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Milestone 1 - Descubrimiento

maritza.camara

Created on March 15, 2023

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Descubrimiento

Milestone 1 - IGNITE

LÍNEA DEL TIEMPO

Milestone 4Consolidación

Milestone 1Descubrimiento

Milestone 3Modelo de Negocio

Milestone 2Ideación

Haz un plan de marketing, financiero y de fondeo para despegar.

Crea un modelo de negocio para salir al mercado.

Define tu propuesta de valor y crea.

Identifica un problema que vale la pena resolver.

Objetivo

Desarrollar habilidades conversacionales, aprender a hacer preguntas poderosas y profundizar.

Identificar las áreas de oportunidad en las alternativas existentes y el vacío o dolor que tienen los consumidores.

Habilidades a Desarrollar

En cada uno de nuestros Milestones trabajarás con herramientas y adquirirás conocimientos que te permitirán desarrollar ciertas habilidades potenciadoras de emprendimiento. En este espacio queremos hacerte muy evidente cuáles son y para qué te servirán en tu futuro.

COMUNICACIÓN

PENSAMIENTO CRÍTICO

¿Qué piensas?

COMUNICACIÓN

PENSAMIENTO CRÍTICO

Conceptos

Índice

3. Jobs To Be Done

1. Problema valioso

2. ODS

4. CANVAS problema

5. Validar CANVAS

Entrevistas

Recuerda que en cualquier momento puedes volver a este menú con el botón de:

Problema Valioso

Problema que vale la pena resolver

Un error común que comete un emprendedor es pensar en una idea y saltar directamente a una solución, enamorándose de ella y buscando lanzarla al mercado. Durante todo este proceso, es importante recordar esta frase: "Enamórate del problema, no de la solución".

Si entiendes el contexto al que te estás enfrentando, cómo es que las personas que sufren el problema lo están viviendo, cuáles son los aspectos que más les duelen y actualmente cómo lo están resolviendo; entonces ¡tendrás un emprendimiento que resuelve un problema. De lo contrario, estarás desarrollando una solución a un problema que nadie tiene y que a nadie le interesa resolver. Una de las principales causas por las que las empresas fracasan es por no encontrar una necesidad real en el mercado.

Veamos si captaste la idea.

Objetivos de Desarrollo Sostenible

¿Dónde encuentro un problema que vale la pena resolver? No te preocupes, aquí te proporcionamos guías y fuentes de inspiración.

ODS

FUENTE DE INSPIRACIÓN

En septiembre de 2015, 193 Estados Miembros de las Naciones Unidas adoptaron la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, que estableció 17 objetivos que buscan erradicar la pobreza, proteger el planeta, promover la paz y asegurar la prosperidad para todas las personas, sin dejar a nadie atrás. El cumplimiento de esta agenda necesita la participación de negocios con modelos innovadores que pongan en el centro a las personas y al medio ambiente.

UTILIDAD

OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE

La recomendación consiste en aprovechar el consenso global de que no solo es importante observar resultados, sino, sobre todo, plantear la siguiente pregunta de acuerdo con las circunstancias personales: ¿Qué problema hay en mi comunidad relacionado con algún objetivo que impide que mi visión se logre?

Un ejemplo evidente es cómo el emprendimiento contribuye al Objetivo 8 de trabajo decente y crecimiento económico, ya que al iniciar un emprendimiento y experimentar su crecimiento, se pueden generar mejores oportunidades laborales para las personas en una comunidad.

Jobs To Be Done (JTBD)

En muchas ocasiones, cometemos el error de centrarnos únicamente en nuestra propia idea para solucionar un problema al interactuar con un cliente potencial, en lugar de buscar validar y comprender a fondo su situación, su identidad y lo que realmente están experimentando.

METODOLOGÍA

El objetivo es identificar qué es lo que el consumidor quiere resolver en su vida con respecto al problema y pensar en cómo ayudarlo de la mejor manera posible. "No pensar en lo que quiere comprar, sino en lo que quiere resolver" Desde esta perspectiva, se entiende que las personas compran el producto pensando en solucionar algo. Los trabajos a realizar, son situaciones de la vida que los consumidores desean cambiar de forma funcional, social o emocional.

UTILIDAD

Ejemplo: Una persona quiere elevar su estatus socio económico ante la sociedad. El mercado ofrece diferentes opciones que lo acercan a esa meta, el consumidor contrata a la empresa Rolex para que le ayude con el trabajo de acercarlo al nivel social en el que se quiere sentir.

JBTD CON EL PROBLEMA

Es un elemento que nos ayuda a definir mejor el problema, la estrategia es: “Del problema, ¿qué es lo que acerca a la persona a su objetivo?” Para descubrir los JTBD, hay que enfocarse en entender el verdadero motivo por el cual las personas compran determinados productos y servicios, ya que detrás de cada motivo hay un JTBD por descubrir.

¿Qué? ¿Muy muy? A ver:

CANVAS del problema

Entender la raíz del problema significa comprender la profundidad de los síntomas, el impacto, las alternativas y las oportunidades. Una herramienta que te será de mucha ayuda es el canvas de la declaración del problema ya que ahí vas a plasmar el resultado de todas tus entrevistas.

CANVAS

PLANTILLA

DECLARACIÓN DEL PROBLEMA

Problema

Alternativas

Contexto

¿Cuándo ocurre el problema?

¿Cuál es la causa raíz del problema?

¿Qué hacen hoy los clientes para solucionar el problema?

Limitaciones alternativas

Impacto emocional

Clientes

¿Cómo se siente el cliente?

¿Quién tiene el problema más a menudo?

¿Cuáles son las desventajas de las alternativas? Apóyate del siguiente ejercicio.

Impacto medible

¿Cuál es el impacto medible?

SOLUCIONES ACTUALES

EJERCICIO 1

PLANTILLA

Identifica al menos 3 soluciones existentes al problema que identificaste, describe cómo lo solucionan y cuáles son las desventajas o limitaciones que tienen al resolver el problema. Ya lo hiciste al llenar el Canvas de la Declaración del Problema. Explícalo más ampliamente.

¿Qué? ¿Muy muy? A ver:

¿Es bueno que haya competencia?

Validación del problema

Una vez que hayamos definido adecuadamente un problema que valga la pena abordar, será necesario validar directamente con el mercado. Es probable que, después de este proceso, realicemos algunos ajustes a la definición previa que habíamos establecido.

VALIDANDO

CONVERSANDO

Una de las grandes fortalezas de un emprendedor es su capacidad para explorar y entender los problemas de las personas. Para lograr esto, es necesario desarrollar bien las habilidades sociales.

CANVAS de conversaciones

PLANTILLA

EJERCICIO

Esta herramienta es muy fácil de usar ya que te da una guía de cómo podría ser la conversación que vas a tener y así evitar que se te escape algo. Debe ser una conversación natural y que en ningún momento se debe convertir en una encuesta o en un interrogatorio. En el vídeo puedes ver un ejemplo claro de cómo se debe llenar y practicar conversando para aprender.

Comprobemos que sabes sobre validación

Entrevistas

Ya has identificado el problema que sientes que vale la pena resolver. Necesitas validar sí, en efecto desde el punto de vista del cliente es vital o crítico resolverlo. Si es así, entonces necesitas hablar con los clientes para entender su punto de vista sobre este problema antes de entrar de lleno a la solución.

ENTREVISTAS

HERRAMIENTA DE VALIDACIÓN

Las Entrevistas de Problemas son la oportunidad que tienes para validar lo que piensas o el punto de vista del problema que has identificado anteriormente. Esto se hace respondiendo las siguientes preguntas:

¿Cómo perciben los clientes el problema que has identificado que “vale la pena resolver”? ¿Creen que es vital resolverlo o no es necesario?
¿Cómo están atendiendo los clientes este problema actualmente?
¿Cuáles son las alternativas actuales para resolver este problema? ¿Tienen objeciones de ellas?

GUÍA DE ELABORACIÓN

PLANTILLA

8 TIPS

Averigua soluciones

Cuenta una historia

Bienvenida

Documenta

Establece Rapport, haz que se sientan cómodos

De su boca, cómo lo resuelven actualmente

Cuenta una para dar contexto del problema

Escribe lo más importante y hazlo a penas termines

Cierre

Datos demográficos

Prueba el problema

Agradece y averigua si más adelante puedes volver a entrevistarlo

Recopila datos que te ayuden a segmentar

Valida si es crítico resolverlo.

DOCUMENTA ENTREVISTAS

VALIDAR EL PROBLEMA

Diseña tu entrevista (considera las recomendaciones y guía)
Realiza las entrevistas de validación (al menos a 10 personas)
Documenta, aquí te sugerimos una tabla para vaciar los datos más relevantes
Evita hacer preguntas a temas "sensibles" como ingreso, edad, género, etc. Esas pueden ser evidentes y no necesitar precisión.

PLANTILLA

¿Entrevista o encuesta...?

¡GRACIAS!

POR ANIMARTE A APRENDER

tamara.rosales@wfglobal.org

Milestone 1 - Descubrimiento

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Transcript

Descubrimiento

Milestone 1 - IGNITE

Problema Valioso

Problema que vale la pena resolver

Un error común que comete un emprendedor es pensar en una idea y saltar directamente a una solución, enamorándose de ella y buscando lanzarla al mercado. Durante todo este proceso, es importante recordar esta frase: "Enamórate del problema, no de la solución".

Objetivos de Desarrollo Sostenible

¿Dónde encuentro un problema que vale la pena resolver? No te preocupes, aquí te proporcionamos guías y fuentes de inspiración.

Jobs To Be Done (JTBD)

En muchas ocasiones, cometemos el error de centrarnos únicamente en nuestra propia idea para solucionar un problema al interactuar con un cliente potencial, en lugar de buscar validar y comprender a fondo su situación, su identidad y lo que realmente están experimentando.

CANVAS del problema

Entender la raíz del problema significa comprender la profundidad de los síntomas, el impacto, las alternativas y las oportunidades. Una herramienta que te será de mucha ayuda es el canvas de la declaración del problema ya que ahí vas a plasmar el resultado de todas tus entrevistas.

Problema

Alternativas

Contexto

Limitaciones alternativas

Impacto emocional

Clientes

Impacto medible

Validación del problema

Una vez que hayamos definido adecuadamente un problema que valga la pena abordar, será necesario validar directamente con el mercado. Es probable que, después de este proceso, realicemos algunos ajustes a la definición previa que habíamos establecido.

Entrevistas