TP CAP OL LOGISTIQUE - RECEPTION MARCHANDISE

CAP OOL EP1 LA PRISE EN CHARGE DES FLUX ENTRANTS

Mme Ouaret - 2022/2023

Tâches

A1T1 - L'accueil du conducteur et la prise en charge de la livraison

A1T2 - La réception de la livraison

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Compétences

• G1C1 - Accueillir le conducteur

• G1C4 - Décharger les marchandises en respectant les règles de sécurité et d'économie d'efforts

• G1C5 - Contrôler les quantités et l’état de la livraison

• G1C6 - Détecter les anomalies et les avaries

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OBJECTIFS :

ADOPTER UNE ATTITUDE PROFESSIONNELLE D'ACCUEIL, ETRE A L'ECOUTE DU CONDUCTEUR (TRICE)

CONTROLER LES MARCHANDISES RECUES EN RESPECTANT LES REGLES DE SECURITE ET D'ECONOMIE D'EFFORTS

SAVOIR DETECTER ET SIGNALER UNE ANOMALIE

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MISE EN SITUATION

C'est votre dernière semaine de PFMP chez Viviadrive.

Votre responsable Monsieur Logui a commandé des cartons de produits d'entretien chez DELCOURT située à Xertigny (société spécialisée dans les produits d’entretien et de nettoyage professionnel.) La livraison est prévue pour le 06 février 2023.

Le réceptionnaire étant en congé, Mr Logui vous demande d'accueillir le chauffeur, de réceptionner la marchandise, de contrôler et détecter les anomalies.

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Ressources à disposition :

• DEUX ELEVES VOLONTAIRES (1 CHAUFFEUR ET 1 RECEPTIONNAIRE)
• GRILLES D'EVALUATION (ANNEXE 1) ( pour les élèves "observateurs")
• BON DE LIVRAISON (ANNEXE 2) (en 2 exemplaires : 1 en possession du chauffeur et un autre sur la palette)

Moyens à disposition :

• MATERIEL DE MANUTENTION
• CUTTER
• EPI
• PALETTE, CARTONS...

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Partie 1:- Accueillir le conducteur - Décharger et contrôler les marchandises reçues selon la nature des produits tout en respectant les règles de sécurité et d'économie d'efforts

Après avoir déchargé la marchandise et observer la situation, vous répondrez aux questions suivantes, une seule réponse est possible. (Cliquer sur envoyer pour valider votre rèponse)

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Partie 2:Contrôler les quantités et l’état de la livraison

COMPARER LE BON DE LIVRAISON A LA MARCHANDISE REÇUE 1) Contrôle quantitatif Vérifier que la quantité de cartons livrés correspond bien à la quantité inscrite sur le bon de livraison . Pour cela, vous disposez des marchandises et du bon de livraison 2) Contrôle qualitatif Vérifier l’état extérieur des cartons. Ouvrir un carton douteux

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Partie 3: Détecter et signaler les anomalies et les avaries

Si les cartons sont endommagés ou si leur état extérieur laisse supposer que les marchandises ont pu subir des dommages , il faut :

Arrêter le déchargement de la palette

Prendre des photos si besoin

Transmettre l’information au responsable qui prend la décision : Acceptation ou refus de la marchandise

Inscrire des réserves (ou observations) sur le bon de livraison et le nombre de colis manquants ou endommagés

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Synthèse

• Accueillir le Conducteur (Vérifier que la marchandise nous soit bien destinée)

• Vérifier que mes EPI sont adaptés

• Effectuer le contrôle qualitatif et quantitatif de la marchandise

• Signaler toute anomalie à son responsable hiérarchique

• Adopter une bonne posture de travail

• Emettre une réserve si besoin sur le Bon de livraison et ne pas oublier de le signer

• Une réserve est une observation que le receptionnaire note sur le Bon de Livraison ou la lettre de voiture

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JE M'ENTRAINE: Application sur LES PICTOGRAMMES : Cliquer sur le lien suivant :

https://learningapps.org/view1365671

Application sur la réception de marchandise : Copier ce lien dans votre barre de recherche:

https://learningapps.org/display?v=p96bd45qa20

Je vous invite à lire cette courte BD (Copier et coller dans votre barre de recherche le lien ci-dessous):

file:///C:/Users/33649/Downloads/document.pdf