PRESENTACIÓN IKEA

Análisis estratégico de IKEA

Abastecimiento estratégicoCarol Gineth Espejo Pinzón

Índice

1) Introducción 2) Misión, visión y valores corporativos 3) Modelo de negocio 4) Puntos clave 5) Estratégia competitiva 6) Estratégia de sostenibilidad 7) Operación 8) Sistema de actividades 9) Análisis DOFA 10) Proveedores 11) Referencias

Introducción

IKEA

• Fundada en 1943.
• I: Ingvar; K: Kamprad; E: Elmtaryd; A: Agunaryd.
• La política de su fundador se basó en llegar a un amplio número de personas ofreciendo productos de buen diseño y atractivos que comparados con el mercado se caracterizaran por su buena calidad y sus precios económicos.
• Su objetivo es ofrecer variedad de productos decorativos para el hogar cuya producción honre uno de sus valores más representativos: generar un impacto mínimo de riesgo tanto para el cliente como para el medio ambiente.

Misión, visión y valores corporativos

Ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados y funcionales a precios tan bajos que la mayor cantidad de gente posible pudiese permitírselos.

Misión

Visión

"Crear un mejor día a día para la mayoría de las personas" Ingvar Kamprad

Compañerismo: Un ambiente colaborativo que aprovecha las fortalezas de cada integrante del equipo.Ser diferente: Trabajadores con criterios, percepciones y maneras de pensar diferentes permiten que la organización explore nuevas propuestas. Cuidar de las personas y el planeta: Crear un modelo con responsabilidad social que lleve a un mundo mejor y sostenible. Conciencia de costes: Trabajar constantemente en la reducción sistemática de costes en todas las áreas de la empresa para mantener la propuesta de valor al cliente. Sencilles: Se manifiesta en el embalaje y montaje del mueble pretendiendo que cualquier persona sea capaz de montarlo e instalarlo, así como un equipo de trabajo dispuesto a ayudar a los demás. Asumir y delegar responsabilidades: Confiar en el equipo motiva para así contribuir al desarrollo. Liderar con el ejemplo: Generar un entorno de actitudes de liderazgo; Renovación y mejora. Búsqueda constante de desafíos para la mejora.

Valores corporativos

Modelo de negocio

IKEA abarca un liderazgo en costes cuya estrategia se basa en eliminar aspectos característicos del sector como lo son los cargos por transporte y montaje del producto trasladándolos al cliente final. Con una correcta capacitación mediante manuales de montaje, suministro de las herramientas necesarias y diseños sencillos y funcionales el cliente asume estas actividades, de esta forma, el valor final garantiza que la mayoría de las personas de clase media puedan adquirir sus productos. Por otro lado, hace que sea más autónoma la experiencia mediante herramientas como planeadores de compras, servicio al cliente limitado, pero con asesoría en página web, aplicación móvil y línea telefónica.

Puntos clave

IKEA ofrece servicios complementarios relacionados con la venta de muebles atractivos para el consumidor como asesoría en diseño de interiores, desmontaje y retirada de muebles, mercado circular (gestión de compra y venta de muebles de segunda mano), entre otros. Por otro lado, permite al cliente planificar su compra mediante herramientas como catálogos, planificadores, listas de regalos y demás. Para los consumidores la empresa es aún más atractiva dado que incluye en sus instalaciones un restaurante con diversidad de alimentos en donde no falta la característica comida sueca, y servicio de smaland (zona de juego y cuidado gratuito para niños).Además, IKEA agradece a familias, empresas y vendedores externos con diversos premios como ofertas exclusivas, talleres gratuitos y eventos mediante programas sin costo de inscripción generando fidelización a la marca. Su relación con los clientes se basa en ampliar la atención a diferentes canales de comunicación como la página web, aplicación móvil y línea telefónica.

Estratégia competitiva

La segunda estrategia es diferenciación, IKEA se concentra en los valores añadidos más que diferenciar los productos de la competencia. Entre los valores añadidos se encuentran empleados dispuestos a atender especializados en diferentes ámbitos del hogar, además, enfoca la venta de productos en la imagen de la marca y no en la publicidad. Por último, los servicios complementarios y el proceso de compra del cliente en el cual se inspira compran y paga de manera autosuficiente lo hace atractivo al cliente.

El liderazgo de costes es primordial para lograr comercializar un producto a menor precio, por eso se basa en la cadena de valor. El factor inicial es que IKEA tiene terrenos propios de donde obtiene la madera, el siguiente factor es la gran cantidad de fábricas alrededor del mundo repartidas estratégicamente en los países con la mano de obra más económica y en cuanto a la logística de salida los paquetes se transportan en formato de paquete plano con el fin de optimizar el espacio. Marketing y ventas hace visible al público el producto y se modifica el precio del producto manejando los servicios de transporte y montaje opcionales.

Estratégia de sostenibilidad

• Uso de materiales sostenibles: IKEA planea aplicar estrategias como la silvicultura responsable, rediseñar la forma de recolección del algodón, eliminación de plásticos de un solo uso y utilizar plásticos reciclados, aplicación de prácticas responsables en el uso de lana, fomentar el uso del bambú y de metales. •Eficiencia energética: IKEA ha establecido el objetivo de ser 100% renovable en cuanto a energía para el año 2025 y ha invertido en tecnologías de energía renovable, como la energía eólica y solar. • Reducción de desperdicios: IKEA se ha comprometido a reducir el desperdicio de alimentos en sus tiendas y restaurantes, así como a fomentar la reutilización y el reciclaje de sus productos. La compañía también ha establecido un objetivo de cero emisiones de residuos para el año 2030. • Promoción de la economía circular: IKEA está trabajando para promover la economía circular a través del diseño de productos que puedan ser reparados, reutilizados y reciclados fácilmente. • Compromiso con los derechos humanos y laborales: IKEA ha establecido políticas y prácticas para garantizar que sus proveedores y contratistas cumplan con los estándares internacionales de derechos humanos y laborales. • Participación en la comunidad: IKEA está comprometida a ser una empresa socialmente responsable y ha invertido en programas y proyectos comunitarios en todo el mundo.

Operación

Enfocando el modelo de globalización de la marca se puede concluir que una tienda IKEA tiene un requisito de facturación de entre 1.5 y 2.5 millones de personas, es decir, aunque actualmente tiene presencia en todo el mundo existen importantes áreas en donde será inviable. Acuerdos realizados con grandes tiendas en algunos países en donde tener una tienda no es viable le permite tener franquicias y expandir su alcance.

Sistema de actividades

Análisis DOFA

Dependencia de la fabricación en el extranjero: Depende en gran medida de la producción en países de bajo costo, lo que puede hacer que la empresa sea vulnerable a las fluctuaciones económicas y políticas en esos países. Impacto ambiental: Su modelo de negocio, que se basa en la producción en masa y la venta de bienes a precios bajos, puede tener un impacto ambiental negativo. Competencia: Enfrenta una competencia significativa en el mercado minorista de muebles, tanto de empresas locales como de grandes cadenas internacionales.

Expansión internacional: Tiene la oportunidad de expandir su presencia en países donde actualmente no tiene presencia o donde tiene una presencia limitada. Demanda de productos sostenibles: Puede aprovechar la creciente demanda de productos sostenibles al promocionar su compromiso con la sostenibilidad y expandir su línea de productos ecológicos. Crecimiento del comercio electrónico: La creciente popularidad de las compras en línea ofrece una gran oportunidad para que IKEA expanda su presencia en línea y atraiga a una audiencia más amplia.

Modelo de negocio eficiente: Ha logrado construir un modelo de negocio eficiente y rentable al producir y vender bienes a precios bajos. Amplia gama de productos: Ofrece una amplia gama de productos que incluyen muebles, artículos para el hogar, alimentos, etc., lo que le permite atraer a una amplia audiencia. Marca reconocida globalmente: Es una marca reconocida a nivel mundial y tiene una fuerte presencia en el mercado minorista de muebles.

Cambios en la política comercial: Los cambios en la política comercial y la incertidumbre económica en todo el mundo pueden afectar negativamente a IKEA, especialmente debido a su dependencia de la producción en países de bajo costo. Cambios en las preferencias de los consumidores: Las preferencias de los consumidores pueden cambiar rápidamente, lo que puede hacer que los productos de IKEA se vuelvan obsoletos o menos populares. Competencia en línea: Enfrenta una competencia significativa en línea, donde los consumidores pueden comparar precios y productos fácilmente, lo que puede afectar negativamente las ventas y la rentabilidad de la empresa.

Proveedores

10

Algunos aspectos importantes sobre los proveedores de IKEA: • Ubicación: IKEA tiene proveedores en todo el mundo, con una presencia especialmente fuerte en Asia y Europa. La compañía trabaja con proveedores en más de 50 países diferentes. • Selección de proveedores: IKEA tiene un riguroso proceso de selección de proveedores que incluye evaluaciones de sus prácticas ambientales, sociales y éticas. La compañía también realiza auditorías regulares a sus proveedores para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad. • Relación con proveedores: IKEA tiene una relación cercana con sus proveedores y trabaja con ellos en proyectos conjuntos para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad de sus operaciones. La compañía también proporciona capacitación y apoyo técnico a sus proveedores para mejorar la calidad de los productos.

• Responsabilidad social: IKEA tiene una política de responsabilidad social empresarial que se extiende a sus proveedores. La compañía espera que sus proveedores cumplan con los estándares de derechos humanos, laborales y medioambientales y tiene programas para ayudar a los proveedores a mejorar sus prácticas. La compañía tiene un riguroso proceso de selección de proveedores y trabaja de cerca con ellos en proyectos conjuntos para mejorar la calidad y la sostenibilidad de los productos. Además, IKEA espera que sus proveedores cumplan con los estándares de responsabilidad social empresarial y tiene programas para ayudarles a mejorar sus prácticas.

Referencias

11

Belmar, C. P. (2018). Análisis de la estrategia competitiva y comercial de la empresa IKEA: Desarrollo de un prototipo para la mejora de la gestión de citas en servicios de asesoría con especialistas. Valencia. Obtenido de https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/119809/P%C3%A9rez%20-%20AN%C3%81LISIS%20DE%20LA%20ESTRATEGIA%20COMPETITIVA%20Y%20COMERCIAL%20DE%20LA%20EMPRESA%20IKEA%3A%20DESARROLLO%20DE%20UN%20PR....pdf?sequence=1 IKEA. (28 de 02 de 2023). Obtenido de Materiales sostenibles: https://www.ikea.com/es/es/this-is-ikea/sustainable-everyday/sustainable-materials/ IKEA. (13 de 02 de 2023). Esto somos nosotros. Obtenido de https://www.ikea.com/es/es/this-is-ikea/ Picón, A. D. (30 de 05 de 2018). Universidad de sevilla. Obtenido de https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/88304/Analisis_estrategico_de_ikea.pdf?sequence=1&isAllowed=y Semana. (07 de 08 de 2020). Obtenido de https://www.semana.com/ikea-llegara-a-colombia-en-2023-datos-curiosos-del-fabricante-de-muebles/692784/

GRACIAS