PROCESOS CONSULTAS TOP

Trámites Autogestionables

Trámites Solicitudes SAE

Académicos

Trámites Grados y Títulos

Plataformas

Matrícula

Becas y Convenios

Horarios de clases y lugares de pago

*Recuerda que este material es de único uso para asesor.

Rectificación de Nota

Validaciones (Asesor)

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Speech General

• La nota a rectificar debe estar publicada en el UTP+Portal.
• Verificar en el UTP+ Portal que lo indicado por alumno sea correcto.

• Informa el proceso y fecha de rectificación de nota (speech).
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención

Posibles consultas del alumno

ver aquí

Q&A

Nota publicada en el UTP+Portal no corresponde

En qué casos aplica:

Artículo del Reglamento

• Existe un error en la suma de puntaje.
• Hay pregunta no calificada.

Cronograma

ver aquí

Repitencia 3er/4ta

Estacionamiento

Beca Socioeconómica

Convenios

Portal Matrícula en Línea

Zoom

Cambio y Recuperación de Contraseña

Activación Cuenta Zoom

Actualización Cuenta Zoom

Grado Académico de Bachiller

Título Profesional

Retiro de Periodo Lectivo

Convalidación de Inglés

Reembolso

Emisión de Carné Universitario

Cambio de Campus/Carrera

Convalidación de Curso

Duplicado de Carné Universitario

Registro de Fotografía

Emisión Factura Electrónica

Emisión de Factura Electrónica

Validaciones (Asesor)

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Posibles consultas del alumno

• Debe haber realizado la transferencial al número de cuenta en el Banco de Crédito del Perú.

• Verifica el cronograma para el envío de solicitud.

• Informa al alumno los pasos y requisitos de acuerdo al speech.
• Absuelve otras consultas relacionadas (revisa el Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

ver aquí

Acabo de pagar como solicito una factura

Speech General

Ten en cuenta:

ver aquí

La empresa donde laboro se hace cargo de los pagos y solicita emisión de facturas

• Se puede solicitar la factura de cuota(s) o servicios (matrícula, seguro estudiantil, trámites, etc).
• De no realizarlo en las fechas indicadas, se procederá con la emisión de boleta de venta.
• No aplica cambios de boleta por factura
• Para solicitar factura de una cuota(s), la cuota anterior debe estar cancelada.

Q&A

Cronograma

ver aquí

Las cuotas no están afectas al descuento de pronto pago ni del ciclo al contado.

Convalidación de Curso

Validaciones (Asesor)

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Posibles consultas del alumno

• Lo cursos a convalidar no deben estar matriculados en Marzo 2023.
• Encontrarse matriculado en Marzo 2023.
• Realizar el trámite en las fechas establecidas

• Informa al alumno los pasos y requisitos de acuerdo al speech.
• Absuelve otras consultas relacionadas (revisa el Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

¿Cuánto debo pagar por cada curso que deseo convalidar?

Speech General

ver aquí

¿Qué debo presentar para convalidar un curso?

Q&A

Ten en cuenta:

• En caso el curso a convalidar sea el único pendiente para egresar, no será necesario estar matriculado.

Cronograma

Artículo del Reglamento

ver aquí

S/ 58 por curso

Convenios

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Posibles consultas del alumno

Validaciones (Asesor)

• Informa al alumno los requisitos de acuerdo al Convenio.
• Absuelve otras consultas relacionadas (revisa el Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

• Si el alumno cumple con los requisitos acádemicos.
• Consultar a qué Convenio desea acceder.

¿Qué requisitos debo cumplir para acceder a algún descuento por Convenio?

ver aquí

Speech General

Ten en cuenta:

¿Qué porcentaje de descuento me brinda mi Convenio?

Q&A

• El alumno NO puede acceder a dos convenios al mismo tiempo, de ser así se le aplicará el convenio que tiene un descuento mayor .
• El descuento será aplicado a las cuotas NO vencidas desde la fecha solicitada el Convenio.

Plazo atención: 3 a 7 día hábiles

Revisa nuestra lista de Convenios

ver aquí

Beca Socioeconómica

Validaciones (Asesor)

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

• Que no sea un alumno ingresante.
• El alumno presente la documentación en las fechas establecidas
• Haber estado matriculado en mínimo 18 horas en pregrado o 36 horas en CGT
• Mínimo 12 de promedio ponderado del ciclo anterior

• Informa al alumno el proceso a seguir de acuerdo a speech.
• Absuelve otras consultas relacionadas (revisa el Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

Posibles consultas del alumno

ver aquí

Speech General

¿Cómo puedo solicitar la BSE?

ver aquí

¿Desde cuándo puedo solicitar la BSE?

Q&A

Ten en cuenta:

Plazo atención: 3 a 7 día hábiles

S/ 21

• El alumno debe matricularse y culminar con 18 horas semanales. En el caso de CGT 18 horas en cada módulo.
• Si observan los documentos presentados debe subsanarlos en un plazo de 24 horas.
• Los resultados de la evaluación son inapelables

Cronograma

ver aquí

Activación Cuenta Zoom

(Para alumnos que ingresarán a Zoom por primera vez )

Validaciones (Asesor)

• Consultar si es que tiene acceso a sus otras plataformas (UTP+ Portal, Canvas, Correo UTP).
• Consultar si es que está ingresando a Zoom con su correo institucional.

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Posibles consultas del alumno

• Informa al alumno los pasos de activación de acuerdo al speech.

• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

No me permite acceder a mi clase por Zoom

Speech General

Ten en cuenta:

• El alumno no podrá acceder a Zoom con un correo personal .

Proceso de Activación Zoom

ver aquí

Actualización Cuenta Zoom

(Para alumnos que ya usaron Zoom periodos anteriores )

Validaciones (Asesor)

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

• Consultar si es que tiene acceso a sus otras plataformas (UTP+ Portal, Canvas, Correo UTP).
• Consultar si es que está ingresando a Zoom con su correo institucional.

• Informa al alumno los pasos de actualización de acuerdo al speech.

• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

Posibles consultas del alumno

Speech General

No me permite acceder a mi clase por Zoom

Ten en cuenta:

• El alumno no podrá acceder a Zoom con un correo personal .

Proceso de Actualización Zoom

ver aquí

Exámenes Rezagados

Reincorporación

Rectificación de Notas

Cambio de Modalidad

Reincorporación con Cambios

Validación de Seguro de Salud

Retiro de Curso

Repitencia 3era y 4ta

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Posibles consultas del alumno

• Informa al alumno de acuerdo a repitencia.
• Absuelve otras consultas relacionadas a casuísticas (revisa material casuíticas)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

Speech General

¿Que pasa si desapruebo un curso por 3era vez?

Validaciones (Asesor)

• Curso de repitencia
• Número de veces

ver aquí

Artículo del Reglamento

¿Qué pasa si desapruebo un curso por 4ta vez?

Repitencia 3era

Repitencia 4ta

ver aquí

ver aquí

Ten en cuenta que si el curso desaprobado es NIVELACIÓN DE MATEMÁTICA o NIVELACIÓN DE REDACCIÓN, no aplica a estas condiciones de repitencia.

Duplicado Carné Universitario

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Posibles consultas del alumno

Validaciones (Asesor)

• Informa al alumno los pasos y requisitos de acuerdo al speech para subir su fotografía.
• Absuelve otras consultas relacionadas (revisa el Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

• El alumno se encuentre matriculado en este periodo de Marzo 2023.
• El alumno cuente con fotografía registrada en el UTP+ Portal.
• Verifica el cronograma para el envío de solicitud.

¿Cómo solicito el duplicado de mi carné universitario?

ver aquí

Speech General

Cómo hago si me robaron o perdí mi carné universitario

ver aquí

Q&A

Ten en cuenta:

• No es necesario que el alumno esté al día en sus cuotas.
• El alumno debe contar con la denuncia policial de pérdida o robo.

S/64

Cronograma

ver aquí

Si el alumno ya tiene una fotografía registrada, no es posible solicitar el cambio.

Registro de Fotografía

Posibles consultas del alumno

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Validaciones (Asesor)

• Informa al alumno los pasos y requisitos de acuerdo al speech para subir su fotografía.
• Absuelve otras consultas relacionadas (revisa el Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

No figura mi foto en las plataformas

• Verificar si existe una fotografía registrada

Speech General

ver aquí

Ten en cuenta:

Cómo subo mi fotografía para mi carné universitario

• No se aceptan fotos con lentes.
• No se aceptan fotos con camisa o blusa blanca.

Q&A

Si el alumno ya tiene una fotografía registrada, no es posible solicitar el cambio.

Reembolsos

Posibles consultas del alumno

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Validaciones (Asesor)

No estoy conforme con la matrícula, deseo el reembolso

• Concepto de pago por el cual solicita el reembolso (consultar alumno)
• Validar de acuerdo a los lineamientos si procede o no procede registrar la solicitud de reembolso

• Informa al alumno sobre el proceso de reembolso de acuerdo a speech.
• Absuelve otras consultas relacionadas (revisa el Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

Speech General

Hice el pago de un trámite, pero no lo realicé

Q&A

ver aquí

Es importante mencionar que el reembolso está sujeto a evaluación

Estacionamiento

Posibles consultas del alumno

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

¿Cómo solicito un pase para usar el estacionamiento del campus?

Validaciones (Asesor)

• Informa al alumno sobre el proceso de estacionamiento de acuerdo a speech.
• Absuelve otras consultas relacionadas (revisa el Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

• Estar matriculado en Marzo 2023

Speech General

¿Que tengo que presentar para usar el estacionamiento?

Ten en cuenta:

Q&A

• Una vez completado y enviado el formulario al alumno, en un plazo de 48hrs le llegará un correo al alumno con la confirmación/rechazo de solicitud

Formulario de Estacionamiento

ver aquí

Cambio y recuperación de contraseña

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

• Informa el proceso de cambio o recuperación según sea el caso.
• Absuelve otras consultas relacionadas (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención

Validaciones (Asesor)

Posibles consultas del alumno

• El correo que figura en CRM debe ser el correo actual del alumno
• Si desea cambiar o recuperar su contraseña (consulta a alumno)

Speech General

Olvidé mi contraseña "Qué hago?"

ver aquí

Q&A

No puedo cambiar la contraseña, me aparece "Datos incorrectos"

Guía de recuperación de contraseña

Manual cambio y recuperación de contraseña

ver aquí

ver aquí

Validación de Seguro

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Validaciones (Asesor)

Speech General

(Consulta si el alumno cuenta con SIS o un seguro activo)

• Consultar si el alumno cuenta con algún seguro activo.
• Informa el proceso y fecha del trámite (speech).
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

Posibles consultas del alumno

• Si alumno se matriculará para Agosto 2023.
• Identificar el tipo de alumno para orientar al canal correcto
• Valida que nos encontremos en las fechas correspondientes para el trámite.

ver aquí

No deseo pagar el PSE, ¿Qué debo hacer?

Q&A

ver aquí

Ley Universitaria

Ten en cuenta:

Sin costo

Cronograma

• El alumno puede validar el estado de su solicitud de validación a través de su UTP+ Portal.

ver aquí

Si el alumno pertenece a la PNP o las Fuerzas Armadas, también pueden validar el seguro de salud.

Cambio de Carrera y Campus

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Posibles consultas del alumno

Validaciones (Asesor)

• Consultar el campus o carrera de cambio.
• Informa el costo, proceso y fecha del trámite (speech).
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

Speech General

(Consulta la carrera o campus de cambio)

Deseo cambiarme de carrera ¿Qué debo hacer?

• Validar que la carrera/ campus esté habilitada en el campus o la carrera estudio de alumno.
• Identificar el tipo de alumno.
• Valida que nos encontremos en las fechas correspondientes para el trámite.

ver aquí

Q&A

Deseo estudiar en otro campus ¿Qué debo hacer?

ver aquí

Base Carreras por Campus

S/175

Cronograma

ver aquí

Se debe validar que la carrera/ campus este disponible para el alumno.

Emisión Carné Universitario

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Validaciones (Asesor)

Speech General

• Informa el costo, proceso y fecha del trámite (speech).
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

• El alumno se encuentre matriculado en este periodo de Marzo 2023.
• El alumno cuente con fotografía registrada en el UTP+ Portal.
• Verifica el cronograma para el envío de solicitud.

Posibles consultas del alumno

ver aquí

Seguimiento a la emisión de mi carné universitario

Q&A

ver aquí

Deseo tramitar la emisión de mi carné universitario

Ten en cuenta:

Artículo del Reglamento

• No es necesario que el alumno esté al día en sus cuotas.
• El alumno debe contar con una fotografía registrada para realizar este trámite.

S/30

Cronograma

ver aquí

Seguimiento entrega de carné universitario

Seguimiento Entrega Carné Universitario

(Alumno envió solicitud en Agosto 2022)

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

• Informa si el carné se encuentra emitido.
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

Indagar con alumno

Posibles consultas del alumno

Speech General

¿Completaste el formulario que se te envío en respuesta a tu solicitud?

Seguimiento a la emisión de mi carné universitario

Validaciones (Asesor)

¿Cuándo me entregan mi carné universitario?

• Valida el pago del concepto trámite.
• Verifica el cronograma para el envío de solicitud.

Cronograma Marzo 2023

ver aquí

ver aquí

ver aquí

Horario de clases

Lugares de Pago

¿Dónde visualizo la deuda pendiente de alumno?

¿Dónde visualizo el horario de clases de alumno?

ver aquí

ver aquí

Medios de pago

Descuentos

Inicio de clases Marzo 2023: 27 de marzo

ver aquí

Cronograma pagos: Marzo 2023

ver aquí

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

• Orientar dónde visualiza el detalle de su horario de clases (Speech) .

• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A).
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

• Orientar dónde visualiza sus pagos, deuda pendiente y opciones de pago (Speech)

• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

Speech General

Speech General

Q&A

Q&A

Retiro de Curso

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Validaciones (Asesor)

(Consulta el curso o cursos a retirar)

Speech General

• Consultar el motivo del retiro de curso y el nombre del curso.
• Informa el costo, proceso y fecha del trámite (speech).
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

Posibles consultas del alumno

• Identificar el Grado del alumno para ubicarlo en el cronograma (Pregrado o CGT)
• El curso del que desea retirarse no se encuentra en estado "Sancionado, aprobado o desaprobado"

ver aquí

Deseo retirarme de un curso

Q&A

ver aquí

¿Hasta cuándo puedo retirarme de un curso?

Ten en cuenta:

Artículo del Reglamento

• No es necesario que el alumno esté al día en sus cuotas.

Cronograma

ver aquí

S/117

El alumno debe dejar como mínimo un curso matriculado.

Retiro de Periodo Lectivo

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Validaciones (Asesor)

(Consulta el motivo de retiro)

Speech General

• Consultar el motivo del retiro de periodo.
• Informa el costo, proceso y fecha del trámite (speech).
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

Posibles consultas del alumno

• El alumno se encuentre dentro de la fecha establecida del trámite.

ver aquí

No podré seguir estudiando este periodo.

Q&A

ver aquí

Ten en cuenta:

¿Hasta cuándo puedo retirarme del periodo?

Artículo del Reglamento

• No es necesario que el alumno esté al día en sus cuotas.

Plazo: 21 de julio

Sin costo

El retiro de periodo lectivo, retira todos los cursos matriculados y revierte las cuotas no vencidas.

Convalidación de Inglés

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Validaciones (Asesor)

• Informa las modalidades, proceso y fecha del trámite (speech).
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

(Consulta el curso o cursos a retirar)

Posibles consultas del alumno

• El alumno debió estar matriculado en Agosto 2022.
• Se encuentre dentro del plazo establecido para realizar el trámite.

Que requisitos necesito para convalidar el curso de inglés

Speech General

ver aquí

Ten en cuenta:

¿Puedo convalidar los cursos de inglés de mi malla?

Q&A

• No es necesario que el alumno esté al día en sus cuotas.
• En caso el curso a convalidar sea el único pendiente para egresar, no será necesario estar matriculado.

Cronograma

Modalidad: Presentación de certificado

Sin costo

ver aquí

Modalidad: Prueba de definición

S/35

Grado Académico de Bachiller

(SOLO para alumnos egresados)

Validaciones (Asesor)

Posibles consultas del alumno

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

(Consultar si recibió la confirmación de egreso mediante correo UTP)

Grado bachiller (Automático)

¿Cuál es el costo para tramitar mi bachiller?

• Brindar información del proceso y plazo de atención de acuerdo al tipo de Bachiller que le corresponde.
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención

• Verificar en el Avance de plan de estudios que no figure cursos / créditos pendientes
• No debe tener deuda pendiente.
• Verificar el año de egreso para identificar que tipo de Bachiller le corresponde.

Q&A

Grado Bachiller(Trabajo de Investigación)

¿Cómo puedo empezar mi trámite de bachiller?

ver aquí

Artículo del Reglamento

Grado Bachiller (Ley transitoria 2020 - 2023)

Recuerda que se debe comunicar con nuestro canal de Whatsapp SAE o central telefónica para generarle el cargo de S/1150.

Grado Título Profesional

(SOLO para alumnos con GRADO BACHILLER)

Posibles consultas del alumno

Modalidades de Obtención Titulo Profesional

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

¿Qué necesito para obtener mi Título Profesional?

• Brindar información del proceso y plazo de atención de acuerdo a la modalidad de obtención de TP que le corresponde.
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención

Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP)

Validaciones (Asesor)

• No debe tener deuda pendiente.
• Identificar su modalidad de Obtención Título Profesional (Tesis o TSP).

Q&A

¿Cómo solicitó la aprobación del tema de mi tesis?

ver aquí

Tesis

¿Cómo solicito la sustentación de mi tesis?

Artículo del Reglamento

Recuerda que se debe comunicar con nuestro canal de Whatsapp SAE o central telefónica para generarle el cargo de S/. 1300.

Obtención modalidad TSP

(Ingresantes hasta 2014-1 )

PASOS

Aprobación del Trabajo de Suficiencia Profesional

Speech

Sustentación Trabajo de Suficiencia Profesional

Speech

Ampliación de vigencia de Trabajo de Suficiencia de Profesional

Speech

Titulo Profesional

Speech

Recuerda que se debe comunicar con nuestro canal de Whatsapp SAE o central telefónica para generarle los cargos respectivos.

Obtención modalidad TESIS

(Ingresantes desde el ciclo 2014-2)

PASOS

Aprobación del Tema de Tesis

Speech

Sustentación Trabajo de Tesis

Speech

Ampliación de vigencia Tesis

Speech

Recuerda que se debe comunicar con nuestro canal de Whatsapp SAE o central telefónica para generarle los cargos respectivos.

Titulo Profesional

Speech

Cambios de Modalidad

(50/50, 80/20 y 100% Virtual )

ver aquí

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Validaciones (Asesor)

Posibles consultas del alumno

• Simular el ingreso al trámite a través del UTP+Portal, para validar que opciones tiene disponible el alumno.

Enlaces

• Informar los pasos a seguir para registrar el trámite en UTP+Portal.
• Infomar la fecha plazo.
• Informar las consideraciones más importantes del trámite o resolver las consultas adicionales del alumno, revisa el Q&A
• Tipifica la atención (recuerda usar la plantilla para registrar la descripción).

ver aquí

Deseo cambiar de modalidad de estudio

Speech General

Ten en cuenta:

¿Cuáles son las nuevas modalidades?

• Solo el alumno reincorporado que NO tiene opciones disponibles, podrá solicitar el cambio de carrera.
• Primero debe proceder el cambio de carrera para ingresar su trámite de cambio de modalidad.

Q&A

ver plantilla

Plazo: 27 de julio

Sin costo

Pasos a seguir

Video Tutorial

Examen Rezagado

(UTP no brinda exámenes sustitorios)

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Validaciones (Asesor)

Posibles consultas del alumno

Speech General

(Consulta el curso a rezagar)

• Informa el costo, proceso y fecha de examen rezagado (speech).
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención.

• Que la nota de la evaluación figure como NS.
• Tipo de Evaluación debe ser Examen Final Individual.
• Que se encuentre dentro de la fecha establecida para realizar el trámite.

No rendí mi examen final o parcial

ver aquí

Q&A

¿Cuál es el costo de Examen Rezagado?

ver aquí

Ten en cuenta:

Artículo del Reglamento

ver aquí

¿Hasta cuándo puedo tramitar mi rezagado?

• No es necesario que el alumno esté al día en sus cuotas.
• No aplica para trabajos finales y/o proyectos finales.

Cronograma

ver aquí

El examen rezagado NO es un examen sustitutorio y no reemplazará la nota ya asignada.

Rectificación de Nota

Validaciones (Asesor)

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Speech General

• La nota a rectificar debe estar publicada en el UTP+Portal.
• Verificar en el UTP+ Portal que lo indicado por alumno sea correcto.

• Informa el proceso y fecha de rectificación de nota (speech).
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención

Posibles consultas del alumno

ver aquí

Q&A

Nota publicada en el UTP+Portal no corresponde

En qué casos aplica:

• Existe un error en la suma de puntaje.
• Hay pregunta no calificada.
• La nota del UTP+ Portal es distinta a la publicada en Canvas.
• Figura en NS en UTP+ Portal, pero alumno tiene nota publicada en Canvas

Artículo del Reglamento

Cronograma

ver aquí

No Aplica

Ingresante

Reincorporación con cambios

Reinscrito

No Aplica

Reincorporado

Aplica

Posibles consultas del alumno

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Quiero reincorporarme pero con un cambio de modalidad

• Informar los pasos del registro del trámite a través del UTP+ Portal.
• Verificar el tramo actual e informar el plazo para registrar la solicitud y las fechas de matrícula que corresponda.
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención

Speech General

Validaciones (Asesor)

• Validar que la carrera/ campus esté habilitada en el campus o la carrera estudio de alumno.
• Valida que nos encontremos en las fechas correspondientes para el trámite.

Q&A

Quiero reincorporarme pero con un cambio de carrera

ver aquí

Validaciones

Cronograma Reincorporación + Cambio de Carrera / Campus

Quiero reincorporarme pero con un cambio de campus

ver aquí

¿Cómo tipifico?

Cronograma Reincorporación + Cambio de Modalidad

ver aquí

Si el alumno se reincorpora en un 3er tramo ingresará a una matrícula extemporánea, esta tiene un cargo adicional de 50 soles en su segunda cuota.

No Aplica

Ingresante

Reincorporación

Reinscrito

No Aplica

Reincorporado

Aplica

¿Qué pasos debo seguir para resolver la atención?

Validaciones (Asesor)

• Tipo de alumno (reincorporado)
• El alumno no debe tener deuda pendiente.
• No debe estar suspendido por repitencia 3era o 4ta vez.
• No tener sanción disciplinaria vigente.

Speech General

• Informar los pasos del registro del trámite a través del UTP+ Portal.
• Verificar el tramo actual e informar el plazo para registrar la solicitud y las fechas de matrícula que corresponda.
• Absuelve otras consultas relacionadas al trámite (revisa Q&A)
• Valida si hay duda adicional o si la información brindada ha sido clara.
• Tipifica la atención

Posibles consultas del alumno

ver aquí

Q&A

Quiero estudiar en Agosto 2023

Ten en cuenta:

Artículo del Reglamento

• Si el alumno no cumple con los requisitos el sistema no le permitirá tramitar su reincorporación.
• Si el alumno realizó retiro de periodo en Marzo 2023, no debe tramitar su reincorporación.

Cronograma Agosto 2023

ver aquí

¿Cómo tipifico?

Si el alumno se reincorpora en un 3er tramo ingresará a una matrícula extemporánea, esta tiene un cargo adicional de 50 soles en su segunda cuota.