECHOS DE AUTOR ESTÁN PROTEGIDOS POR ISO. EXCEPTO CUANDO LO PERMITAN

los requisitos para los productos pueden ser especificados por los clientes o por la organización anticipándose a los requisitos del cliente o por disposiciones reglamentarias.

Esta norma no proporciona directrices como lo hace la 9001, por lo tanto no constituye una norma para objetivos de certificación, en cambio su propósito principal es proporcionar ayuda para la mejora global del sistema de gestión de la calidad

Con el objetivo de orientar las actividades de la empresa para obtener y mantener el nivel de calidad del producto o el servicio, de acuerdo con las necesidades del cliente.

ISO realiza su primera reunión en el mes de junio de 1947 en Zurcí, Alemania, y se establece como sede para su funcionamiento la ciudad de Ginebra, Suiza.

Lorem

Esta norma reemplaza a la ISO 9004-1:1994. Las directrices para autoevaluación se han incluido en el Anexo A de la ISO 9004:2000.

ISO 9004 asume una perspectiva más amplia de gestión de la calidad y brinda orientación para mejoras futuras.