MODELOS ADMINISTRATIVOS Y DE LILDERAZGO UVC

modelos administrativos & de liderazgo

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Algunas reglas:

Evaluación:

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25% Examen 125% Examen 2 45% Caso práctico 5% Participación

NOCIONES BÁSICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

HISTORIA DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

LA DIRECCIÓN

Índice

LA PLANEACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

EL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES

LA ORGANIZACIÓN

"La administración es disciplina puesta en práctica"

Stephen R. Covey

NOCIONES BÁSICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

¿ Para qué necesito saber de administración?

administración

La administración es el proceso que busca por medio de la planificación, organización, ejecución y control de los recursos darles un uso más eficiente para alcanzar los objetivos de una institución.

... Y tú, ¿Qué administras?

RECURSOS -- LOGRO DE OBJETIVOS

administración

OBJETIVOS

Recursos

ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS PARA EL LOGRO DEL OBJETIVO.

administración

El objetivo de un administrador es lograr resultados de una manera eficaz y eficiente.

... ¿Qué ejemplos se te ocurren?

administración

Algunos roles: Dirección / Gerencia / Mandos medios / Jefaturas

Sostiene la teoría de la burocracía - Alemania 1905Propuso un procedimiento centralizado en una jerarquía, con división de las responsabilidades y especialización en el trabajo. Siguiendo un órden burocrático.

Dirección: Dirige al equipo hacia la idea.Gerencia: Gestiona que la idea sea ejecutable. Mandos medios: Baja la información a nivel práctico. Jefaturas: Valida la ejecución de las acciones.

Max Weber

Juego de roles.

¿Quién es quién? ¿Cuál es el objetivo?

Dirección / Gerencia / Mandos medios / Jefaturas

HISTORIA DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

Historia de la teoría

Promueve la Teoría científica del trabajo - USA 1903 Sostiene que mediante la planeación de procedimientos científicos, cada empleado puede aumentar su capacidad productiva sin dejar lugar a su criterio.

Promueve la Teoría clásica - Francia 1916 Hace énfasis en funciones que debe haber en una organización."Administración general e industrial"

Frederik Winslow Taylor

Henry Fayol

Historia de la teoría

Crea la Teoría general de los sistemas - Austria 1928 Hace referencia a que cada parte de un sistema tiene una interacción con el resto y no puede ser estudiado como individual. Todo esta integrado de subsistmas y entre ellos hacen funcional al sistema mayor. (SISTEMAS ABIERTOS & CERRADOS)

Habla de la teoría humanista - USA 1932 Entiende las necesidades del individuo dentro de la organización y destaca la importancia de la superación personal. Las buenas relaciones interpersonales contribuyen a una mayor eficiencia del proceso de producción.

Ludwing Von Bertalanffy

Elton Mayo

Historia de la teoría

Promueve la Teoría de la administración y la política - USA 1941 Desarrolla la idea de relaciones recíprocas, la parte política para resolver conflictos. Compartir el poder a través de la integración, participación del empleado y negociación.

Promueve la Teoría del comportamiento - USA 1950 Explicar las necesidades que impulsan a la conducta humana."Piramide de Maslow"

Mary Parker Follett

Abraham Maslow

Historia de la teoría

Promueve la Teoría X, Y - USA 1960 Habla sobre el lado humano de las organizaciones con dos teorias contrapuestas: X (base del modelo de Taylor) Trabajadores pesimistas con aversión al trabajo. Buscan seguridad, evitar responsabilidad y trabajan bajo miedo. Y Trabajadores son el activo más importante. Disfrutan su trabajo físico y mentalmente. Resuelven problemas creativamente. La satisfeacción del buen trabajo es un motivante.

Diseña la Teoría de la contingencia - UK 1962 Habla de la fuerte correlación entre la estructura organizacional y las técnicas de producción. Esto ayuda a validar cuales son los modelos estructurales más eficientes.

Douglas McGregor

Joan Woodward

William Dill, William Starbuck, James Thompson,Paul Lawrence, Jay Lorsch, Tom Burns

EJEMPLO: CASO NISSAN. 1997

- Tenian muchas deudas con bancos y no vendian los suficientes carros para obtener el flujo necesario.- Modelos pasados de moda. - Perdida de capacidad de innovar para ahorrar dinero y mantener la línea exitosa en Europa (March) - Competencia con modelos renovados cada 5 años.

Acciones posteriores:- Los recursos de la empresa debían ser reorganizados con la participación de los trabajadores, creando grupos multifuncionales de 10 personas.- Ellos analizaban, establecian el problema y proponian soluciones.

OBJETIVO: Hacer de Nissan una empresa competitiva.

Consecuencias:

- Gente con entusiasmo por ver que su experiencia era respetada y apreciada.

ACCIONES PREVIAS:- Colocaban en puestos directivos según la antigüedad.- La información no se compartía con los trabajadores.

Acciones claves:

- Compartir objetivos con la organización. - Pedir colaboración de la gente. - Crear el valor esperado por sus clientes.

EJEMPLOS ACTUALES.

¿Qué ejemplos puedes identificar en las organizaciones?

LA PLANEACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

"La planeación a largo plazo no es pensar en decisiones futuras, sino en el futuro de las decisiones presentes."

peter Drucker.

Elementos escenciales en la planeación de objetivos.

TIPOS DE OBJETIVOS:

Visualizar el futuro de la empresa y trazar la estratégia permite el logro de los objetivos a mediano y largo plazo.

Orientación al futuro.Causalidad. Continuidad. Flexibilidad. Racionalidad. Efectividad.

NATURALEZA: Formal e InformalMARCO TEMPORAL: Largo plazo y corto plazo COBERTURA: General y Funcional (una sola área) POR NIVELES: Coorporativa, Negocios y Funcional ORIENTACION: Estratégica, Táctica y Operativa FRECUENCIA: Permanente y Transitoria

Objetivos

DEFINICION DE OBJETIVOS.(REPASO)

FUNCION DE UN PLAN DE MERCADOTECNIA CON OBJETIVO:

1. Fija las bases de comparación entre la situación actual y la deseada.2. Clarifica los objetivos y plantea las actividades a seguir. 3. Examina el ambiente del mercado. 4. Permite pre visualizar los riesgos.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Proceso de establecimiento de objetivos y planes de acción teniendo en cuenta al entorno y los impactos de las estrategias a futuro.

CONTROLAR Y APRENDER DE LA OPERACION

ADAPTAR ESTRATEGIAS

PLANEAR LA ESTATEGIA

TENER EL OBJETIVO CLARO

CREAR LA ESTRATEGIA

PLANEAR LA OPERACION

Hipótesis

ANALISIS OCEANO AZUL.

ANALISIS 5 FUERZAS DE PORTER.

ANALISIS DE CAPACIDADES VRIO. (ESTRATEGIA COMPETITIVA)

ANALISIS DE BRECHA.

ANALISIS FODA.

INTERNA EXTERNA

ANALISIS PESTLE.

fACILITA LA INVESTIGACION Y AYUDA A DEFINIR EL ENTORNO.

Analiza factores:Político Económicos Sociales Tecnológicos Legales Ecológicos

ANALISIS PESTLE.

rOSTROS DE LA HERRAMIENTA:

demografico

politico

tecnologico

Tamaño de la población Edad Distribucion geográfica Ingresos Mezcla etnica

Políticas de eduacación Politicas de incentivos empresariales Fomento al comercio exterior Leyes de proteccion al consumidor

Innovación Conocimiento aplicado Nuevas comunicaciones Países recién industrializados Crecimiento del internet

global

economico

legaL

Eventos políticos Mercados globales Paises industrializados Diferencias culturales Tendencias geopolíticas Crecimiento informal de la economía Nichos globales de mercado

Tasas de inflación Tasas de intereses Presupuestos Deficit comercial Ahorros Demanda del consumidor

Leyes de trabajo y capacitación Leyes de impuestos Leyes animonopolios

social

ecologico

Mujeres laborando Diversidad laborando Calidad de ambiente laboral Desarrollo de carrera

Consumo de energía Desarrollo de fuentes de energia Energías renovables Recursos de agua Producción ecofriendly Reacciones sobre daños humanos al ambiente Impactos de la huella de carbono

LA ORGANIZACIÓN

ESTRUCTURA VERTICAL.

CARACTERISTICAS:

1.Muchos escalone jerárquicos hasta la Dirección General.2. Posibilidades de crecimiento. 3. Buen entorno de aprendizaje. 4.Común en grandes corporativos. 5. Tienden a la burocracia. 6. Posibles problemas de comunicación. 7. Debe tener claro el tramo de control. 8. Se debe saber delegar.

ESTRUCTURA HORIZONTAL.

CARACTERISTICAS:

1. Pocos escalone jerárquicos hasta la Dirección General.2. Posibilidades de mostrar resultados. 3. Buen entorno para estabilidad. 4.Común en pequeños negocios. 5. Dificultad para cambiar ideas de la Dirección General. 6. Agilidad en la comunicación. 7. Amplio tramo de control.

ESTRUCTURA EN GENERAL.

SE PUeDEN DIVIDIR EN:

1. FUNCIONAL. Se basa en el proceso de la especialización. Por lo tanto hay expertos de cada área. (Mkt, Produccion, Operaciones, Ventas..)2. DIVISIONAL. Las divisiones se realizan en base a divisiones. (Google: Google Ads, Youtube, Google Maps, Google Drive..) 3. MATRICIAL. Se tienen varios jefes a la vez dependiendo de la actividad que se realiza. Equipos multifuncinales. 4. DE RED. Se basan en acuerdos en vez de jerarquía, se ve entre empresas.

- Estandarización.- Por plan. - Por comunicación.

INTEGRACIÓN ORGANIZACIONAL.

AUTORIDAD CONTROL

ILUSIÓN DE PODER

Empowerment.

Delegar.

la dirección

FACTORES HUMANOS.

Los factores humanos:

Cultura empresarial Historia, Misión , Visión, Valores. Filosofía de trabajo. Comunicación. Desarrollo del personal. Factores de "motivación"

¿MOTIVACION INTERNA O EXTERNA?

MOTIVACIÓN.

Intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo para conseguir metas. MOTIVACIÓN PERSONAL = EXITO PROFESIONAL.

La motivación implica conexiones emocionales (equilibrio personal y de la empresa).El compromiso aumenta al facultar a los miembros del equipo.

MOTIVACIÓN: INTERNA, EXTERNA & TRASCEDENTE (impacto de sus acciones en otros).

LIDERAZGO.

UN LIDER LLEVA A SU EQUIPO A LOGRA COSAS QUE NI ELLOS IMAGINABAN.

INSPRIRAR. DESARROLLAR EL COMPROMISO. LLEVAR AL LOGRO DE RESULTADOS.

INSPIRAR.

- Cercanía- Romper Paradigmas - Congruencia - Confianza

DESARROLLA EL COMPROMISO.

- Mantener o Aumentar la autoestima- Tener empatía - Pedir ayuda y alentar la participación - Verificar la comprensión - Presentar el propósito o importancia - Mostrar tu motivación - Apoyar sin quitar responsabilidad - Atender a la persona no solo al empleado

LLEVAR AL LOGRO DE RESULTADOS.

- Planificar- Comunicar - Ejecutar - Dar Seguimiento - Retro alimentar

CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO.

- No se trata de vencer sino de convencer. - No reprime, sino enamoraSe vence a sí mismo, no a los suyos. - No dice voy a lograrlo sino vamos a lograrlo. - Respeta y sabe darse a respetar. Nunca se derrumba. - Siembra esperanza en los demás.-

CONOCE TU ESTILO DE LIDERAZGO.

REALIZA EL TEST.

¿Qué aprendiste de ti?

EL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES

Enfoque de control burocrático.

CONTROLAR . Verificar que las cosas sucedan de forma correcta.

Acciones que aseguran el comportamiento correcto del colaborador.

Ciclo de control.

• Reglas.
• Políticas.
• Supervisión.
• Recompnesas.

1. Establecer el objetivo SMART. 2. Evaluar el desempeño. 3. Comparar el desempeño vs el objetivo. 4. Realizar correcciones.

Inconvenientes del control burocrático.

Falta de flexibilidad.

Diseño de sistemas de control efectivo.

CON BASE A TU IDEA DE NEGOCIO... 1. Fija un objetivo SMART

Paso a paso.

Crea el plan de acción

Evalúa la ejecución del plan

Crea como vas a evaluar.

Piensa como mediras el éxito

Observa resultados y corrige

Estado de la cuestión

Controles presupuestales.

Controles financieros.

Control de mercado.

Control de clanes.

CASO PRÁCTICO.

Poniendo en práctica.

Planea la estructura organizacional de la empresa. (Personal) Planea la metodología para dar a conocer tu servicio o producto. Visualizate con tu logro!!

Recuerda tu:Misión / Visión / Valores / Objetivo SMART Método de control

Muchasgracias