Priorización de las demandas

4. Priorización de las demandas

La priorización del incidente consiste endefinir la preferencia y la rapidez con que debeser respondida cada llamada.

Prioridad 1

Situaciones en las que los signos o síntomas que presenta el enfermo, nos hacen sospechar un riesgo vital inminente y por lo tanto,precisa una atención inmediata.Ej: TCE con pérdida de consciencia.

EMERGENCIA

Prioridad 2:

urgencias no demorableS

Situaciones en las que se sospecha una patología aguda o exacerbación de una patología crónica, sin probable amenaza vital o funcional inmediata, que precisan atención médica a la mayor brevedad posible. Urgencia verdadera con requerimientos hospitalarios.

Prioridad 3:

Corresponde a aquellos pacientes con sospecha de presentar una urgencia relativa y que por tanto no son subsidiarias de atención inmediata, pero que han de ser atendidos por un Dispositivo Sanitario de Urgencias, una vez que se atiendan las prioridades anteriores.

URGENCIA DEMORABLE

Prioridad 4:

AVISOS DOMICILIARIOS

Corresponde a aquellos pacientes que no presentan una urgencia, pero precisan de algún acto sanitario a domicilio y que por tanto no son subsidiarias de atención inmediata, pero que han de ser atendidos por el Centro de Atención Primaria (CAP) durante su horario de apertura o por el Dispositivo Sanitario de Urgencias, durante el tiempo que los CAP permanecen cerrados.

Prioridad 5:

Son llamadas en las que se solicita información sanitaria y son atendidas por el médico coordinador.Dependiendo del caso serán derivadas a centro de salud, hospital…

INFORMACIÓN SANITARIA TELEFÓNICA