ADV

administration des ventes

Le service d'administration des ventes est un pôle central de toute entreprise, il contrôle et modère les rapports entre les clients et la marque.Il gère et garantit la bonne exécution des relations commerciales d'une société, depuis les commandes jusqu'aux livraisons en passant par la facturation et les éventuels litiges. De plus, pour la bonne réalisation de sa mission, le service d'administration des ventes est en rapport avec les opérateurs externes qui interviennent pour l'activité de l'entreprise. Aujourd'hui, toutes les marques font de la satisfaction client un pilier central de leurs politiques et l'ADV participe grandement de cette satisfaction.

Qu'est ce que l'ADV ?

un pôle clé garantissant le parfait déroulement des ventes et la satisfaction client

regroupe des fonctions administratives, financières et commerciales

service en charge de la gestion et de l'administration des rapports avec les clients