CIRCULO DE CALIDAD

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE EL SALVADOR FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS PREESPECIALIDAD HABILIDADES GERENCIALES SECCIÓN: 02 CIRCULO DE CALIDAD TRABAJO PRESENTADO POR: Ramirez Borja, Joaquin Edenilson 02-5589-2016 FEBRERO 2023

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LA IMPLENTANTACION DE CIRCULOS DE CALIDAD

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¿Qué es un círculo de calidad? Un círculo de calidad es un grupo integrado por 4 o hasta 8 colaboradores de una empresa que trabajan en la misma área o departamento, horizontales para que las personas en niveles de dirección no influyan, que se reúne de manera regular para analizar el trabajo que se realiza.

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¿Para qué sirve un círculo de calidad? Es una buena práctica para involucrar a los miembros de un área o departamento en la mejora de procesos. Al final de cuentas, ellos son los que más cerca están de las actividades del día a día, lo que permite que identifiquen a tiempo oportunidades que la empresa podría aprovechar para evitar errores y optimizar resultados.

¿Cómo implementar la práctica de círculos de calidad en tu organización?

Crea informes de acuerdos y resultados de los seguimientos.

Evalúa la posibilidad de implementarlo en otras áreas.

Garantiza el apoyo de las áreas directivas.

Crea un modelo de trabajo para las reuniones.

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Identifica las áreas o departamentos que necesitan un círculo de calidad.

Comunica la invitación a participar en el círculo de calidad.

Acuerda la periodicidad de las reuniones.

Comparte con las personas en áreas de dirección los avances del círculo de calidad.

Círculos de calidad en Battle Creek Foods

Battle Creek Foods, una compañía productora de cereales para el desayuno que ocupa una posición de liderazgo. La productividad ha estado decayendo en toda la industria, y su organización está comenzando a sufrir los efectos de ello en la rentabilidad

Resultados favorables con los cc

Se establecieron 11 círculos de calidad, con un promedio de nueve empleados de producción cada uno. El desempeño se evaluó mediante un sistema de supervisión computarizado, creado por el sistema de información del desempeño de empleados que ya existía en la empresa

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El principal resultado del programa de cc fue su efecto positivo en la tasa de rechazos, como se muestra en la mitad superior. Tres meses después de que inició el programa, las tasas de rechazo per cápita de los participantes en el círculo de calidad bajaron entre un tercio y un medio respecto a las tasas anteriores

Resultados negativos con los círculos de calidad

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En muchas compañías a los empleados les disgustaba intensamente la administración.

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La mayoría de las organizaciones hicieron un mal trabajo al hacer la presentación de los cc.

los supervisores elegidos para dirigir los círculos recibieron cierta capacitación, pero sintieron que muy poca de esa información .

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La mayoría de las empresas consideraban a los programas de cc únicamente como una forma de mejorar la eficiencia de las técnicas de producción

Elementos fundamentales de un programa exitoso

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Con base en los juicios de varios observadores, los programas exitosos tienen ciertos elementos en común.

Los círculos de calidad funcionan mejor en empresas donde ya existen buenas relaciones entre los empleados y la dirección.

La dirección está comprometida con el programa.

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Las metas de los programas se establecen de manera explícita

El programa se anuncia adecuadamente en toda la empresa.

El programa comienza y crece lentamente

Seleccionar a las personas y el área correctas.

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Los círculos de calidad se utilizan como método para el desarrollo de los empleados

La dirección está dispuesta a otorgar reconocimiento para las ideas que se originen en los círculos de calidad.

La participación es voluntaria

El programa de cc se adapta para satisfacer las necesidades de la empresa.

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Se brinda amplia capacitación

Los logros de los círculos de calidad se reconocen como resultado del esfuerzo del grupo, y no de los individuos

RECOMENDACION

Los circulos de calidad deben de iniciarse con motivacion del personal que participara en la capacitacion considerar como un aspecto importante la informacion que se brinde que sea abundante y clara para que los empleados prioricen los problemas y puedan actuar a dar solucion.

Gracias