TP SA_Programme_formation

Programme de formation

| TP-00374 | FICHE RNCP : 36804 |

Titre Professionnel Secrétaire Assistant

Index

Descriptif général

Objectifs de la formation

Méthodes et moyens

Modalités de l'action

Contenu de la formation

Contenu détaillé

Règlement d'examen

Descriptif

Titre professionnel Secrétaire assistant

Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4|Fiche RNCP 36804 FICHE ROME : M1607 Secrétariat Code(s) NSF :324t Saisie, mise en forme et communication des données Formacode(s) : 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé|35029 : Correspondance commerciale|35007 : Secrétariat assistanat gestion PME

de l'action de formation

Public L’action de formation est ouverte à toute personne (salarié, demandeur d'emploi) ayant pour objectifs :

• d’accéder à un niveau supérieur de qualification,
• d’évoluer ou de changer de profession ou de secteur d’activité.

Pré-requis

• Avoir un projet d'évolution ou reconversion professionnelle
• Satisfaire au test d’évaluation diagnostique et à l'entretien de validation du projet professionnel
• Expérience professionnelle dans le domaine d’activité visée appréciée mais non obligatoire
• Etre titulaire d’un titre ou d’un diplôme de niveau 3 (CAP/BEP) inscrit au RNCP ou avoir achevé la scolarité y conduisant.

Modalités de la formation 100% présentiel - Enseignement synchrone

Durées de la formation Formation théorique : 595 heures ( 17 semaines) Formation pratique (stage) : 168 heures (5 semaines) Examens : 21 heures (3 jours) Durée globale du parcours : 784 heures ( 22 semaines)

Lieu de la formation 7 et 7 bis rue du Louvre 75001 PARIS

Accessibilité aux personnes en situation de handicap Les personnes en situation de handicap bénéficient d’une attention particulière de l’équipe pédagogique qui met tout en œuvre, après concertation avec le référent handicap, pour les accueillir et les maintenir en formation, en réalisant les aménagements nécessaires. Il convient toutefois de noter que certains sites de formation ne sont pas aisément accessibles aux personnes à mobilité réduite. Référent handicap : Sladana ILIC - 01.55.35.00.20.

Objectifs pédagogiques

Objectifs de la formation

Objectifs de la formation, Objectifs pédagogiques

• Apporter les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la passation des épreuves du Titre professionnel de Secrétaire assistant en conformité avec le référentiel de la certification établi par le ministère du travail, du plein emploi et de l'insertion.
• Préparer le candidat à intervenir en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assurer la coordination et l'organisation des informations, effectuer le suivi administratif des fonctions commerciales ou de ressources humaines.

A l’issue de la formation, le stagiaire en formation aura acquis les savoirs, savoir-faire et savoir-être nécessaires à la prise en charge d’activités administratives au sein d’une organisation. Il sera capable d(e)' :

• Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités.

• Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.

metiers vises

Secrétaire, secrétaire administratif, secrétaire polyvalent, assistant administratif, assistant d'équipe, assistant d'entreprise.

Méthodes et moyens

pédagogiques

Démarches et méthodes pédagogiques

Moyens techniques

• Salles équipées de vidéoprojecteurs pour la projection de cours ou de documents vidéos.
• Mise à disposition d’une plateforme de formation digitale conçue et développée par le Groupe GEFOR.

• Démarche inductive et déductive.
• Méthode active ou de découverte : apprendre en agissant.
• Méthode expérientielle : apprendre à partir du vécu.
• Méthode démonstrative : apprendre par la pratique.
• Méthode interrogative : apprendre par le questionnement.

Moyens pédagogiques mis en oeuvre

Moyens d'encadrement

• Apports théoriques en présentiel (dans le strict respect du référentiel emploi, activités, compétences du titre professionnel).
• Supports pédagogiques conçus à partir du référentiel emploi, activités et compétences du titre professionnel.
• Mise à disposition d’outils et contenus complémentaires accessibles en permanence via la plateforme de formation digitale.
• Applications (exercices pratiques).
• Mises en situation professionnelle.

• Ateliers de professionnalisation (travaux pratiques encadrés).
• Immersions en milieu professionnel (stages pratiques).
• Examens blancs.

Tout au long de l’année l'apprenant est accompagné par l’équipe pédagogique qui se compose :

• d’un responsable pédagogique, pilote de l’action de formation,
• d'un assistant administratif, pilote de l'activité administrative,
• d'un service d'assistance informatique, en charge du tutorat et assistance technique,
• d’un formateur référent pour chaque parcours, garant du bon déroulé des apprentissages,
• de formateurs experts justifiant au minimum d’un niveau 6 de formation et qualifiés dans la discipline enseignée et sensibilisés à l'andragogie.

Modalités

de l'action

Modalités de suivi de la formation : | Volet administratif | Feuilles d'assiduité journalière, Certificats mensuels de réalisation, Attestation de formation, Rapport et journaux LMS, le cas échéant. | Volet pédagogique | Livret de suivi d'acquisition des compétences, Entretiens individuels avec le responsable pédagogique, Entretiens individuels de suivi avec le formateur référent durant les périodes de stages en milieu professionnel, Questionnaires de collecte de la satisfaction du stagiaire.

Modalités d'admission :Au préalable de toute validation de projet de formation et d'admission, un bilan de positionnement est réalisé et a pour finalité de :

• Valider le projet professionnel et évaluer la motivation du candidat pour suivre la formation proposée,
• Evaluer le niveau de représentation que le candidat se fait de l’emploi qu’il exercera à l’issue de sa formation,
• S’assurer que le candidat dispose des pré-requis nécessaires pour suivre la formation (évaluation diagnostique sous la forme d’une mise en situation).
• L’admission est prononcée après un examen attentif du dossier de candidature, des résultats aux tests et du compte-rendu d’entretien rédigé par un conseiller en formation.

Inscription possible tout au long de l'année.

Sanction de l'action de formation : Titre professionnel Secréaire assistant - Niveau 4 - |Fiche RNCP36804| Les compétences des candidats pour l’accès au titre professionnel sont évaluées par un jury au vu :a) Des "Modalités d’évaluation des compétences et organisation de l’épreuve" décrites par le référentiel d'évaluation du titre professionnel.b) Du dossier professionnel et de ses annexes transmis au jury. c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation.d) D’un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé.

Modalités d'évaluation des connaissances et compétences acquises durant la formation : | Evaluations formatives | Evaluations en cours de formation (ECF) tout au long de l’action de formation sous la forme de : Mises en situation écrite, oraux professionnels, rédaction de dossiers professionnels, devoirs à la maison, examens blancs en conditions réelles au terme de chaque blocs de compétences. | Evaluation sommative | Présentation à une session d'évaluation du titre professionnel.

TITRE PROFESSIONNEL

Contenu

Secrétaire assistant

de la formation

2 Blocs de competence

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

RNCP36804BC01

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

RNCP36804BC02

Contenu détaillé

Conformément au référentiel emploi, activités, compétences du titre professionnel Secrétaire assistant TP-00374 mis à jour en date du 30 juillet 2022

des blocs de competence

BLOC DE COMPETENCE

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe

BLOC DE COMPETENCE

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Assurer l'administration des achats et des ventes
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
• Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant du personnel

Règlement examen

Conformément au référentiel d'évaluation du titre professionnel Secrétaire asssitant TP-00374 mis à jour en date du 13 juillet 2022

MODALITE D'EVALUATION

Mise en situation professionnelle : 4 heures 20

La mise en situation professionnelle est constituée de deux parties se déroulant dans le contexte d'une même entreprise fictive :1ère partie : mise en situation écrite (durée 4 h 00)À partir d’informations et de consignes, le candidat traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents qui lui paraissent nécessaires, en choisissant les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés.2ème partie : mise en situation orale (durée 10 min + 10 min de préparation)À partir d'un scénario préétabli choisi par le jury, le candidat dispose de 10 minutes de préparation avant de traiter un appel téléphonique d'une durée de 10 minutes, y compris la rédaction d'un message à partir des notes prises pendant l'appel.

Entretien technique : 0h25mn

À partir d'un guide de questionnement, le jury interroge le candidat sur sa pratique et ses connaissances portant sur :- le classement, l'archivage et la traçabilité des informations- la planification et l'organisation des activités d'une équipe- le suivi administratif courant du personnel

Entretien final : 0h15mn

L'objectif de cet entretien est d'évaluer la représentation que se fait le candidat de l'emploi et des comportements professionnels induits. Un temps d'échange est consacré au dossier professionnel du candidat.

GROUPE GEFOR

Siège social 7 Rue du Louvre – 75001 PARIS Métro : Louvre-Rivoli - Châtelet - Les Halles

Société Anonyme au capital de 243 613,53 € SIRET : 43511181000048 Numéro de déclaration d’activité : 11754364975

01 55 35 00 20 contact@gefor.com www.gefor.com