CUADRO SINÓPTICO norma iso

CAPITULO1: Alcance CAPITULO2: Referencias normativas CAPITULO3:Terminos y definiciones CAPITULO4:Contexto de la organización CAPITULO5:Liderazgo CAPITULO6:Planificación CAPITULO7:Apoyo CAPITULO8:Operación CAPITULO9:Evaluación del desempeño CAPITULO10:Mejora

Apoyo (CAPITULO 7) • Recursos • Competencia • Toma de conciencia • Comunicación • Información documentada

PENSAMIENTO BASADO EN EL RIESGO:

Una organización al tener en cuenta sus riesgos aumenta o mejor la probabilidad de alcanzar sus objetivos de calidad

Operación: (CAPITULO 8) • Planificación y control operacional • Requisitos para los productos y servicios • Diseño y desarrollo de productos y servicios • Producción y provisión del servicio • Liberación d ellos productos y servicios • Control de las salidas no conformes

• Incorporación de principios de gestión para la calidad. • Ajustes en terminología • Bienes y servicios en lugar de producto • Información documentada y no "documento" y "registro". • Parte interesada en lugar de "cliente".

Desde el punto de vista de la ISO 9001:2015, La mejor forma de identificar los riesgos es atreves del análisis de los procesos.

norma iso 9001:2015

Evaluación de desempeño (CAPITULO 9)• Seguimiento, medición y análisis de evaluación • Auditoría interna • Revisión por la dirección

Contexto de la organización: (CAPITULO 4) • Comprensión de la organización y su contexto • Comprensión de las necesidades de las partes interesadas • Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad • Sistema de gestión de la calidad y su proceso.

COMPONENTES CLAVES:• Conceptuales (Énfasis en el término "Riesgo", "Eficacia". • Adaptación hacia un punto de vista más "suavizado" en términos de diseño y "endurecido" en cuanto a elementos de enfoque de procesos. • Eliminación del Manual de Calidad y del Representante de Dirección (cae la responsabilidad en los equipos de auditoría). • Flexibilidad del sistema de documentación

Mejora (CAPITULO 10) • Generalidades • No conformidad y acción correctiva • Mejora continua

ESTRUCTURA

Liderazgo: (CAPITULO 5) • Liderazgo y compromiso • Política • Roles, responsabilidades y autoridades de la organización

7 principios de la calidad: 1. Enfoque al cliente 2. Liderazgo 3. Participación del personal 4. Enfoque basado en procesos 5. Mejora 6. Toma de decisiones basada en evidencia 7. Gestión de las relaciones

Panificación: (CAPITULO 6) • Acciones para abortar riesgos y oportunidades • Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos. • Planificación de los cambios.