Setiar à l'adresse

SETIAR à l'adresse

Cliquez sur chaque question pour en savoir plus.

Dans quel cas utiliser SETIAR à l'adresse ?

Quand le test d'éligibilité sur la Borne vous indique que le logement est éligible à l'ADSL.

Pourquoi l'utiliser ?

Cela permet de retrouver les ND actifs, ND inactifs ou les lignes précâblées, afin d'éviter les erreurs lors du raccordement.

SETIAR à l'adresse

Pour pouvoir accèder à SETIAR à l'adresse, il faut se rendre sur SIEBEL.

Depuis la rubrique "OUTILS" Cliquez sur "SETIAR à l'adresse"

SETIAR à l'adresse

Pour retrouver le ND associé au logement, il faut renseigner l'adresse postale en suivant les instructions demandées par l'outil.

Info : Si le numéro du logement n'est pas dans la liste, séléctionnez le nom de la rue (sans le numéro).

Cliquez sur "Etape Suivante"

SETIAR à l'adresse

La base de données vous affiche les logements collectifs ou individuels présents à l'adresse. Dans la liste repérez le logement du prospect à l'aide de :- Son nom (ou le nom de l'ancien occupant) - Bâtiment - Etage - Porte

Il est interdit d'indiquer les informations qui sont affichées sur la base de données. Le prospect doit vous indiquer les informations, et à vous de confirmer ou non.

Rappel sur la souscription

SETIAR à l'adresse

Demande de résiliation / réclamation pour un abonné virulent ou perturbant l'organisation de la boutique.

Rappel sur la souscription

Selon ce qu'affichera SETIAR à l'adresse si vous êtes dans le cas où :

• Le ND est Actif au même nom et prénom que le prospect : la souscription se fera sur la BORNE
• Le ND est Inactif : la souscription se fera sur la BORNE

Voici les cas où la souscription peut se faire sur HICAS :

• La Construction de ligne (C3)
• Le ND est Actif mais pas au nom et prénom du prospect
• Ligne précablée