TRABAJO DAFO

Introducción a la economia y a la empresa

• JESÚS ALVARGONZALEZ
• FERNANDO CACERES PLAZA
• ANTONIO JOSÉ GARCÍA MEDINA
• JUAN GAYÁN QUERALT
• ANTONIO ALONSO

Trabajo DAFO

INDITEX S.A.

1º de ingenieria informatica y tecnologías virtuales

Distribución Trabajo

JESÚS ALVARGONZALEZ ( Genially, Análisis externo e interno, Conclusiones, Correcciones en su parte, DAFO, Revisión, Enlaces.)FERNANDO CACERES PLAZA ( Genially, Análisis interno, Conclusiones, Correcciones en su parte, Revisión, Enlaces.) ANTONIO JOSÉ GARCÍA MEDINA ( Introducción e índice, Descripción, Conclusiones, Correcciones en su parte, Revisión, Enlaces.) JUAN GAYÁN QUERALT ( Introducción e índice, Descripción , Conclusiones, Correcciones en su parte, Revisión, Enlaces.) ANTONIO ALONSO ( Genially, Introducción e índice, Conclusiones, Correcciones en su parte, Revisión, Enlaces.)

Índice

Introducción

Analisis interno

• Objeto y marco
• Equipo de trabajo

Conclusiones

Inditex S.A.

• Descripción

Analisis externo

Fuentes de información

• Macroentorno
• Microentorno

Introducción

Objetivo y marco

El objetivo del trabajo es analizar e interpretar un entorno empresarial real. Conocer y comprender las áreas funcionales, así como los fundamentos de la dirección y planificación estratégica atendiendo al entorno empresarial y a la responsabilidad social.

El proceso de creación del trabajo ha constado de varias fases: En la primera fijamos los objetivos del trabajo y organizamos la estructura de este. En la segunda reunion elegimos la función de cada uno de los componentes y para finalizar, en la última realizamos el montaje final del trabajo.

INDITEX S.A.

Descripción

Inditex S.A. acrónimo de Industria de diseño textil, sociedad anónima, es una de las mayores compañías de distribución de moda y distribución textil del mundo, con una posición en 202 mercados a través de su plataforma online o sus más de 7000 tiendas en 96 mercados. El grupo está compuesto por ocho marcas: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe. El largo recorrido de la empresa comienza en el año 1963, cuando su fundador, Amancio Ortega, inició su andadura en un taller especializado en fabricar ropa de mujer. Desde entonces, a pesar de su expansión, permanece inalterable la idea en la que se fundamenta la empresa: la satisfacción del cliente. Para satisfacer al cliente, Inditex ofrece productos a precios asequibles, de moda y en el momento adecuado, sirviéndose de una cadena de: fabricación, logística/distribución y venta en tiendas y online; que la ha posicionado como un referente a nivel mundial tanto en el sector empresarial como en materia económica. El éxito de su primera marca, Zara, permitió una expansión internacional a finales de la década de los 80, tras sucesivos lanzamientos e integraciones, aplican un modelo de negocio integrado en tiendas y online. Realiza actividades benéficas a través de La Fundación Amancio Ortega, fue creada en el año 2001 con el objetivo de contribuir a un modelo de sociedad que ofrezca las mismas oportunidades a todos los que forman parte de ella, con el principal objetivo de la educación y el Bienestar Social. Inditex es una empresa delsector terciario o servicios que comercia al por mayor y al por menor prendas de vestir.

Análisis microentorno y macroentorno

Análisis del entorno Podemos definir entorno como todos aquellos factores, agentes y variables que actúan en el ámbito externo de la empresa, con un mercado tan internacionalizado una empresa no puede subsistir sin atender las demandas e impactos presentados por las fuerzas que operan en dicho entorno. Si analizamos la interacción continua de la empresa con su realidad externa queda patente la dependencia con respecto al entorno: se abastece de los recursos económicos necesarios para el desarrollo de la actividad, del personal, de gran parte de los recursos monetarios, aporta su producción al mercado, obtiene información sobre nuevas tecnologías y de cómo competidores actúan. Esta dependencia debe su importancia a que el entorno externo no es estático, sino que goza de un carácter lleno de retos e impactos, en un entorno que cada vez se vuelve más dinámico y complejo. Para su análisis, establecemos una doble dimensión en función de si la relación entre las variables y la empresa actúan de manera unidireccional o bidireccional. De este modo podemos distinguir entre entorno general o macroentorno y entorno específico o microentorno.

Entorno generalEl entorno general o macroentorno recoge todas las grandes influencias del medio externo que afectan a la empresa y sobre las que la empresa no tiene posibilidad de incidir, afectan a la economía en general. Dada la cantidad de información que requiere un análisis exhaustivo, solo se selecciona lo que se considera relevante para la actividad de la empresa, evitando enfoques estrechos, que podrían eclipsar señales que advirtieran cambios profundos y enfoques estrechos que tuvieran un coste elevado y consumieran tiempo y recursos de manera ineficiente. A este análisis se le conoce como análisis PESTEL (Político, Económico, Social, Tecnológico y Medioambiental).

Las dimensiones del entorno, antes mencionadas, no se manifiestan de manera aislada; en la realidad empresarial se suceden multitud de interrelaciones y conexiones entre variables de distintas categorías, provocándose y explicándose unas a otras. Así, consumidores con niveles de renta elevados (componente económico) pueden preferir el consumo de bienes que incorporen un alto grado de protección del medio ambiente (componente sociocultural), aunque sean algo más costosos, y pueden constituirse en un grupo de presión para hacer que se reglamenten actividades nocivas de determinadas empresas (variable legal y medioambiental).

El entorno específico o microentorno En todos los sectores hay una serie de fuerzas que operan muy cercanas a la empresa y con la que la empresa interactúa influyéndose mutuamente. El profesor Michael E. Porter de la universidad de Harvard redactó la teoría de las cinco fuerzas, tal como se muestran en las siguientes figuras. Michael E. Porter considera que el beneficio de un sector está directamente determinado por la estructura de las cinco fuerzas en dicho sector.

MACROENTORNO

Variables económicas Se refiere a la naturaleza y dirección de las condiciones económicas que afectan a todos los sectores. Podemos destacar variables como: índices de actividad y crecimiento económico, población activa, nivel de inflación y nivel de renta familiar e ingresos.

Esta habiendo un gran aprovechamiento de oportunidades por parte de inditex que esta propiciando los nuevos mercados en los cuales Inditex se está expandiendo y que están en crecimiento. Existen unos tipos de interes decrecientes, que le hacen más fácil el endeudamiento a las empresas además existe una desigual distribución de la renta en los países en los que opera.

A pesar de la situación económica actual, debido a la crisis y a la reducción de la renta disponible, la gran mayoría de las familias han pasado y muchas aún están pasando por apuros económicos, ya sea por la falta de trabajo o los escasos salarios que reciben. Esto es uno de los factores por los que muchas familias miran muy bien en que gastar el dinero, ya que la ropa de moda no es un bien de primera necesidad. Esto en los últimos años ha afectado mucho a la cifra de ventas descendiendo considerablemente en el sector textil.

Existe una gran diferencia económica obtenida en cada familia, país o región, esto se debe a que la renta per cápita es distinta en cada país. Por este motivo los precios de los productos en cada país son diferentes, a pesar de que se tienen en cuenta los costes operativos de cada país fijando precios de forma independiente en cada mercado.

La situación financiera y económica mundial es una ventaja para la firma, ya que puede aprovecharse de las oportunidades en nuevos mercados debido a los tipos de interés decrecientes, de esta manera pueden obtener financiación mucho más barata que hace unos años.

Variables socioculturales Este factor recoge las tendencias del estilo de vida, la evolución demográfica, opinión y actitud del consumidor, imagen de la marca, tecnología y la empresa, moda y modelos a seguir, acceso y tendencias de compra, movilidad social, etc. La sociedad ha pasado de no dar ninguna importancia a la forma de vestirse a tener un mayor interés por la moda y la imagen personal. Ahora hay gran preocupación por la moda e imagen. Además, la moda se ha democratizado, como ya hemos dicho, ya que hoy en día cualquier persona puede “estar a la ultima” a precios muy bajos. Ha habido una gran homogeneización de las tendencias y los gustos en los mercados internacionales gracias a la globalización.

Variables político-legales La dimensión política relaciona la estabilidad gubernamental y las políticas de las administraciones públicas. Los factores políticos incluyen variables como la estabilidad del gobierno, la política fiscal, los reglamentos sobre comercio exterior o las políticas de bienestar social, además de la propia legislación del ámbito textil que pueden tener influencia sobre el grupo.

Las legislaciones de los diferentes países en los que opera. También los gobiernos, autoridades, instituciones y partidos. En algunos países tienen que enfrentarse a fuertes barreras de entrada. Como es el caso de Italia, donde el sector de la moda es muy fuerte y tuvieron que hacer un gran esfuerzo con los competidores ya implantados para poder introducirse en el país.

Los principales criterios que definen su Acuerdo de responsabilidad Social Corporativa como la buena fe, el diálogo y la transparencia. Inditex se encuentra con diferentes normativas debido a su presencia internacional. Estas normas o leyes pueden ser diferentes en cada caso lo que hace necesario un adecuado marketing internacional.

Variables tecnológicas La dimensión tecnológica comprende el nivel y dirección del progreso tecnológico o los avances que tienen lugar en una sociedad, incluyendo: nuevos productos, procesos o materiales y avances en investigación y ciencia básica, como pueden ser nuevos materiales o la aparición de la inteligencia artificial. Su análisis resulta imprescindible ya que su rápida evolución puede provocar cambios sustanciales en los sectores.

Analiza las variables relacionadas estrechamente con la tecnología y crecimiento tecnológico tales como gasto público en investigación, preocupación gubernamental y de la industria por la tecnología, grado de obsolescencia, madurez de las tecnologías convencionales, desarrollo de nuevos productos y velocidad de transmisión de tecnología. Podemos observar que la innovación nos lleva a grandes avances en la tecnología lo que permite una mayor rapidez en la logística y en la distribución hacia las tiendas. Su sistema de logística se basa en un software diseñado por los equipos de la empresa. Esto significa que el tiempo de espera entre el tiempo de recepción del pedido en el centro de distribución hasta la entrega de la mercancía de la tienda tiene un promedio de 24 horas para las tiendas de Europa y un máximo de 48 horas para las tiendas de América o Asia. Creciente desarrollo de las TICs (Tecnología de la información) que ayuda a proporcionar un mayor reconocimiento de la marca. La creciente confianza de los consumidores en las compras por Internet ha hecho que surja un nuevo canal de ventas, y una nueva oportunidad de crecimiento para la compañía. La compañía ha creado sitios webs separados para cada una de sus marcas. En cada web pueden verse los catálogos virtuales donde se muestran los diferentes productos que ofrece el Grupo. También se pueden comprar dichos artículos en línea, lo que supuso una reciente innovación.

Variables medioambientales

Hay una mayor concienciación social por el medio ambiente dentro de la responsabilidad Social corporativa de las empresas, por lo que aparecen empresas verdes o ecoeficientes y todo tipo de políticas y estrategias, como el reciclado o el ahorro energético, que hagan a la empresa mejorar su relación con la sociedad. En el campo del medio ambiente se define un Plan estratégico denominado “Inditex: Crecimiento sostenible”, este se basa en proyectos innovadores de los que destacan la reducción de gases de efecto invernadero, el uso de fuentes de energía renovables y la eficiencia energética en las zonas de producción para los equipos humanos. Como un medio para reforzar todas las acciones en medio ambiente han decidido desarrollar otro tipo de acción que les permita compensar su emisión de CO2. Como la plantación de árboles. Todas las bolsas del Grupo Inditex colaboran con el medio ambiente, debido a que sus bolsas están fabricadas con productos biodegradables.

MICROENTORNO

Productos sustitutivos En el caso de la industria de la moda, hablaremos de marca de sustitución más que productos sustitutivos, ya que no nos encontramos analizando un producto en particular, sino el surtido completo de una marca. Debido a sus características, algunos productos están más sujetos a la sustitución que otros. Las características principales de los productos con mayor grado de sustitución son los siguientes: - Productos con ciclo de vida cortos - Productos con una evolución hacia una mejora de la relación calidad/precio. - Productos con altos márgenes comerciales

En la industria de la moda, estas tres características están a menudo presentes. De hecho, debido a las externalización de la producción en países lowcost (China e India), las marcas compiten cada vez más agresivamente en mejorar la calidad – precio de sus productos ofreciendo a los compradores toso un abanico de posibilidades a la hora de 25 comprar

Por otra parte, las marcas tienen por lo general productos con ciclos de vida muy cortos siguiendo las tendencias que tienden a cambiar rápidamente. Finalmente, los márgenes comerciales de este sector pueden llegar a ser bastante elevados, sobre todo si la marca tiene un posicionamiento fuerte. Por lo tanto, se puede concluir que la amenaza de sustitución es relativamente alta y es un factor que no puede ser descuidado.

Compradores Los consumidores pueden tener un cierto poder de negociación cuando están muy concentrados, asociados en grupos grandes o cuando compran cantidades muy importantes de productos o servicios ofrecidos por una empresa. En el caso del sector de la distribución minorista de ropa, no podemos decir que los consumidores tienen mucho poder. Ningún cliente de alguna de las marcas de Inditex tiene un peso significativo en comparación con la producción total de la empresa. Por otra parte, los consumidores rara vez se asocian en grupos grandes, es decir, normalmente realizan sus compras de manera individual. Podemos resumir la información contenida en los apartados anteriores relativos a las cinco fuerzas de Porter a través del siguiente diagrama que se muestra a continuación.

Proveedores

Los proveedores son los que se encargan de suministrar la materia prima. En el caso de Inditex, se enfrenta a un volumen de producción muy grande, con muchísima cantidad de suministros, así de esta manera el proveedor está muy interesado de poder proveer a esta gran empresa.

La capacidad de negociación de los proveedores depende de las características del sector, tales como el número de proveedores, su importancia en la cadena de valor o su concentración. Basándonos en estos criterios, podemos decir que el poder de negociación de los proveedores en el sector de la moda es bajo. De hecho la industria textil se caracteriza por proveedores que suelen estar vinculados a las decisiones de los compradores a través de las funciones de diseño y comercialización, ambas internalizadas en las grandes cadenas de distribución. En el caso de Inditex, está integrado verticalmente y gran parte de su proceso de producción se realiza en las fábricas pertenecientes al Grupo, subcontratando sólo la fase de confección, lo que significa que los proveedores casi no cuentan con poder de negociación.

Inditex fomenta que los proveedores y fabricantes apliquen las opciones más sostenibles en sus procesos. Para ello, llevan a cabo programas de capacitación y sensibilización que son extensibles a sus equipos de compras.

Competidores potenciales La llegada de nuevos jugadores suele estar condicionada por la existencia o no de barreras de entrada, tales como patentes, economías de escala, requisitos de capital importantes, costes de transferencia, acceso a la distribución, políticas gubernamentales, etc.

En el caso de la distribución minorista de ropa, si bien cualquiera puede decidir abrir una nueva tienda, existen muchas barreras de entrada que obstaculizan la entrada de nuevos competidores. Por lo general, las empresas textiles son empresas grandes que se benefician de las economías de escala, con contratos atractivos para los proveedores, y con un cierto grado de experiencia que les da cierto “knowhow”. Ahora bien, la llegada de nuevos competidores internacionales en el mercado nacional representa una amenaza a tener en consideración.

Además los nombres y la imagen de marca desempeñan un papel importante en este sector, por lo que es difícil que nuevas marcas tengan un éxito rápido en el mercado. Con respecto a estas particularidades, podemos deducir que la amenaza de nuevos competidores en el mercado de la distribución minorista de ropa es relativamente baja.

Podemos distinguir las siguientes empresas relacionadas con el mundo de la moda como competidores potenciales de Inditex:

GAP. Es una empresa estadounidense que se dedica a la fabricación y el comercio de prendas de vestir para damas, caballeros, niños y bebes. Sus prendas de vestir más representativas son los jeans o vaqueros y los suéteres con el nombre GAP bordado al frente. Es uno de los principales competidores de Inditex en Estados Unidos. Uniqlo. Es una compañía japonesa con más de 1500 tiendas a nivel mundial que se especializa en el diseño, confección y comercialización de ropa y complementos unisex, es decir, que pueden ser utilizados por damas y caballeros. Se caracteriza por ofrecer prendas básicas con diseños exclusivos que son fácilmente combinables. Foreve21. Esta compañía estadounidense tiene su sede en Los Ángeles, done nación hace tres décadas. Es famosa por ofrecer ropa de moda a precios atractivos, dirigida tanto a mujeres, como a hombres y niños.

H&M (Hennes & Mauritz). Es una empresa multinacional de origen sueco que se dedica a producir y comercializar ropa, cosméticos y accesorios para damas, caballeros y niños. Tiene más de 4000 tiendas y 150.000 empleados por todo el mundo. Mango (Punto Fa, S.L). Es una compañía multinacional española que se especializa en el diseño, fabricación y comercialización de prendas de vestir y accesorios para damas, caballeros y niños. Tiene alrededor de 14000 empleados y 1700 tiendas que operan en más de 100 países.

Competidores actuales Son los que rivalizan entre sí ofreciendo productos similares en los mismos mercados. La competencia se puede limitar a una sola dimensión (por ejemplo, el precio) o a varias (por ejemplo, precios, servicio postventa, calidad de producto, publicidad, diferenciación, crédito...)

El innovador modelo de negocio de la compañía resulta muy difícil de emular a corto plazo, por lo que se descarta un posible competidor real actual al mismo nivel. Su modelo de logística logra que sean capaces de llevar nuevos productos a todas las tiendas en el mundo dos veces por semana. Del mismo modo que cumplen con las necesidades de los clientes, sus centros logísticos cumplen con las necesidades de nuestras tiendas.

En muchos casos, este componente central del modelo de Porter es el principal determinante de la competitividad de la industria. En el sector de la distribución minorista de ropa, La competencia entre los rivales es muy amplia. Pueden competir agresivamente en precios así como en otras dimensiones como la calidad, el diseño, la innovación o el marketing. La distribución textil es un sector altamente competitivo en el que Inditex se enfrenta con empresas globales (H&M, Benetton), cadenas nacionales que también operan fuera de España (Mango, Adolfo Domínguez, Cortefiel), y pequeñas tiendas de moda locales.

ANÁLISIS INTERNO

AREA DE PRODUCCIÓN En cuanto al control de calidad, Inditex cuida mucho las relaciones con sus clientes, y por ello la responsabilidad del grupo empieza con el diseño y la elección correcta de las materias primas, los procesos y los tintes, necesarios para crear todos sus artículos. Es por ello por lo que disponen de un equipo formado por 28 laboratorios analíticos repartidos en diferentes partes del mundo, que han permitido multiplicar la capacidad de supervisión de todos los estándares en el menor espacio de tiempo posible, destacan dos laboratorios de última generación ubicados en Lugo y Estambul, son dos centros analíticos de referencia del grupo. Toda la cadena de valor es objeto de control y supervisión. Inditex desarrolla programas de I+D para detectar problemas lo más temprano posible y así poder cambiar y sustituir todo lo que sea necesario para no haya ningún riesgo potencial. Se trabaja de manera continua para que los procedimientos de análisis y control sean cada vez más eficaces, rápidos y precisos. El grupo también cuenta con un laboratorio especializado en calzado y complementos en Elche. El departamento de control de calidad es el que más manda, tiene derecho de veto sobre los demás y puede paralizar producciones enteras si la ropa no cumple con los parámetros de calidad.

AREA COMERCIAL

Imagen de marca: Inditex como marca no está muy reconocida a nivel mundial, pero ZARA es una de las marcas más valiosas del mundo, según el último ranking sobre marcas de Millward Brown ZARA se sitúa en el puesto 27. Es una marca muy identificada y reconocida por los usuarios con un significado muy positivo a sus ojos. Inditex ha sabido convertir la ética y las buenas intenciones en valores de marca. Los productos son para los usuarios y los intereses de éstos son el principal objetivo a cumplir

Publicidad y promoción: la marca Inditex logró convertirse en un gigante sin hacer publicidad, por el boca a boca, por la evidencia de su calidad. Todos hemos oído alguna vez la frase “Inditex no hace publicidad porque no la necesita”.

AREA TECNOLÓGICA

Inditex en estos últimos cuatro años ha realizado inversiones de más de 1000 millones de euros en tecnología e innovación. Un claro ejemplo es la creación de un centro Tecnológico en su sede central de Arteixo (A Coruña). Funciona las 24 horas los 365 días del año. Aquí coordinan a tiempo real la red de más de 7000 tiendas y las ventas por internet en los 90 mercados que la empresa trabaja. Uno de sus últimos desarrollos internos ha sido los sistemas de radiofrecuencia, con esta tecnología Inditex ha permitido rediseñar todo el flujo de trabajo en las tiendas, facilitando así la localización de artículos que es mucho más rápida y precisa.

La principal tecnología que utiliza Inditex son las máquinas de coser para confeccionar la ropa o complementos. En todas sus tiendas utiliza estanterías y muebles para mostrar la variedad de sus productos, escaleras mecánicas y ascensores en muchas de sus tiendas, además de los probadores para que los clientes puedan probarse la ropa. Inditex también cuenta con varios centros logísticos para cada una de sus marcas, aparte de dos grandes plataformas logísticas con las mejores tecnologías situadas en Zaragoza y Madrid desde donde distribuye a todas las tiendas zaras del mundo.

La compañía se ha convertido en uno de los referentes del sector textil por su apuesta en las tiendas inteligentes, los pagos móviles y la venta online.

AREA DE DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN Las personas son lo que realmente hacen de Inditex la empresa que es. Contamos con personas inteligentes y con determinación, y anteponemos la capacidad para el trabajo a la experiencia. Nos esforzamos por mantener esa cultura abierta que se suele dar en los inicios de una empresa, cuando todo el mundo contribuye de forma práctica y se siente comodo al compartir ideas y opiniones. Vamos a ver como estan repartidos los cargos mas importantes de la empresa. Organigrama del consejo de administración de Inditex:

AREA DE RECURSOS HUMANOS La compañía Inditex posee un gran departamento de recursos humanos que trata de motivar a los empleados y que fomenta la innovación. Inditex es uno de los principales distribuidores de moda del mundo, integrado por más de 150000 profesionales en todo el mundo. Su cultura corporativa se basa en el trabajo en equipo, la comunicación abierta y un alto nivel de auto exigencia.

DAFO

DEBILIDADES

AMENAZAS

- Aumento de la competencia en el sector: Dado que la moda ha dejado de ser para las clases más altas en los últimos años. - Clientes exigentes: Todo el mundo sabe de moda hoy en día y a casi todo el mundo le preocupa vestir bien. Además existen grupos de personas que no quieren vestir como el resto, quieren diferenciarse. - Creación de tiendas online: Tienen menos costes y además permiten a la gente comprar ropa de cualquier parte del mundo sin tener que desplazarse. Se puede acceder a todo tipo de modas. - Existencia de leyes diferentes en los diferentes mercados: en los que Inditex abre una nueva tienda.

- Saturación del mercado: al tener productos de buena calidad y buenos precios, los posee todo el mundo por lo que con dichos artículos no se adquiere diferenciación ni estatus social.- lucha entre marcas: Las propias marcas del Grupo Inditex se hacen competencia entre ellas. - Débil política de personal: Empleo poco motivador, con sueldos relativamente bajos, muchas horas de trabajo.

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

- Calidad y diseño: moda con los últimos diseños a precios muy razonables. - Fuerte sistema financiero: se trata de una empresa sólida y rentable. Las ventas y el margen bruto ha subido y el valor de las acciones es elevado. - innovacion durante el año: gran variedad de modelos y todos adaptados a los gustos y clima del momento. Evitando tener productos que no se vendan. - Uso de las nuevas tecnologías: Inditex conoce la importancia de utilizar nuevas tecnologías y hace años que usan los PDAs o los avanzados softwares informáticos que permiten insertar un patrón a la hora del corte de telas para aprovecharlas al máximo.

- Creciente interés por la imagen personal: incluido los más jóvenes, los hombres, e incluso las embarazadas, sectores más desinteresados en el pasado. Por lo tanto la gente vigila las ropas que se compra y se gasta más dinero en moda. - Continuos avances tecnológicos: permiten crear sistemas de intercambio de información más rápidos, mantener la producción con máquinas y sistemas de logística más complejos. - Ley de unificación de las tallas: que favorecen a Inditex por tener diversas marcas y encontrarse en diferentes países. - Mundo globalizado: es más fácil crear filiales a lo largo del mundo.

Conclusiones

Conclusiones respecto al contenido. Gran parte de las amenazas que afectan a Inditex son los nuevos mercados emergentes y empresas como Amazon, Hennes & Mauritz AB y Fast Retailing. Mientras que por otro lado, las mejores oportunidades por las que puede optar INDITEX son los nuevos mercados emergentes.

Conclusiones respecto a lo aprendido con el trabajo. Hemos conocido mejor y más a fondo todas las tareas que desempeña la empresa Inditex, desde cómo trabajan, su compromiso con las personas y el medio ambiente hasta como se desarrolla en un mundo contemporáneo con constantes cambios .

El trabajo en grupo nos ha servido para aplicar los conocimientos teórico aprendidos en la asignatura en un entorno empresarial real e internacional como es el caso de la empresa que hemos analizado.

Analizar una empresa como Inditex ha tenido partes que nos han resultado mas fáciles que otras, debido a que se trata de una empresa de escala internacional , por lo que hay mucha información con respecto a todos sus ámbitos, por otro lado, la gran complicación del trabajo ha sido el ser capaces de comprimir dicha información y que no fuera demasiado extenso.

BIBLIOGRAFIA

• https://okdiario.com/economia/inditex -esta -preparada -asumir -aranceles -reino -unido -caso - brexit -sin -acuerdo -3822442

•http://aprendiendomarketingconinditex.blogspot.com/2010/10/analizando -el -entorno -de - inditex.html

• https://www.inditex.com/es/quienes -somos

• https://galicia.economiadigital.es/directivos - y -empresas/inditex -elevo -sus -beneficios -un - 137 -durante -la -crisis_364358_102.html

• https://www.sites.google.com/site/economiainditex/entorno -general - y -especifico -de -la - empresa