EPREUVE E33 N*2

EPREUVE E33 PARTIE 2

Epreuve E33 Deuxième partie deux. Présentation de la mise en place du projet.

DROGO FLAVIA

PARTIE 1:

• Présentation de l'entreprise
• Présentation de l'action de fidélisation et objectifs

PARTIE 2:

• Les moyens nécéssaires
• Processus de mon action et ma participation
• Actualisation du SIC
• Bilan

Cabinet Heurtier

04.76.87.78.62

6 Place Victor Hugo, 38000 GRENOBLE 12 rue de Bellegrade, 38000 GRENOBLE

g.jullien@heurtier.immo. f.robles@heurtier.immo.

Cabinet-Heurtier.fr

Effectif: 22 personnes

Raison sociale: SAS (société par action simplifiée)

SYNDIC. LOCATION. VENTE.

HEURTIER

Les trois corps de métier

Syndic : Gère des coproriétés et des copropriétaire Location: Location de biens immobiliers Gestion des locataires et des propriétaire Vente: vente d'appartement ou de maisons

Les chiffres clé

1. Plus de 118 an d'expérience
2. 5468 copropriétaires
3. 22 collaborateurs
4. 420 lots en location
5. 70 ventes / an

PARTIE 2

DROGO FLAVIA

Présentation de l'action de fidélisation

• Mon action de fidélisation est la mise en place d'Assemblées Générales en visio conférence.

• Je cible les copropriétaires qui ne peuvent pas se présenter aux AG mais aussi leur gestionnaire qui pourra aussi proposer des AG en journée grâce à la visio.

• Mon objectif est de permettre à tous les copropriétaires de participer à la vie de leur copropriété en pouvant débattre, donner leur avis, voter, tout en étant à distance ; Ils pourront avoir le choix entre le présentiel et le distanciel.

• À laide de l'extranet du cabinet Heurtier, j'aimerais créer une passerelle pour que les copropriétaires puissent s'identifier et accéder à leur espace AG VISIO. Ils auront donc une connexion sécurisée et nous pourrons les identifier comme l'ordonne la loi ELAN.

RESSOURCES

Les moyens nécessaires

Moyens Humains:

1.Prise de rendez-vous avec un avocat maître Roguet pour en connaître d'avantage sur la loi ELAN qui comporte l'Article 13.1 et 13.2. Cette loi a pour ambition l'évolution du logement, de l'aménagement et du numérique. 2.Par la suite, j'ai pu échanger avec la société H2I qui gère l'ensemble des logiciels avec lesquels travaille le Cabinet Heurtier. MR.Pirodon Cyrille de la société H2I a pu m'en dire plus au sujet des montants et si mon idée pouvait être appliquée. H2I on eux même un système qui fonctione avec "lifesilse" et qui est directemetn associé avec le logicile du cabinet heurtier. .

CONTRAINTE

Les moyens nécessaires

Moyen humain:

Suite à mon entretien avec maître Roguet il m'a donné un élément essentiel:le financement pour mon projet ne peut pas venir de mon entreprise mais des copropriétaires, car c’est une décision qui doit être prise en Assemblée générale lors d’un vote. Des devis doivent être votés et les copropriétaires son maître de dire si oui ou non ils souhaitent prendre un abonnement visio. La visio dépend de la volonté des gens car ce n'est pas à un prix élevé il se réduit à un abonnement de 39 €.

Moyen Temporelle:

Mon projet n'a pas pu être mis en place avec une si courte durée il faudrait minimum 1 an.

PROCESSUS

Premièrement : Pris de rendez-vous avec un avocat et une société informatique H2 I. Renseignement sur le budget et les démarches à suivre. Deuxièmement: organisation des démarches a suivre comme, interviewe les gestionnaires pour connaître leurs avis sur le projet. Appeler certains copropriétaires pour les interroger sur leurs absences lors des assemblées générales. Faire une conclusion de si le projet plaît aux clients et au syndic. Troisièmement: après avoir requis tous les informations, j'ai pu en conclure que mon projet ne pourra pas être mis à bien. Ce projet pourra êtres mis a bien en fonction de la volonté des copropriétaires et du gestionnaire de copropriété. Cependant mon projet pourra être proposé en assemblée générale pour certaines copropriétés.

PARTICIPATION

Pour commencer j’ai interview les gestionnaires de copropriété de mon agence afin que je puisse avoir leurs avis et surtout si cet outil leur sera utile. J’avais besoin de connaître leurs ressentie par rapport à ce projet car ce sont eux qui vont par la suite sens servir lors de leur assemblée générale.J’ai aussi fait des démarches auprès des copropriétaires (clients) pour savoir la raison de leurs absences en AG et si ce projet pourrait leur plaire.Après avoir téléphoné à une dizaine de copropriétaire j'ai eu différents retours sur leurs absences: . Personne à mobilité réduite . Mère au foyer . Ne sont pas de la région . Travaille tard le soir . Pas de moyen de déplacement Par la suite j'ai pris contact avec des entreprises pour me renseigner par rapport au budget et quelle entreprise couter la moins chère. Après avoir pris contact avec les entreprises j'ai pris un rendez-vous avec un avocat spécialisé dans le syndic maître Roget. Il a pu répondre à mes questions sur l'aspect légal de mon projet et m'en dire plus au sujet des lois obligatoires.

actualisation & enrichissement du sic

ARAMIS est le SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE (SIC)Pendant mon stage j'ai travaillé essentiellement sur la base de donnée ARAMIS. J'ai pu faire pas mal de modification comme mettre a jour tout les coordonnées des copropriétaires. .Adresse mail .Numéros de téléphone .Changements d'adresse Par la suite j'ai aussi mis a jour tout les honoraires des copropriété et les dates de CS et d'AG. Et pour ce qui est de l'enrichisemment du SIC j'ai pu transemettre au corprorpiétaies tout les archives de leurs copropriété: .PV AG .Les diagnostics .Tout type de contrat .Numéro d’immatriculation .Règlement de copropriété .etc ....

Pour la copropriété c'est un abonnement qui est proposé.Le prix et de 39€ mais selon le nombre de visio demandé le prix peux augmenter et les frais seront divisé au nombre de copropriétaire qui auront demandé une visio. Il faut le temps que le gestionnaires en parle a ses copropriétaire ou alors que ce soit une demande directe des copropriétaires. Il faut que ce soit une demande directe des copropriétaires il aura alors un abonnement limité de 39€ selon le nombre de personnes qui demandent une visio le prix augmente et est redéversé aux charges de la copropriété.