Cuadro Comparativo Los Gurús de la Calidad

Introducción aquí

Cuadro Comparativo

LOS GURÚS DE LA CALIDAD

filosofia

concepto

aportaciones

no.

guru

puntos esenciales de su filosofía de la calidad

1. C.E.P o Control Estadístico de Procesos
2. PDCA o Ciclo de Shewhart

Un problema de variación

Walter A. Shewhart

1. Trilogía de Juran
2. Diagrama de Pareto
3. Teoría de la gestión de la calidad

Es la adecuación al uso

Enfoque conductual

Joseph M Juran

puntos esenciales de su filosofía de la calidad

1. Círculos de calidad
2. 11 principios de calidad
3. Diagrama causa-efecto

Practicar el control de calidad

Kaoru Ishikawa

1. El sistema de producción de Toyota y el justo a tiempo (just in time)
2. El sistema de “jalar” versus “empujar” (Push & Pull)
3. Poka Yoke
4. Cero inventarios

Shigeo shingo

existencia de problemas de calidad

Cero defectos

1. Ciclo Deming o Ciclo PHVA
2. Creencias en la gestión organizacional
3. Las 7 enfermedades de la gerencia

características medibles

William Edwards Deming

mejoras en la calidad de los productos y servicios

1. Los 4 absolutos de la calidad.
2. 14 pasos de Crosby.
3. 5 pasos para la solución de problemas.
4. Las 5 “C” de Crosby.
5. Las 3 “T” de Crosby.

Philip B. Crosby

filosofía de “cero defectos”

conformidad del cliente

1. Concepto "calidad total" que los japoneses recogieron como Total Quality Control (TQC)
2. La promoción internacional de la ética de la calidad
3. La clasificación de los costos de la calidad

Armand Vallin Feigenbaum

sistema eficaz

La calidad es lo que el usuario, el cliente, dice que es

1. Función de la perdida
2. Mejora continua
3. Variabilidad
4. Diseño del producto
5. Optimización del diseño del producto

Genichi Taguchi

pérdida generada

mínima perdida

sAYRA CArolina sanchez flores

Control total de la calidad

Negocios e Innovación Económica VII