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CONTRATACIÓN

Renovación garantizada

Emisión de un nuevo negocio

Emisión de pólizas Actualiza

Emisión de un nuevo negocio

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en Solicitud Dinámica

Emisión de pólizas Actualiza

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en Solicitud Dinámica

Renovación garantizada

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

INGRESOS

Aportación adicional programada

Pago de prima

Aportación adicional única

PAGO DE PRIMA(Cargo en una sola exhibición a tarjeta de crédito o débito)

Vida Inversión, Consolida Total y Elige

Capitaliza

Vida Inversión, Consolida Total y Elige

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Capitaliza

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

APORTACIÓN ADICIONAL ÚNICA

Vida Inversión, Consolida Total y Elige

Capitaliza

VIDA INVERSIÓN, CONSOLIDA TOTAL Y ELIGE

Cargo a la tarjeta registrada

Referencia bancaria

Cargo a la tarjeta registrada

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Referencia bancaria

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

CAPITALIZA

Referencia bancaria

Cargo en línea

Cargo en línea

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Referencia bancaria

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

APORTACIÓN ADICIONAL PROGRAMADA

Todos los planes excepto Capitaliza

Capitaliza

Todos los planes excepto Capitaliza

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

CAPITALIZA

Cargo a tarjeta de crédito (CUT)

Cargo en línea

Cargo en línea

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Cargo a tarjeta de crédito (CUT)

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

MOVIMIENTOS

Beneficiarios yOpciones de Liquidación

Datos Generales

Financieros

Cancelación de Pólizas

Cobranza

Cobertura

DATOS GENERALES

Cambio completo de contratante

Corrección de fecha de nacimiento

Corrección de datos del contratante

Corrección de RFC y Homoclave

Corrección de nombre del asegurado

Cambio de domicilio particular de la póliza

Cambio de domicilio fiscal de la póliza

Corrección de régimen fiscal

Cambio de correo electrónico

Duplicado de póliza

Cambio completo de contratante

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Corrección de datos del contratante

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Corrección de nombre del asegurado

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Corrección de fecha de nacimiento

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Corrección de RFC y Homoclave

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Corrección de régimen fiscal

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Cambio de domicilio particular de la póliza

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Cambio de domicilio fiscal de la póliza

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Cambio de correo electrónico

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Duplicado de póliza

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

COBRANZA

Cambio de conducto de pago

Cancelación de aportaciones programadas.

Cambio de forma de pago

Cambio en datos bancarios

Cambio de conducto de pago

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Cambio de forma de pago

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Cancelación de aportaciones programadas

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Cambio en datos bancarios

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Beneficiarios y opciones de liquidación

Cambio de opción de liquidación a Fideicomiso.

Cambio y corrección de beneficiarios

Cesión de derechos

Cambio de opción de liquidación a Plan de Rentas

Cambio de opción de liquidación a Pago Único

Cambio y correción de beneficiarios

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Cambio de opción de liquidación a Pago Único

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Cambio de opción de liquidación a Fideicomiso

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Cambio de opción de liquidación a Plan de Rentas

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Cesión de derechos

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

COBERTURA

Cancelación de beneficios adicionales

Inclusión de beneficios adicionales

Ajuste de suma asegurada

Rehabilitación

Conversión a seguro prorrogado

Cambio de cobertura I a cobertura II

Reconsideracion de extraprima

Cambio de estrategia de rendimiento

Cancelación de objetivos de ahorro

Disminución de prima de ahorro

Alta de objetivo de ahorro

Rehabilitación

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Inclusión de beneficios adicionales

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Cancelación de beneficios adicionales

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Ajuste de suma asegurada

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Conversión a seguro prorrogado

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Cambio de cobertura I a cobertura II

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Reconsideración de extraprima

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Alta de objetivo de ahorro

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Cambio de estrategia de rendimiento

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Disminución de prima de ahorro

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Cancelación de objetivos de ahorro

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

FINANCIEROS

Retiros del fondo de inversión

Pago de prima y aportaciones con fondo de inversión

Rescate

Préstamo

Retiro parcial del valor en efectivo

Préstamo para pago de prima

Desglose de préstamos

Constancia de retención de impuestos

Traslado de fondo (prima deducible)

Aclaración de pagos

Portabilidad

RETIROS DEL FONDO DE INVERSIÓN

Todos los planes excepto Vida Inversión, Consolida Total, Elige y Capitaliza.

Vida Inversión, Consolida Total y Elige

Capitaliza

Todos los planes excepto Vida Inversión, Consolida Total, Elige y Capitaliza

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

VIDA INVERSIÓN, CONSOLIDA TOTAL Y ELIGE

Portal Soy Cliente GNP

Línea GNP

Portal Soy Cliente GNP

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Línea GNP

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

CAPITALIZA

Portal Soy Cliente GNP

Línea GNP

Portal Soy Cliente GNP

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Línea GNP

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Pago de prima y aportaciones con fondo de inversión

Seleccionar el plan de la póliza origen

Todos los planes excepto Capitaliza

Capitaliza

Todos los planes excepto Capitaliza

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Capitaliza

REQUISITOS

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Rescate

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Préstamo

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Préstamo para pago de prima

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Desglose de préstamos

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Retiro parcial del valor en efectivo

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Traslado de fondo (prima deducible)

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Constancia de retención de impuestos

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

Aclaración de pagos

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

CANCELACIÓN DE PÓLIZAS

Cancelación de póliza

Devolución de primas

Cancelación de póliza

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Devolución de primas

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Disponible en H-107 Dinámico

SINIESTROS

Siniestro por fallecimiento

Vencimientos

Beneficios adicionales: Invalidez, BIT, Cobertura Mujer, SEV, Pérdida de miembros

Cláusula de últimos gastos (CUG)

Vencimientos

Vencimiento de objetivos de ahorro

Vencimiento de la póliza

Vencimiento de la póliza

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Vencimiento de objetivos de ahorro

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Siniestro por fallecimiento

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Beneficios adicionales: Invalidez, BIT, Cobertura Mujer, SEV, Pérdida de miembros

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Cláusula de últimos gastos (CUG)

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

TRASPASO DE CARTERA

A petición del asegurado

Traspaso total de cartera

Traspaso de Clave Puente

A petición del asegurado

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

TRASPASO DE CLAVE PUENTE

Por obtención de clave

De clave puente a Agente

Por obtención de clave

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

De clave puente a Agente

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

TRASPASO TOTAL DE CARTERA

Asignación por renuncia o fallecimiento

Portabilidad

Ingreso

Egreso

Asignación por renuncia o fallecimiento

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Ingreso

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN

Egreso

REQUISITOS

VIGENCIA

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

TIEMPO ESTÁNDAR DE ATENCIÓN