English version
Impulsar el cambio de comportamiento para fomentar la economía circular Recomendaciones para mejorar la eficacia de la comunicación en las campañas de marketing social
Sobre la
Investigación
Estas recomendaciones son fruto de una investigación original, enmarcada en el proyecto BIOTRES-CM (S2018/EMT-4344), cofinanciado por la Comunidad de Madrid (ID 501100006541), el Fondo Social Europeo y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (ID 501100000780). El estudio completo se ha publicado en la Revista Cogent Social Sciences, en el área de Medios y estudios de la Comunicación. El artículo titulado "Recommendations to improve communication effectiveness in social marketing campaigns: Boosting behavior change to foster a circular economy" ha sido realizado por Juan Romero-Luis, Alejandro Carbonell-Alcocer, Manuel Getrudix, María del Carmen Gertrudis Casado, Paolo Giardullo y Daniel Wuebben.
Índice de recomendaciones
Implicar a las empresas en las acciones de las campañas de concienciación para que actúen como palanca de cambio
Fomentar las actividades lúdicas a largo plazo frente a las acciones a corto plazo
Aprovechar los vectores de transmisión más potentes: los jóvenes y los docentes
Sensibilizar a responsables de políticas públicas para reducir las barreras que impiden el cambio de comportamiento de los consumidores
Se debe considerar a responsables de políticas públicas como destinatarios de una campaña de concienciación ya que constituye una gran oportunidad para eliminar las barreras que impiden promover el cambio de comportamiento o para descubrir nuevos obstáculos que dificultan el éxito de las campañas de concienciación con este fin. Dirigirse a los agentes que realmente tienen el potencial de cambiar la legislación que obstaculiza el cambio de hábito es una buena oportunidad para mejorar la eficacia de las acciones comunicativas. El desafío está en descubrir nuevos obstáculos que permitan acotar los objetivos de las campañas de comunicación para la concienciación. Esta investigación ha extraído una breve lista de barreras, pero hay que invertir más esfuerzos para comprender qué legislación debe promoverse para reducir los obstáculos a la comunicación.
Recomendación 1
Sensibilizar a responsables de políticas públicas para reducir las barreras que impiden el cambio de comportamiento de los consumidores
más info sobre las barreras y los potenciadores que podrían mejorar la eficacia de las campañas de comunicación si se tuvieran en cuenta
Las empresas, además de los políticos, también son excepcionalmente eficaces a la hora de influir en el contexto social. Sensibilizar a quienes dirigen grandes o medianas empresas no sólo podría tener un impacto directo en la salud del planeta, sino también condicionar sus prácticas de comunicación. Si se estimula a las empresas a incorporar prácticas sostenibles como, por ejemplo, procedimientos de reciclaje en las cadenas de suministro o promoción interna para reducir tanto la huella medioambiental como el consumo entre los empleados, sus prácticas de comunicación también se verían afectadas, al igual que su imagen de marca. Invitar a las empresas a actuar en el marco de su Responsabilidad Social Corporativa, y más allá del modelo de comunicación tradicional, podría tener un gran impacto en la sociedad y la economía. Si conseguimos que las empresas sean verdaderamente conscientes de la necesidad de tener una visión integral y lo asumiesen como un principio ético, como un valor institucional, estos valores se transmitirían a través de sus acciones de comunicación.
Recomendación 2
Implicar a las empresas en las acciones de las campañas de concienciación para que actúen como palanca de cambio
Hay aspectos que mejorar en las actuales acciones de comunicación. La compra de medios se considera una estrategia que puede generar un gran impacto en la sociedad. Sin embargo, no es posible generar cambios profundos a través de mensajes tan cortoplacistas y aislados en el tiempo. Provocar cambios profundos requiere acciones a largo plazo y campañas de marketing social que busquen el bien común y la implicación real de los ciudadanos. Una combinación de publicidad tradicional y acciones localizadas a largo plazo podría ser la clave para impulsar el cambio de comportamiento. Las técnicas tradicionales de publicidad son muy eficaces para captar la atención o llamar a acciones mecánicas de corta duración por lo que son útiles para involucrar a la gente en actividades de comunicación más largas que requieran una implicación activa y la participación de los consumidores. Esto supone un verdadero reto para los expertos en comunicación porque implica un enorme cambio de mentalidad a la hora de concebir estrategias de comunicación para campañas de sensibilización sobre el cambio climático. Modificar la forma en que se conciben las estrategias de comunicación, sin que ello afecte a los objetivos, mejorará la eficacia de las campañas de esta naturaleza.
Recomendación 3
Fomentar las actividades lúdicas a largo plazo frente a las acciones a corto plazo
Recomendación 4
El entorno escolar tiene un enorme potencial para llevar a cabo actividades a largo plazo que podrían aumentar la eficacia de las campañas que pretenden fomentar el cambio de comportamiento entre los estudiantes, ya que podrían actuar como vector de transmisión. Esto significa que los padres y madres podrían verse potencialmente afectados por los mensajes de la campaña, llevada a cabo en la escuela, a través de sus hijos. Del mismo modo, los profesores podrían producir un gran impacto en los niños si estuvieran correctamente formados para ello. Si la formación de los profesores se tuviera en cuenta en la estrategia de las campañas de comunicación, podrían aumentar las posibilidades de conversión.
Aprovechar los vectores de transmisión más potentes: los niños y los profesores
Créditos
Romero-Luis, J., Carbonell-Alcocer, A., Gertrudix, M., Gertrudis Casado, M., Giardullo, P., & Wuebben, D. (2022). Recommendations to improve communication effectiveness in social marketing campaigns. Cogent Social Sciences. https://doi.org/10.1080/23311886.2022.2147265
Proyecto BIOTRES-CM (S2018/EMT-4344), cofinanciado por la Comunidad de Madrid (ID 501100006541), el Fondo Social Europeo y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (ID 501100000780).
Versión en español
Boosting behavior change to foster a circular economy
Recommendations to improve communication effectiveness in social marketing campaigns
About this
research
These recommendations are the result of an original research, framed in the BIOTRES-CM project (S2018/EMT-4344), co-funded by the Community of Madrid (ID 501100006541), the European Social Fund and the European Regional Development Fund (ID 501100000780). The full study has been published in the Cogent Social Sciences Journal, in the area of Media and Communication Studies. The article entitled "Recommendations to improve communication effectiveness in social marketing campaigns: Boosting behavior change to foster a circular economy" was written by Juan Romero-Luis, Alejandro Carbonell-Alcocer, Manuel Getrudix, María del Carmen Gertrudis Casado, Paolo Giardullo and Daniel Wuebben.
Recommendations index
Raise awareness among politicians to reduce barriers that prevent consumers from engaging in behavior change
Foster long-term interactive activities vs using short-term actions
Rake advantage of the most powerful transmission vector: kids and teachers
Involve companies in communication campaign actions as a point of leverage
Recommendation 1
Considering the most powerful agent as a potential target audience for an awareness campaign is a great opportunity either to remove barriers that avoid promoting behavior change or discover new obstacles that hinder the success of awareness campaigns to this end. Addressing the players who truly have the potential to change the legislation that hampers habit change can improve the effectiveness of communicative actions. The challenge is to discover new barriers to narrow the objectives of awareness communication campaigns. This investigation has drawn a short list of barriers, but more effort must be invested to understand what piece of legislation should be promoted to reduce communication obstacles.
Raise awareness among politicians to reduce barriers that prevent consumers from engaging in behavior change
more info about barriers and enablers that could improve communication campaigns efficacy if taken into account
Companies, besides politicians, are also exceptionally effective when it comes to influencing the social context due to their economic clout and access to the highest-quality communication products. Raising awareness among executives of large or medium companies could not only have a direct impact on planet health but also influence their communication practices. If companies are encouraged to incorporate sustainable practices, such as, for example, recycling procedures in supply chains, internal promotion to reduce environmental footprint, and consumption among employees, their communication practices would also be affected, as well as their brand image. Engaging them to act under their Corporate Social Responsibility and beyond the traditional communication model could have a great impact on society and economy and improve credibility and effectiveness of a model of communication that is in crisis. If they are aware of the need to have an integral vision, if they assume it as an ethical principle, as an institutional value, this will be transferred through their communication actions and a relationship will be established between the essence of the company and the communication campaigns.
Recommendation 2
Involve companies in communication campaign actions as a point of leverage
There are aspects to be improved regarding the communication actions. Media buying is seen as a strategy that could generate a great impact on society. However, it is not possible to generate deep changes through such short and isolated-in-time messages. Causing deep changes requires long-term actions and social marketing campaigns that seek the common good and real citizen involvement. A combination of traditional advertising and long-term localized actions could be the key to boosting behavior change. Traditional advertising techniques are very effective for grabbing attention or calling to short mechanical actions; thus, they could be useful to engage people in longer communication activities that require active involvement and consumer participation. This is a real challenge for communication experts because it implies a huge change in mindset when it comes to conceiving communication strategies for climate change awareness campaigns. However, altering the way communication strategies are perceived, while not affecting the objectives, could improve the effectiveness of campaigns of this nature.
Recommendation 3
Foster long-term interactive activities vs using short-term actions
Recommendation 4
Take advantage of the most powerful transmission vector: kids and teachers
The school environment has an enormous potential to carry out long-term activities that could increase the effectiveness of campaigns that aim to foster behavior change among students because they could act as a vector of transmission, meaning that parents could potentially be affected by the campaign messages through their children. In the same manner, teachers could produce a great impact on kids if they were correctly trained to do it. If teacher training were considered in communication campaigns strategy, could increase the chances of conversion.
Credits
Romero-Luis, J., Carbonell-Alcocer, A., Gertrudix, M., Gertrudis Casado, M., Giardullo, P., & Wuebben, D. (2022). Recommendations to improve communication effectiveness in social marketing campaigns. Cogent Social Sciences. https://doi.org/10.1080/23311886.2022.2147265
BIOTRES-CM Project (S2018/EMT-4344), co-financed by the Community of Madrid (ID 501100006541), the European Social Fund, and the European Regional Development Fund (ID 501100000780).
Recomendaciones para mejorar marketing social 2022
URJC
Created on January 10, 2023
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
Explore all templates
Transcript
English version
Impulsar el cambio de comportamiento para fomentar la economía circular Recomendaciones para mejorar la eficacia de la comunicación en las campañas de marketing social
Sobre la
Investigación
Estas recomendaciones son fruto de una investigación original, enmarcada en el proyecto BIOTRES-CM (S2018/EMT-4344), cofinanciado por la Comunidad de Madrid (ID 501100006541), el Fondo Social Europeo y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (ID 501100000780). El estudio completo se ha publicado en la Revista Cogent Social Sciences, en el área de Medios y estudios de la Comunicación. El artículo titulado "Recommendations to improve communication effectiveness in social marketing campaigns: Boosting behavior change to foster a circular economy" ha sido realizado por Juan Romero-Luis, Alejandro Carbonell-Alcocer, Manuel Getrudix, María del Carmen Gertrudis Casado, Paolo Giardullo y Daniel Wuebben.
Índice de recomendaciones
Implicar a las empresas en las acciones de las campañas de concienciación para que actúen como palanca de cambio
Fomentar las actividades lúdicas a largo plazo frente a las acciones a corto plazo
Aprovechar los vectores de transmisión más potentes: los jóvenes y los docentes
Sensibilizar a responsables de políticas públicas para reducir las barreras que impiden el cambio de comportamiento de los consumidores
Se debe considerar a responsables de políticas públicas como destinatarios de una campaña de concienciación ya que constituye una gran oportunidad para eliminar las barreras que impiden promover el cambio de comportamiento o para descubrir nuevos obstáculos que dificultan el éxito de las campañas de concienciación con este fin. Dirigirse a los agentes que realmente tienen el potencial de cambiar la legislación que obstaculiza el cambio de hábito es una buena oportunidad para mejorar la eficacia de las acciones comunicativas. El desafío está en descubrir nuevos obstáculos que permitan acotar los objetivos de las campañas de comunicación para la concienciación. Esta investigación ha extraído una breve lista de barreras, pero hay que invertir más esfuerzos para comprender qué legislación debe promoverse para reducir los obstáculos a la comunicación.
Recomendación 1
Sensibilizar a responsables de políticas públicas para reducir las barreras que impiden el cambio de comportamiento de los consumidores
más info sobre las barreras y los potenciadores que podrían mejorar la eficacia de las campañas de comunicación si se tuvieran en cuenta
Las empresas, además de los políticos, también son excepcionalmente eficaces a la hora de influir en el contexto social. Sensibilizar a quienes dirigen grandes o medianas empresas no sólo podría tener un impacto directo en la salud del planeta, sino también condicionar sus prácticas de comunicación. Si se estimula a las empresas a incorporar prácticas sostenibles como, por ejemplo, procedimientos de reciclaje en las cadenas de suministro o promoción interna para reducir tanto la huella medioambiental como el consumo entre los empleados, sus prácticas de comunicación también se verían afectadas, al igual que su imagen de marca. Invitar a las empresas a actuar en el marco de su Responsabilidad Social Corporativa, y más allá del modelo de comunicación tradicional, podría tener un gran impacto en la sociedad y la economía. Si conseguimos que las empresas sean verdaderamente conscientes de la necesidad de tener una visión integral y lo asumiesen como un principio ético, como un valor institucional, estos valores se transmitirían a través de sus acciones de comunicación.
Recomendación 2
Implicar a las empresas en las acciones de las campañas de concienciación para que actúen como palanca de cambio
Hay aspectos que mejorar en las actuales acciones de comunicación. La compra de medios se considera una estrategia que puede generar un gran impacto en la sociedad. Sin embargo, no es posible generar cambios profundos a través de mensajes tan cortoplacistas y aislados en el tiempo. Provocar cambios profundos requiere acciones a largo plazo y campañas de marketing social que busquen el bien común y la implicación real de los ciudadanos. Una combinación de publicidad tradicional y acciones localizadas a largo plazo podría ser la clave para impulsar el cambio de comportamiento. Las técnicas tradicionales de publicidad son muy eficaces para captar la atención o llamar a acciones mecánicas de corta duración por lo que son útiles para involucrar a la gente en actividades de comunicación más largas que requieran una implicación activa y la participación de los consumidores. Esto supone un verdadero reto para los expertos en comunicación porque implica un enorme cambio de mentalidad a la hora de concebir estrategias de comunicación para campañas de sensibilización sobre el cambio climático. Modificar la forma en que se conciben las estrategias de comunicación, sin que ello afecte a los objetivos, mejorará la eficacia de las campañas de esta naturaleza.
Recomendación 3
Fomentar las actividades lúdicas a largo plazo frente a las acciones a corto plazo
Recomendación 4
El entorno escolar tiene un enorme potencial para llevar a cabo actividades a largo plazo que podrían aumentar la eficacia de las campañas que pretenden fomentar el cambio de comportamiento entre los estudiantes, ya que podrían actuar como vector de transmisión. Esto significa que los padres y madres podrían verse potencialmente afectados por los mensajes de la campaña, llevada a cabo en la escuela, a través de sus hijos. Del mismo modo, los profesores podrían producir un gran impacto en los niños si estuvieran correctamente formados para ello. Si la formación de los profesores se tuviera en cuenta en la estrategia de las campañas de comunicación, podrían aumentar las posibilidades de conversión.
Aprovechar los vectores de transmisión más potentes: los niños y los profesores
Créditos
Romero-Luis, J., Carbonell-Alcocer, A., Gertrudix, M., Gertrudis Casado, M., Giardullo, P., & Wuebben, D. (2022). Recommendations to improve communication effectiveness in social marketing campaigns. Cogent Social Sciences. https://doi.org/10.1080/23311886.2022.2147265
Proyecto BIOTRES-CM (S2018/EMT-4344), cofinanciado por la Comunidad de Madrid (ID 501100006541), el Fondo Social Europeo y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (ID 501100000780).
Versión en español
Boosting behavior change to foster a circular economy Recommendations to improve communication effectiveness in social marketing campaigns
About this
research
These recommendations are the result of an original research, framed in the BIOTRES-CM project (S2018/EMT-4344), co-funded by the Community of Madrid (ID 501100006541), the European Social Fund and the European Regional Development Fund (ID 501100000780). The full study has been published in the Cogent Social Sciences Journal, in the area of Media and Communication Studies. The article entitled "Recommendations to improve communication effectiveness in social marketing campaigns: Boosting behavior change to foster a circular economy" was written by Juan Romero-Luis, Alejandro Carbonell-Alcocer, Manuel Getrudix, María del Carmen Gertrudis Casado, Paolo Giardullo and Daniel Wuebben.
Recommendations index
Raise awareness among politicians to reduce barriers that prevent consumers from engaging in behavior change
Foster long-term interactive activities vs using short-term actions
Rake advantage of the most powerful transmission vector: kids and teachers
Involve companies in communication campaign actions as a point of leverage
Recommendation 1
Considering the most powerful agent as a potential target audience for an awareness campaign is a great opportunity either to remove barriers that avoid promoting behavior change or discover new obstacles that hinder the success of awareness campaigns to this end. Addressing the players who truly have the potential to change the legislation that hampers habit change can improve the effectiveness of communicative actions. The challenge is to discover new barriers to narrow the objectives of awareness communication campaigns. This investigation has drawn a short list of barriers, but more effort must be invested to understand what piece of legislation should be promoted to reduce communication obstacles.
Raise awareness among politicians to reduce barriers that prevent consumers from engaging in behavior change
more info about barriers and enablers that could improve communication campaigns efficacy if taken into account
Companies, besides politicians, are also exceptionally effective when it comes to influencing the social context due to their economic clout and access to the highest-quality communication products. Raising awareness among executives of large or medium companies could not only have a direct impact on planet health but also influence their communication practices. If companies are encouraged to incorporate sustainable practices, such as, for example, recycling procedures in supply chains, internal promotion to reduce environmental footprint, and consumption among employees, their communication practices would also be affected, as well as their brand image. Engaging them to act under their Corporate Social Responsibility and beyond the traditional communication model could have a great impact on society and economy and improve credibility and effectiveness of a model of communication that is in crisis. If they are aware of the need to have an integral vision, if they assume it as an ethical principle, as an institutional value, this will be transferred through their communication actions and a relationship will be established between the essence of the company and the communication campaigns.
Recommendation 2
Involve companies in communication campaign actions as a point of leverage
There are aspects to be improved regarding the communication actions. Media buying is seen as a strategy that could generate a great impact on society. However, it is not possible to generate deep changes through such short and isolated-in-time messages. Causing deep changes requires long-term actions and social marketing campaigns that seek the common good and real citizen involvement. A combination of traditional advertising and long-term localized actions could be the key to boosting behavior change. Traditional advertising techniques are very effective for grabbing attention or calling to short mechanical actions; thus, they could be useful to engage people in longer communication activities that require active involvement and consumer participation. This is a real challenge for communication experts because it implies a huge change in mindset when it comes to conceiving communication strategies for climate change awareness campaigns. However, altering the way communication strategies are perceived, while not affecting the objectives, could improve the effectiveness of campaigns of this nature.
Recommendation 3
Foster long-term interactive activities vs using short-term actions
Recommendation 4
Take advantage of the most powerful transmission vector: kids and teachers
The school environment has an enormous potential to carry out long-term activities that could increase the effectiveness of campaigns that aim to foster behavior change among students because they could act as a vector of transmission, meaning that parents could potentially be affected by the campaign messages through their children. In the same manner, teachers could produce a great impact on kids if they were correctly trained to do it. If teacher training were considered in communication campaigns strategy, could increase the chances of conversion.
Credits
Romero-Luis, J., Carbonell-Alcocer, A., Gertrudix, M., Gertrudis Casado, M., Giardullo, P., & Wuebben, D. (2022). Recommendations to improve communication effectiveness in social marketing campaigns. Cogent Social Sciences. https://doi.org/10.1080/23311886.2022.2147265
BIOTRES-CM Project (S2018/EMT-4344), co-financed by the Community of Madrid (ID 501100006541), the European Social Fund, and the European Regional Development Fund (ID 501100000780).