Tràmit de devolució de fiances

Tutorial de devolució de fiances

La guia interactiva dels tràmits de devolució de fiances

Comença

Abans de començar

3. Dades

2. Nou tràmit

1. Inici de sessió

Prepara els documents que necessitaràs:

• Identificació digital

5. Devolució

6. Documentació

4. Inici del tràmit

• Número de control NC o NR

• Import de fiança

• Identificació de les parts contractants

• Número IBAN

8. Confirmació

9. Fi

7. Notificació

• Certificat de titularitat del compte IBAN

• Extinció de contracte

1. Accés al tràmit

Per accedir a la web, cal que entris amb una identificació digital. Saps quina has de fer servir?

Estic obligat a relacionar-me de forma telemàtica amb l'administració

No estic obligat a relacionar-me de forma telemàtica amb l'administració

I si no en tinc cap?

Alta per Internet

2. Nou tràmit

Se t'obrirà la pàgina principal dels tràmits. Si vols canviar l’idioma, ho pots fer en aquesta pantalla a través del botó d’idioma que trobaràs a dalt a la dreta. Per a tramitar el dipòsit de la fiança, has de clicar al botó "Devolució".

Devolució

3. Dades

Per començar el tràmit, has d’indicar les teves dades personals i en qualitat de què actues. Si tens dubtes sobre què indicar allà on et demana en qualitat de què actues, pots buscar-ho al contracte. Allà indica totes les persones que estan vinculades al contracte i en qualitat de què actuen.

4. Inici del tràmit

En el següent pas, titulat “Inici del tràmit”, has d’indicar diferents dades que identifiquen la fiança dipositada. Primer, has d'introduir el número de control NC o NR que es va generar en el moment de realitzar l’ingrés o el registre de la fiança. Si no el tens, pots recuperar-lo a través de l'opció "No disposo de l'NC/NR".

Què és l'nr?

Què és l'NC?

5. Devolució

Un cop a la pantalla de dades de devolució, caldrà que indiquis la data de finalització del contracte, que consta en el document d'extinció de contracte. També hauràs d'introduir el compte bancari on s’ha de retornar la fiança. És important que el compte bancari sigui el de la persona que ha de rebre la devolució.

6. Documentació

A continuació, a la pestanya de “Documentació”, el sistema et demanarà que adjuntis diferents documents en format PDF o JPG. És aquí on has de pujar: • El document que acredita l’extinció del contracte • El document que acredita la titularitat del compte

7. Notificació

Finalment, cal que indiquis una persona de contacte. Això és important per si ens fos necessari tornar a contactar amb tu un cop acabat el tràmit. Si vols que les notificacions les enviem a un representant, hauràs d’omplir les seves dades clicant al botó “+Informar”. És possible que algunes dades es recuperin a partir d’altres que hagis informat al llarg del tràmit. Després hauràs d’indicar el correu o telèfon de contacte que estigui operatiu. Un cop completat aquest pas, ja no has d’introduir més dades.

INFORMAR

8. Confirmació

Abans d'acabar, has de revisar les teves dades i la documentació aportada. Comprova que tot és correcte abans de validar-les. Un cop les validis, t'apareixerà un quadre de diàleg per firmar el tràmit. Només has de pitjar "Confirmo" de nou, i ja hauràs acabat el tràmit.

Actuo com a professional

Confirmar

9. Fi

Un cop fet això, se t’obrirà una pantalla que confirmarà que la teva sol·licitud de devolució s’ha enviat correctament. A la part superior podràs descarregar-te el document de sol·licitud, Model 3 – Devolució de fiança, que conté el número de control NC que identifica el tràmit. És important que et guardis aquest document i el número de control NC, perquè serà necessari en cas de consultes posteriors.

9. Fi

Vols assegurar-te que el tràmit s'ha enviat correctament? Si la firma s'ha registrat de manera correcta, el tràmit t'apareixerà a la pantalla d'inici, identificat amb l'NC, i a l'"Estat" indicarà "Signat". Ja has acabat el tràmit!

T'ha quedat algun dubte?

Consulta la guia en PDF o truca'ns al 93 295 44 10

Vull fer el tràmit