Metodología de los Sistemas Suaves de Checkland

Maestría en Educación y Entornos Virtuales de Aprendizaje

Diplomado de Titulación - Modulo I - Unidad 1

Juan Rodrigo Cárdenas Torres 000004580

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

1.1 Presentación de la Metodología de los Sistemas Suaves de Checkland

Introducción

Camm

El Soft Systems Methodology o SSM por sus siglas en inglés, fue definido por Peter Checkland en el año 1999 como un sistema de aprendizaje cíclico en el cual se explora en conjunto con los actores involucrados, una problemática aplicando modelos de actividad humana, en estos se tienen en cuenta las percepciones de la situación, la disposición para decidir acciones y los juicios de valor de quienes participan en el proceso. Debido a sus características de exploración a situaciones problémicas, es ideal para ayudar a mejorar los procesos al interior de las organizaciones.

¿Cuál es su origen?

Checkland comprende que los sistemas de ese entonces eran inadecuados para tratar problemas complejos de un componente social. En 1981 publicó su primera versión de la metodología la cual fue mejorando al pasar los años.

Estructura del SSM

La metodología de Checkland se divide en 4 fases de las cuales se desprenden 7 pasos para resolver problemas

Identificar el problema

Reflexionar y evaluar la acción

Realizar una investigación

Formular planes de acción

Paso 1: La situación del problema no estructurada

El propósito es describir la situación en la cual se percibe un problema en conjunto con los implicados del mismo. En este acercamiento no se plantea una estructura para delimitar la problemática.

Paso 2: La situación del problema expresada

Se empieza a dar forma al problema describiendo elementos relevantes del pasado, presente y consecuencias futuras, además, se recoge información como:

05

04

03

01

02

Recurso humano

Canales de comunicación

Flujos de información

Actividades e interrelación

Estructura organizativa

Paso 3: Definición básica de los sistemas pertinentes

En esta etapa se construyen las definiciones o definición raíz, por medio de la cual se espera expresar el propósito principal de un sistema útil de actividad, esta se fundamenta en seis factores que deben estar implicitos en el caso analizado, por sus siglas en inglés se denomina CATWOE, su finalidad es obtener una formulación para algunos sistemas que se pueden considerar válidos para dar solución al problema planteado.

Factor 6

Factor 4

Factor 3

Factor 2

step 1

Factor 5

Factor 1

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in

Weltanschauung 0 Cosmovisión

Proceso de transformación

Restricción del ambiente

Dueño

Consumidores

Actores

+info

Paso 4: Modelos conceptuales

Partiendo de la definición raíz se elaboran modelos conceptuales para representar las actividades que se deben realizar en todo el sistema. Es posible elaborar tantos modelos conceptuales como definiciones raíz, con estos se representa el "cómo" se pueden llevar a cabo los procesos de transformación planteados en la definición.

4b - Otros sistemas / Modelos de pensamiento

4a - Conceptos de sistemas formales

Se utiliza un modelo general de sistema de actividades humanas, se puede emplear para verificar modelos que no sean deficientes.

Es posible transformar el modelo en una forma diferente de pensamiento sistémico, también es posible modificarlo para que se ajuste a la solución del problema.

Paso 5: Comparación de la etapa 4 con la 2

Checkland define la comparación como una forma de enfrentar los modelos conceptuales con la realidad, con esta comparativa se pretende mostrar las diferencias entre lo indicado en los modelos y lo existente en el sistema.

Se pueden introducir nuevos modelos conceptuales y de esta manera tener diferentes percepciones.

Paso 6: Cambio deseable y posible

De la comparativa realizada en la etapa 5 (situación actual vs modelos conceptuales) se proponen cambios que deben ser evaluados y aprobados por los involucrados, esto garantiza que sean viables y deseables.

Luego se aplican los cambios asociados al problema analizado.

En cuanto a procedimientos, se cambian elementos dinámicos sobre las actividades que se encuentren en estructuras estáticas.

Para mejorar la situación es importante sugerir cambios en la actitud como se perciben los problemas, esto teniendo en cuenta que los actores involucrados esten de acuerdo.

Paso 7: Acción a implementar para la solución del problema

Se implementan los cambios diseñados y consensuados por los involucrados para la solución del problema.

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Se controlan los cambios

Esto no significa que es el fin de la metodología, su aplicación se transforma en un ciclo de mejora continua de conceptualizaciones y mejoras.

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Conclusiones

• El SSM facilita la organización de problemas y su complejidad con el fin de estructurar una solución viable y consensuada.
• Contribuye a que una persona u organización encuentre soluciones desde la parte humana y no solo desde el punto de vista técnico.

• La metodología Checkland permite analizar desde diferentes perspectivas una situación problémica utilizando una variedad de herramientas que facilitan la comprensión de la necesidad y sus posibles soluciones.

Bibliografía

Martín, J. (2019). Las soluciones de Checkland para los problemas. La metodología de Peter Checkland: todo sobre los sistemas suaves. https://www.cerembs.co/blog/las-soluciones-de-checkland-para-los-problemas Castillo F., J. M. (S.F.) La metodología de sistemas blandos como herramienta para la implementación de sistemas de gestión de calidad. Universidad Autónoma de San Luis de Potosí, México. Repositorio Universidad Cuauhtémoc. Murillo Sandoval, S. L., Badillo-Piña, I., & Peón-Escalante, I. E. (2019). Metodología de Sistemas Suaves para el estudio transdisciplinario de Sistemas de Comunicación. Acta Universitaria, 29, 1–21. https://doi.org/10.15174/au.2019.1903

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