PAE 2_INFORME

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA INDOAMÉRICA

Facultad Ciencias de la Educación

INVESTIGACIÓN ACCIÓN PARTICIPATIVA: HISTORIA DE VIDA

Nombre: Cerbone Granda Niria

MOTIVACIÓN

EL SECRETO DEL ÉXITO, ES LA PERSISTENCIA POR LA META.

TEMA

Instrumentos para recolección de la Información Investigativa

OBJETIVO

Conocer sobre los instrumentos para recolectar datos de información investigativa.

INTRODUCCIÓN

En las investigaciones, las técnicas e instrumentos proporcionan una mayor profundidad de búsqueda, algunas de estas técnicas son la observación participante o no participante que permiten observar un proceso que requiere atención voluntaria orientada y organizada

DESARROLLO

Encuesta Con esta técnica de recolección de datos da lugar a establecer contacto con las unidades de observación por medio de los cuestionarios previamente establecidos. Entre las modalidades de encuesta podemos destacar: Encuestas por teléfono, Encuestas por correo, Encuesta personal, Encuesta online.

DESARROLLO

CuestionarioEste instrumento consiste en una serie de preguntas organizadas, estructuradas y específicas, que permiten medir o evaluar una o varias de las variables definidas en el estudio, respondiendo al planteamiento del problema e hipótesis. En el cuestionario las preguntas, abiertas o cerradas, entre otras, y sus contenidos son tan variados como los aspectos que se pretendan medir, sin embargo, cada pregunta y sus posibles respuestas deben ser diseñadas, implementadas y valoradas con rigor estadístico, y el esquema a seguir debe obedecer a un orden en gran medida jerárquico para asegurar la calidad del resultado.

DESARROLLO

La EntrevistaLa entrevista es una situación de interrelación o diálogo entre personas, el entrevistador y el entrevistado. La entrevista presenta diversas modalidades, como: Entrevista asistemática o libre, Entrevista estructurada, Entrevista focalizada, Entrevista simultánea, Entrevista sucesiva.

DESARROLLO

Observación ExperimentalLa observación experimental se diferencia de la no experimental porque elabora datos en condiciones relativamente controladas por el investigador, particularmente porque éste puede manipular la o las variables. Es una poderosa técnica de investigación científica. Puede utilizar como instrumento la hoja o ficha de registro de datos.

DESARROLLO

Observación de Campo no Experimental Con frecuencia se usa está técnica para profundizar en el conocimiento del comportamiento de exploración. Por ejemplo, si en una investigación exploratoria se ha encontrado que los clientes de una empresa no están conforme con el tiempo que deben esperar para ser atendidos, se puede planear la recolección de datos sobre los tiempos de espera y de servicio de una muestra representativa de clientes.

DESARROLLO

Escala de LikertEs un instrumento psicométrico que mide las actitudes de los encuestados a través de si están de acuerdo o no respecto a una afirmación, ítem o reactivo. Cada pregunta consta de una escala de valores previamente establecidos y valorados, de mayor a menor o viceversa, para así obtener un resultado de satisfacción o insatisfacción. Al igual que en el caso anterior, previo a su aplicación en la muestra objeto del estudio, se debe realizar el análisis de validación y confiabilidad del instrumento de tal forma que se asegure el contar con una escala final que obtenga

CONCLUSIONES

La recolección de datos permite almacenar y analizar información importante sobre clientes actuales y potenciales. Recopilar esta información también puede ahorrar dinero a las empresas al crear una base de datos de clientes para futuros esfuerzos de marketing y reorientación.

REFERENCIASAlicia Jacqueline Cisneros, A. F. (28 de Enero de 2022). Técnicas e Instrumentos para la recolección de datos que apoyan a la investigación Científica. Obtenido de file:///C:/Users/super/Downloads/Dialnet-TecnicasEInstrumentosParaLaRecoleccionDeDatosQueAp-8383508.pdf Ly, C. T. (s/f). Técnicas e Instrumentos de Recolección de datos. Obtenido de https://www.postgradoune.edu.pe/pdf/documentos-academicos/ciencias-de-la-educacion/23.pdf

GRACIAS