E33 Situation 2

FERRANDO Enzo TMV

E33 situation 2

Sommaire

Présentation de l'action de FDRC et ses objectfis

Les moyens nécessaires

Processus de mon action et ma participation

Actualisation du SIC

Bilan

01

Présentation de l'action de FDRC et ses objectfis

L'action de FDRC et ses objectfis

Carte de fidélité

Type d'action

Création d'affiche pour informer les clients

Fidélisation et/ou développement de la relation client

Une carte de fidélité (souvent nommée carte du magasin) est un outil marketing permettant de fidéliser un client. Matérialisée sous forme de carte nominative, elle permet d'identifier les clients les plus fidèles et de leur attribuer des avantages sous forme de services, cadeaux ou de remises.

Fidélisation de la relation client

Profil des consommateurs

Déroulement de l'action

Déroulement de l'action

Déroulement de l'action

Type d'action

Profils des clients

Fidélisation de l'action

Objectifs de l'action

Qualitatifs

Quantitatifs