Calidad del producto y modelos de Calidad Malcolm Baldrige

Calidad del producto y modelos de Calidad Malcolm Baldrige

Estudiante: Edilson Marlon Pizarro Mallma

BIOGRAFÍA

Nació en Omaha, Nebraska y es graduado de la Universidad de Yale con grado de bachiller en 1944. Baldrige trabajó durante su juventud como capataz en un rancho y ganó varios premios en el circuito profesional de rodeo. Fue el Hombre del año del Rodeo profesional en 1980 e ingresó al Salón de la Fama de los Vaqueros en la ciudad de Oklahoma en 1984. Malcom Baldrige murió el 25 de Julio de 1987 en un accidente de rodeo en California. Su servicio como Secretario de Comercio fue uno de los más largos en la historia. El Modelo Baldrige fue creada por el Presidente Reagan el 20 de agosto de 1987; el premio recibió el nombre de Malcom Baldrige en memoria del que fuese Secretario de Comercio de EEUU hasta 1987, fallecido en accidente y principal impulsor de la creación del Instituto Nacional de Normas y Tecnología (INNT).

Malcom Baldrige(1922-1987)

TEORÍA DE LA CALIDAD

El Modelo Baldrige, se fundamenta en una valoración de las actividades empresariales en gestión de calidad total, se constituye por 7 criterios: liderazgo, planeamiento estratégico, orientación hacia el cliente, análisis del conocimiento, orientación hacia las personas, gestión de procesos y resultados. Para muchas organizaciones, el uso de los criterios de evaluación de Baldrige resulta en mejores relaciones con los funcionarios, mayor productividad, mayor satisfacción del cliente, mayor participación en el mercado y mayor rentabilidad.

¿Es importante contar con un modelo de calidad en el ciclo de vida de desarrollo de software?

Las pruebas de calidad de software son las encargadas de analizar e identificar fallas y errores en sistemas informáticos, que brindan apoyo a las organizaciones y/o personas al momento de lanzar un producto digital. Se hacen con el objetivo de garantizar la funcionalidad y eficiencia del del desarrollo en coherencia con las expectativas, requerimientos y necesidades que garanticen la confianza y satisfacción del consumidor final, quien lo va a utilizar.