Benchmarking - Karelys Ortega

Caraterísticas

Estudiante: Karelys Ortega

Objetivos

Objetivos generales:

• Involucra una comparación.
• Busca mejorar un aspecto específico de la empresa.
• Investiga y analiza estrategias ganadoras de competidores y empresas líderes.
• Implica un proceso continuo.
• Genera nuevas ideas y nuevas formas de hacer las cosas.

Objetivos específicos:

Saber más

Benchmarking

Es un proceso de comparación referencial usado por las empresas con respecto a otras compañías, para medir y mejorar la calidad y el rendimiento de sus productos, servicios y procesos. Monitorear a la competencia no se trata de espiar, copiar o plagiar aquellas estrategias que lideran el mercado. Se trata de aprender de los aciertos y errores de los competidores, siempre desde la honestidad y el respeto, de manera que podamos tomar este conocimiento y adaptarlo a nuestra empresa.

Tipos de Benchmarking

Benchmarking Interno

Benchmarking Genérico

Benchmarking Internacional

Benchmarking Funcional

Benchmarking Competitivo

Desventajas

Ventajas

• Problemas legales
• Confidencialidad
• Alto costo

• Nos ubica frente a la competencia
• Mejora la práctica empresarial
• Detectar nuevas tendencias
• Mejores relaciones

Fuentes consultadas