MEDIA KIT DOSSIER

Animation de réseau de vente directe

à domicile by DIVAM

by Emma Granté

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RESEAU

Présentation du réseau

CADRE DE L’ACTIVITÉ RESEAU

Contexte

Présentation de l'organisation

Diagnostic du réseau

SOMMAIRE

Offre commerciale

Animation du réseau

Méthodologies d'animation

Acteurs du réseau

Résultats

Blog/web

Préconisations

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

• Nom de l’organisation : DIVAM - PME française, distributeur de textile de qualité.

• Adresse / code postal / ville : Rue du Puits de la Grange, 44190 Clisson.

• Type de structure : PME (Petite Moyenne Entreprise) - Structure juridique : SARL (Société à responsabilité limité) crée en 1996, au capital social de 60 980 €.- Entreprise membre d’un réseau.

• Secteur d’activité : vente de textile et de linge de maison.

Présentation de l'organisation

Offre commerciale

DIVAM

• Chaussettes
• Collection polaire (plaid, vestes...)
• A table (torchons, essuie-mains, tabliers...)
• Au bain (peignoir, draps de douche, gants, serviettes...)
• Coffrets cadeaux
• Draps de plage
• Offres pro (broderies et personnalisation)

+info

Acteurs du réseau

Les vendeurs à domicile, le dirigeant, les salariés

Les clients, les hôtes

Les étudiants

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Présentation du réseau

Origine et organisation du réseau

L’équipe Divam est composée de 9 personnes : le directeur, une assistante de direction, 2 responsables relation client et partenaires, une comptable, une responsable des dépôts et des livraisons, une responsable gestion du pôle logistique, une préparatrice de commandes et confection des broderies, une gestionnaire du pôle logistique, développement commercial, apprentie licence communication marketing, apprentie BTS NDRC. L’ensemble des étudiants qui participent aux actions constituent la principale force de vente. DIVAM est une entreprise française dans la distribution de textile, spécialisé dans la vente à domicile, qui promue la qualité et l’origine française de ses produits.

Cette entreprise est en relation avec différentes usines de production pour fabriquer leurs produits. DIVAM vend des chaussettes, du textile de maison. DIVAM est une PME française engagée dans la distribution de textile de qualité. Il dispose d’une grande diversité de produit. L'entreprise s'est d'abord spécialisée dans le porte-à-porte, qui s'est ensuite transformé grâce à une idée novatrice de conjuguer le financement d’un projet avec une action pédagogique. C'est ainsi qu'est née l'opération DIVAM. Le but de DIVAM est de trouver et de former de futurs membres pour vendre des produits textiles en vente à domicile. Les VDI (Vendeur à domicile indépendant) active leur réseau en l’animant et le prospectant et sont payé en fonction de leur chiffre d'affaires.

Contexte

Les concurrents : Kadodis, Noham, La pointe d’elixir. Distribution des produits : porte à porte. Méthodes de vente utilisées : vente à domicile, vente en face à face.

Notre établissement scolaire a signé un partenariat avec la société « DIVAM » pour nous permettre de réaliser une action de vente en réunion en tant que vendeur de la marque. Le commissionnement final est proportionnel à nos ventes. Cette opération a été menée de septembre à novembre. La société a envoyé Clémence l’apprentie en BTS NDRC pour nous former sur les produits et la méthode d’animation. Notre objectif était de trouver des hôtes et de réaliser des ventes grâce aux personnes présentes lors de la réunion

Demande : Besoins - motivations - attentes - habitudes de consommation - évolution dans les habitudes Environnement : Situation économique - Evolutions sociologiques - Evolutions écologiques - Evolutions éthiques - Innovations - Nouvelle législation

+info

+info

Diagnostic du réseau

Opportunités et menaces

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Diagnostic externe

Diagnosic interne

Forces : Equipe de vente en continu renouvèlement, dispose d’un site e-commerce marchand, des produits divers de qualités, utiles et confortables, phares et non substituables, fabrication Française (Made in France), possibilité de personnalisé certain produit (Broderie), partenariat avec des établissements scolaire, annonces internet, contrat VDI et partenariats. Faiblesses : Tarifs dit “Haut de gamme”, pas de point de vente en physique, prix élevés, pas d’échantillons pour tous les produits dans la valisette pour la vente en réunion, vente basée sur les VDI, la concurrence, marque peu connue, production à l’étranger.

Opportunités : Le renouvellement des équipes de ventes à divers endroits, forte demande du consommateur des fabrications françaises, le consommateur attend des produits de qualité, force de vente, gamme diverse, les consommateurs achètent de plus en plus sur internet, évolution de la vente à domicile, peu de concurrence dans le secteur. Menaces : Concurrence importante des chaines de textiles, marché impacter par la pandémie du COVID-19, faible notoriété, baisse du pouvoir d’achat, droit de rétractation.

03

Point fort du réseau

Divam est très bien placé dans le haut de gamme et accède à une grande puissance de vente grâce à ses partenariats avec les étudiants.

Pour rendre l’action plus attractive et permettre de nous motiver, DIVAM a mis en place une rémunération sur les ventes réalisées (21% pour plus de 5 000 € ou 15% pour moins de 4 999 €), puis des cadeaux offerts suivant le chiffre d’affaires réalisé.

• Prospecter
• Organiser des rencontres et vendre en réunion
• Recruter et former des vendeurs à domicile indépendants
• Impulser une dynamique de réseau.

Animations du réseau

Description de ce que j’ai fait dans le cadre du réseau de vente directe

Organisation de la vente en réunion

Méthodologie d'animation

Recruter et former des vendeurs à domicile indépendants

IMPULSER UNE DYNAMIQUE DE RESEAU

Prospecter, organiser des rencontres et vendre en réunion

- Challenges, - Les séminaires, - La rémunération

Avoir de l’expérience dans la vente, être à l’aise à l’oral.

+info

Invitation par SMS

Envoyée aux invités

envoyé aux invités

Flyer

Flyer distribué

en main propre aux invités

envoyé aux invités

Formulaire de réponse

Digitaux

Catalogues

Papiers

Catalogues

Argumentaire - de - vente

Commandes papiers

Bons de

Résultats

Analyse qualitative

Analyse quantitative

Satisfaction des hôtes et des invités : En conclusion de cette action j’ai réalisé un C.A de 760 € en presque 2 mois, pour 9 clients. C’est donc un bon résultat qui semble satisfaisant, les retours des clients ont été que ma façon de vendre et de présenter les produits a sus les convaincre.

12

15

clients satisfaits par la vente

personnes contactées

760 €

12

personnes présentes à la réunion

de chiffre d'affaires réalisé

25

commandes

articles vendus

- Bons de commandes en ligne -

Vendeurs

Cadeaux

Questionnaire - de - satisfaction

Cadeaux

En fonction du bilan réalisé, il faudrait apporter des améliorations pour une prochaine animation ou un développement du réseau de vente en réunion. Il est nécessaire que les vendeurs connaissent bien les produits qu'ils vendent. Il faut bien préparer sa réunion en avance et former son hôte pour qu’il apporte son soutien. Il serait aussi bien que 2 catalogues soient mis à dispositions des vendeurs pour plus de praticité. Pour ma vente je pense que j’aurais pu mettre en place plus d’ateliers pour rendre plus attractif le moment pour les clients, également j’aurais dû déposer mes flyers dans des boîtes à lettre pour avoir plus d’invités potentiel dans une autre zone qu’Orée d’Anjou. Pour DIVAM, je pense qu’il devrait mettre plus d’échantillons de produits pour pouvoir présenter tous les produits du catalogue. En conclusion : Plus d’échantillons dans la valisette, montrer les différents coloris des produits, faire essayer les produits, des fiches argumentaires plus développé, proposer différents modes de paiement, attirer plus d’invités.

Préconisations

Liste de ressources et supports

Power point de présentation

Catalogue produits numérique et papier

Fichier sprospects

Site DIVAM

Invitations

Bons de commandes

Logiciels de base de données des commandes de l'action

Valisette avec échantillons de produits

MERCI !