EVALUACION ONE CLICK- PORTABILIDAD

EVALUACIÓN ONE CLICK

PORTABILIDAD

EMPEZAR

CASUÍSTICAS

PASO 1

Ingresa el número de DNI del cliente

PASO 2

Luego de ingresar el DNI presionamos la LUPA o ENTER

PASO 3

Luego presionamos PANEL DEL CLIENTE

PASO 4

Desplegamos en la opción donde dice VENTA

PASO 5

Selecciona SIEMPRE la opción EVALUACIÓN COMERCIAL

PASO 6

Selecciona el tipo de transación que deseas realizar de acuerdo al desplegable.

PASO 7

Selecciona PORTABILIDAD

PUNTOS DE VENTA, no se debe seleccionar nada, el sistema lo asigna.

PASO 8

Selecciona el tipo de negocio de solicitud, siempre será MOBILE

PASO 9

Selecciona el OPERADOR donde se encuentra el cliente puede ser:

CLARO (móvil) MOVISTAR (móvil) Bitel

PASO 10

Selecciona la modalidad del número a evaluar.

Móvil prepago: genera recargas. Móvil postpago: pagos mensuales

PASO 11

Digita el número móvil a evaluar, recuerda siempre corroborar con el cliente.

PASO 12

Después de haber digitado el número móvil, debes hacerle clic en EVALUAR.

Este momento de de gran importancia podrás saber si tu cliente se le podría vender.

CASO 1

Solo Portabilidad-Chip, es decir, solamente plan.

Recuerda CANTIDAD DE LÍNEAS MÓVILES siempre indicará 1, pero puedes brindar hasta 5.

CARGO FIJO MÁXIMO POR LÍNEA (MÓVIL) se le puede brindar el plan hasta el monto indicado.

CASO 2

Venta de equipo en partes VEP, Entel va a financiar el equipo.

1-Cargo fijo máximo por línea/pack: es el cargo más alto solamente del plan. 2-Monto disponible para financiamiento de equipos: es la totalidad del valor del equipo a financiar. 3-Cantidad de meses para financiamiento equipos: el tiempo que se va a financiar el equipo. 4-Tipo de cliente VEP: es la etiqueta que le corresponde al cliente (lista de terminales).

Casuística 1

Cliente DESAPROBADO.

En este escenario no se le podría vender, es importante no mencionarle al cliente que se encuentra DESAPROBADO, solo que en este momento no estaría habilitada la propuesta.

Casuística 2

CLIENTE ALERTA FRAUDE: en este escenario no se puede vender porque el cliente requiere una validación adicional.

Esto no se le debe mencionar al cliente, solamente indicarle que en este momento no estaría habilitada la propuesta.

BUEN TRABAJO

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