GESTIÓN DE CREDENCIALES
GUÍA PARA PAS Y SECRETARÍA
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
Credenciales de empleados
1.1 Generación de credenciales masiva
1.2 Gestión de credenciales individual
Credenciales de alumnado y familiares
2.1 Generación de credenciales masiva
2.2 Borrado de credenciales masivo
2.3 Caducidad de contraseñas masiva
2.4 Gestión de credenciales individual
Preguntas frecuentes
Generación de credenciales
¿Cuánto tardan en generarse las credenciales solicitadas de forma masiva?
¿Dónde puedo encontrar las cartas de claves de familiares y alumnado?
Si no he descargado las cartas de claves y/o el excel de datos, ¿qué puedo hacer para recuperarlos?
1. Credenciales de empleados/as
1.1 Generación de credenciales masiva
Para solicitar la generación de credenciales masiva para empleados/as, lo haremos desde META > Empleados. Ahí encontramos el apartado "Gestión de claves masiva" desde donde se podrá generar el nombre de usuario y clave para todos los empleados/as que aún no las tengan. Antes de aceptar la generación, se podrán seleccionar las opciones de:
- Descargar excel con las nuevas credenciales generadas (disponible para su descarga hasta las 23:59 del día de la solicitud).
- Enviar los nuevos usuarios y contraseñas por email a los empleados/as que tengan correo electrónico registrado en su perfil.
Los usuarios podrán acceder a la plataforma desde el día siguiente a la generación de credenciales.
1. Credenciales de empleados/as
1.2 Gestión de credenciales individual
También podremos gestionar las credenciales del personal del centro de forma individual. Si entramos en la ficha de cada uno de los empleados/as en META, veremos sus datos editables en la sección "Perfil". En el campo "Usuario" podremos generar uno nuevo (solicitando uno automático o introduciéndolo de forma manual), y modificar o borrar uno ya existente. Al generar el usuario, se nos pedirá también crear una contraseña (manual o automática). Así mismo, tendremos la opción de programar la caducidad de esta contraseña.
Si la contraseña se genera manualmente debe tener una longitud entre 8 y 20 caracteres, una letra mayúscula, una letra minúscula, un caracter especial y un número.
2. Credenciales de alumnado y familiares
2.1 Generación de credenciales masiva
Para empezar, debemos entrar en PSP y seleccionar la clase que nos interese. Desde ahí entramos en la pestaña "Credenciales" donde veremos las opciones de Asignar o Borrar..
Desde la sección Asignar, seleccionaremos al alumnado y/o familiares sin usuario (varias opciones de selección masiva) y pulsamos el botón "Crear claves". La opción "Enviar mail con usuario y contraseña" enviará a las personas seleccionadas que tengan asignado un correo eletrónico sus claves y cómo acceder a la plataforma web y app.
Se nos mostrará un aviso indicando que se generará un fichero con los credenciales y que las cuentas se crearán por la noche. Aceptamos y automáticamente se genera un archivo CSV descargable con las claves y usuarios.
Ese archivo con las credenciales permanecerá disponible para su descarga desde el botón "Generar datos en Excel" durante el día en el que se han solicitado las claves.
Desde "Imprimir cartas de clave" podremos generar cartas editables (por persona o familia) para entregar a los usuarios los detalles de sus credenciales. Este botón también estará visible durante el día de la solicitud de claves.
Una vez pasada la noche, desde Credenciales podremos ver todos los usuarios generados. Nuestra recomendación es que tras el primer inicio de sesión, los usuarios cambien la clave a una más segura.
2. Credenciales de alumnado y familiares
2.2 Borrado de credenciales masivo
El proceso de borrado de credenciales es muy sencillo y similar al anterior.
Desde la sección Borrar, seleccionamos al alumnado y/o familiares (varias opciones de selección masiva) y pulsamos el botón "Borrar cuentas seleccionados".
Se nos mostrará un aviso indicando que esta acción no se puede deshacer y que las cuentas y contraseñas se eliminarán por la noche.
Tras pulsar "Eliminar usuarios", tan sólo nos quedaría esperar al día siguiente para que se finalice el proceso de borrado por completo.
2. Credenciales de alumnado y familiares
2.3 Caducidad de credenciales masiva
Para ayudar a los centros a reforzar la seguridad de las cuentas de sus usuarios, la plataforma ofrece la opción de programar la caducidad de sus contraseñas. Desde META > Configuraciones > General > Usuarios se podrá seleccionar la fecha a partir de la cual las contraseñas del alumnado o de los familiares caducarán. En ese momento cuando estos usuarios intenten acceder a la plataforma o App de GlobalEduca con su contraseña habitual, el sistema notificará que la contraseña ha expirado y pedirá que se introduzca una nueva.
2.4 Gestión de credenciales individual
Al igual que en el caso del personal de centro, podremos gestionar las credenciales de familiares y alumnado de forma individual. Si entramos en la ficha de cada alumno/a en PSP, veremos sus datos editables en la sección "Perfil". En el campo "Usuario" podremos generar uno nuevo (solicitando uno automático o introduciéndolo de forma manual), y modificar o borrar uno ya existente. Al generar el usuario, se nos pedirá también crear una contraseña (manual o automática). Así mismo, tendremos la opción de programar la caducidad de esta contraseña. En el caso de los familiares, accederemos a estos campos desde el alumno/a > Ficha > Familiares y activando la edición.
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¡Hasta pronto!
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soporte@lciberica.es
globaleduca.es
¿Cuánto tardan en generarse las credenciales solicitadas de forma masiva?
Se generan a partir de las 00:00 del día en que se hayan solicitado. Desde el día siguiente los usuarios/as ya podrán acceder a la plataforma con sus credenciales, quedando reflejada en la ficha de cada uno el nombre de usuario.
¿Dónde puedo encontrar las cartas de claves de familiares y alumnado?
PSP > Clase > Credenciales
Una vez solicitadas las credenciales, las cartas de claves y el excel con las mismas estarán disponible para su descarga hasta las 00:00 del día de la solicitud.
Si no he descargado las cartas de claves y/o el excel de datos, ¿qué puedo hacer para recuperarlos?
A partir del día siguiente en que se solicitó la creación masiva de credenciales, ya no es posible recuperar dichos documentos. Habría que borrarlas de forma masiva y esperar al día siguiente para volver a solicitar la generación de credenciales.
Gestión de credenciales
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Created on March 8, 2023
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GESTIÓN DE CREDENCIALES
GUÍA PARA PAS Y SECRETARÍA
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
Credenciales de empleados
1.1 Generación de credenciales masiva
1.2 Gestión de credenciales individual
Credenciales de alumnado y familiares
2.1 Generación de credenciales masiva
2.2 Borrado de credenciales masivo
2.3 Caducidad de contraseñas masiva
2.4 Gestión de credenciales individual
Preguntas frecuentes
Generación de credenciales
¿Cuánto tardan en generarse las credenciales solicitadas de forma masiva?
¿Dónde puedo encontrar las cartas de claves de familiares y alumnado?
Si no he descargado las cartas de claves y/o el excel de datos, ¿qué puedo hacer para recuperarlos?
1. Credenciales de empleados/as
1.1 Generación de credenciales masiva
Para solicitar la generación de credenciales masiva para empleados/as, lo haremos desde META > Empleados. Ahí encontramos el apartado "Gestión de claves masiva" desde donde se podrá generar el nombre de usuario y clave para todos los empleados/as que aún no las tengan. Antes de aceptar la generación, se podrán seleccionar las opciones de:
- Descargar excel con las nuevas credenciales generadas (disponible para su descarga hasta las 23:59 del día de la solicitud).
- Enviar los nuevos usuarios y contraseñas por email a los empleados/as que tengan correo electrónico registrado en su perfil.
Los usuarios podrán acceder a la plataforma desde el día siguiente a la generación de credenciales.1. Credenciales de empleados/as
1.2 Gestión de credenciales individual
También podremos gestionar las credenciales del personal del centro de forma individual. Si entramos en la ficha de cada uno de los empleados/as en META, veremos sus datos editables en la sección "Perfil". En el campo "Usuario" podremos generar uno nuevo (solicitando uno automático o introduciéndolo de forma manual), y modificar o borrar uno ya existente. Al generar el usuario, se nos pedirá también crear una contraseña (manual o automática). Así mismo, tendremos la opción de programar la caducidad de esta contraseña.
Si la contraseña se genera manualmente debe tener una longitud entre 8 y 20 caracteres, una letra mayúscula, una letra minúscula, un caracter especial y un número.
2. Credenciales de alumnado y familiares
2.1 Generación de credenciales masiva
Para empezar, debemos entrar en PSP y seleccionar la clase que nos interese. Desde ahí entramos en la pestaña "Credenciales" donde veremos las opciones de Asignar o Borrar..
Desde la sección Asignar, seleccionaremos al alumnado y/o familiares sin usuario (varias opciones de selección masiva) y pulsamos el botón "Crear claves". La opción "Enviar mail con usuario y contraseña" enviará a las personas seleccionadas que tengan asignado un correo eletrónico sus claves y cómo acceder a la plataforma web y app.
Se nos mostrará un aviso indicando que se generará un fichero con los credenciales y que las cuentas se crearán por la noche. Aceptamos y automáticamente se genera un archivo CSV descargable con las claves y usuarios.
Ese archivo con las credenciales permanecerá disponible para su descarga desde el botón "Generar datos en Excel" durante el día en el que se han solicitado las claves.
Desde "Imprimir cartas de clave" podremos generar cartas editables (por persona o familia) para entregar a los usuarios los detalles de sus credenciales. Este botón también estará visible durante el día de la solicitud de claves.
Una vez pasada la noche, desde Credenciales podremos ver todos los usuarios generados. Nuestra recomendación es que tras el primer inicio de sesión, los usuarios cambien la clave a una más segura.
2. Credenciales de alumnado y familiares
2.2 Borrado de credenciales masivo
El proceso de borrado de credenciales es muy sencillo y similar al anterior.
Desde la sección Borrar, seleccionamos al alumnado y/o familiares (varias opciones de selección masiva) y pulsamos el botón "Borrar cuentas seleccionados".
Se nos mostrará un aviso indicando que esta acción no se puede deshacer y que las cuentas y contraseñas se eliminarán por la noche.
Tras pulsar "Eliminar usuarios", tan sólo nos quedaría esperar al día siguiente para que se finalice el proceso de borrado por completo.
2. Credenciales de alumnado y familiares
2.3 Caducidad de credenciales masiva
Para ayudar a los centros a reforzar la seguridad de las cuentas de sus usuarios, la plataforma ofrece la opción de programar la caducidad de sus contraseñas. Desde META > Configuraciones > General > Usuarios se podrá seleccionar la fecha a partir de la cual las contraseñas del alumnado o de los familiares caducarán. En ese momento cuando estos usuarios intenten acceder a la plataforma o App de GlobalEduca con su contraseña habitual, el sistema notificará que la contraseña ha expirado y pedirá que se introduzca una nueva.
2.4 Gestión de credenciales individual
Al igual que en el caso del personal de centro, podremos gestionar las credenciales de familiares y alumnado de forma individual. Si entramos en la ficha de cada alumno/a en PSP, veremos sus datos editables en la sección "Perfil". En el campo "Usuario" podremos generar uno nuevo (solicitando uno automático o introduciéndolo de forma manual), y modificar o borrar uno ya existente. Al generar el usuario, se nos pedirá también crear una contraseña (manual o automática). Así mismo, tendremos la opción de programar la caducidad de esta contraseña. En el caso de los familiares, accederemos a estos campos desde el alumno/a > Ficha > Familiares y activando la edición.
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¿Cuánto tardan en generarse las credenciales solicitadas de forma masiva?
Se generan a partir de las 00:00 del día en que se hayan solicitado. Desde el día siguiente los usuarios/as ya podrán acceder a la plataforma con sus credenciales, quedando reflejada en la ficha de cada uno el nombre de usuario.
¿Dónde puedo encontrar las cartas de claves de familiares y alumnado?
PSP > Clase > Credenciales
Una vez solicitadas las credenciales, las cartas de claves y el excel con las mismas estarán disponible para su descarga hasta las 00:00 del día de la solicitud.
Si no he descargado las cartas de claves y/o el excel de datos, ¿qué puedo hacer para recuperarlos?
A partir del día siguiente en que se solicitó la creación masiva de credenciales, ya no es posible recuperar dichos documentos. Habría que borrarlas de forma masiva y esperar al día siguiente para volver a solicitar la generación de credenciales.