PRESENTACIÓN AIRBNB

Plan de Marketing Digital Airbnb

KEVIN TAPIADIEGO CORONEL ENMA VALDEZ ANTONELLA YALAMÁ

Cuenca, 3 de Enero 2023

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Estrategia que utilizó para ser una empresa exitosa en la CULTURA ORGANIZACIONAL

horganigrama vertical

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Estrategia que utilizó para ser una empresa exitosa en el ámbito TECNOLÓGICO

La conexión directa entre el cliente en el país de origen y el destino, a través de la figural del anfitrión. El cliente reserva y ya recibe el feedback del anfitrión antes de visitar el lugar. En las cadenas hoteleras esta conexión no ocurre hasta que pisas el establecimiento. Otro elemento destacado es que no existe movimiento de efectivo entre cliente y anfitrión.

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Si tuviéramos que destacar algún elemento sería el marketing que desarrollan de su aplicación, siendo hoy una de las aplicaciones de turismo más descargadas en las apps stores. Sin duda una forma muy potente de hacer posicionamiento global en el mercado

Estrategia que utilizó para ser una empresa exitosa en el AMBITO EXTERNO

 Estrategia de servicio y experiencias

Una de las más grandes estrategias de Airbnb se centra en el diseño de su sitio web basado en experiencias y perfectamente optimizado para que, con solo introducir el lugar de destino, empiece a mostrar los resultados de la búsqueda.

Propuesta del valor innovadora

No solo ofrece un lugar barato para dormir cuando estás de vacaciones, sino también la oportunidad de experimentar tu destino como lo haría un local.

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Estrategia que utilizó para ser una empresa exitosa con RECURSOS CLAVE

Anfitriones

La seguridad y garantías a la hora de servir de nexo entre los propietarios de bienes inmuebles y huéspedes intentando dar la mayor visibilidad posible a los alojamientos posteados prestando una interfaz amigable y de fácil acceso para el usuario.

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Huéspedes

Se enfocan en brindar un servicio seguro y de fácil acceso; la comunicación con los posibles anfitriones y poniendo a disposición alojamientos de acuerdo a preferencias personales y presupuestos específicos, previenen estafas.

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Sistema de Evaluación

empleados

Airbnb Busca que sus ingenieros, programadores, diseñadores pongan a disposición de la empresa la creación de algoritmos e interfaces de usuario intuitivas que se adapten a las necesidades de los usuarios con base en sus gustos y preferencias, contando también con un personal de atención al cliente capacitado y presto a resolver cualquier inconveniente.

Las evaluaciones son fundamentales para fomentar la confianza en Airbnb, Son una forma importante de que los anfitriones y los huéspedes compartan sus comentarios y ayuden a la comunidad a tomar decisiones informadas y a hacerse una idea de qué pueden esperar cuando están haciendo sus planes.

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Gracias