Stage Centrakor

Stage Centrakor

Présentation du magasin

Nom: Centrakor Adresse: Z.A du Villaret Ville: Susville Site Internet: Centrakor.Com Effetif Total: 9 Raison sociale: SARL Organisation privée

Communication du magasin

Centrakor utilise plusieurs moyens pour communiquer a ses clients Reseaux sociaux: Facebook, Instagram SMS Publicités (catalogue et télévision)

Politique commerciale

Produit milieu ou haut de gammes La stratégie de prix consiste a mettre les produits de bonne qualité a bon prix

Outils numerique et amenagement du point de vente

Surface de vente n m2: 500m2 Surface de la reserve: 300m2 Le magasins possede plusieurs outils numerique: -Instagram -Facebook -Borne -Ordinateur -Carte de fidélité -Smartphone -Flash Code -Site Web

Etude de marché

Le Chiffre d'affaire lors de l'année 2021 de Centrakor a été de 2 072 384€ Centrakor n'a pas réelement de concurrents du a sa localisation mais on peut considerer La Foirfouille, Gifi et CASA comme des concurrents directs Pour les concurrents indirectes il y a Brico Marché

Circuit de Distribution

Centrakor utilise un circuit de distribution court car le produit arrive directement au magasin puis au client

Les Consommateurs

Profil Consommateur: Age: 20-60ans Sexe: Homme et femme Produit consommés: Produits saisonniers Panier Moyen:28€ Motivations d'Achat: Prix Frein a L'Achat: Prix parfois trop élevé Lieu D'Achat: Magasin, Site internet, Click and collect

Etude des outils FDRC

Type de client: Fidele: femme environ 60 ans, achats très variés, hebdomadaire Client saisonniers: homme et femmes de toute age, achat de produit saisonniers ( noel, été)

Pour la fidélisation Tout Clients: Carte de fidélite 5€ tout les 100€ d'achat Professionelle: Carte Pro: 10% sur tout le magasin

Outils de FDRC present dans l'entreprise

Carte de fidelite: permet de fideliser le client et de profiter d'avantage pour le client Operation Promotion: permet de faire revenir les clients qui ne vienne pas souvent, cela fait gagner des clients au magasin Carte Pro: Les professionnel ont 10% sur tout le magasin

Ma contribution a la fidélisation client

Aide client pour la recherche d'un produit Demande client a propos d'un prix

Presentation de l'action 1

Creation de l'application mobile centrakor

Design de l'Application

Sur l'interface principale nous retrouverons le logo centrakor qui sera mis a jour par rapport au evenement ( Noel, Halloween) Les couleurs de l'application seront au couleur du logo centrakor modifié pendant noel etc.

Action 2 Création d'un compte Tiktok

Design du compte Tiktok

Logo centrakor mis a jour avec les evenement noel, halloween Description qui explique de quel magasin il s'agit Plusieurs playlist pourrons etre ajouter pour differents