Te da la bienvenida
Hacia una venta exitosa
¡depende de TODOS!
NORMAS DE CAPACITACÓN
Respetar horarios y tiempos establecidos
Solo hacer uso del celular en caso de mucha urgencia
Cámara prendida en todo momento
Entrega y participación constante
Introducción a Desarrolladores
¿Qué es claro Desarrolladores?
Es el servicio en el cual la función es dar soporte a diversos multimarcas establecidos en diversas zonas de nuestro pais, ayudandolos con información de los planes y servicios que venderan, instalación de materiales POP y mejorar los niveles de calidad de servicio de post venta y elevar los niveles de productividad de nuestros canales de venta.
Objetivo y funciones del equipo de Desarrolladores
Instalación de POP
Exhibición de elementos de comunicación
Estos elementos ayudaran a que nuestros multimarcas puedan impulsar y vender mas el servicio de Claro
Exhibición de elementos de comunicación
Aqui podemos visualizar un Multimarca implementado de forma correcta con los elementos publicitarios de Claro
Incentivos para el PDV
Incentivos Prepago
Recuerda que los incentivos de todos los prepagos son depositados en la Tarjeta Plata
PRE PAGO
PRECIO DE COMPRA DEL CHIP S/. 1.00 (Costo depende del distribuidor) PRECIO DE VENTA DEL CHIP S/. 5.00
MARGEN POR LA VENTA DEL CHIP S/. 4.00 (MÍNIMO)
Incentivos Postpago
Recuerda que los incentivos para las ventas autoliquidables van directamente al saldo de recarga
Recuerda que para toda PORTABILIDAD el cliente debe estar con su operador un periodo igual o mayo a 90 dias, de no ser asi y se realiza la portabilidad esa venta no sera comisionable como incentivo
Consideraciones de incentivos
Consideraciones
• Dirigido a todas las bodegas y Multimarcas que estén registradas en la APP DE VENTAS CLARO, APP CLARO COMERCIO y en la plataforma CRL, en este último debe haber registrado un número celular Claro. • Participan todas las activaciones (ALTA PRE / PORTA PRE / ALTA POST / PORTA POST) del 01 al 31 de Enero del 2023. • Se pagarán las líneas Prepago activas y que hayan recargado S/ 5. • Las Portabilidades Prepago y Postpago deberán tener una antigüedad mayor o igual a 90 días en el operador cedente. • Las Portabilidades Postpago de origen Postpago recibirán un incentivo adicional de S/ 15 por cada venta, las cuales serán abonadas en el saldo de recarga. • Las Portabilidades Prepago recibirán un incentivo adicional dependiendo del rango de venta, las cuales serán abonadas en la Tarjeta Plata. • Para hacer crecer su incentivo de Prepago el Multimarca deberá de activar al menos una ALTA POST/PORTA POST. • El abono de los incentivos Prepago se hará al Multimarca cuya Tarjeta Plata se encuentre activa al 13 de febrero del 2023. • El abono de los incentivos Postpago se harán en el saldo de recarga de la línea telefónica del vendedor registrado en la App de Ventas Claro siempre y cuando la línea se encuentre con el servicio activo y registrada y activa en el CRL. • Fecha de pago de los incentivos Prepago será la 4.ª semana de febrero del 2023. • El pago de incentivos Postpago será de forma interdiaria. Los incentivos se pagarán los días: lunes, miércoles y viernes. Las activaciones de viernes a domingo, se pagarían el día lunes, las líneas activadas del lunes y martes se pagarían el miércoles y así de forma recurrente.
REGISTRO MM
El comerciante debe registrarse en el App Claro Ventas con su DNI y su número de teléfono.
El comerciante debe registrarse en el App Claro Comercio con su RUC, dirección y teléfono con el que venderá
El comerciante debe contar con saldo de recarga en el teléfono del cual venderá
Herramientas para la venta
Ventas Prepago - Alta nueva y Portabilidad
KIT DE VENTA
- Biométrico móvil
- Chips
- Smartphone
- App de Ventas
- Seguir el proceso de venta
Ventas Prepago - Alta nueva y Portabilidad
PARA INCENTIVO
- Estar registrado en el App Comercio
- El DNI del MM debe estar registrado como vendedor y ser quien hace la venta.
- Haber recibido y activado la Tarjeta
Ventas Prepago - Alta nueva y Portabilidad
EL VENDEDOR
- Esté dado de alta como vendedor en App de Ventas
- Esté registrado como vendedor del Multimarca en el App Comercio
El # de teléfono del cual se realice la venta:
DEBE ESTAR REGISTRADO EN EL APP COMERCIO COMO VENDEDOR DEL MULTIMARCA
Ventas Postpago - Autoliquidables
KIT DE VENTA
- Biométrico móvil
- Chips
- Smartphone
- App de Ventas
- Tener saldo de recarga en el teléfono que se usa para vender
- Seguir el proceso de venta
Ventas Postpago - Autoliquidables
PARA INCENTIVO
- Estar registrado en el App Comercio, con todos los números que van a hacer venta y contar con saldo de recarga
- El teléfono registrado debe contar con el App de Ventas
Ventas Postpago - Autoliquidables
EL VENDEDOR
- Esté dado de alta como vendedor en App de Ventas
- Esté registrado como vendedor del Multimarca en el App Comercio
El # de teléfono del cual se realice la venta:
ESTAR REGISTRADO EN EL APP COMERCIO COMO VENDEDOR DEL MULTIMARCA
ESTAR REGISTRADO EN EL CRL
QUE CUENTE CON SALDO DE RECARGA SUFICIENTE
SISTEMA CRL CLARO
Cómo es el proceso de asignación de recarga?
¿Que información se solicita al pdv/local comercial para poder crearlo?
1.Numero de celular Claro *
2.Nombre completo del cliente
3.Numero de DNI *
4.Dirección donde se realizará la recarga con distrito
5.Comprobante de monto de recarga
Como le envió saldo al pdv/local comercial?
El DISTRIBUIDOR deberá digitar en su celular el siguiente comando: *789*8*1*NUMEROCLIENTE*MONTO*1*PIN# Y PULSAR LA TECLA LLAMAR.
Que hago con la información brindada por el pdv/local comercial
1.Llamar al distribuidor y solicitarle la creación del pdv
2.Una vez creado el pdv, el distribuidor le envía el saldo al pdv ( Previo pago por parte del pdv, con el descuento asignado. Ejm si el cliente compra 50 soles, se le enviara de saldo al pdv 50 soles, pero solo se le debe cobrar 47.80 soles. Si compra 100 soles, se le envía de saldo 100 soles pero se le cobra 95.50 soles (REFERENCIAL).
Oferta comercial
Modulo I
Planes vigentes
Son aquellos planes que Claro tiene actualmente para otorgarle a sus clientes, con muchos beneficios y promociones.
El plan Vigente que tiene Claro es MAX
MAX
MAX ILIMITADO
Planes vigentes
Planes vigentes
Beneficios Exclusivos
Beneficios Claro
Modulo III
Ciclos de Facturación
¿Qué son los ciclos de facturación?
NOTA:
El ciclo de facturación es el período de tiempo mensual, formado por 30 días, en el que vamos facturando los servicios que has contratado, desde que se inician hasta que finalizan.
Claro a diferencias de otras compañias tiene un ciclo para cada fecha donde sus clientes contratan sus servicios, para evitar una suma alta en el prorrateo
Ciclos de facturación
GRACIAS
DESARROLLADORES - CLARO 1
YALID RIVERO
Created on December 29, 2022
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Te da la bienvenida
Hacia una venta exitosa
¡depende de TODOS!
NORMAS DE CAPACITACÓN
Respetar horarios y tiempos establecidos
Solo hacer uso del celular en caso de mucha urgencia
Cámara prendida en todo momento
Entrega y participación constante
Introducción a Desarrolladores
¿Qué es claro Desarrolladores?
Es el servicio en el cual la función es dar soporte a diversos multimarcas establecidos en diversas zonas de nuestro pais, ayudandolos con información de los planes y servicios que venderan, instalación de materiales POP y mejorar los niveles de calidad de servicio de post venta y elevar los niveles de productividad de nuestros canales de venta.
Objetivo y funciones del equipo de Desarrolladores
Instalación de POP
Exhibición de elementos de comunicación
Estos elementos ayudaran a que nuestros multimarcas puedan impulsar y vender mas el servicio de Claro
Exhibición de elementos de comunicación
Aqui podemos visualizar un Multimarca implementado de forma correcta con los elementos publicitarios de Claro
Incentivos para el PDV
Incentivos Prepago
Recuerda que los incentivos de todos los prepagos son depositados en la Tarjeta Plata
PRE PAGO PRECIO DE COMPRA DEL CHIP S/. 1.00 (Costo depende del distribuidor) PRECIO DE VENTA DEL CHIP S/. 5.00 MARGEN POR LA VENTA DEL CHIP S/. 4.00 (MÍNIMO)
Incentivos Postpago
Recuerda que los incentivos para las ventas autoliquidables van directamente al saldo de recarga
Recuerda que para toda PORTABILIDAD el cliente debe estar con su operador un periodo igual o mayo a 90 dias, de no ser asi y se realiza la portabilidad esa venta no sera comisionable como incentivo
Consideraciones de incentivos
Consideraciones
• Dirigido a todas las bodegas y Multimarcas que estén registradas en la APP DE VENTAS CLARO, APP CLARO COMERCIO y en la plataforma CRL, en este último debe haber registrado un número celular Claro. • Participan todas las activaciones (ALTA PRE / PORTA PRE / ALTA POST / PORTA POST) del 01 al 31 de Enero del 2023. • Se pagarán las líneas Prepago activas y que hayan recargado S/ 5. • Las Portabilidades Prepago y Postpago deberán tener una antigüedad mayor o igual a 90 días en el operador cedente. • Las Portabilidades Postpago de origen Postpago recibirán un incentivo adicional de S/ 15 por cada venta, las cuales serán abonadas en el saldo de recarga. • Las Portabilidades Prepago recibirán un incentivo adicional dependiendo del rango de venta, las cuales serán abonadas en la Tarjeta Plata. • Para hacer crecer su incentivo de Prepago el Multimarca deberá de activar al menos una ALTA POST/PORTA POST. • El abono de los incentivos Prepago se hará al Multimarca cuya Tarjeta Plata se encuentre activa al 13 de febrero del 2023. • El abono de los incentivos Postpago se harán en el saldo de recarga de la línea telefónica del vendedor registrado en la App de Ventas Claro siempre y cuando la línea se encuentre con el servicio activo y registrada y activa en el CRL. • Fecha de pago de los incentivos Prepago será la 4.ª semana de febrero del 2023. • El pago de incentivos Postpago será de forma interdiaria. Los incentivos se pagarán los días: lunes, miércoles y viernes. Las activaciones de viernes a domingo, se pagarían el día lunes, las líneas activadas del lunes y martes se pagarían el miércoles y así de forma recurrente.
REGISTRO MM
El comerciante debe registrarse en el App Claro Ventas con su DNI y su número de teléfono.
El comerciante debe registrarse en el App Claro Comercio con su RUC, dirección y teléfono con el que venderá
El comerciante debe contar con saldo de recarga en el teléfono del cual venderá
Herramientas para la venta
Ventas Prepago - Alta nueva y Portabilidad
KIT DE VENTA
Ventas Prepago - Alta nueva y Portabilidad
PARA INCENTIVO
Ventas Prepago - Alta nueva y Portabilidad
EL VENDEDOR
El # de teléfono del cual se realice la venta: DEBE ESTAR REGISTRADO EN EL APP COMERCIO COMO VENDEDOR DEL MULTIMARCA
Ventas Postpago - Autoliquidables
KIT DE VENTA
Ventas Postpago - Autoliquidables
PARA INCENTIVO
Ventas Postpago - Autoliquidables
EL VENDEDOR
El # de teléfono del cual se realice la venta: ESTAR REGISTRADO EN EL APP COMERCIO COMO VENDEDOR DEL MULTIMARCA ESTAR REGISTRADO EN EL CRL QUE CUENTE CON SALDO DE RECARGA SUFICIENTE
SISTEMA CRL CLARO
Cómo es el proceso de asignación de recarga?
¿Que información se solicita al pdv/local comercial para poder crearlo? 1.Numero de celular Claro * 2.Nombre completo del cliente 3.Numero de DNI * 4.Dirección donde se realizará la recarga con distrito 5.Comprobante de monto de recarga
Como le envió saldo al pdv/local comercial? El DISTRIBUIDOR deberá digitar en su celular el siguiente comando: *789*8*1*NUMEROCLIENTE*MONTO*1*PIN# Y PULSAR LA TECLA LLAMAR.
Que hago con la información brindada por el pdv/local comercial 1.Llamar al distribuidor y solicitarle la creación del pdv 2.Una vez creado el pdv, el distribuidor le envía el saldo al pdv ( Previo pago por parte del pdv, con el descuento asignado. Ejm si el cliente compra 50 soles, se le enviara de saldo al pdv 50 soles, pero solo se le debe cobrar 47.80 soles. Si compra 100 soles, se le envía de saldo 100 soles pero se le cobra 95.50 soles (REFERENCIAL).
Oferta comercial
Modulo I
Planes vigentes
Son aquellos planes que Claro tiene actualmente para otorgarle a sus clientes, con muchos beneficios y promociones.
El plan Vigente que tiene Claro es MAX
MAX
MAX ILIMITADO
Planes vigentes
Planes vigentes
Beneficios Exclusivos
Beneficios Claro
Modulo III
Ciclos de Facturación
¿Qué son los ciclos de facturación?
NOTA:
El ciclo de facturación es el período de tiempo mensual, formado por 30 días, en el que vamos facturando los servicios que has contratado, desde que se inician hasta que finalizan.
Claro a diferencias de otras compañias tiene un ciclo para cada fecha donde sus clientes contratan sus servicios, para evitar una suma alta en el prorrateo
Ciclos de facturación
GRACIAS