METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS SUAVES (SSM)

METODOLOGIA DE SISTEMAS SUAVES de Checkland

Hugo González OropezaUniversidad Cuahutémoc Febrero de 2023

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Índice

03

01

02

Métodología Vs Método

¿Qué es el SSM?

Peter Checkland

05

06

04

Fases de la metodología

Desventajas

Ventajas

01

Peter Checkland

Nació en 1930 Birmingham, Reino Unido. Científico de gestión y profesor de sistemas. Promotor de la Metodología de los Sistemas Blandos o Suaves (SSM).

02

Metodología Vs Método

Método.- Técnica o secuencia de pasos que llevan a un resultado específico.

Metodología Estudio del método.

03

¿Qué es el SSM?

El SSM es una especie de mapa que permite organizar tus propios pasos de conocimiento organizados en siete etapas no jerárquicas (Checkland, 2012; Checkland & Poulter, 2010).

Es una técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas no estructurados a las situaciones a sistémicas

OBJETIVO

Ocuparse de los problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social, político y humano.

ORIGEN

Después de comprender que los sistemas “duros” eran aplicados a lo tecnológico y a operaciones técnicas, Checkland observó que esto era inadecuado para investigar a los sistemas organizacionales grandes y complejos.

04

Fases de la metodología de sistemas blandos.

A fin de especificar las etapas a seguir en la metodología de sistemas blandos en la organización, antes de implementar un sistema de gestión de calidad, se describirán a continuación:

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3. Construcción de la definición raíz.

La definición raíz se refiere a expresar el propósito central del sistema útil. A fin de seguir la propuesta del esquema de Checkland, basado en la estructuración de la definición raíz, se presentan los siguientes elementos, basados en el CATWOE, que nos ayudaran a determinar la definición raíz.

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05

Desventajas

Adaptabilidad

Dificultad gráfica

Interpretación

Es difícil montar el gráfico enriquecido sin la imposición de una estructura y una solución en particular.

Requiere que los participantes se adapten a la metodología completa.

Las personas tenemos dificultad de interpretar el mundo de una manera distendida.

06

Ventajas

Mostrar la situación de la organización y de sus gestión interna de documentos con miras a diseñar un sistema de gestión de calidad.

Identificar los puntos débiles de la organización, desde sus recursos humanos, documentales, sus funciones y actividades, sus procedimientos, políticas internas, productos y servicios.

Señalar que una efectiva gestión de documentos puede contribuir al logro de objetivos y mejoras en la calidad de sus productos y servicios.

Da la estructura a las situaciones problemáticas de temas sociales y políticos para que sean tratados de forma organizada.

¡Muchas gracias!