VISIÓN HOLÍSTICA 1_PRESENTACIÓN_MARLENEBERNAL

Visión Holística del consumidor

Tema 1 : Determinar el rol de la mercadotecnia en los procesos de negocio.

Sesión 1

Profesora: MBA Marlene Bernal

¡Bienvenid@s a tu área de enfoque!

Vamos conociéndonos

MARLENE BERNAL

• Licenciada en Diseño de Indumentaria
• Maestría en Administración y Negocios área Mercadotecnia
• Intercambio en Alemania MBA International Trade
• E-Commerce Manager procesos y gestión mediante Mercado Libre, Shopify y Marketplaces
• Profesora de Español Collège Mangin (Sarrebourg, France)
• Profesora de Español Particular Dortmund (Deutschland)
• Traductora de Artículos St. Bonifatius Dortmund (Deutschland)
• Diseñadora de Moda marca de prendas deportivas vendidas en Liverpool.
• Coach de Gimnasia Artística
• Atleta de alto rendimiento/Seleccionada Nacional en Gimnasia Artística

marlene_bernal@tec.mx

contacto

Compártenos algo de ti:

Primera parte: :

Segunda parte:

¿Por qué elegiste estudiar mercadotecnia? Dos marcas favoritas

1. Nombre: 2. Si pudieras tener a algún super poder , ¿cuál sería? 3. Si pudieras ser algún postre ¿cuál serías y por qué? 4. Si pudieras vivir en una sola estación por el resto de tu vida, ¿cuál sería? 5. ¿Practicas algún deporte o actividad extracurricular?

Que el alumno aprenda a identificar y proponer estrategias de mercadotecnia interna y externa que generen valor para la organización con una visión holística hacia el consumidor.

objetivo de la materia

Competencias Disciplinarias

Subcompetencias 5.1 (A)

Diseña procesos de generación de valor para el consumidor mediante la alineación del capital humano y la habilidad tecnológica de la empresa.

Competencias Disciplinarias 5:Alineación hacia el Consumidor

Lidera a la organización hacia una visión enfocada al consumidor trabajando colaborativamente con las demás áreas de la empresa.

• Que hacer.Diseña procesos de generación de valor para el consumidor mediante la alineación del capital humano y la habilitación tecnológica de la empresa.
• Saber. Integra conocimientos básicos de procesos de negocio que agreguen valor al cliente a través de la definición de valor.
• Autonomía. Requiere guía y supervisión en el desarrollo de la propuesta del plan de mercadotecnia aunque los elementos que la conforman se encuentren presentes.

Competencias a desarrollar

SUBCOMPETENCIA: 5.2/ NIVEL DE DOMINIO A

Diseña estrategias de endomarketing que garanticen que los objetivos de la organización estén alineados con las necesidades y expectativas de los consumidores.

• Quehacer. Diseña estrategias de endomarketing acordes a las necesidades de los consumidores en ambientes simulados.

• Saber. Integra conocimientos básicos de cultura y comunicación interna que generen estrategias de endomarketing con el fin de promover una cultura de orientación hacia el consumidor.

• Autonomía. Solicita la ayuda de un experto en el diseño de estrategias de endomarketing.

Competencias Transversales

NIVEL DE DOMINIO C

NIVEL DE DOMINIO B

SEG0401: RECONOCIMIENTO Y EMPATÍA

SEG0100: AUTOCONOCIMIENTO Y GESTIÓN

• Construye un proyecto de bienestar personal y profesional a lo largo de la vida, mediante una reflexión responsable y la integración de recursos emocionales e intelectuales.
• Establece un concepto de sí mismo, atendiendo aspectos personales y profesionales, con un marco de referencia ético, y centrado en un proceso de esclarecimiento vocacional. Para esto se apoya en nociones de bien común procedentes de algunas perspectivas éticas; además de estrategias para el bienestar, autopercepción y autoconocimiento.

• Respeta la dignidad, derechos, contribuciones, circunstancias personales y de los demás, procurando presentar soluciones constructivas y solidarias ante situaciones ajenas.
• En este nivel, se enfatiza no solo el entorno humano, sino también, el bienestar del medio natural. Para ello, moviliza conocimientos más profundos relativos a la dignidad humana, empatía, derechos humanos y objetivos de desarrollo sostenible, realizando un análisis sobre el contexto social, político, económico, cultural y medioambiental en el que se desarrolla su proyecto, utilizando información científica.

Contenidos Conceptuales

Endomarketing como factor de éxito de las estrategias de Mercadotecnia.

Orientación holística de la Mercadotecnia.

Comportamiento del Consumidor:

• Patrones de decisión de compra
• Elementos internos (psicológicos)
• Elementos externos (cultura)

Esquema de evaluación

• Act. 1 Línea de Tiempo (10%)
• Act. 2 Tendencias Globales (10 %)
• Act. 3 Análisis variables internos y externos (15 %)
• Participación en Clase (10%)
• Evidencia 1 (20%) 11 MArzo 2025
• Exámen Integrador en Línea (35%) 14 Marzo 2025

Suma Total: 100%

Políticas del Curso

Llevaremos el curso de forma PRESENCIAL.

Participa con entusiasmo y respeto a quien habla.

Entregar la Tarea puntualmente.

Llamadas fuera del salón.

Se tomará lista a las 7:10.

Asistencia del 80% para poder presentar el examen.

Situación Problema

GENDERLESS FASHION ¿TENDENCIA DE MODA O FILOSOFÍA DE INCLUSIÓN?

Portada revista enero 2024

Venice film festival 2022

Jaquemus ss 2022

GENDERLESS FAHION

La moda neutra, unisex o sin género es el acto de vestirse de una manera que no se adhiere a las normas típicas. Lo importante es dejar átras las etiquetas como "masculino" y "femenino" y concentrarse en lo que importa: ser libre y sentirse agusto.

Jaquemus ss 2024

ejemplo de Marca Mexicana

GENDERLESS FAHION

GENDERLESS FAHION

GENDERLESS FAHION

super bowl 2025

GENDERLESS FASHION ¿TENDENCIA DE MODA O FILOSOFÍA DE INCLUSIÓN?o

SÍNTESIS: En el año 2021, durante la pandemia de covid-19, un episodio aparentemente irrelevante se volvió viral y abrió un debate nacional en las redes sociales y otros medios de comunicación. Una estudiante se sintió ofendida al no ser reconocida su aspiración a ser tratada como persona no binaria. Este debate prepara el escenario de esta situación problema que abre el análisis de cómo un fenómeno novedoso puede impactar a una empresa, especialmente en el ámbito de las decisiones de mercadotecnia. El caso se desarrolla en la empresa Textiles y Modas del Bajío (fabricante de ropa), La compañía ha demostrado su versatilidad para sortear importantes desafíos, pero es de corte tradicional y requiere una modernización en su comunicación con el mercado e internamente con sus colaboradores. Ese entorno propicia la confrontación entre Emilio, el vendedor estrella, y Mayra, la nueva directora de mercadotecnia, quienes representan ese modelo tradicional de negocios y el cambio para adaptarse a las necesidades del mercado. Los directivos se reúnen para buscar alternativas, ya que no quieren que se vaya su exitoso vendedor, pero tampoco desean cuestionar a la directora de mercadotecnia.

CIC: CENTRO INTERNACIONAL DE CASOS

Diversificación de Riesgos

¿Por qué cambiar si las cosas siempre han sido así?

Opción de sobrevivencia

Respuesta a cambios tecnológicos

Visión Holística del Consumidor

Tema 1 : Determinar el rol de la mercadotecnia en los procesos de negocio.

• Orientaciones de los negocios.
• Gestión de la mercadotecnia holística en los procesos de valor.
• Orientación al consumidor (customer driven centricity).
• La mercadotecnia evolutiva y la anticipación a las necesidades del consumidor.
• Alineación de la misión de la empresa con la orientación al cliente.

Lo anterior requiere

Miopía en la Mercadotecnia

ejemplos:

Se publicó en 1960 en HBR por Theodore Levitt. Él argumentaba que:“the history of every dead and dying ‘growth’ industry shows a self-deceiving cycle of bountiful expansion and undetected decay.”

Una marca se centra en satisfacer las necesidades inmediatas de una empresa en vez de enfocar las campañas desde el punto de vista del consumidor.

Construyamos

¿Qué es holístico?

Conocimiento global y completo de un objeto, idea o persona.

¿Qué es visión?

Conjunto de técnicas para detectar necesidades y deseos de los consumidores y poder así crear o mejorar productos o servicios.

¿Qué son los stakeholders?

Los stakeholders son las personas o agrupaciones que tienen interés en un negocio y que pueden verse afectadas o influir en la toma de decisión de una empresa. Por ejemplo empleados, proveedores, clientes,etc...

Una visión holística a las problemáticas u oportunidades que éxisten en las empresas es esencial.

Marketing holístico

El Marketing Holístico permite crear valor que es persibido de manera inherente a la marca o empresa de manera real, como lo exige el mercado actual hacia un brand awareness definitivo. Entregar un producto que se adecúe a las necesidades de los clientes ya no es suficiente. El mercado pide que una marca, además de brindar buenos productos, sea un buen empleador, sea socialmente responsable y trate con justicia a sus proveedores.

Brand awareness es el nivel de reconocimiento y asociación de un cliente potencial hacia tus productos y servicios.

Actividad Genderless Fashion

EN EQUIPOS

¿Qué tengo que hacer?

• Identificar 2 marcas las cuales en su estrategia de mercadotecnia utilizaron el concepto de Genderless Fashion. Así mismo indagar sobre los siguientes temas :
• Visión, Misión, ¿Cómo surgió la marca? Diseñador actual ( si es emergente), Tipo de productos, Rango de precios, Tipo de Modelo que utiliza, País de origen y si cuenta con tienda física o virtual.
• Realiza una presentación corta.
• Enviar a Bandeja de entrada de la profesora.