MONITORAGGIO DEI PROCESSI INTERNI
S.Labanti
questionari interviste focus group
indicatori di prestazione
customer satisfaction
come raccogliere i dati
come sceglierli
benchmark: confronto con gli altri istituti
come connotarli
come analizzarli
analisi dei risultati di apprendimento
strumenti statistici
le curve
monitoraggi
I QUESTIONARI
S. Labanti
i questionari sono strumenti utili a raccogliere dati sulle prestazioni della scuola attraverso domande e rielaborazione dei dati ottenuti.
sono formati da domande aperte o chiuse.
Le risposte aperte sono complesse da analizzare e rielaborare, mentre i risultati delle domande a risposta chiusa sono più semplici sia da elaborare che da analizzare.
Se si decide per le risposte chiuse si possono prevedere due o quattro scelte. Nel primo caso le risposte saranno del tipo SI/NO, nel secondo possono essere più articolate e sfumate.
L'importante è evitare un numero dispari di risposte per evitare la naturale propensione di chi risponde a posizionarsi sul valor medio (che non restituisce valori utili all'indagine)
Sono uno strumento economico e di facile diffusione, anche attraverso il sito della scuola.
I monitoraggi
simonetta labanti
Created on February 24, 2023
i dati per migliorare
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MONITORAGGIO DEI PROCESSI INTERNI
S.Labanti
questionari interviste focus group
indicatori di prestazione
customer satisfaction
come raccogliere i dati
come sceglierli
benchmark: confronto con gli altri istituti
come connotarli
come analizzarli
analisi dei risultati di apprendimento
strumenti statistici
le curve
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I QUESTIONARI
S. Labanti
i questionari sono strumenti utili a raccogliere dati sulle prestazioni della scuola attraverso domande e rielaborazione dei dati ottenuti.
sono formati da domande aperte o chiuse.
Le risposte aperte sono complesse da analizzare e rielaborare, mentre i risultati delle domande a risposta chiusa sono più semplici sia da elaborare che da analizzare.
Se si decide per le risposte chiuse si possono prevedere due o quattro scelte. Nel primo caso le risposte saranno del tipo SI/NO, nel secondo possono essere più articolate e sfumate.
L'importante è evitare un numero dispari di risposte per evitare la naturale propensione di chi risponde a posizionarsi sul valor medio (che non restituisce valori utili all'indagine)
Sono uno strumento economico e di facile diffusione, anche attraverso il sito della scuola.