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Transcript

Trouver des clients

Stratégie et démarche commerciale

3. PROSPECTION

2. ORGANISATION

4. ACQUISITION

5. FIDÉLISATION

1. PRÉPARATION

  • Maintenir la relation avec vos clients (email, newsletter, etc.)
  • Inciter vos clients à vous recommander en proposant un programme de fidélité
  • Encourager vos clients à rédiger des avis. Suivre votre e-réputation
  • Adapter votre démarche commerciale aux besoins de vos clients cibles
  • Offrir la meilleure expérience client
  • Transformer vos prospects en clients
  • Fixer vos objectifs de ciblage et identifier votre cycle de vente
  • Choisir vos canaux de prospection physiques ou digitaux
  • Sourcer vos prospects et construire votre fichier ou votre base de données
  • Activer votre réseau et trouver des partenaires
  • Contacter vos prospects (rdv, salons, emails, appels, etc.)
  • Lancer vos campagnes d'acquisition de leads
  • Suivre et piloter vos actions
  • Effectuer une étude de marché
  • Réaliser des enquêtes qualitatives et quantitatives auprès des cibles potentielles
  • Déterminer les besoins de vos cibles
  • Définir vos clients cibles (personas)