QUIZ HOTEL ALJAR 3

Quiz

hotel aljar

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1/5

¿Porque la calidad es primero para don Paulino Núñez?

la calidad es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea valorada con respecto a cualquier otra de su misma especie.

por la estructura personal jerarquizada.

la calidad siempre ha estado presente entrelos principios de gestión expuestos por los sucesivos equipos de dirección.

2/5

¿Porque el hotel Aljar opto por certificarse en el sistema de gestión de calidad?

Para brindar garantias y ofrecer a los clientes potenciales alguna característica que lo diferenciase del resto

Porque la oferta hotelera de la ciudad era muy superior a la demanda

Porque provocaba graves trastornos financieros a la empresa.

4/5

¿Que comprende el alcance de la certficación de calidad ?

útilidad y participatición.

El proceso de redacción de los procedimientos

La promoción, comercialización, contratación de servicios de alojamiento, restauración, reuniones, banquetes, congresos y convenciones.

5/5

¿con que objetivo fue creado el departamento de servicio al cliente?

Ofrecer garantías a los clientes potenciales, con la intención de atraer a todos los que tuvieran cierto poder adquisitivo y que visitaran la ciudad

Operar y facilitar la evolución y mejora del sistema.

Para mantener estándares de calidad establecidos por el mercado de forma global

enhorabuena

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