ASSERTIVITA'

ASSERTIVITA'

MarikaDellaMarina

Assertività è un termine molto utilizzato, ma anche molto poco chiaro. Qual'è il suo significato e a chi ne dobbiamo la definizione?

DALE CARNEGIE Come trattare gli altri e farseli amici

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Possiamo definire l'assertività come la capacità di riconoscere le proprie esigenze, o i propri diritti, e di esprimerle con efficacia nel proprio ambiente, mantenendo contemporaneamente una positiva relazione con gli altri.

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PARTIAMO DA UN ASSUNTO, SEMPLICE MA NON BANALE

Comunicare non vuol dire far VALERE la propria idea

Non è uno scontro, non c'è una vittoria e una sconfitta

COMUNICARE VUOL DIRE COMPRENDERE E FARSI COMPRENDERE, ACCETTARE E ESSERE ACCETTATI

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Nella comunicazione assertiva nessuno esce perdente e a vincere sono entrambe le parti.

La sconfitta porta con sé umiliazione, tristezza, sconforto

sentimenti negativi e nemici di una buona comunicazione

Una comunicazione efficace porta con sé appagamento e soddisfazione

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Per avviare una buona comunicazione assertiva bisogna innanzitutto attivare un ASCOLTO ATTENTO E ATTIVO

Noi capiamo bene le sue esigenze

L'interlocutore si sente considerato

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ASCOLTARE il video esprime bene i punti essenziali dell'ascolto attivo

1. ascoltare per ascoltare, non per rispondere2. ascoltare non solo le parole ma i suoni, i silenzi, i gesti... 3. ascoltare per individuare certe parole, riconoscere le parole che hanno un valore per l'interlocutore 4. ascoltiamo la realtà o la nostra percezione, ascoltiamo e ci esprimiamo attraverso i nostri bias, i nostri preconcetti, la nostra rappresentazione della realtà?

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5. comprendere la sequenza logica con cui l'interlocutore si esprime 6. ascolta tra e oltre le parole, evitando lo scontro diretto 7. once upon a time... ogni espressione è una storia

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Per comunicare in maniera assertiva non dobbiamo solo "sintonizzarci" sull'interlocutore, ma anche su noi stessi

Che emozioni si muovono in me? Cosa le provoca?

capire la reazione istintiva

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Sintonizzare la mente e il corpo, ossia verbale e paraverbale, per non risultare incongruenti. Non ci possiamo mascherare. Se vogliamo comunicare qualche cosa di importante è necessario prestare attenzione non solo a cosa dire, ma a come lo dice il nostro corpo.

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Una buona comunicazione assertiva vuole autenticità e onestà: rispetto il punto di vista altrui, non lo guidico, non ironizzo ma esprimo le mie emozioni senza offendere.

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La persona assertiva sa dire di no e sa chiedere, senza sentirsi indebolita o fragile

In una buona comunicazione assertiva sono fondamentali i feedback

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CATALOGO DEI DIRITTI ASSERTIVI

1 - HAI IL DIRITTO DI ESSERE L'UNICO GIUDICE DI TE STESSO Il primo e principale diritto assertivo: tu sei l'unica persona che può giudicare ciò che sei e ciò che fai.

2 -HAI IL DIRITTO DI NON GIUSTIFICARE IL TUO COMPORTAMENTO Spesso le persone pensano di dover giustificare le proprie azioni,così che siano gli altri a giudicare se va bene o è sbagliato.

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3 - HAI IL DIRITTO DI DECIDERE SE OCCUPARTI DEI PROBLEMI DEGLI ALTRI Molte persone si prendono la responsabilità di risolvere i problemi altrui. In realtà ognuno è responsabile solo del proprio benessere e della propria condizione.

4 -HAI IL DIRITTO DI NON GIUSTIFICARE IL TUO COMPORTAMENTO Spesso le persone pensano di dover giustificare le proprie azioni,così che siano gli altri a giudicare se va bene o è sbagliato.

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5 - HAI IL DIRITTO DI SBAGLIARE - ASSUMENDOTI LE RESPONSABILITÀ DELLE CONSEGUENZE Non c'è niente di più umano degli errori. La differenza è fatta dall'assumersi le responsabilità delle conseguenze.

6 - HAI IL DIRITTO DI DIRE 'NON LO SO' Non sei tenuto ad avere la risposta pronta. Puoi dire 'non lo so' e prenderti del tempo per valutare o informarti.

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7 - HAI IL DIRITTO DI ESSERE INDIPENDENTE DALLA BENEVOLENZA DEGLI ALTRI Non hai bisogno della simpatia degli altri per comportarti in maniera assertiva e trattare in maniera efficace con le persone.

8 - HAI IL DIRITTO DI PRENDERE DECISIONI ILLOGICHE Hai il diritto di essere illogico nelle tue scelte. La logica può essere d'aiuto in diversi campi, ma non è la sempre la soluzione adatta.

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9 - HAI IL DIRITTO DI DIRE 'NON CAPISCO' Hai il diritto di dire che non stai capendo a chi non dice chiaramente che cosa si aspetta da te. Nessuno riesce a leggere la mente degli altri, sono in molti però a dare per scontate alcune informazioni.

10 - HAI IL DIRITTO DI DIRE 'NON MI INTERESSA' Hai il diritto di dire che non sei interessato a quello che ti dicono gli altri.

MarikaDellaMarina

Grazie dell'attenzione !

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