Presentación
Ley 1341 de 2009
Estudiante: Maria Alejandra Soto Arteaga
ÍNDICE
Caso 1
Caso 2
Caso 3
Recibir una factura por cualquier medio que autorice la CRC y que refleje las condiciones comerciales pactadas con el proveedor del servicio.
Vulnerabilidad: A mi celular me llega un mensaje de texto donde me informan que ya cuento con un servicio de amazon prime el cual nunca autorize, llamo a la empresa de telefonia movil y me dicen que ya esta facturado pero no envian el soporte de la factura, vuelvo y notifico quedan de enviarla al correo pero no lo hacen., finalmente termine pagando el servicio y nunca obtuve una factura.
Trato discriminatorio
Vulnerabilidad: En un restaurante del municipio de Anserma Caldas el año pasado varios comen sales presenciaron los hechos de como en aquel lugar sacaron a una señora y un señor por que estaban mal vestidos ,aunque aquellas personas enseñarón el dinero en dicho lugar no les permitieron comprar el almuerzo, ante la molestia de algunas personas los dueños se vieron obligados a trasladar el restaurante de la zona, un caso similar se dio en la ciudad de Medellin con un adultp mayor.
Reclamar ante los proveedores de servicios por cualquier medio, incluidos los medios tecnológicos, y acudir ante las autoridades en aquellos casos que el usuario considere vulnerados sus derechos
Vulnerabilidad: Mi amigo Carlos contrato un servicio de internet en la ciudad de Bogota pero hace un mes esta en Pereira, el decide cancelar el servicio puesto que ya esta ubicado en Pereira y en Bogota solo quedo su primo , el cual no le da uso al decodificador, Carlos ya a las lineas de atención para cancelar definitivamente, pero siempre que marca las llamadas se caen o el codigo de seguridad no coincide y la asesora le dice que no puede llamar hasta un mes despues, hace poco se volvio a comunicar y le solicitan que vaya ha Bogota a cancelar el servicio por que solo es presencial.
BIBLIOGRAFIA
-LEY 1341 DE 2009-https://www.bing.com/images/search?q=casos+de+discriminacion+de+una+persona+en+un+restaurante&form=HDRSC2&first=1&cw=1177&ch=640 -https://www.bing.com/images/search?q=fotos+violacion+a+los+derecgos+del+consumidor&qs=n&form=QBIR&sp=-1&lq=0&pq=fotos%20violacion%20a%20los%20derecgos%20del%20consumidor&sc=1-45&cvid=9397BC4FE7F14526B8C61D7B210EF988&ghsh=0&ghacc=0&first=1&cw=1349&ch=657-Casos contados y ocurridos en la vida real
TIC: LEY 1341 DE 2009
Maria alejandra Soto arteaga
Created on March 14, 2023
MARIA ALEJANDRA SOTO
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Presentación
Ley 1341 de 2009
Estudiante: Maria Alejandra Soto Arteaga
ÍNDICE
Caso 1
Caso 2
Caso 3
Recibir una factura por cualquier medio que autorice la CRC y que refleje las condiciones comerciales pactadas con el proveedor del servicio.
Vulnerabilidad: A mi celular me llega un mensaje de texto donde me informan que ya cuento con un servicio de amazon prime el cual nunca autorize, llamo a la empresa de telefonia movil y me dicen que ya esta facturado pero no envian el soporte de la factura, vuelvo y notifico quedan de enviarla al correo pero no lo hacen., finalmente termine pagando el servicio y nunca obtuve una factura.
Trato discriminatorio
Vulnerabilidad: En un restaurante del municipio de Anserma Caldas el año pasado varios comen sales presenciaron los hechos de como en aquel lugar sacaron a una señora y un señor por que estaban mal vestidos ,aunque aquellas personas enseñarón el dinero en dicho lugar no les permitieron comprar el almuerzo, ante la molestia de algunas personas los dueños se vieron obligados a trasladar el restaurante de la zona, un caso similar se dio en la ciudad de Medellin con un adultp mayor.
Reclamar ante los proveedores de servicios por cualquier medio, incluidos los medios tecnológicos, y acudir ante las autoridades en aquellos casos que el usuario considere vulnerados sus derechos
Vulnerabilidad: Mi amigo Carlos contrato un servicio de internet en la ciudad de Bogota pero hace un mes esta en Pereira, el decide cancelar el servicio puesto que ya esta ubicado en Pereira y en Bogota solo quedo su primo , el cual no le da uso al decodificador, Carlos ya a las lineas de atención para cancelar definitivamente, pero siempre que marca las llamadas se caen o el codigo de seguridad no coincide y la asesora le dice que no puede llamar hasta un mes despues, hace poco se volvio a comunicar y le solicitan que vaya ha Bogota a cancelar el servicio por que solo es presencial.
BIBLIOGRAFIA
-LEY 1341 DE 2009-https://www.bing.com/images/search?q=casos+de+discriminacion+de+una+persona+en+un+restaurante&form=HDRSC2&first=1&cw=1177&ch=640 -https://www.bing.com/images/search?q=fotos+violacion+a+los+derecgos+del+consumidor&qs=n&form=QBIR&sp=-1&lq=0&pq=fotos%20violacion%20a%20los%20derecgos%20del%20consumidor&sc=1-45&cvid=9397BC4FE7F14526B8C61D7B210EF988&ghsh=0&ghacc=0&first=1&cw=1349&ch=657-Casos contados y ocurridos en la vida real