mÓDULO 2
Cuenta Individual
Cuenta Individual
Cuenta personal y única de cada trabajador, en la que se depositan las cuotas obrero-patronales, estatales y sus rendimientos generados, además de registrar las aportaciones de Vivienda, y los demás recursos que en términos de la LSAR puedan ser aportados a las mismas.
Nota importante:
ISSSTE
IMSS
MENORES EDAD
Tipos de Cuentas Individuales
INDEPENDIENTES
Se identifica por la NSS
Se identifica por el CURP
Se identifican por la CURP del menor
Se identifica por el CURP
Significado de los números del seguro social
Tomemos como ejemplo este NSS: 92-10-90-8443-1
92
•Número de la oficina administrativa o subdelegación del IMSS en que te inscribiste por primera vez
10
•Año de nacimiento del trabajador
90
•Año en el que te inscribiste por primera vez ante el IMSS
8443
•Número consecutivo de inscripción asignado por la oficina administrativa o subdelegación del IMSS
92
Número de la oficina administrativa o subdelegación del IMSS en que te inscribiste por primera vez
10
Año en el que te inscribiste por primera vez ante el IMSS
90
Año de nacimiento del trabajador
8443
Número consecutivo de inscripción asignado por la oficina administrativa o subdelegación del IMSS
Dígito verificador asignado por el IMSS
•Dígito verificador asignado por el IMSS
Cuenta Individual de trabajadores IMSS
Quién realiza la aportación
Total
Estado
Trabajador
Patrón
Retiro*
Cesantía y Vejez*
Total de RCV
Cuota Social*
Vivienda
Aportaciones Voluntarias**
*Son Inembargables **Son inembargables hasta 7400 Unidades de Medida y Actualización (UMA)
Aportaciones Complementarias de Retiro**
Página 43 MUC
Aumento gradual en la aportación patronal de acuerdo al Salario Base de Cotización
La aportación patronal por el concepto de Retiro se mantendrá sin modificaciones es decir: 2% del salario base de cotización (SBC)
Solo la aportación patronal por Cesantía y Vejez se incrementará de manera gradual y de acuerdo al SBC de cada trabajador por lo que irá de 3.150% hasta alcanzar un tope de 11.875% del SBC
Es decir que dependiendo del SBC que tenga el trabajador tendrá una aportación patronal tope conforme al tabulador.
El incremento en las aportaciones patronales será de manera gradual a partir de 2023 hasta concluir en 2030. Es decir que durante el periodo del 1 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2022 la aportación patronal por concepto de Cesantía y Vejez se mantendrá en 3.150%
Una vez que comience el incremento a partir del 2023, se asignara conforme al tabulador, dependiendo del SBC de cada trabajador.
Conforme a lo anterior, dejara de existir aportación tripartita (Patrón, Trabajador y Gobierno) una vez que comience el incremento patronal (el 1° Enero 2023)
La aportación del trabajador por Cesantía y Vejez permanecerá en 1.125% del SBC.
3.15
1.125
0.225
Antes Cesentia y Vejez
Patron
Trabajador
Gobierno
11.875
1.125
Ahora Cesentía y Vejez
Patron
Trabajador
Sin embargo, se otorgará una Cuota Social para los trabajadores que perciban hasta 4 veces la UMA de SBC, conforme al tabulador; esto para complementar la aportación patronal.
La aportación del Gobierno Federal por Cesantía y Vejez se mantendrá sin modificaciones (0.225% del SBC) hasta el 31 de diciembre de 2022; Y a partir del 1 de enero de 2023 se eliminará.
Durante el periodo del 1 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2022, la Cuota social se otorgará de acuerdo a la ley vigente hasta antes de la reforma.
Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2023 (un año), se otorgará una Cuota Social a trabajadores que perciban entre 4.01 y 7.09 veces la UMA.
*Son Inembargables **Son inembargables hasta 7400 Unidades de Medida y Actualización (UMA)
Cuenta Individual de los trabajadores ISSSTE
Total
Trabajador
Estado
Dependencia
Retiro*
Cesantía y Vejez*
Cuota Social*
Fondo de la Vivienda*
Aportaciones Voluntarias**
Aportaciones Complementarias de Retiro**
Ahorro Solidario*
Ahorro a Largo Plazo*
Página 44 MUC
Cuenta Individual Trabajador No Afiliado
Los trabajadores No Afiliados son aquellos que no se encuentren inscritos en el IMSS o ISSSTE (Trabajador Independiente). Los trabajadores que presten sus servicios a dependencias o entidades públicas estatales o municipales que inviertan recursos de Fondos de Previsión Social (Trabajador Estatal o Municipal).
Estatales o municipales
Tipo de trabajador
Independiente
Cuenta Individual
Cuenta de Fondos de Previsión Social
Tipo de cuenta
Fondos de Previsión Social
Ahorro a Largo Plazo
Tipo de subcuenta
Aportaciones Complementarias de Retiro
Aportaciones Voluntarias
Demás que establezca la CONSAR
Aportaciones Voluntarias
Página 45 MUC
Tipos de Cuenta
Fondos de Previsión social
Cuenta Individual
Cuenta de Pensión
Página 45 MUC
Estados de la Cuenta Individual
De acuerdo con las cuotas y aportaciones recibidas, una Cuenta Individual puede cambiar su estado, a cualquiera de los siguientes:
$$Activa$$
Inhabilitada$ 0.00
Inactiva$$
Cuota de Mercado: Es el porcentaje de trabajadores registrados en una AFORE.
Página 45-46 MUC
Retiros Parciales
imss
Ayuda por Desempleo
Durante el tiempo en que el trabajador que cotiza al IMSS deje de estar sujeto a una relación laboral puede:
- Realizar depósitos a su Cuenta Individua
- Retirar parcialmente recursos de la Subcuenta de RCV, por concepto de desempleo
- Este retiro puede hacerse a partir del 46avo día natural, contado a partir del primer día en que el trabajador quedó desempleado
Página 25 MUC
Ayuda por desempleo
Periodicidad del beneficio
Monto
Antigüedad
Una sola exhibición.
Tipo 1 Mod. A
3 años y un mínimo de 12 bimestres de cotización al IMSS
30 días de su último salario base de cotización, con un limite de
La cantidad que resulte menor entre 90 días de su propio salario base de cotización de las últimas 250 semanas o las que tuviere, o el 11.5% del saldo de la Subcuenta de RCV
5 años o más de haber sido abierta
Tipo 2 Mod. B
Una sola exhibición.
Tiempo de respuesta: 5 a 10 días hábiles para poder ver la liquidación en el sistema
El trabajador que solicite una disposición parcial de recursos por Ayuda para Gastos de Matrimonio y/o Desempleo deberá previamente haber realizado una Pre-solicitud dentro del portal e-SAR.
www.e-sar.com.mx
Requisitos
Página 26 MUC
Actividad
Calcular ayuda por desempleo opción A y opción B para el siguiente trabajador: El sr. Pedro Juárez es un trabajador de la construcción y después de 7 años se quedo sin empleo, acude a sucursal a ejercer su derecho ¿Cuánto aproximadamente le tocaría de ayuda según las opciones A y B? SBC (Salario base cotizado) 1.- $180 2.- $80.04 3.- $200 4.- $350 Saldo RCV.- $115,000
Documentos para Trámite
INE Vigente, Cartitlla Militar, Pasaporte, Cédula Profesional, Documento Migratorio
Si cuenta con algún Estado de cuenta con clave interbancaria se le haría el deposito en su cuenta sino tiene es un pago directo en SANTANDER
Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses
Reintegro de recursos y recuperación de semanas por Ayuda por Desempleo
- El trabajador acuda a cualquier sucursal de la AFORE para solicitar el reintegro de recursos que le otorgaron por concepto de Ayuda por Desempleo, mediante el formato de Solicitud de Reintegro de Recursos y la documentación
- La AFORE le informa al trabajador el monto que puede reintegrar a la Cuenta Individual, por cada evento registrado
- El trabajador determina si reintegra total o parcialmente los recursos. Dicha decisión debe plasmarse en el formato de Solicitud de Reintegro de Recursos, el mismo día en que se le informen la cantidad susceptible de reintegrarse
- El trabajador deposita en una sola exhibición el monto a devolver a la Subcuenta de RCV a más tardar a los 5 días hábiles posteriores a que se le informó el monto a reintegrar. El depósito se realiza en la AFORE, empresas auxiliares o a través de transferencia electrónica
- La AFORE debe remitir a PROCESAR la información y datos de la devolución de recursos
- La Empresa Operadora (PROCESAR) pone a disposición del IMSS cada evento registrado, a más tardar el día hábil siguiente al que la AFORE envió la información
- El IMSS, con base en la información recibida por cada evento registrado, reintegra las semanas de cotización que le hubiesen sido disminuidas al trabajador, en igual proporción
Complementa tu lectura en la página 26 del MUC
Ayuda para Gastos de Matrimonio
El asegurado que cotiza al IMSS tiene derecho a retirar como Ayuda para Gastos de Matrimonio, la cantidad equivalente a 30 Unidades de Medida y Actualización (UMA) ; ésta proviene de la Cuota Social que aporta el Estado, para los trabajadores que la reciben, o de la Subcuenta de RCV de las aportaciones patronales y del Estado, para los trabajadores que no reciban Cuota Social
Requisitos
El asegurado que deje de pertenecer al Régimen Obligatorio conserva sus derechos a esta ayuda,
si lo contrae dentro de 90 días hábiles contados a partir de la fecha de su baja.
Página 25 MUC
Documentos para Trámite
Identificación oficial
Estado de cuenta bancario que contenga la CLABE INTERBANCARIA
Cualquier documento que contenga el número del IMSS (NSS)
Comprobante de domicilio (no mayor a tres meses de antigüedad)
CURP
Acta certificada de Divorcio Acta de defunción para matrimonios previos
Acta de matrimonio oficial
issste
Retiro por Desempleo
Durante el tiempo en que el trabajador afiliado al ISSSTE deje de estar sujeto a una relación laboral, tiene derecho entre otros a:
- Realizar depósitos a su Cuenta Individual
- Retirar de su Subcuenta de Retiro, Cesantía en Edad Avanzada y Vejez la cantidad que resulte menor entre 75 días de su propio Sueldo Básico de los últimos 5 años, o el 10% del saldo de dicha subcuenta, a partir del 46avo día natural, contado desde el día en que quedó desempleado.
El retiro se hace en una sola exhibición
Requisitos
Página 28 MUC
Documentos para Trámite
Resolución ISSSTE
Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses
Si cuenta con algún Estado de cuenta con clave interbancaria se le haría el deposito en su cuenta sino tiene es un pago directo en SANTANDER
INE Vigente, Cartitlla Militar, Pasaporte, Cédula Profesional, Documento Migratorio
Solicitar los retiros parciales por el portal de e-sar
Desde el portal e-sar
1.Ingresa al portal de e-sar/ en la opción de retiro parcial
2. Ingresa a tu cuenta de e-sar/ ingresas las datos correspondientes
3. Te envía al correo electrónico la CUS
Modificación de datos
¿A qué le llamamos Modificación de datos?
Es toda aquella información que tenemos de cliente y que en algún momento se necesita corregir o modificar, como:
Modificación Datos Certificables
Son todo aquellos datos del cliente que se tienen que enviar a PROCESAR para corroborar su identidad, actualizando la “Base de Datos Nacional del SAR”
¿Cuáles son los Datos Certificables del cliente?
- Nombre (s)
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Fecha de nacimiento
- RFC
- Sexo
- Entidad de Nacimiento
- Nacionalidad
- CURP
Documentos para Trámite
Cédula Fiscal SAT / Constancia de RFC
Acta de nacimiento
Identificación oficial
CURP
Comprobante de domicilio (no mayor a tres meses de antigüedad)
Es necesaria firma biométrica de Cliente y Funcionario
Modificación Datos NO Certificables
Son todos aquellos que únicamente se actualizan en la base de datos de AFORE InverCap, es decir, no se envían a PROCESAR, como:
¿Cuáles son los Datos No Certificables del cliente?
- Domicilio
- Teléfonos
- Correo Electrónico
No requiere firma biométrica y SOLO NÚMERO REGISTRADO
Estado de Cuenta
Estado de Cuenta
Documento que las AFORE envían periódicamente a cada uno de los trabajadores, al domicilio, dirección de correo electrónico, o en su caso, al domicilio del patrón, Dependencia o Entidad que tengan registrado.
El formato es definido por la CONSAR y debe comprender, entre otros, los siguientes elementos:
- Datos generales del trabajador
- Folio de Estado de Cuenta
- Saldo Total de la Cuenta Individual
- Resumen General de saldos
- Datos de contacto
- Corte o cierre de la información
Envío de la información:
Las AFORE deben enviar por lo menos 3 veces al año, de forma cuatrimestral, los estados de cuenta
- 1° enero al 30 de abrilLe llegará el estado de cuenta en el mes de Mayo
- 1° septiembre al 31 de diciembre
El documento debe ser enviado por las AFORE dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de corte.
Cuando se envían los Estado de Cuenta por e-mail
El Estado de Cuenta que recibe el cliente a través del correo electrónico se encuentra protegido y requiere de una contraseña, la cual puede ser:
- El NUCI
- El NSS
- La contraseña del Portal Invercap (si ya cuenta con el acceso)
En caso de que el cliente no recuerde su contraseña del portal, se le podrá reenviar comunicándose al Call Center.
Tipos de Estados de Cuenta
Existen tres tipos de estados de cuentas de acuerdo al año que comenzó a cotizar el trabajador.
2. Generación AFORE Si empezó a cotizar al IMSS a partir del 1° de Julio de 1997 Si empezó a cotizar al ISSSTE a partir del 1° de Abril del 2007
1. Generación de TransiciónSi empezó a cotizar al IMSS antes del 1° de Julio de 1997
3. Generación MixtaSi cotizó o cotiza actualmente para el IMSS e ISSSTE
Dependiendo de que tipo de Estado de Cuenta sea, el formato definido por la CONSAR esta estructurado de la siguiente manera para reflejar los saldos de cada uno:
Para un Estado de Cuenta que es Generación de Transición, el resumen general de saldos esta separado por las subcuentas que al cliente se le entregan en una exhibición y las que se van para pagar la pensión.
Para un Estado de Cuenta que es Generación Afore, el resumen general de saldos muestra 3 apartados: 1 Es el saldo designado para la pensión 2 El Ahorro Voluntario 3 El saldo de Vivienda
Para un Estado de Cuenta que es Generación Mixta, el resumen general de saldos esta separado por las subcuentas que al cliente se le entregan en una exhibición y las que se van para pagar la pensión, tanto del IMSS como del ISSSTE.
Independientemente de que tipo de estado de cuenta sea, el resumen de saldos esta desglosado de la siguiente forma:
- Resumen General Del XX al XX: Es el rango del periodo a mostrar (últimos 12 meses al cierre del estado de cuenta).
- Saldo anterior: Saldo acumulado al inicio del periodo o cuando ingreso a la afore.
- Aportaciones: Los depósitos hechos en el periodo (en este periodo se muestra la inversión del cambio de la SIEFORE).
- Retiros: La cantidad que se dispuso en el periodo (en este periodo de muestra la desinversión del cambio de la SIEFORE).
- Rendimientos: Las ganancias que generaron los recursos en el periodo.
- Comisiones: Lo que cobró la AFORE por la administración de tu cuenta.
En la parte inferior de la primer hoja se muestra el desglose final de saldos de la cuenta individual, cada una de las subcuentas que lo conforman y el saldo que le corresponde.
En este apartado también se muestra (para los trabajadores del ISSSTE generación Afore) el bono de Pensión tanto en valor UDI y en Pesos MXN
Además, se muestra la tabla del Medidor de Atributos y Servicios también conocido como +Afore (Mas Afore), el cual nos muestra la posición de la afore en cuanto a servicio se refiere.
En la segunda hoja del estado de cuenta se muestra la tabla de rendimiento de la SIEFORE a la que corresponde el cliente.
El resumen de movimientos: Muestra a detalle todas las aportaciones hechas durante el cuatrimestre.
Aportación Especial: Se aportaciones estatales que se calculan en base a la aportación patronal de Cesantía y Vejez por el factor de 7.143% y solo para empresas tripartitas. Intereses en transito IMSS del periodo: Son los intereses que se generan por el tiempo en que se encuentran en la cuenta concentradora las cuotas y aportaciones obrero patronales, durante los procesos de conciliación, dispersión y liquidación a las AFORE o Aportaciones gubernamentales. Aportación en la subcuenta CESANTIA EN EDAD AVANZADA Y VEJEZ IMSS: Aportación tripartita, estas aportaciones son recaudadas por el IMSS y las instituciones de crédito. Aportación PATRONAL en la Subcuenta RETIRO IMSS: Aportación que realiza únicamente el patrón. Aportación en Subcuenta CUOTA SOCIAL IMSS: El Gobierno Federal deposita mensualmente una cantidad por cada día de salario cotizado a los trabajadores. Rendimientos del periodo: Son los rendimientos obtenido en el cuatrimestre generados por la AFORE.
Son exclusivamente las aportaciones que realiza el trabajado en ahorro voluntario
Aportación Voluntaria vía VENTANILLA: Aportaciones que el trabajador realiza en ahorro voluntario. Impuesto Retenido: Deducción que se genera debido al retiro de aportaciones voluntarias. Retiro de Ahorro Voluntario: El trabajador retira sus aportaciones voluntarias. Rendimientos del periodo: Son los rendimientos obtenido en el cuatrimestre generados por la AFORE.
Son exclusivamente las aportaciones que realiza el patrón al INFONAVIT
Interés de vivienda INFONAVIT del periodo: Son los intereses que se generan durante el periodo invertido.
Reposición Estado de Cuenta
El trabajador puede solicitar la reposición de su estado de cuenta por cualquier medio de contacto de la AFORE, incluye:
AFORE MOVIL
Sucursal
Página Web
Centro de Atención Telefónica (CAT)
Centro de Atención Telefónica (CAT)
Sucursal
Al realizar la solicitud de reposición a través del CAT o Sucursal, le generaran un folio solicitando el estado de cuenta, el cual tardara en llegarle: 24 a 72 horas si lo solicita por Correo Electrónico 15 a 20 días naturales si lo solicita a Domicilio
Nota: Sucursal puede entregar al instante una consulta de saldos al día si lo necesita de manera inmediata firmando un acuse de recibido y copia de su identificación por ambos lados.
Las reposiciones generadas por CAT o Sucursal se generan de manera informativa (no cuenta con folio el Estado de Cuenta)
Página Web
*A través del portal de Invercap, podrá solicitar el Estado de Cuenta (Con Folio) pero solo el del corte anterior al actual (en este caso el de Septiembre). *Si solicita un Resumen Estado de Cuenta (Sin Folio) si podrá ser el corte actual (en este caso el de Enero)
App Móvil
Sólo a través de la Aplicación de Afore Móvil podrá solicitar el Estado de Cuenta (Con Folio) actual y lo podrá recibir en un lapso no mayor a 15 min.
NUCI
NÚMERO ÚNICO DE CLIENTE INVERCAP
¿Qué es el NUCI? y ¿cómo lo activo?
El Número Único de Cliente InverCap es una cuenta personal de cada cliente que al activarla le permite dar seguimiento a su cuenta individual a través de la página de internet InverCap. Además de activar el servicio Paperless
¿Cómo ingreso a mi cuenta?
¿Qué visualiza el cliente?
Folio de conocimiento de Traspaso
¿Qué es?
- Es el folio único asignado por la Empresa Operadora (PROCESAR) a solicitud del trabajador, con el que confirma que tiene conocimiento de los posibles efectos derivados del traspaso de su Cuenta Individual.
- Sólo podrá generarse un folio a la vez.
Motivos por los cuales se le solicita a un trabajador un FCT
-Recertificación: Recientemente el trabajador dio su consentimiento para que la AFORE continúe administrando e invirtiendo los recursos de su cuenta individual, ahora está cambiando su decisión. -Más de 2 traspasos en 3 años: El cambiar constantemente de AFORE y puede impactar en el monto de la pensión, dado que el sistema de ahorro para el retiro (SAR) es de largo plazo. -Ley del Seguro Social 73: Ya que puede elegir el régimen pensionario establecido en la Ley del Seguro Social 73. El cliente debe de conocer más sobre las ventajas de dicho régimen, para que pueda tomar una decisión consiente. -Ahorro Voluntario: Al ser un trabajador que hace ahorro voluntario superior a 9 mil 672 pesos, se le invita a revisar si la AFORE a la que se quiere cambiar es la que le dará el mejor rendimiento Ahorro Voluntario o Solidario:
- Al ser un trabajador con un saldo menor o igual a 322 mil 400 pesos en la subcuenta RCV y aportaciones de Ahorro Voluntario y/o Ahorro Solidario superior a 1 mil 612 pesos, se le invita a revisar si la AFORE a la que te vas a cambiar es la que te dará el mejor rendimiento neto por la inversión de sus recursos.
- Al ser un trabajador con un saldo superior a los 322 mil 400 pesos en la subcuenta de (RCV) y considerando que en el último año registras aportaciones de Ahorro Voluntario y/o Ahorro Solidario iguales o mayores a 0.5% de tu subcuenta de RCV, se le invita a revisar si la AFORE a la que te vas a cambiar es la que te dará el mejor rendimiento
Modelo General para obtener Folio de Conocimiento del Traspaso
- Verifica número telefónico de la llamada.
- Autentica al Trabajador
- Graba confirmación verbal del trabajador, de los efectos del traspaso.
- Para casos exitosos entrega el FCT
Centro de atención telefónica PROCESAR
CURP
- Accede con usuario y contraseña
- Se valida consistencia de información
- Genera código de verificación
- Para casos exitosos entrega el FCT
Obtención del Folio de Conocimiento del Traspaso
Portal e-SAR
Podrá ser obtenido por el Trabajador utilizando cualquiera de las 3 opciones disponibles
- Accede a la aplicación
- Se autentica mediante facial
- Para casos exitosos entrega el FCT
Afore Móvil
Flujo para obtener FCT a través de Afore Móvil
Aplicación Afore Móvil
Aplicación Afore Móvil
Administradora Transferente
Trabajador
- A más tardar en T+1 recibe el Folio de Conocimiento del Traspaso, así como los datos de la solicitud del Trabajador.
- Puede contactar al Trabajador para ofrecer información para retener al Trabajador y tramitar la anulación (siempre y cuando, el FCT no se haya activado).
Realiza la Verificación facial Si la verificación facial es correcta:
- Genera el Folio de Conocimiento del Traspaso (como inactivo, con una vigencia de 45 días naturales a partir de la fecha de emisión), lo presenta en la aplicación y lo envía a través de un push a la bandeja de entrada, SMS y al correo electrónico del Trabajador.
- Selecciona el menú de Servicios.
- El usuario selecciona la Administradora a la que desea traspasarse y completa la información solicitada.
- El usuario confirma y se toma la selfie.
- Muestra al usuario la opción “Folio de Conocimiento del Traspaso”.
- Muestra el rendimiento ofrecido por la Administradora.
- Solicita la confirmación así como la verificación facial.
Flujo de Vigencia de un Folio de Conocimiento
Durante la inactividad del folio no podrá generar otro folio el cliente, durante los primeros 7 días hábiles, solo podrá tener el mismo. Si el cliente tuviera otros folios con otras afores se le recomienda no usarlos.
Notifica a InverCap
Se activa Folio
Genera Folio
Día 0
Día 7
Día 8
Día 1
A partir del minuto 1 del día 8 se activa folio
Último día para anular folio
(inicio de vigencia)
Día siguiente de generar folio
Periodo de retención de cliente
No se podrán generar folios cuando:
- El trabajador se encuentre con CURP duplicada en BDNSAR.
- Si esta en proceso de certificación en otra Afore.
- Si tiene tramite Judicial
Anulación de Folio
El folio puede ser anulado por el cliente cuando decidió continuar con nosotros Cat
- CURP a 18 posiciones.
- Nombre completo
- Correo electrónico.
- Folio de Conocimiento del Traspaso.
- Clave del Empleado de la Afore Transferente (Opcional).
- Número telefónico (este dato no lo proporciona el trabajador, el servicio lo identifica de forma inicial, así como si se trata de número fijo o celular). Importante que se comunique del teléfono registrado en la Afore.
Anulación de Folio
¡Gracias!
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Created on December 19, 2022
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mÓDULO 2
Cuenta Individual
Cuenta Individual
Cuenta personal y única de cada trabajador, en la que se depositan las cuotas obrero-patronales, estatales y sus rendimientos generados, además de registrar las aportaciones de Vivienda, y los demás recursos que en términos de la LSAR puedan ser aportados a las mismas.
Nota importante:
ISSSTE
IMSS
MENORES EDAD
Tipos de Cuentas Individuales
INDEPENDIENTES
Se identifica por la NSS
Se identifica por el CURP
Se identifican por la CURP del menor
Se identifica por el CURP
Significado de los números del seguro social
Tomemos como ejemplo este NSS: 92-10-90-8443-1
92
•Número de la oficina administrativa o subdelegación del IMSS en que te inscribiste por primera vez
10
•Año de nacimiento del trabajador
90
•Año en el que te inscribiste por primera vez ante el IMSS
8443
•Número consecutivo de inscripción asignado por la oficina administrativa o subdelegación del IMSS
92
Número de la oficina administrativa o subdelegación del IMSS en que te inscribiste por primera vez
10
Año en el que te inscribiste por primera vez ante el IMSS
90
Año de nacimiento del trabajador
8443
Número consecutivo de inscripción asignado por la oficina administrativa o subdelegación del IMSS
Dígito verificador asignado por el IMSS
•Dígito verificador asignado por el IMSS
Cuenta Individual de trabajadores IMSS
Quién realiza la aportación
Total
Estado
Trabajador
Patrón
Retiro*
Cesantía y Vejez*
Total de RCV
Cuota Social*
Vivienda
Aportaciones Voluntarias**
*Son Inembargables **Son inembargables hasta 7400 Unidades de Medida y Actualización (UMA)
Aportaciones Complementarias de Retiro**
Página 43 MUC
Aumento gradual en la aportación patronal de acuerdo al Salario Base de Cotización
La aportación patronal por el concepto de Retiro se mantendrá sin modificaciones es decir: 2% del salario base de cotización (SBC)
Solo la aportación patronal por Cesantía y Vejez se incrementará de manera gradual y de acuerdo al SBC de cada trabajador por lo que irá de 3.150% hasta alcanzar un tope de 11.875% del SBC
Es decir que dependiendo del SBC que tenga el trabajador tendrá una aportación patronal tope conforme al tabulador.
El incremento en las aportaciones patronales será de manera gradual a partir de 2023 hasta concluir en 2030. Es decir que durante el periodo del 1 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2022 la aportación patronal por concepto de Cesantía y Vejez se mantendrá en 3.150%
Una vez que comience el incremento a partir del 2023, se asignara conforme al tabulador, dependiendo del SBC de cada trabajador.
Conforme a lo anterior, dejara de existir aportación tripartita (Patrón, Trabajador y Gobierno) una vez que comience el incremento patronal (el 1° Enero 2023)
La aportación del trabajador por Cesantía y Vejez permanecerá en 1.125% del SBC.
3.15
1.125
0.225
Antes Cesentia y Vejez
Patron
Trabajador
Gobierno
11.875
1.125
Ahora Cesentía y Vejez
Patron
Trabajador
Sin embargo, se otorgará una Cuota Social para los trabajadores que perciban hasta 4 veces la UMA de SBC, conforme al tabulador; esto para complementar la aportación patronal.
La aportación del Gobierno Federal por Cesantía y Vejez se mantendrá sin modificaciones (0.225% del SBC) hasta el 31 de diciembre de 2022; Y a partir del 1 de enero de 2023 se eliminará.
Durante el periodo del 1 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2022, la Cuota social se otorgará de acuerdo a la ley vigente hasta antes de la reforma.
Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2023 (un año), se otorgará una Cuota Social a trabajadores que perciban entre 4.01 y 7.09 veces la UMA.
*Son Inembargables **Son inembargables hasta 7400 Unidades de Medida y Actualización (UMA)
Cuenta Individual de los trabajadores ISSSTE
Total
Trabajador
Estado
Dependencia
Retiro*
Cesantía y Vejez*
Cuota Social*
Fondo de la Vivienda*
Aportaciones Voluntarias**
Aportaciones Complementarias de Retiro**
Ahorro Solidario*
Ahorro a Largo Plazo*
Página 44 MUC
Cuenta Individual Trabajador No Afiliado
Los trabajadores No Afiliados son aquellos que no se encuentren inscritos en el IMSS o ISSSTE (Trabajador Independiente). Los trabajadores que presten sus servicios a dependencias o entidades públicas estatales o municipales que inviertan recursos de Fondos de Previsión Social (Trabajador Estatal o Municipal).
Estatales o municipales
Tipo de trabajador
Independiente
Cuenta Individual
Cuenta de Fondos de Previsión Social
Tipo de cuenta
Fondos de Previsión Social
Ahorro a Largo Plazo
Tipo de subcuenta
Aportaciones Complementarias de Retiro
Aportaciones Voluntarias
Demás que establezca la CONSAR
Aportaciones Voluntarias
Página 45 MUC
Tipos de Cuenta
Fondos de Previsión social
Cuenta Individual
Cuenta de Pensión
Página 45 MUC
Estados de la Cuenta Individual
De acuerdo con las cuotas y aportaciones recibidas, una Cuenta Individual puede cambiar su estado, a cualquiera de los siguientes:
$$Activa$$
Inhabilitada$ 0.00
Inactiva$$
Cuota de Mercado: Es el porcentaje de trabajadores registrados en una AFORE.
Página 45-46 MUC
Retiros Parciales
imss
Ayuda por Desempleo
Durante el tiempo en que el trabajador que cotiza al IMSS deje de estar sujeto a una relación laboral puede:
Página 25 MUC
Ayuda por desempleo
Periodicidad del beneficio
Monto
Antigüedad
Una sola exhibición.
Tipo 1 Mod. A
3 años y un mínimo de 12 bimestres de cotización al IMSS
30 días de su último salario base de cotización, con un limite de
La cantidad que resulte menor entre 90 días de su propio salario base de cotización de las últimas 250 semanas o las que tuviere, o el 11.5% del saldo de la Subcuenta de RCV
5 años o más de haber sido abierta
Tipo 2 Mod. B
Una sola exhibición.
Tiempo de respuesta: 5 a 10 días hábiles para poder ver la liquidación en el sistema
El trabajador que solicite una disposición parcial de recursos por Ayuda para Gastos de Matrimonio y/o Desempleo deberá previamente haber realizado una Pre-solicitud dentro del portal e-SAR.
www.e-sar.com.mx
Requisitos
Página 26 MUC
Actividad
Calcular ayuda por desempleo opción A y opción B para el siguiente trabajador: El sr. Pedro Juárez es un trabajador de la construcción y después de 7 años se quedo sin empleo, acude a sucursal a ejercer su derecho ¿Cuánto aproximadamente le tocaría de ayuda según las opciones A y B? SBC (Salario base cotizado) 1.- $180 2.- $80.04 3.- $200 4.- $350 Saldo RCV.- $115,000
Documentos para Trámite
INE Vigente, Cartitlla Militar, Pasaporte, Cédula Profesional, Documento Migratorio
Si cuenta con algún Estado de cuenta con clave interbancaria se le haría el deposito en su cuenta sino tiene es un pago directo en SANTANDER
Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses
Reintegro de recursos y recuperación de semanas por Ayuda por Desempleo
Complementa tu lectura en la página 26 del MUC
Ayuda para Gastos de Matrimonio
El asegurado que cotiza al IMSS tiene derecho a retirar como Ayuda para Gastos de Matrimonio, la cantidad equivalente a 30 Unidades de Medida y Actualización (UMA) ; ésta proviene de la Cuota Social que aporta el Estado, para los trabajadores que la reciben, o de la Subcuenta de RCV de las aportaciones patronales y del Estado, para los trabajadores que no reciban Cuota Social
Requisitos
El asegurado que deje de pertenecer al Régimen Obligatorio conserva sus derechos a esta ayuda, si lo contrae dentro de 90 días hábiles contados a partir de la fecha de su baja.
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Documentos para Trámite
Identificación oficial
Estado de cuenta bancario que contenga la CLABE INTERBANCARIA
Cualquier documento que contenga el número del IMSS (NSS)
Comprobante de domicilio (no mayor a tres meses de antigüedad)
CURP
Acta certificada de Divorcio Acta de defunción para matrimonios previos
Acta de matrimonio oficial
issste
Retiro por Desempleo
Durante el tiempo en que el trabajador afiliado al ISSSTE deje de estar sujeto a una relación laboral, tiene derecho entre otros a:
- Realizar depósitos a su Cuenta Individual
- Retirar de su Subcuenta de Retiro, Cesantía en Edad Avanzada y Vejez la cantidad que resulte menor entre 75 días de su propio Sueldo Básico de los últimos 5 años, o el 10% del saldo de dicha subcuenta, a partir del 46avo día natural, contado desde el día en que quedó desempleado.
El retiro se hace en una sola exhibiciónRequisitos
Página 28 MUC
Documentos para Trámite
Resolución ISSSTE
Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses
Si cuenta con algún Estado de cuenta con clave interbancaria se le haría el deposito en su cuenta sino tiene es un pago directo en SANTANDER
INE Vigente, Cartitlla Militar, Pasaporte, Cédula Profesional, Documento Migratorio
Solicitar los retiros parciales por el portal de e-sar
Desde el portal e-sar
1.Ingresa al portal de e-sar/ en la opción de retiro parcial
2. Ingresa a tu cuenta de e-sar/ ingresas las datos correspondientes
3. Te envía al correo electrónico la CUS
Modificación de datos
¿A qué le llamamos Modificación de datos?
Es toda aquella información que tenemos de cliente y que en algún momento se necesita corregir o modificar, como:
Modificación Datos Certificables
Son todo aquellos datos del cliente que se tienen que enviar a PROCESAR para corroborar su identidad, actualizando la “Base de Datos Nacional del SAR”
¿Cuáles son los Datos Certificables del cliente?
Documentos para Trámite
Cédula Fiscal SAT / Constancia de RFC
Acta de nacimiento
Identificación oficial
CURP
Comprobante de domicilio (no mayor a tres meses de antigüedad)
Es necesaria firma biométrica de Cliente y Funcionario
Modificación Datos NO Certificables
Son todos aquellos que únicamente se actualizan en la base de datos de AFORE InverCap, es decir, no se envían a PROCESAR, como:
¿Cuáles son los Datos No Certificables del cliente?
No requiere firma biométrica y SOLO NÚMERO REGISTRADO
Estado de Cuenta
Estado de Cuenta
Documento que las AFORE envían periódicamente a cada uno de los trabajadores, al domicilio, dirección de correo electrónico, o en su caso, al domicilio del patrón, Dependencia o Entidad que tengan registrado.
El formato es definido por la CONSAR y debe comprender, entre otros, los siguientes elementos:
Envío de la información:
Las AFORE deben enviar por lo menos 3 veces al año, de forma cuatrimestral, los estados de cuenta
El documento debe ser enviado por las AFORE dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de corte.
Cuando se envían los Estado de Cuenta por e-mail
El Estado de Cuenta que recibe el cliente a través del correo electrónico se encuentra protegido y requiere de una contraseña, la cual puede ser:
En caso de que el cliente no recuerde su contraseña del portal, se le podrá reenviar comunicándose al Call Center.
Tipos de Estados de Cuenta
Existen tres tipos de estados de cuentas de acuerdo al año que comenzó a cotizar el trabajador.
2. Generación AFORE Si empezó a cotizar al IMSS a partir del 1° de Julio de 1997 Si empezó a cotizar al ISSSTE a partir del 1° de Abril del 2007
1. Generación de TransiciónSi empezó a cotizar al IMSS antes del 1° de Julio de 1997
3. Generación MixtaSi cotizó o cotiza actualmente para el IMSS e ISSSTE
Dependiendo de que tipo de Estado de Cuenta sea, el formato definido por la CONSAR esta estructurado de la siguiente manera para reflejar los saldos de cada uno:
Para un Estado de Cuenta que es Generación de Transición, el resumen general de saldos esta separado por las subcuentas que al cliente se le entregan en una exhibición y las que se van para pagar la pensión.
Para un Estado de Cuenta que es Generación Afore, el resumen general de saldos muestra 3 apartados: 1 Es el saldo designado para la pensión 2 El Ahorro Voluntario 3 El saldo de Vivienda
Para un Estado de Cuenta que es Generación Mixta, el resumen general de saldos esta separado por las subcuentas que al cliente se le entregan en una exhibición y las que se van para pagar la pensión, tanto del IMSS como del ISSSTE.
Independientemente de que tipo de estado de cuenta sea, el resumen de saldos esta desglosado de la siguiente forma:
En la parte inferior de la primer hoja se muestra el desglose final de saldos de la cuenta individual, cada una de las subcuentas que lo conforman y el saldo que le corresponde.
En este apartado también se muestra (para los trabajadores del ISSSTE generación Afore) el bono de Pensión tanto en valor UDI y en Pesos MXN
Además, se muestra la tabla del Medidor de Atributos y Servicios también conocido como +Afore (Mas Afore), el cual nos muestra la posición de la afore en cuanto a servicio se refiere.
En la segunda hoja del estado de cuenta se muestra la tabla de rendimiento de la SIEFORE a la que corresponde el cliente.
El resumen de movimientos: Muestra a detalle todas las aportaciones hechas durante el cuatrimestre.
Aportación Especial: Se aportaciones estatales que se calculan en base a la aportación patronal de Cesantía y Vejez por el factor de 7.143% y solo para empresas tripartitas. Intereses en transito IMSS del periodo: Son los intereses que se generan por el tiempo en que se encuentran en la cuenta concentradora las cuotas y aportaciones obrero patronales, durante los procesos de conciliación, dispersión y liquidación a las AFORE o Aportaciones gubernamentales. Aportación en la subcuenta CESANTIA EN EDAD AVANZADA Y VEJEZ IMSS: Aportación tripartita, estas aportaciones son recaudadas por el IMSS y las instituciones de crédito. Aportación PATRONAL en la Subcuenta RETIRO IMSS: Aportación que realiza únicamente el patrón. Aportación en Subcuenta CUOTA SOCIAL IMSS: El Gobierno Federal deposita mensualmente una cantidad por cada día de salario cotizado a los trabajadores. Rendimientos del periodo: Son los rendimientos obtenido en el cuatrimestre generados por la AFORE.
Son exclusivamente las aportaciones que realiza el trabajado en ahorro voluntario
Aportación Voluntaria vía VENTANILLA: Aportaciones que el trabajador realiza en ahorro voluntario. Impuesto Retenido: Deducción que se genera debido al retiro de aportaciones voluntarias. Retiro de Ahorro Voluntario: El trabajador retira sus aportaciones voluntarias. Rendimientos del periodo: Son los rendimientos obtenido en el cuatrimestre generados por la AFORE.
Son exclusivamente las aportaciones que realiza el patrón al INFONAVIT
Interés de vivienda INFONAVIT del periodo: Son los intereses que se generan durante el periodo invertido.
Reposición Estado de Cuenta
El trabajador puede solicitar la reposición de su estado de cuenta por cualquier medio de contacto de la AFORE, incluye:
AFORE MOVIL
Sucursal
Página Web
Centro de Atención Telefónica (CAT)
Centro de Atención Telefónica (CAT)
Sucursal
Al realizar la solicitud de reposición a través del CAT o Sucursal, le generaran un folio solicitando el estado de cuenta, el cual tardara en llegarle: 24 a 72 horas si lo solicita por Correo Electrónico 15 a 20 días naturales si lo solicita a Domicilio
Nota: Sucursal puede entregar al instante una consulta de saldos al día si lo necesita de manera inmediata firmando un acuse de recibido y copia de su identificación por ambos lados.
Las reposiciones generadas por CAT o Sucursal se generan de manera informativa (no cuenta con folio el Estado de Cuenta)
Página Web
*A través del portal de Invercap, podrá solicitar el Estado de Cuenta (Con Folio) pero solo el del corte anterior al actual (en este caso el de Septiembre). *Si solicita un Resumen Estado de Cuenta (Sin Folio) si podrá ser el corte actual (en este caso el de Enero)
App Móvil
Sólo a través de la Aplicación de Afore Móvil podrá solicitar el Estado de Cuenta (Con Folio) actual y lo podrá recibir en un lapso no mayor a 15 min.
NUCI NÚMERO ÚNICO DE CLIENTE INVERCAP
¿Qué es el NUCI? y ¿cómo lo activo?
El Número Único de Cliente InverCap es una cuenta personal de cada cliente que al activarla le permite dar seguimiento a su cuenta individual a través de la página de internet InverCap. Además de activar el servicio Paperless
¿Cómo ingreso a mi cuenta?
¿Qué visualiza el cliente?
Folio de conocimiento de Traspaso
¿Qué es?
Motivos por los cuales se le solicita a un trabajador un FCT
-Recertificación: Recientemente el trabajador dio su consentimiento para que la AFORE continúe administrando e invirtiendo los recursos de su cuenta individual, ahora está cambiando su decisión. -Más de 2 traspasos en 3 años: El cambiar constantemente de AFORE y puede impactar en el monto de la pensión, dado que el sistema de ahorro para el retiro (SAR) es de largo plazo. -Ley del Seguro Social 73: Ya que puede elegir el régimen pensionario establecido en la Ley del Seguro Social 73. El cliente debe de conocer más sobre las ventajas de dicho régimen, para que pueda tomar una decisión consiente. -Ahorro Voluntario: Al ser un trabajador que hace ahorro voluntario superior a 9 mil 672 pesos, se le invita a revisar si la AFORE a la que se quiere cambiar es la que le dará el mejor rendimiento Ahorro Voluntario o Solidario:
Modelo General para obtener Folio de Conocimiento del Traspaso
Centro de atención telefónica PROCESAR
CURP
Obtención del Folio de Conocimiento del Traspaso
Portal e-SAR
Podrá ser obtenido por el Trabajador utilizando cualquiera de las 3 opciones disponibles
Afore Móvil
Flujo para obtener FCT a través de Afore Móvil
Aplicación Afore Móvil
Aplicación Afore Móvil
Administradora Transferente
Trabajador
Realiza la Verificación facial Si la verificación facial es correcta:
Flujo de Vigencia de un Folio de Conocimiento
Durante la inactividad del folio no podrá generar otro folio el cliente, durante los primeros 7 días hábiles, solo podrá tener el mismo. Si el cliente tuviera otros folios con otras afores se le recomienda no usarlos.
Notifica a InverCap
Se activa Folio
Genera Folio
Día 0
Día 7
Día 8
Día 1
A partir del minuto 1 del día 8 se activa folio
Último día para anular folio
(inicio de vigencia)
Día siguiente de generar folio
Periodo de retención de cliente
No se podrán generar folios cuando:
Anulación de Folio
El folio puede ser anulado por el cliente cuando decidió continuar con nosotros Cat
Anulación de Folio
¡Gracias!