Licenciatura Administración de las Organizaciones Asignatura: Gestión del Conocimiento en las Organizaciones Asesor: Leopoldo Pérez Magaña Alumna: Silvia Conchas Covarrubias Código: 219907848 Grupo: 190865 Unidad 2 Gestión del Conocimiento en las áreas de Producción y Mercadotecnia
Actividad 2.3 Primera Presentación de Estrategias Guadalajara, Jal. 12 de Febrero del 2023.
Índice
Datos de la Organización
Estrategias Propuestas
Contextualización
Calendarización
Misión, Visión y Valores
ACTIVIDADES ESPECIFICAS Y RESPONSABLES
¿Dónde está el problema?
Matriz FODA
CONCLUSIÓN
REFERENCIAS
CLASES DE MANEJO GDL
Datos de la Organización
CLASES DE MANEJO GDL
La empresa Clases de Manejo GDL, es de reciente formación, su giro es de servicio, ofrece cursos de manejo con personal calificado a personas que lo soliciten, se dieron a conocer en las redes sociales y a través de una página WEB en donde ofertan sus servicios, en sus diferentes modalidades a costos accesibles.
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
VALORES
VISIÓN
MISIÓN
En la empresa Clases de Manejo GDL, se identificó una problemática en el área funcional de Producción con los colaboradores de Atención a Clientes (Secretarias) y los Instructores (Choferes), en donde no se tiene claro las responsabilidades y límites del puesto, tanto de los Instructores como de Atención al Cliente,
Estructura Organizacional
+ info
MATRIZ FODA
* Máximizar las fortalezas* Aprovechar las oportunidades * Atender y eliminar las debilidades y las amenazas
+ info
ÁREA DE PRODUCCIÓN
Estrategias Para Poder Gestionar el conocimiento y la información:1.-Diseminación de información
(Aprendizaje 360, 2019)
+ info
ÁREA DE MARCADOTECNIA
Estrategias Para Poder Gestionar el conocimiento y la información:1.- Networking 2.- Codificación (Aprendizaje 360, 2019)
+ info
CALENDARIZACIÓN DE ACCIONES
Se sugiere, que en todas las acciones a realizar se vea involucrada la Gerencia y las áreas implicadas, ya que el liderazgo y la opinión de todos es importante, aportarán ideas relevantes a la mejora de sus áreas, dando oportunidad de conocerse y saber las necesidades de los colaboradores para un mejor desempeño con la guía de un lider que es el responsable, pero que confiará al delegar responsabilidades.
Vea aquí
ACTIVIDADES ESPECIFICAS y RESPONSABLES
MES 1 La Gerencia realizará una consulta con los colaboradores para definir el medio más idoneo para compartir la información y el conocimiento. Mercadotecnia diseñará newsletters (boletines) para compartir la información de forma escrita y crear conciencia.
MES 2 La Gerencia convocará a reuniones con los colaboradores para informar de las necesidades de la empresa, los objetivos a cumplir. La Gerencia, Mercadotecnia y colaboradores diseñaran un formato para indagar las necesidades más comunes del cliente,
MES 3 La Gerencia y Mercadotecnia con asesoria de un programador externo, implementaran un sistema que dé aviso cada que un cliente señale una necesidad especifica
CONCLUSIÓN
Ninfa Vega (2020) señala que existen 2 claves para realizar la gestión del conocimiento:1a. La identificación de conocimientos claves, por medio de: + Realizar proyectos pilotos +Establecer las áreas de mayor interes para la organización, las que más aportan en terminos de: satisfacción del cliente, generación de nuevos productos, ingresos e ideas innovadoras. + Cuáles son los cargos dentro de esa área que son claves, en el caso de Clases de Manejo GDL, considero que son los que tienen el contacto directo con el cliente, por lo que sus conocimientos son claves para la gestión. 2a. Usar el conocimiento, para generar innovaciones de productos, asi como mejoras de procesos. Es por lo que considero que los colaboradores deben estar involucrados en el proceso de mejora, ya que compartiran sus conocimientos y externaran sus necesidades, lo que puede ayudar a comenzar con un proceso de mejora en la organización Clases de Manejo GDL.
REFERENCIAS
Aprendizaje 360. (30 de 08 de 2019). https://aprendizaje360.com. Recuperado el 25 de 01 de 2023, de https://aprendizaje360.com/seis-estrategias-gestion-conocimiento/
Cursos de Manejo GDL. (mayo de 2021). Áreas de trabajo donde la Adminiistracción Financiera Influye. (S. C. Covarrubias, Entrevistador)
Escuela EGE. (24 de 11 de 2020). https://www.youtube.com. (N. Vega, Editor) Recuperado el 25 de 01 de 2023, de https://www.youtube.com/watch?v=UhyvrRD6cmM
2.3 Primera Presentación de Estrategias
SILVIA CONCHAS COVARRUBIAS
Created on February 8, 2023
Gestión de información y conocimiento
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Licenciatura Administración de las Organizaciones Asignatura: Gestión del Conocimiento en las Organizaciones Asesor: Leopoldo Pérez Magaña Alumna: Silvia Conchas Covarrubias Código: 219907848 Grupo: 190865 Unidad 2 Gestión del Conocimiento en las áreas de Producción y Mercadotecnia Actividad 2.3 Primera Presentación de Estrategias Guadalajara, Jal. 12 de Febrero del 2023.
Índice
Datos de la Organización
Estrategias Propuestas
Contextualización
Calendarización
Misión, Visión y Valores
ACTIVIDADES ESPECIFICAS Y RESPONSABLES
¿Dónde está el problema?
Matriz FODA
CONCLUSIÓN
REFERENCIAS
CLASES DE MANEJO GDL
Datos de la Organización
CLASES DE MANEJO GDL
La empresa Clases de Manejo GDL, es de reciente formación, su giro es de servicio, ofrece cursos de manejo con personal calificado a personas que lo soliciten, se dieron a conocer en las redes sociales y a través de una página WEB en donde ofertan sus servicios, en sus diferentes modalidades a costos accesibles.
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
VALORES
VISIÓN
MISIÓN
En la empresa Clases de Manejo GDL, se identificó una problemática en el área funcional de Producción con los colaboradores de Atención a Clientes (Secretarias) y los Instructores (Choferes), en donde no se tiene claro las responsabilidades y límites del puesto, tanto de los Instructores como de Atención al Cliente,
Estructura Organizacional
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MATRIZ FODA
* Máximizar las fortalezas* Aprovechar las oportunidades * Atender y eliminar las debilidades y las amenazas
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ÁREA DE PRODUCCIÓN
Estrategias Para Poder Gestionar el conocimiento y la información:1.-Diseminación de información (Aprendizaje 360, 2019)
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ÁREA DE MARCADOTECNIA
Estrategias Para Poder Gestionar el conocimiento y la información:1.- Networking 2.- Codificación (Aprendizaje 360, 2019)
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CALENDARIZACIÓN DE ACCIONES
Se sugiere, que en todas las acciones a realizar se vea involucrada la Gerencia y las áreas implicadas, ya que el liderazgo y la opinión de todos es importante, aportarán ideas relevantes a la mejora de sus áreas, dando oportunidad de conocerse y saber las necesidades de los colaboradores para un mejor desempeño con la guía de un lider que es el responsable, pero que confiará al delegar responsabilidades.
Vea aquí
ACTIVIDADES ESPECIFICAS y RESPONSABLES
MES 1 La Gerencia realizará una consulta con los colaboradores para definir el medio más idoneo para compartir la información y el conocimiento. Mercadotecnia diseñará newsletters (boletines) para compartir la información de forma escrita y crear conciencia.
MES 2 La Gerencia convocará a reuniones con los colaboradores para informar de las necesidades de la empresa, los objetivos a cumplir. La Gerencia, Mercadotecnia y colaboradores diseñaran un formato para indagar las necesidades más comunes del cliente,
MES 3 La Gerencia y Mercadotecnia con asesoria de un programador externo, implementaran un sistema que dé aviso cada que un cliente señale una necesidad especifica
CONCLUSIÓN
Ninfa Vega (2020) señala que existen 2 claves para realizar la gestión del conocimiento:1a. La identificación de conocimientos claves, por medio de: + Realizar proyectos pilotos +Establecer las áreas de mayor interes para la organización, las que más aportan en terminos de: satisfacción del cliente, generación de nuevos productos, ingresos e ideas innovadoras. + Cuáles son los cargos dentro de esa área que son claves, en el caso de Clases de Manejo GDL, considero que son los que tienen el contacto directo con el cliente, por lo que sus conocimientos son claves para la gestión. 2a. Usar el conocimiento, para generar innovaciones de productos, asi como mejoras de procesos. Es por lo que considero que los colaboradores deben estar involucrados en el proceso de mejora, ya que compartiran sus conocimientos y externaran sus necesidades, lo que puede ayudar a comenzar con un proceso de mejora en la organización Clases de Manejo GDL.
REFERENCIAS
Aprendizaje 360. (30 de 08 de 2019). https://aprendizaje360.com. Recuperado el 25 de 01 de 2023, de https://aprendizaje360.com/seis-estrategias-gestion-conocimiento/ Cursos de Manejo GDL. (mayo de 2021). Áreas de trabajo donde la Adminiistracción Financiera Influye. (S. C. Covarrubias, Entrevistador) Escuela EGE. (24 de 11 de 2020). https://www.youtube.com. (N. Vega, Editor) Recuperado el 25 de 01 de 2023, de https://www.youtube.com/watch?v=UhyvrRD6cmM