MANUAL DE ACOGIDA

recursos humanos

INDITEX

manual de acogida

índice

INDITEX

• Bienvenida

• Organigrama

• Carrera profesional

• Prevencion de riesgos laborales

• Beneficios sociales

• Empresa

• Tamano de la plantilla

• Plan de autoprotecion

• Mision

• Proveedores

• Jornada y Periodos de descansos

• Vision

• Legislacion aplicable

• Politica de recursos humanos

• Valores

• Convenio colectivo

INDITEX

Bienvenida

Nuestras marcas representan el estilo, la expresión de identidad y el poder transformador de la moda.

HISTORIA

Convertir un modesto taller familiar en una empresa internacional de moda solo es posible con una trayectoria marcada por decisiones valientes. Tenemos siempre presente de dónde venimos. La visión que nos guía desde el inicio con nuestro fundador, Amancio Ortega, hasta hoy, ha seguido una evolución constante y dinámica. Nuestro carácter inconformista y emprendedor, sin embargo, sigue siendo el mismo del primer día.

eMPRESA

CRONOLOGIA 1

1963

1975

1985

Nace Zara. Con la inauguración de la primera tienda de Zara en A Coruña, el proyecto de Amancio Ortega inicia su andadura comercial.

Inditex: ya es oficial. Todas nuestras sociedades se agrupan bajo una misma firma.

Los comienzos. Amancio Ortega funda GOA, un pequeño taller de confección.

cronologia 2

1988-90

1991-99

2000/2001

El reto global. Zara empieza su aventura internacional con la apertura de tiendas en Oporto, Nueva York y París.

Nuestra familia crece. Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka y Stradivarius se unen al Grupo Inditex.

La inauguración en Arteixo de nuestra nueva sede central, coincide con el estreno de Inditex en la Bolsa de Madrid y el lanzamiento de Oysho.

cronologia 3

2003

2007-17

2021/22

Óscar García Maceiras y Marta Ortega Pérez asumen los cargos de consejero delegado y presidenta No Ejecutiva, respectivamente.

La creación de la línea para la casa Zara Home lleva la marca a un nuevo y potente terreno de expresión.

Nuestras marcas se lanzan al comercio electrónico y se convierten en destinos online de referencia.

mision

Ser líder en el sector textil, ofrecer productos de calidad a buen precio y adelantarse a la moda.

VALORES

vision

Orientación al resultado: Estamos orientados a conseguir resultados de una manera eficiente, anticipándonos a las situaciones y respondiendo al cambio de forma proactiva.

Ser empresa líder en confección, comercialización y distribución de prendas de vestir. Llegar a cualquier lugar donde haya nicho de clientes. Inditex nació con la aspiración de crear moda de calidad que ayudara a mejorar la vida de las personas. Descubre cómo trabajamos para llevar a todo el mundo propuestas sofisticadas y elaboradas de manera responsable.

ORGANIGRAMA

tamano de la plantilla

En 2021, el grupo textil español Inditex contaba con aproximadamente 165.000 empleados. De esta forma, la plantilla de la empresa experimentó un incremento de cerca de 21.000 trabajadores en dicho año con respecto a la cifra registrada tan solo un año antes. Eso sí, el claro dominio femenino en la plantilla sigue siendo evidente. De hecho, los hombres que la integran continúan representando menos del 25% del personal contratado.

PROVEEDORES

En 2021, nuestra cadena de suministro estaba integrada por 1.790 proveedores directos situados en 44 mercados que, a su vez, utilizaron 8.756 fábricas para sus producciones, dando empleo a más de tres millones de trabajadores.

Los términos y condiciones que más adelante se indican (las "Condiciones Generales") regulan el acceso y el uso a todas y cada una de las páginas web localizables bajo el dominio "inditex.com", y sus respectivos subdominios y subdirectorios (el "Sitio Web"), propiedad de Industria de Diseño Textil, S.A.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Advertencia legal

Convenio colectivo

Inditex ha llegado a un acuerdo con las centrales fijando un salario mínimo fijo desde 18.000 euros a todos los trabajadores de sus tiendas de las diferentes marcas del grupo de toda España.Nueva estructuración en cuanto a los turnos de la jornada laboral, tres (3) opciones a elegir: diurno, nocturno y mixto; cada uno con su respectiva remuneración y bonificación por horas extra, entre otros. El periodo vacacional tendría un disfrute durante la época de invierno o verano, ello limitando el número de personas por turno. La reducción de la jornada laboral será respetada, se considerarán como “retribuidas y recuperables” dependiendo del caso en cuestión. En cuanto a los domingos que se trabajen y sean fuera de la jornada ordinaria y/o voluntarios cobrarán a 12 euros la hora más una hora libre o 24 euros la hora a elección de la persona trabajadora.

En nuestra empresa, la Seguridad y Salud son los mas importante y los dependientes sufren muchos tipos de riesgos laborales:

• La fatiga elevada derivada de la relación y el trato directo y constante con el público: hacer pausas para los cambios posturales, esto ayuda a reducir la fatiga física y mental.

• Presiones de tiempo y sobrecargas de trabajo. Prisas, plazos, quejas, etc.

• Saturación mental, mantener la atención y la comunicación con el cliente: saber actuar en las diferentes situaciones potencialmente conflictivas.

• Incertidumbre debido a las distintas reacciones del cliente.

La prevención de accidentes y la adopción de precauciones ante riesgos para la salud derivados del trabajo son parte de la obligación asistencial de la empresa con sus empleados.Toda la información se dará en los cursos de prevención que se irán realizando en dos fechas del año, del 15 al 25 de enero y del 20 al 30 de junio.

Prevención de riesgos laborales

PLAN DE AUTOPROTECCIÓN

Para la aplicación de las medidas adoptadas, el empresario deberá organizar las relaciones que sean necesarias con servicios externos a la empresa, en particular en materia de primeros auxilios, asistencia médica de urgencia, salvamento y lucha contra incendios, de forma que quede garantizada la rapidez y eficacia de estas.

JORNADA Y PERIODOS DE DESCANSO

Calendario laboral, horario, vacaciones, permisos etc.

La jornada ordinaria máxima de trabajo será de 1.800 horas anuales, incluyéndose en la misma los festivos que se trabajen. La jornada ordinaria diaria será de 8 horas, más 2 días de descanso, siempre dependerá de la suerte que tengas y la disponibilidad que muestres. En el caso de los trabajadores temporales, el trabajo parcial es más frecuente, acumulando jornadas de 8 a 14 horas semanales. Un mes de vacaciones al año, hay casos en los que no puedes disfrutar de vacaciones por estar en un contrato personal o por cualquier otra razón.

SALARIO: El sueldo mensual promedio en Inditex varía entre 1.039 € mensuales como Cajero/a y 1.428 € mensuales como Dependiente/a. El sueldo mínimo puede variar por región y recomendamos contactar directamente con la empresa para obtener datos salariales exactos.

politica de recursos humanos

Se atribuye a Richard Branson1 la siguiente frase: “Los clientes no son lo primero. Lo primero son los empleados. Si cuidas de tus empleados ellos cuidaran de tus clientes (García Bustos, 2017).

Carrera profesional

La formación en Inditex es fundamentalmente práctica, se desarrolla en el puesto de trabajo y se apoya en formadores internos. En las tiendas la formación abarca tres materias: conocimiento del producto, procesos de tienda y orientación al cliente. Para los responsables de equipos su formación estará enfocada a aspectos técnicos de su competencia y a la gestión de personas. En 2018 se dieron 2,7 millones de horas de formación, y esta llegó a 146.446 empleados 84%). ON ACADEMY. Plataforma de formación online. Se creó en 2017, trata del producto y el mundo de la moda. Se sigue de forma voluntaria y a ritmo de cada uno. ONBOARDING (REALIDAD VIRTUAL): basada en la socialización, para dar la bienvenida a nuevos empleados de tienda mediante realidad virtual. Se lanzó en 2018 y ya lo han utilizado más de 1000 usuarios. EFASHION: Formación integral sobre el negocio de la moda.

beneficios sociales

En cuanto a las ayudas sociales:

• ofrecerá 450 euros nacimiento de hijo/a;

• hasta 170 euros al mes de guardería y/o comedor (siempre que no sea gratuita), por hijo/a;

• 200 euros al año material escolar por hijo/a, de 3 a 18 años;

• hasta 500 euros para la universidad por hijo/a

• 600 euros por adopción internacional.

• Por otra parte, el grupo también pactó subir el porcentaje de comisión para todas las marcas a un 1,4%. Esto garantiza una subida en las comisiones en todas las marcas, siendo igual para todas. Actualmente, la comisión por venta oscila entre el 0,8%, la marca que menos tiene, y 1,2% la que más.

• También mejora ayudas existentes como la de incluir la ayuda de familiar a cargo con una discapacidad del 33% o más el grado de dependencia I y II, y subir la cantidad a 200 euros al mes, hasta 2 grado de consanguinidad y afinidad. Se incluye a la persona trabajadora.

beneficios sociales

"Esto supone acabar con una injusticia que existía en el Grupo Inditex, hasta ahora el personal de tiendas era la única plantilla que no se beneficiaba de este tipo de ayudas".