Immigration et discrimination
formation en quatre volets
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Introduction
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Ces différentes formations sont destinées aux organismes communautaires, institutionnelset municipaux.Ces informations permettront de mieux outillerles intervenants des organismes et des institutions afin d’améliorer leur compréhension des enjeux vécus par les personnes immigrantes et d’améliorer leurs compétences interculturelles.Bonne formation!
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Index
Formation 1
Introduction
Objectifs
Outiller, accroître, développer et améliorerles connaissances au sujetde l'immigration
Série de formationsoffrant une meilleure compréhension du vécudes personnes immigrantes
L’impact du statut migratoire sur l’intégration des personnes immigrantes au Québec
Formation 2
Formation 3
Formation 4
Introduction à la communication interculturelle
Les biais inconscients,leurs manifestions et leurs impacts : discrimination, racisme et microagressions
Culture et différences culturelles : les lunettes avec lesquelles je regarde le monde
Introduction
Ces différentes formations sont destinées aux organismes communautaires, institutionnelset municipaux. Ces informations permettront de mieux outillerles intervenants des organismes et des institutions afin d’améliorer leur compréhension des enjeux vécus par les personnes immigrantes et d’améliorer leurs compétences interculturelles. Bonne formation!
Objectifs
01
les acteurs du milieu afin d'améliorerleur compréhension des enjeux vécuspar les personnes immigrantes.
Outiller
Accroître
Développer
Améliorer
02
les compétences interculturelles.
03
la capacité à adapter l'offre de service aux personnes immigrantes.
04
l'évolution des services etêtre un milieu accueillant.
formation 1
L’impact du statut migratoire sur l’intégration des personnes immigrantes au Québec
Durée: 15 à 20 minutes
1 - Impact du statut
GOUVERNEMENT PROVINCIAL
GOUVERNEMENT FÉDÉRAL
1991
- Sélection des immigrants économiques
- Délivrance des visaset permis de travail
- Niveaux et volumes d'immigration
la citoyenneté
- Responsabilité d'accueil et d'intégration
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
Travailleurs qualifiés
Immigration économique
Entrepreneurs
Investisseurs
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
Travailleurs qualifiés
Immigration économique
Entrepreneurs
Investisseurs
Regroupement familial
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
Travailleurs qualifiés
Immigration économique
Entrepreneurs
Investisseurs
Regroupement familial
Personnes réfugiées
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
Certificat de sélection du Québec, le CSQ
Immigration économique
Visa de résident permanent
Mêmes droits et obligations que les Québécois/Canadiens, sauf le droitde vote et lepasseport canadien
Regroupement familial
Après quelques années au Québec,ils peuvent faireune demande de citoyenneté auprès du gouvernement fédéral
Personnes réfugiées
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
Certificat de sélection du Québec, le CSQ
Travailleurs étrangers
Immigration économique
Visa de résident permanent
Mêmes droits et obligations que les Québécois/Canadiens, sauf le droitde vote et lepasseport canadien
Étudiants internationaux
Regroupement familial
Après quelques années au Québec,ils peuvent faireune demande de citoyenneté auprès du gouvernement fédéral
Personnes réfugiées
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
Certificat de sélection du Québec, le CSQ
Travailleurs étrangers
Immigration économique
Visa de résident permanent
Certificat d’acceptation du Québec, le CAQ
Mêmes droits et obligations que les Québécois/Canadiens, sauf le droitde vote et lepasseport canadien
Permis d’étudesou de travail
Étudiants internationaux
Regroupement familial
Après quelques années au Québec,ils peuvent faireune demande de citoyenneté auprès du gouvernement fédéral
Le permis d’études et le permis de travailont une date de début et une date de fin. Pour pouvoir continuer à étudier ou à travailler au Québec, ces personnesdoivent toujours avoir un permis valide.
Personnes réfugiées
1 - Différents statuts d'immigration
Immigration temporaire
Catégories - Travailleurs étrangers et étudiants internationaux
Les travailleurs temporaires et les étudiants internationaux ont des droits plus limités que les résidents permanents et des obligations bien encadrées. Ayant un permis de travail fermé, ces travailleurs sont liés à leur employeur durant toute la durée de leur permis.Un permis de travail, qu’il soit ouvert ou fermé, possèdeune date de début et une date de fin. Il en va de même pour les étudiants internationaux qui sont autorisés à étudier dans la formation mentionnée sur leur permis d’études.
1 - Différents statuts d'immigration
Le Gouvernement québécois a mis en place en 2010le Programme de l’expérience québécoise, le PEQ, qui permet à des travailleurs temporaires et des étudiants internationaux, sous certaines conditions, de faire une demande accélérée de résidence permanente sans passer par le programme régulier des travailleurs qualifiés.
1 - Différents statuts d'immigration
Le statut migratoire des personnes immigrantes a donc des impacts sur leur intégration au Québec, leur installation et leur enracinementen région. Nous n'entrerons pas dans les détails des différents statutsdes personnes immigrantes temporaires, car les règles et les programmes changent et évoluent régulièrement. Cependant, même si le groupe des personnes immigrantes temporaires n’est pas homogène, les impacts de leur statut de temporaire etles défis dans leur intégration et leur enracinement sont importants, notamment en région.
1 - Impacts du statut migratoire
La grande majorité des immigrants permanents s’installent à Montréal et dans sa périphérie. Les bassins de main-d’œuvre ne sont pas suffisants pour combler les besoins des entreprises en région.Elles se tournent donc vers le recrutement international de travailleurs temporaires, venant parfois s’installer au Québec avec leur famille.L’objectif est de garder ces travailleurs et de les enraciner dans les régions, avec leurs familles. Cependant, certains défis peuvent se présenter.
Les entreprises se tournent doncvers le recrutement internationalde travailleurs temporaires
1 - Impacts du statut migratoire
EMPLOI
Les travailleurs temporairessont dans une situation plus précaireque les résidents permanents. Les permis de travail ontune date de début et une date de fin.Deux types de permis :• Fermé, qui lie l’employé.e à l’entreprise qui l’a embauché.e.• Ouvert, qui permet de travailler pour n’importe quel employeur.
Il existe également des personnes qui viennent parl’entremise du Programme de mobilité internationale
1 - Impacts du statut migratoire
EMPLOI
Le renouvellement des permisn’est pas automatique.L’employeur et l’employé.e doivent s’assurer que les démarches nécessaires pour renouveler le permis de travail soient réalisées avant sa date d’expiration.
Les travailleurs temporairessont dans une situation plus précaireque les résidents permanents. Les permis de travail ontune date de début et une date de fin.Deux types de permis :• Fermé, qui lie l’employé.e à l’entreprise qui l’a embauché.e.• Ouvert, qui permet de travailler pour n’importe quel employeur.
1 - Impacts du statut migratoire
EMPLOI
Le législateur peut changer à tout moment les règles de prolongation ou de renouvellement des permis de travail et les conditions d’obtention de la résidence permanente du programme de l’expérience québécoise.
Le renouvellement des permisn’est pas automatique.L’employeur et l’employé.e doivent s’assurer que les démarches nécessaires pour renouveler le permis de travail soient réalisées avant sa date d’expiration.
Les travailleurs temporairessont dans une situation plus précaireque les résidents permanents. Les permis de travail ontune date de début et une date de fin.Deux types de permis :• Fermé, qui lie l’employé.e à l’entreprise qui l’a embauché.e.• Ouvert, qui permet de travailler pour n’importe quel employeur.
1 - Impacts du statut migratoire
EMPLOI
Les personnes de la catégorie économique de l’immigration permanente sont sélectionnées selon une grille accordant des points selon le niveau d’études et le domaine de formation. Les personnes immigrantes issues de l’immigration économique ont parfois du mal à faire reconnaitre leurs diplômes et leur expérience professionnelle auprès des employeurs ou des ordres professionnels. Elles doivent parfois retourner aux études ou occuper des emplois qui ne sont pas à la hauteur de leurs compétences professionnelles.
1 - Impacts du statut migratoire
ÉTUDES
Les étudiants internationaux doivent payer des droits de scolarité spécifiques qui sont plus élevés que les autres étudiants, au collégial comme à l’université. Certains d’entre eux peuvent bénéficier d’exemption de ces frais de scolarité si leur pays d’origine a signé une entente avec le Québec par exemple, ou si la personne appartient à une catégorie d’immigrants très spécifique.
Si les résidents permanentsont les même droits et obligations que les Québécois/Canadiens s’agissant des études, ce n’estpas le cas des personnes avecun statut temporaire.
En fonction du permis qui leurest délivré, ces personnes sont limitées à ce qui est inscritsur ce permis.Une personne avec un permis de travail fermé lié à l’entreprise qui l’a embauchée ne pourra donc pas envisager un retour aux études pour faire un bac ou une maitrise, par exemple.
1 - Impacts du statut migratoire
SANTÉ
On pourrait penser que toutes lespersonnes immigrantes bénéficientdu régime d’assurance maladie du Québec. Cependant, certaines conditions s’appliquent, tant aux résidents permanentsqu’aux travailleurs temporaires. Certains immigrants doivent prendre une assurance privée en arrivant au Québec, qu’ils soient permanents ou temporaires, durant un délai pouvant aller jusqu’à 3 mois.
1 - Impacts du statut migratoire
SANTÉ
On pourrait penser que toutes lespersonnes immigrantes bénéficientdu régime d’assurance maladie du Québec. Cependant, certaines conditions s’appliquent, tant aux résidents permanentsqu’aux travailleurs temporaires. Certains immigrants doivent prendre une assurance privée en arrivant au Québec, qu’ils soient permanents ou temporaires, durant un délai pouvant aller jusqu’à 3 mois.
1 - Impacts du statut migratoire
LOGEMENT
Toutes les personnes immigrantes peuvent louer un logement, quel que soit leur statut. Elles vivent les mêmes défis que la population québécoise en général pour trouver des logements. Pour les employeurs qui les accueillent, c’est souvent aussi un casse-tête.
L’achat d’un bien immobilier est possible pour les personnes résidentes permanentes si elles en ont les moyens. Les travailleurs temporaires doivent répondre à plusieurs critères spécifiques définis par la loi.
1 - Impacts du statut migratoire
LA FAMILLE
Au Québec, les enfants de moins de 18 ans peuvent fréquenter l’école quel que soit le statut migratoire de leurs parents. Cependant, l’accès à des places en garderie est un défi pour tous les parents, quels que soient leur origine et leur statut.
Moins de 18 ans
1 - Impacts du statut migratoire
LA LANGUE
Au Québec, le français est la langue d’usage. On vit et on travaille en français.
Accès
Apprentissage
Options
Les personnes immigrantes onttoutes accès à la francisation. Cours offerts :• temps plein • partiel• en ligne • spécialisé pardomaine d’emploi
1 - Impacts du statut migratoire
LA LANGUE
Au Québec, le français est la langue d’usage. On vit et on travaille en français.
Accès
Apprentissage
L’apprentissage de la langue française peut devenir un enjeu.Même si le gouvernement du Québec offre des allocations financières de : • participation • de transport• de frais de garde
Options
Les personnes immigrantes onttoutes accès à la francisation. Cours offerts :• temps plein • partiel• en ligne • spécialisé pardomaine d’emploi
1 - Impacts du statut migratoire
LA LANGUE
Au Québec, le français est la langue d’usage. On vit et on travaille en français.
Accès
Nombre de travailleurs étrangers temporaires ne parlent pas françaisen arrivant au Québec. L’accès aux cours de francisation, selon la ville où sont localisés ces travailleurs, est un enjeu, sans compter les horaires de travail.
Apprentissage
L’apprentissage de la langue française peut devenir un enjeu.Même si le gouvernement du Québec offre des allocations financières de : • participation • de transport• de frais de garde
Options
Les personnes immigrantes onttoutes accès à la francisation. Cours offerts :• temps plein • partiel• en ligne • spécialisé pardomaine d’emploi
1 - Impacts du statut migratoire
LA LANGUE
Au Québec, le français est la langue d’usage. On vit et on travaille en français.
Accès
Nombre de travailleurs étrangers temporaires ne parlent pas françaisen arrivant au Québec. L’accès aux cours de francisation, selon la ville où sont localisés ces travailleurs, est un enjeu, sans compter les horaires de travail.
Apprentissage
L’apprentissage de la langue française peut devenir un enjeu.Même si le gouvernement du Québec offre des allocations financières de : • participation • de transport• de frais de garde
Options
Les personnes immigrantes onttoutes accès à la francisation. Cours offerts :• temps plein • partiel• en ligne • spécialisé pardomaine d’emploi
Ceux qui voudront obtenir la résidence permanente pour s’installer définitivement au Québecdevront démontrer un bon niveau de français.
1 - Impacts du statut migratoire
ENTREPRENEURIAT
Les personnes immigrantesqui désirent se lancer en affairesn’ont pas les mêmes opportunitésselon leur statut
Travailleurs temporairesou étudiants internationaux
Résidents permanents
Sont eux limités, notamment concernant lesaides financières, car ils ne peuvent pas bénéficier de tous les programmes de subvention, de prêtset de financement offerts au Québec.
Ont droit à toutesles aides disponibles, financièreset humaines, pour se lancer en affaires.
1 - Impacts du statut migratoire
TRAVAILLEURS ÉTRANGERS AGRICOLES
8 mois
24 mois
En fonction du programmeavec lequel ils ont été recrutéspour venir travailler au Québec,n’ont pas les mêmes droits
1 - Impacts du statut migratoire
TRAVAILLEURS ÉTRANGERS AGRICOLES
Ils doivent retourner dans leur pays d’origine une fois ce délai écoulé. Ils peuvent revenir pour d’autres périodes de huit mois maximum mais sans avoir la possibilitéde demander la résidence permanente.
8 mois
24 mois
En fonction du programmeavec lequel ils ont été recrutéspour venir travailler au Québec,n’ont pas les mêmes droits
1 - Impacts du statut migratoire
TRAVAILLEURS ÉTRANGERS AGRICOLES
Ils doivent retourner dans leur pays d’origine une fois ce délai écoulé. Ils peuvent revenir pour d’autres périodes de huit mois maximum mais sans avoir la possibilitéde demander la résidence permanente.
8 mois
Le travailleur est tenu de resterchez le même employeur duranttoute la durée de son permis. Les permis peuvent être renouveléset les travailleurs étrangers temporairespeuvent demander la résidence permanente.
24 mois
En fonction du programmeavec lequel ils ont été recrutéspour venir travailler au Québec,n’ont pas les mêmes droits
1 - Impacts du statut migratoire
EN CONCLUSION
L’intégration et la rétention des personnes immigrantes est un enjeu, notamment en région. Cela est encore plus marqué pour les personnes ayant un statut temporaire. Elles n’ont pas accès aux mêmes services que les permanents et leur statut précaire lié à un permis de travail peut les limiter dans leurs perspectives d’installation à long terme. Il ne faut pas oublier que pour les personnes ne parlant pas suffisamment bien français, les possibilités d’obtenir la résidence permanente, et doncde s’installer durablement, sont limitées.
VRAI
ou
FAUX
Commencer
Question 1/4
QUESTION 1
Le Canada et le Québec ont signé une entente permettant à la province de choisir et de sélectionner toutes les personnes immigrantes qu’elle désire accueillir chaque année.
FAUX
VRAI
Question 1/4
question 1
En vertu de l’Accord Canada-Québec signéen 1991, le Québec sélectionne uniquementles personnes immigrantes de la catégorie économique. Le Canada et le Québec travaillentde concert pour les dossiers de personnes immigrantes parrainées et réfugiées.
Prochaine question
FAUX
Question 2/4
QUESTION 2
Les personnes immigrantes temporairesont les mêmes droits et obligationsque les Québécois/Canadiens.
FAUX
VRAI
Question 2/4
question 2
Ce sont les personnes résidentes permanentes qui ont les mêmes droits et obligationsque les Québécois/Canadiens.
Prochaine question
FAUX
Question 3/4
QUESTION 3
Un travailleur étranger temporaire installé à Montréal et détenteur d’un permis de travail ouvert peut être embauché par un employeur en région.
FAUX
VRAI
Question 3/4
question 3
Une personne qui détient un permis de travail temporaire ouvert peut travailler pour n’importe quel employeur.
Prochaine question
VRAI
Question 4/4
QUESTION 4
Les personnes immigrantes détentrices d’un permisde travail fermé peuvent retourner aux études afin d’obtenir un bac ou une maitrise et changer d’emploi.
FAUX
VRAI
Question 4/4
question 4
En fonction du permis qui leur est délivré, les personnes détentrices d’un permis de travail sont limitées à ce qui est inscrit sur ce permis. Une personne avec un permis de travail fermé lié à l’entreprise qui l’a embauchée ne pourra donc pas envisager un retour aux études pour faire un bac ou une maitrise par exemple.
FAUX
Informations complémentaires
Hyperliens
Le PTET ne peut changer d’employeur, mais il y a une exception.
La grille de sélection du PRTQ donne des points selon 9 critères.
Des services gratuits offerts par les organismes en immigration de votre région et du soutien à l’intégration d’Accompagnement Québec du ministère de l’Immigration de la Francisation et de l’intégration.
Au Québec, les enfants de moins de 18 ans peuvent fréquenter l’école quel que soit le statut migratoire de leurs parents, mais il y a quelques particularités à savoir pour les enfants de TET et de ÉÉ.
Questions ou commentaires
CONTACTER
Le Tremplin, Centre pour personnes immigrantesTél.: 418 603-3512Courriel : info@letremplinlevis.com
Formation à jour en avril 2023
cRÉDITS
Marie-Maude Secours, Ville de LévisCorinne Béguerie, Interculturel Services ConseilsGeneviève Goulet-Cloutier, Le TremplinAmalia Gamarra, Le TremplinNathalie Bisson, Le Tremplin
Mandataire du projet : Rédaction des contenus : Coordonnatrice du projet :Narration : Montage visuel :
Merci à tousles partenaires!
formation 2
Culture et différences culturelles : les lunettesavec lesquelles je regardele monde
Durée: 15 à 20 minutes
2 - Culture et identité culturelle
La culture, on peut dire que c’est les lunettes avec lesquelles nous regardonsle monde. En fonction de notre éducation, de notre environnement,de l’endroit où nous sommes né.es et où nous avons vécu, nous nous forgeonsune vision du monde qui nous entoure et qui nous est propre.
2 - Culture et identité culturelle
• Langue, gastronomie, arts, règles écrites, politiques organisationnelles
VISIBLE(niveau social ou organisationnel)
2 - Culture et identité culturelle
• Langue, gastronomie, arts, règles écrites, politiques organisationnelles
VISIBLE(niveau social ou organisationnel)
• Environnement• Médias, éducation• Pays ou région• Croyances, valeurs• Perceptions, biais inconscients• Préjugés, stéréotypes• Conception de la vie• Répartition des rôles• Rapport au temps
INVISIBLE(éléments ancrésdans l'inconscient collectif)
Les normes sociales et les règles non écritess’ajoutent à la liste des éléments invisibles de la culture.
2 - Culture et identité culturelle
Caractéristiques de la culture
Nationale ou régionale
Acquise et dynamique
Expériences et apprentissages
2 - Culture et identité culturelle
Caractéristiques de la culture
Nationale ou régionale
Organisationnelle, professionnelle, religieuse, éducationnelle, etc...
Acquise et dynamique
Expériences et apprentissages
Dicte et/ou conditionne
Comportements et adaptations
2 - Culture et identité culturelle
Caractéristiques de la culture
Nationale ou régionale
Organisationnelle, professionnelle, religieuse, éducationnelle, etc...
Acquise et dynamique
Expériences et apprentissages
Dicte et/ou conditionne
Comportements et adaptations
2 - Culture et identité culturelle
Caractéristiques de la culture
Nationale ou régionale
Organisationnelle, professionnelle, religieuse, éducationnelle, etc...
Acquise et dynamique
Expériences et apprentissages
Dicte et/ou conditionne
Comportements et adaptations
Différences culturelles
Manifestations et impacts
2 - Culture et identité culturelle
Caractéristiques de la culture
Nationale ou régionale
Métissée et unique
Organisationnelle, professionnelle, religieuse, éducationnelle, etc...
Enrichie durant son parcours
Acquise et dynamique
Fournit une identité
Individuelle et collective
Expériences et apprentissages
Dicte et/ou conditionne
Comportements et adaptations
Manifestations et impacts
Différentes culturellement
2 - Culture et identité culturelle
Choc culturel
Quand on arrive dans un nouvel environnement,un nouveau pays, une nouvelle région, on vit des émotions liées à la perte de repères familiers.On expérimente ce que l’on appelle le choc culturel. Les personnes immigrantes qui arrivent au Québec vivent immanquablement ce choc, à plus ou moins grande échelle, selon leur histoire, leur cultureet leur expérience de vie.
2 - Culture et identité culturelle
Choc culturel
Lune de miel
Temps
2 - Culture et identité culturelle
Choc culturel
Lune de miel
Choc culturel
Temps
2 - Culture et identité culturelle
C’est une adaptation qui demande du temps à toutes les personnes immigrantes et notamment à celles qui n’ont jamais vu la neige de leur vie, tant dans la logistique que dans le quotidien.Pour des personnes nées au Québec, c’est une évidence, cela fait partie de la vie de tous les jours, car elles ont appris à le faire tout au long de leur vie.
2 - Culture et identité culturelle
Pour une personne immigrante, la somme de tous ces apprentissages peut entraîner des conséquences plus ou moins importantes sur la santé mentale. Cela peut se traduire par des moments de baisse de moral, on a le mal du pays, chaque nouvelle situation peut être vécue comme un défi ou une épreuve à surmonter. Certaines personnes vont avoir tendance à s’isoler.
2 - Culture et identité culturelle
Choc culturel
Lune de miel
Stratégies d’adaptation
Choc culturel
Temps
2 - Culture et identité culturelle
Choc culturel
Les stratégies d’adaptation permettent de s’ajuster à notre nouvelle vie. Cependant, cet ajustement n’est pas linéaire, on peut vivre des moments de doutes ou de nostalgie si l’on vit d’autres expériences de choc culturel tout au long de notre nouvelle vie.
Ajustement
Lune de miel
Stratégies d’adaptation
Choc culturel
Temps
2 - Culture et identité culturelle
Choc culturel
L'expérience du choc
Un cap difficile pour certaines personnes. On a vu des personnes immigrantes retourner dans leur pays parce qu’elles n’étaient pas faites pour l’immigration et l’adaptation aux changements qui y sont liés.Ce n’est pas le cas de tout le monde et cela permet une prise de conscience de la diversité qui nous entoure et de sa richesse.
Ajustement
Lune de miel
Stratégies d’adaptation
Choc culturel
Temps
2 - Culture et identité culturelle
Cette expérience peut se reproduire, de façon plus ou moins marquée. Il est possible que les personnes immigrantes soient moins performantes durant la phase du choc culturel. Être seul, sans réseau, c’est difficile.
2 - Culture et identité culturelle
Dimensions culturelles
Théories sur lesdifférences culturelles
NORMES SOCIALESET RÈGLESNON ÉCRITES
CULTURE NATIONALE
UNIQUE
PROPREPARCOURS
EXPÉRIENCES PERSONNELLES
COMPORTEMENTS
2 - Culture et identité culturelle
Dimensions culturelles
Théories sur lesdifférences culturelles
NORMES SOCIALESET RÈGLESNON ÉCRITES
NORMES SOCIALESET RÈGLESNON ÉCRITES
CULTURE NATIONALE
UNIQUE
PROPREPARCOURS
EXPÉRIENCES PERSONNELLES
RAPPORTS SOCIAUX
DIFFÉRENCESCULTURELLES
COMPORTEMENTS
COMPORTEMENTS
2 - Culture et identité culturelle
Dimensions culturelles
Théories sur lesdifférences culturelles
CULTURE NATIONALE
NORMES SOCIALSET RÈGLES
UNIQUE
Nous proposons d’examiner quelques dimensions culturelles, leurs manifestations et impacts dans le milieu de travailet les relations sociales,en prenant soin de ne pasles généraliser ou les attribuerà telle ou telle origine nationale.
EXPÉRIENCES PERSONNELLES
RAPPORTS SOCIAUX
DIFFÉRENCESCULTURELLES
COMPORTEMENTS
2 - Culture et identité culturelle
Distance hiérarchique
ÉLEVÉE
ÉLEVÉE
Respecte l'autorité
Respecte la hiérarchie
Privilégie le vouvoiement
Valorise la positionet le statut social
Valorise les diplômes
2 - Culture et identité culturelle
Distance hiérarchique
ÉLEVÉE
FAIBLE
ÉLEVÉE
Valorise la participation de tous
Respecte l'autorité
Respecte la hiérarchie
Encourage l'initiative
Privilégie le vouvoiement
Valorise la critiqueet la consultation
Valorise la positionet le statut social
Privilégie le tutoiement
Valorise les diplômes
2 - Culture et identité culturelle
Distance hiérarchique
ÉLEVÉE
FAIBLE
ÉLEVÉE
Valorise la participation de tous
Respecte l'autorité
Respecte la hiérarchie
Encourage l'initiative
Privilégie le vouvoiement
Valorise la critiqueet la consultation
L’accessibilité des professeur.es et des supérieur.es hiérarchiquesau Québec ainsi que la facilité avec laquelle on passe rapidementdu vouvoiement au tutoiement peuvent grandement surprendreune personne immigrante éduquée et socialiséedans une culture où la distance hiérarchique est élevée.
Valorise la positionet le statut social
Privilégie le tutoiement
Valorise les diplômes
2 - Culture et identité culturelle
Individualisme et collectivisme
Société INDIVIDUALISTE, on valorise :✔ Autonomie✔ Indépendance✔ Prise d’initiative✔ Réussite individuelle• Embauches et promotions fondées uniquement sur des règles et des compétences.• Évolution professionnelle plus élevée et plus rapide.
Société COLLECTIVISTE, on valorise : ✔ Groupe✔ Loyauté✔ Sens du devoir • Évolution professionnelle moins rapide.• Employé.es ont une tendance moins affirmée à se prévaloir de promotions.
2 - Culture et identité culturelle
Relation au temps
Polychrones
Monochrones
2 - Culture et identité culturelle
Relation au temps
Polychrones
Monochrones
Conception linéaire du temps,valorise les horaires
2 - Culture et identité culturelle
Relation au temps
Polychrones
Conception cyclique du temps,valorise les relations
Monochrones
Conception linéaire du temps,valorise les horaires
2 - Culture et identité culturelle
Relation au temps
Ainsi, la perception de chacune de ces personnes qui sont parfois aux antipodes les unes des autres peut créer des frictions. Le monochrone va considérer son opposé comme dispersé, peu professionnel, mal organiséet peu respectueux des autres. À l’inverse, le polychrone va juger que le monochrone est rigide, peu flexible, agressif, voire impatient.
Polychrones
Conception cyclique du temps,valorise les relations
Monochrones
Conception linéaire du temps,valorise les horaires
2 - Culture et identité culturelle
Relation à l'espace
«Notre bulle»
Selon les personnes, elle peut être importanteet l’on apprécie plus ou moins que les gens« entrent dans notre bulle. »À l’inverse, certaines personnes n’enont tout simplement pas et peuvent êtretrès tactiles dans leurs interactions.La grosseur de « la bulle »varie d'une culture à l'autre.Cette notion peut ajouter un degré decomplexité dans les relations interpersonnelles.
2 - Culture et identité culturelle
EN CONCLUSION
Selon la culture dans laquelle nous avons été éduqué et socialisé, les normes sociales, les valeurs et la conception des relations humaines peuvent être différentes. Cependant, on ne peut pas tout mettre sur le dos de la culture et il faut faire attention à ne pas confondre un trait culturel et un trait de personnalité. Il faut éviter de généraliser et de mettre les personnes immigrantes dans des cases en fonction de leur origine nationale. Enfin, prenons l’habitude, de part et d’autre, d’éviter de juger les gens et les évènements de notre propre point de vue personnel et culturel, c’est-à-dire à travers nos propres lunettes.
VRAI
ou
FAUX
Commencer
Question 1/4
QUESTION 1
La culture est innée,on nait avec notre propre culture.
FAUX
VRAI
Question 1/4
question 1
La culture est acquise.Elle se construit au fur et à mesurede notre vie et de nos expériences.
Prochaine question
FAUX
Question 2/4
QUESTION 2
Les personnes immigrantes sont toujours représentatives de la culture de leur pays d’origineet connaissent tout de cette culture.
FAUX
VRAI
Question 2/4
question 2
La culture nous fournit une identité individuelle et collective et nous donne un cadre de référence, quel que soit l’endroit d’où l’on vient. Une personne immigrante n’est pas forcément la représentation de sa culture nationale. Cette personne a une histoire et une expérience qui lui sont propres, une identité métissée, enrichie tout au long de son processus migratoire.
Prochaine question
FAUX
Question 3/4
QUESTION 3
En arrivant dans leur pays d’accueil,les personnes immigrantes passent parune période appelée choc culturel qui est caractérisée par 2 phases : le choc culturel puis l’adaptation.
FAUX
VRAI
Question 3/4
question 3
Le choc culturel se décline en quatre phases :• La lune de miel• le choc culturel• Le développement de stratégies d’adaptation• L’ajustement à la nouvelle vie.
Prochaine question
FAUX
Question 4/4
QUESTION 4
Dans les cultures où la distance hiérarchique est faible, on tutoie facilement les gens et on atendance à valoriser la participation de tout le monde.
FAUX
VRAI
Question 4/4
question 4
Dans les cultures où la distance hiérarchique est faible, on a tendance à valoriser la participation de tout le monde. Il y a beaucoup plus de place à l’initiative, elle est même encouragée. Dans ces cultures, la critique et la consultation ont leur place. On va également tutoyer plus rapidement et plus facilement.
VRAI
formation 3
Introduction à la communication interculturelle
Durée: 15 à 20 minutes
3 - Communication interculturelle
MESSAGE
ÉMETTEUR
RÉCEPTEUR
CODE
3 - Communication interculturelle
MESSAGE
ÉMETTEUR
RÉCEPTEUR
CODE
Le récepteur va recevoirle message et le décoderen fonction de ce qu’il comprend, de ce qu’il voitet de ce qu’il perçoit.Il doit connaître le codepour comprendre le message.
3 - Communication interculturelle
MESSAGE
ÉMETTEUR
RÉCEPTEUR
Verbales
CODE
Non verbales
Rétroactions
Positives
Bruits à la communication
Négatives
3 - Communication interculturelle
COMMUNICATION VERBALE
COMMUNICATION NON-VERBALE
Toujours présente et souvent involontaire. Elle a parfois plus de poids que le verbal, car on l’interprète à travers les regards, les expressions du visage, les apparences, les attitudes ou encore les gestes de notre interlocuteur.
Caractérisée par un échange de motsà travers une langue qui est généralement porteuse d’une identité. Le message transmis est exprimé et compris selon son contexte.
3 - Communication interculturelle
Si on donne des consignes très techniques en français à une personnequi ne maitrise pas la langue, il se peut que le message manque son but.Le récepteur de la consigne risque de buter sur un mot technique qu’il necomprend pas et qui constitue un bruit à la communication. Le récepteur va se concentrer pour essayer de décoder ce mot et n’écoutera pas la suite de la consigne. Son langage non verbal peut être un indicateur de son incompréhension.Pour s’assurer que sa consigne est entendue et comprise, l’émetteur va avoirbesoin d’une rétroaction du récepteur pour s’assurer que ce dernier abien compris la consigne. Sans cette rétroaction, l’émetteur n’a pasla certitude que son message soit compris.
3 - Communication interculturelle
Contexte de la communication = Contexte culturel dans lequel on a été éduqué
EXPLICITE
IMPLICITE
3 - Communication interculturelle
Contexte de la communication = Contexte culturel dans lequel on a été éduqué
EXPLICITE
IMPLICITE
Basée sur des références communes.Les règles sont implicites et les paroles allusives.La communication peut être considéréecomme floue, ambiguë et manquer de clarté.
3 - Communication interculturelle
Contexte de la communication = Contexte culturel dans lequel on a été éduqué
EXPLICITE
IMPLICITE
Basée sur une information triée, organiséeet présentée sans ambiguïté.La communication est directe, précise, sans détour.Le langage est clair, concis et précis.Les règles sont explicites.
Basée sur des références communes.Les règles sont implicites et les paroles allusives.La communication peut être considéréecomme floue, ambiguë et manquer de clarté.
3 - Communication interculturelle
En Amérique du Nord, on peut dire que nous communiquons de façon explicite. Au Québec, nous vivons et travaillons en français. Cependant, parlons-nous le même français que les francophones qui immigrent et viennent s’installer dans la province ? Pas tout à fait !
3 - Communication interculturelle
Le français est une langue vivante qui évolue.Le français parlé au Québec a ses origines en France, mais a évolué au fil des années de façon différente que le français parlé en France ou encore dansla francophonie.
C’est donc parfois une surprise pour les francophones qui immigrent au Québec qui pensent que nous parlons la même langue. Cela peut donner lieuà des situations amusantes, mais également àdes incompréhensions.
3 - Communication interculturelle
Par exemple :
EN FRANÇAIS DE FRANCE
En québécois
Une efface
Une gomme
Une gomme
Un chewing-gum
Un cahier à anneaux
Un classeur
Une chaudière
Un seau
Une fournaise
Une chaudière
Des espadrilles
Des baskets / des tennis
Un exacto
Un cutteur ou cutter
3 - Communication interculturelle
Il est impossible de connaître toutesles cultures et tous les contextes de communication.Quand on connaît bien son propre contextede communication et que l’on a conscience des lunettes avec lesquelles on regarde le monde, on a les outils nécessaires pour améliorer ses compétences en communication interculturelle.
3 - Communication interculturelle
✔ Mobilise nos connaissances.✔ Suspend son jugement.✔ Évite les interprétations trop rapides. ✔ Essaie d’être attentif et de comprendre notre interlocuteur.✔ Vérifie que l’on a bien compris.* Si nécessaire, on peut poser des questions.
ÉCOUTER
✔ Parler clairement et d’adapter son langage.✔ Évite de parler trop vite et d’utiliser des termes trop techniques.✔ Attention à ne pas infantiliser votre interlocuteur. * Si nécessaire, on vérifie sa compréhension en lui demandantde reformuler dans ses propres mots.
On préconisedeux attitudes
SE FAIRE COMPRENDRE
3 - Communication interculturelle
EN CONCLUSION
On peut développer des habiletés interculturelles. Par exemple :
• La tolérance à l’ambiguïté. Supporter les situations nouvelles qu’on ne comprendpas du premier coup parce qu’on est désorienté et privé des repères culturels que nous connaissons et qui nous permettraient de les interpréter.
• L’ouverture. Faire l’effort de comprendre le point de vue de l’autre, la logique de son cadre de référence culturel, être curieux, poser des questions, s’intéresser à l’autre.
• L’innovation. Pouvoir essayer de nouvelles conduites pour répondre à des situations nouvelles, être innovant et inclusif.• Valider la compréhension des messages de part et d’autre et ne pas présumer que notre message est toujours clair et compris.
VRAI
ou
FAUX
Commencer
Question 1/4
QUESTION 1
Les composantes de la communication sont au nombre de 3 : l’émetteur, le message, le récepteur.
FAUX
VRAI
Question 1/4
question 1
La communication c’est beaucoup pluscomplexe que ça. Il faut considérer égalementle code qui est le moyen de transmission du message, les bruits à la communication, la rétroaction, le type de communication verbal ou non verbal.
Prochaine question
FAUX
Question 2/4
QUESTION 2
Élément très important de la communication interculturelle, le contexte a une influencesur la façon dont les personnes issues de cultures différentes vont communiquer.
FAUX
VRAI
Question 2/4
question 2
On distingue deux types de contextes :• Communication implicite• Communication explicite
Prochaine question
VRAI
Question 3/4
QUESTION 3
En Amérique du Nord, nous sommes dansun contexte et une communication implicite.En effet, nous apprécions les sous-entenduset la communication floue et ambiguë.
FAUX
VRAI
Question 3/4
question 3
En Amérique du Nord, nous privilégions une communication directe, précise et sans détour.
Prochaine question
FAUX
Question 4/4
QUESTION 4
Les personnes immigrantes francophones ne parlent pas le même français qu’au Québec.
FAUX
VRAI
Question 4/4
question 4
Certains mots utilisés au Québec sont différents en France ou dans les pays de la francophonie.Par exemple, un cahier à anneaux au Québec se dit classeur en France.
VRAI
formation 4
Les biais inconscients,leurs manifestions et leurs impacts : discrimination, racisme et microagressions
Durée: 15 à 20 minutes
4 - Biais inconscients
Tout le monde en A
Envers lespersonnes immigrantes
En Prendre consciencE
Peuvent nous mener à porter des jugements erronés surdes personnes ou à prendredes décisions biaisées.Cela peut avoir des impacts négatifs sur ces personnes dans leur quotidienou au travail.
Peuvent être fondéssur des caractéristiques personnelles commela couleur de peau,la religion ou encore l’origine ethnique.
Fera la différence dansnos interactions avecles personnes immigrantes, que ce soit dans le cadrede notre vie sociale ou de notre vie professionnelle.
4 - Biais inconscients
Cerveau
Enregistre beaucoup d'informations
Éducation, culture, lectures, médias, environnement familial, scolaire, professionnel, social, etc.
Prend des raccourcis
Pour juger et évaluer rapidement une situation oudes personnes, notre cerveau prend des raccourcis,sans prendre le temps d’analyser.
S'appuie sur:
- Préjugé: Opinion préconçue, positive ou négative,à l’endroit de quelqu’un ou de quelque chose.
- Stéréotype: Désigne l'image habituellement admiseet véhiculée d'un sujet dans un cadre de référence donné.
4 - Biais inconscients
Impacts des biais
Quand notre cerveau prend des raccourcispour juger et évaluer une personne ou une situation,il y a un risque d’avoir des comportements oudes paroles discriminatoires.C’est-à-dire que nous traitons les personnesde façon négative en raison de leurs caractéristiques personnelles. Cela l’empêche aussi d’exercer ses droits.
4 - Biais inconscients
Discrimination
N’est pas le résultat des biais inconscients,les personnes sont tout à fait conscientesde ce qu’elles disent ou de ce qu’elles font.
OUVERTE et AVOUÉE
Plus subtile et a lieu lorsqu’une règle, une norme, une politique ou une pratique qui paraît neutre désavantage une personne ou un groupe à cause de ses caractéristiques personnelles.
INDIRECTE
Découle d’une interaction entre des attitudeset des décisions teintées de préjugés et des modèles organisationnels ou des pratiques institutionnelles.
SYSTÉMIQUE
4 - Biais inconscients
Discrimination
Au Québec, la discrimination est interdite par la Charte des droits et liberté.
Toute personne a droit à la reconnaissance et à l’exercice, en pleine égalité,des droits et libertés de la personne, sans distinction, exclusion ou préférence fondée sur la race, la couleur, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’état civil, l’âge sauf dans la mesure prévue par la loi, la religion, les convictions politiques, la langue, l’origine ethnique ou nationale,la condition sociale, le handicap ou l’utilisation d’un moyen pour pallier ce handicap.
Il y a discrimination lorsqu’une telle distinction, exclusion ou préférencea pour effet de détruire ou de compromettre ce droit.
L’article 10 stipule que :
4 - Biais inconscients
Racisme
Le racisme est une forme de discrimination. • Fondé sur l’origine ou l’appartenance ethnique,sur la couleur, la religion ou encore la languedes personnes qui en sont victimes.• S’appuie sur des préjugés et des stéréotypes,donc des biais conscients et inconscients,des représentations négatives des personnes concernées.
4 - Biais inconscients
Racisme
Le concept de « race » n'est pas vu ici commeune caractéristique biologique, mais commeun construit social.
Un construit social réfère à un concept qui estle résultat d'un processus qui s'est construit auniveau social, politique, culturel et symbolique.
C’est aussi une des caractéristiques personnelles protégée par la Charte contre la discrimination et le harcèlement.
Dans les recherches et les mesures visantà lutter contre le racisme, on parlerade personnes racisées.
4 - Biais inconscients
et
RACISME
DISCRIMINATION
RELATIONSAVEC LESCORPS POLICIERS
ACCÈSAU LOGEMENT
ACCÈSÀ L'EMPLOI
PRISE EN CHARGE MÉDICALE
4 - Biais inconscients
Microagressions
Dans nos interactions avec les personnes immigrantes, il arrive que certains commentairesou comportements entraînent des conséquences négatives. Nous n’avons pas l’intention de nuireou d’être méchant, il se peut parfois que nous soyons pleins de bonnes intentions et que l’on ait l’impression de faire un compliment.
Il s’agit de microagressions.
Les microagressions sont une forme de discrimination ou de racisme. Ce sont des commentaires ou des comportements au quotidien qui, répétés, agressent les personnes concernées et deviennent des microagressions.
4 - Biais inconscients
Microagressions
4 - Biais inconscients
Microagressions
CONSTAT
COMPORTEMENTS OU COMMENTAIRES
Tu parles bien français pour un immigrant !
Présuppose que les personnes immigrantesne parlent pas français, ou le parlent mal.
Wow, tu n’as pas d’accent quand tu parles français !
Présuppose que les personnes immigrantesont forcément un accent quand elles parlent français.
Demander à une personne immigrante issued’une minorité visible :
- Tu viens d’où ?
- Je viens de Québec.
- Non mais pour vrai, tu viens d’où ?
Présuppose que la personne n’est pas née au Québec parce qu’elle est noire ou parce qu’elle a un nom à consonnance étrangère.
Demander à une personne immigrante issued’une minorité visible :
- Est-ce que je peux toucher tes cheveux ?
Cela ne se fait pas.
Dire à une personne blessée par une microagression qu’elle est trop sensible ou insister sur le faitque « on ne peut rien dire ».
C’est nier les impacts réels de nos parolesou de nos actes
4 - Biais inconscients
Microagressions
Les microagressions ont des impacts sur la santé psychologique des personnes, sur leur estime de soi et leur engagement au travail par exemple. Cela contribue au sentiment d’exclusion vécu par les victimes de microagressions.
ont des impacts
4 - Biais inconscients
Microagressions
Encore une fois, tout le monde a des biais, et celane fait pas de nous de mauvaises personnes.Cela n’implique pas non plus que nous sommes racistes ou que nous discriminons les personnes immigrantes de façon volontaire.Quand nous entrons en relation avec une personne immigrante, il se peut que nous soyons surpris,de part et d’autre, par les différences de chacunet chacune. De plus, les propos ou commentaires échangés peuvent heurter ou surprendre.
4 - Biais inconscients
C’est donc le moment de s’ouvrir, d’écouter et d’accepter nos différenceset parfois nos désaccords, de s’intéresser à l’autre.
• La tolérance à l’ambiguïté: Supporter les situations nouvelles qu’on ne comprend pas d’emblée, parce qu’on est désorienté et privé des repères culturels que nous connaissons et qui permettraient de les interpréter.
• L’ouverture: Faire l’effort de comprendre le point de vue de l’autre, la logique de son cadre de référence culturel, être curieux, poser des questions, s’intéresser à l’autre.
• L’innovation. Pouvoir essayer de nouvelles conduites pour répondre à des situations nouvelles, être innovant et inclusif.
4 - Biais inconscients
C’est donc le moment de s’ouvrir, d’écouter et d’accepter nos différenceset parfois nos désaccords, de s’intéresser à l’autre.
• La tolérance à l’ambiguïté: Supporter les situations nouvelles qu’on ne comprend pas d’emblée, parce qu’on est désorienté et privé des repères culturels que nous connaissons et qui permettraient de les interpréter.
• L’ouverture: Faire l’effort de comprendre le point de vue de l’autre, la logique de son cadre de référence culturel, être curieux, poser des questions, s’intéresser à l’autre.
• L’innovation. Pouvoir essayer de nouvelles conduites pour répondre à des situations nouvelles, être innovant et inclusif.
Valider la compréhension des messages de part et d’autre etne pas présumer que notre message est toujours clair et compris.
4 - Biais inconscients
Individuel
Pour développer nos compétences interculturelles et des stratégies pour diminuer nos biais et leurs impacts.
Reconnaître nos biais pour les déconstruire.
Dénoncer les situations de discrimination, de racisme, de microagression et intervenir pour y mettre fin.
Traiter les personnes immigrantes comme elles veulent être traitées. N’assumez pas les besoins des autres.
Éviter de généraliser.
Faire respecter les minorités dansvotre milieu, quelles qu’elles soient.
Accepter que nous n’avons pas la même vision du monde, respecter le point de vue de l'autre et accepter les différences.
Bâtir nos relations sur ce que nous avonsen commun, nous pourrons discuter ensuite de nos désaccords.
4 - Biais inconscients
Organisationnel
Pour développer nos compétences interculturelles et des stratégies pour diminuer nos biais et leurs impacts.
Inclure les personnes immigrantes et les personnes des minorités ethnoculturelles dans les processus de décision.
Valoriser la diversité et les pointsde vue divergents.
S’assurer du respect des personnes dans nos milieux de travail. La discrimination et le harcèlement sont interdits par la loi.
Reconnaître les différences individuelles.
4 - Biais inconscients
EN CONCLUSION
Ces situations et les discussions qui en découlent peuventêtre inconfortables et difficiles à affronter. C’est vrai.
Prendre conscience de nos biais et de leurs impactsest le premier pas, les changements viennent ensuite.
Les changements de comportements, qu’ils soient individuelsou organisationnels, demandent du temps.
Question 1/4
QUESTION 1
Les biais sont des raccourcis pris par notre cerveaupour prendre des décisions rapides et porter des jugements sur des situations ou des personnes.
FAUX
VRAI
Question 1/4
question 1
Les biais inconscients sont une forme de préjugé inconscient qui peuvent influencer notre prise de décision, même si nous n'en sommes pas conscients. Notre cerveau va faire des raccourcis pour prendre des décisions rapides sous l’influence de notre culture, de notre éducation et de l’environnement dans lequel nous avons évolué toute notre vie.
Prochaine question
VRAI
Question 2/4
QUESTION 2
Est-ce que la discrimination peut être définie comme la différence de traitement entre les personnes selon leurs caractéristiques personnelles.
FAUX
VRAI
Question 2/4
question 2
Selon la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse du Québec,il y a 3 formes de discrimination :• Ouverte et avouée• Indirecte• Systémique
Prochaine question
VRAI
Question 3/4
QUESTION 3
Les microagressions sont des commentaires oudes comportements au quotidien, répétés, qui agressent les personnes concernées.
FAUX
VRAI
Question 3/4
question 3
Certains comportements ou propos peuvent sembler banals envers une personne issue d’un groupe historiquement marginalisé, mais ils peuvent avoir un impact négatif sur ces personnes. La personne ne le fait pas de façon délibérée ou pour faire du mal, parfois elle veut même être gentille, mais cela peut être perçu comme étant dénigrant. C’est la répétition des paroles ou des comportements ayant un impact négatif qui constitue la microagression.
Prochaine question
VRAI
Question 4/4
QUESTION 4
Tout le monde a des biais et on ne peut rien y faire.
FAUX
VRAI
Question 4/4
question 4
Dans une relation interculturelle, en prenant conscience de nos biais et de leurs impacts sur les autres, nous pouvons agir et mettre en application ces principes de communication interculturelle, que ce soit au niveau individuel ou organisationnel.
FAUX
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Created on December 5, 2022
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Immigration et discrimination
formation en quatre volets
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Ces différentes formations sont destinées aux organismes communautaires, institutionnelset municipaux.Ces informations permettront de mieux outillerles intervenants des organismes et des institutions afin d’améliorer leur compréhension des enjeux vécus par les personnes immigrantes et d’améliorer leurs compétences interculturelles.Bonne formation!
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Index
Formation 1
Introduction
Objectifs
Outiller, accroître, développer et améliorerles connaissances au sujetde l'immigration
Série de formationsoffrant une meilleure compréhension du vécudes personnes immigrantes
L’impact du statut migratoire sur l’intégration des personnes immigrantes au Québec
Formation 2
Formation 3
Formation 4
Introduction à la communication interculturelle
Les biais inconscients,leurs manifestions et leurs impacts : discrimination, racisme et microagressions
Culture et différences culturelles : les lunettes avec lesquelles je regarde le monde
Introduction
Ces différentes formations sont destinées aux organismes communautaires, institutionnelset municipaux. Ces informations permettront de mieux outillerles intervenants des organismes et des institutions afin d’améliorer leur compréhension des enjeux vécus par les personnes immigrantes et d’améliorer leurs compétences interculturelles. Bonne formation!
Objectifs
01
les acteurs du milieu afin d'améliorerleur compréhension des enjeux vécuspar les personnes immigrantes.
Outiller
Accroître
Développer
Améliorer
02
les compétences interculturelles.
03
la capacité à adapter l'offre de service aux personnes immigrantes.
04
l'évolution des services etêtre un milieu accueillant.
formation 1
L’impact du statut migratoire sur l’intégration des personnes immigrantes au Québec
Durée: 15 à 20 minutes
1 - Impact du statut
GOUVERNEMENT PROVINCIAL
GOUVERNEMENT FÉDÉRAL
1991
- Délivrance de
la citoyenneté1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
Travailleurs qualifiés
Immigration économique
Entrepreneurs
Investisseurs
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
Travailleurs qualifiés
Immigration économique
Entrepreneurs
Investisseurs
Regroupement familial
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
Travailleurs qualifiés
Immigration économique
Entrepreneurs
Investisseurs
Regroupement familial
Personnes réfugiées
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
Certificat de sélection du Québec, le CSQ
Immigration économique
Visa de résident permanent
Mêmes droits et obligations que les Québécois/Canadiens, sauf le droitde vote et lepasseport canadien
Regroupement familial
Après quelques années au Québec,ils peuvent faireune demande de citoyenneté auprès du gouvernement fédéral
Personnes réfugiées
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
Certificat de sélection du Québec, le CSQ
Travailleurs étrangers
Immigration économique
Visa de résident permanent
Mêmes droits et obligations que les Québécois/Canadiens, sauf le droitde vote et lepasseport canadien
Étudiants internationaux
Regroupement familial
Après quelques années au Québec,ils peuvent faireune demande de citoyenneté auprès du gouvernement fédéral
Personnes réfugiées
1 - Différents statuts d'immigration
PERMANENTE
TEMPORAIRE
Certificat de sélection du Québec, le CSQ
Travailleurs étrangers
Immigration économique
Visa de résident permanent
Certificat d’acceptation du Québec, le CAQ
Mêmes droits et obligations que les Québécois/Canadiens, sauf le droitde vote et lepasseport canadien
Permis d’étudesou de travail
Étudiants internationaux
Regroupement familial
Après quelques années au Québec,ils peuvent faireune demande de citoyenneté auprès du gouvernement fédéral
Le permis d’études et le permis de travailont une date de début et une date de fin. Pour pouvoir continuer à étudier ou à travailler au Québec, ces personnesdoivent toujours avoir un permis valide.
Personnes réfugiées
1 - Différents statuts d'immigration
Immigration temporaire
Catégories - Travailleurs étrangers et étudiants internationaux
Les travailleurs temporaires et les étudiants internationaux ont des droits plus limités que les résidents permanents et des obligations bien encadrées. Ayant un permis de travail fermé, ces travailleurs sont liés à leur employeur durant toute la durée de leur permis.Un permis de travail, qu’il soit ouvert ou fermé, possèdeune date de début et une date de fin. Il en va de même pour les étudiants internationaux qui sont autorisés à étudier dans la formation mentionnée sur leur permis d’études.
1 - Différents statuts d'immigration
Le Gouvernement québécois a mis en place en 2010le Programme de l’expérience québécoise, le PEQ, qui permet à des travailleurs temporaires et des étudiants internationaux, sous certaines conditions, de faire une demande accélérée de résidence permanente sans passer par le programme régulier des travailleurs qualifiés.
1 - Différents statuts d'immigration
Le statut migratoire des personnes immigrantes a donc des impacts sur leur intégration au Québec, leur installation et leur enracinementen région. Nous n'entrerons pas dans les détails des différents statutsdes personnes immigrantes temporaires, car les règles et les programmes changent et évoluent régulièrement. Cependant, même si le groupe des personnes immigrantes temporaires n’est pas homogène, les impacts de leur statut de temporaire etles défis dans leur intégration et leur enracinement sont importants, notamment en région.
1 - Impacts du statut migratoire
La grande majorité des immigrants permanents s’installent à Montréal et dans sa périphérie. Les bassins de main-d’œuvre ne sont pas suffisants pour combler les besoins des entreprises en région.Elles se tournent donc vers le recrutement international de travailleurs temporaires, venant parfois s’installer au Québec avec leur famille.L’objectif est de garder ces travailleurs et de les enraciner dans les régions, avec leurs familles. Cependant, certains défis peuvent se présenter.
Les entreprises se tournent doncvers le recrutement internationalde travailleurs temporaires
1 - Impacts du statut migratoire
EMPLOI
Les travailleurs temporairessont dans une situation plus précaireque les résidents permanents. Les permis de travail ontune date de début et une date de fin.Deux types de permis :• Fermé, qui lie l’employé.e à l’entreprise qui l’a embauché.e.• Ouvert, qui permet de travailler pour n’importe quel employeur.
Il existe également des personnes qui viennent parl’entremise du Programme de mobilité internationale
1 - Impacts du statut migratoire
EMPLOI
Le renouvellement des permisn’est pas automatique.L’employeur et l’employé.e doivent s’assurer que les démarches nécessaires pour renouveler le permis de travail soient réalisées avant sa date d’expiration.
Les travailleurs temporairessont dans une situation plus précaireque les résidents permanents. Les permis de travail ontune date de début et une date de fin.Deux types de permis :• Fermé, qui lie l’employé.e à l’entreprise qui l’a embauché.e.• Ouvert, qui permet de travailler pour n’importe quel employeur.
1 - Impacts du statut migratoire
EMPLOI
Le législateur peut changer à tout moment les règles de prolongation ou de renouvellement des permis de travail et les conditions d’obtention de la résidence permanente du programme de l’expérience québécoise.
Le renouvellement des permisn’est pas automatique.L’employeur et l’employé.e doivent s’assurer que les démarches nécessaires pour renouveler le permis de travail soient réalisées avant sa date d’expiration.
Les travailleurs temporairessont dans une situation plus précaireque les résidents permanents. Les permis de travail ontune date de début et une date de fin.Deux types de permis :• Fermé, qui lie l’employé.e à l’entreprise qui l’a embauché.e.• Ouvert, qui permet de travailler pour n’importe quel employeur.
1 - Impacts du statut migratoire
EMPLOI
Les personnes de la catégorie économique de l’immigration permanente sont sélectionnées selon une grille accordant des points selon le niveau d’études et le domaine de formation. Les personnes immigrantes issues de l’immigration économique ont parfois du mal à faire reconnaitre leurs diplômes et leur expérience professionnelle auprès des employeurs ou des ordres professionnels. Elles doivent parfois retourner aux études ou occuper des emplois qui ne sont pas à la hauteur de leurs compétences professionnelles.
1 - Impacts du statut migratoire
ÉTUDES
Les étudiants internationaux doivent payer des droits de scolarité spécifiques qui sont plus élevés que les autres étudiants, au collégial comme à l’université. Certains d’entre eux peuvent bénéficier d’exemption de ces frais de scolarité si leur pays d’origine a signé une entente avec le Québec par exemple, ou si la personne appartient à une catégorie d’immigrants très spécifique.
Si les résidents permanentsont les même droits et obligations que les Québécois/Canadiens s’agissant des études, ce n’estpas le cas des personnes avecun statut temporaire.
En fonction du permis qui leurest délivré, ces personnes sont limitées à ce qui est inscritsur ce permis.Une personne avec un permis de travail fermé lié à l’entreprise qui l’a embauchée ne pourra donc pas envisager un retour aux études pour faire un bac ou une maitrise, par exemple.
1 - Impacts du statut migratoire
SANTÉ
On pourrait penser que toutes lespersonnes immigrantes bénéficientdu régime d’assurance maladie du Québec. Cependant, certaines conditions s’appliquent, tant aux résidents permanentsqu’aux travailleurs temporaires. Certains immigrants doivent prendre une assurance privée en arrivant au Québec, qu’ils soient permanents ou temporaires, durant un délai pouvant aller jusqu’à 3 mois.
1 - Impacts du statut migratoire
SANTÉ
On pourrait penser que toutes lespersonnes immigrantes bénéficientdu régime d’assurance maladie du Québec. Cependant, certaines conditions s’appliquent, tant aux résidents permanentsqu’aux travailleurs temporaires. Certains immigrants doivent prendre une assurance privée en arrivant au Québec, qu’ils soient permanents ou temporaires, durant un délai pouvant aller jusqu’à 3 mois.
1 - Impacts du statut migratoire
LOGEMENT
Toutes les personnes immigrantes peuvent louer un logement, quel que soit leur statut. Elles vivent les mêmes défis que la population québécoise en général pour trouver des logements. Pour les employeurs qui les accueillent, c’est souvent aussi un casse-tête.
L’achat d’un bien immobilier est possible pour les personnes résidentes permanentes si elles en ont les moyens. Les travailleurs temporaires doivent répondre à plusieurs critères spécifiques définis par la loi.
1 - Impacts du statut migratoire
LA FAMILLE
Au Québec, les enfants de moins de 18 ans peuvent fréquenter l’école quel que soit le statut migratoire de leurs parents. Cependant, l’accès à des places en garderie est un défi pour tous les parents, quels que soient leur origine et leur statut.
Moins de 18 ans
1 - Impacts du statut migratoire
LA LANGUE
Au Québec, le français est la langue d’usage. On vit et on travaille en français.
Accès
Apprentissage
Options
Les personnes immigrantes onttoutes accès à la francisation. Cours offerts :• temps plein • partiel• en ligne • spécialisé pardomaine d’emploi
1 - Impacts du statut migratoire
LA LANGUE
Au Québec, le français est la langue d’usage. On vit et on travaille en français.
Accès
Apprentissage
L’apprentissage de la langue française peut devenir un enjeu.Même si le gouvernement du Québec offre des allocations financières de : • participation • de transport• de frais de garde
Options
Les personnes immigrantes onttoutes accès à la francisation. Cours offerts :• temps plein • partiel• en ligne • spécialisé pardomaine d’emploi
1 - Impacts du statut migratoire
LA LANGUE
Au Québec, le français est la langue d’usage. On vit et on travaille en français.
Accès
Nombre de travailleurs étrangers temporaires ne parlent pas françaisen arrivant au Québec. L’accès aux cours de francisation, selon la ville où sont localisés ces travailleurs, est un enjeu, sans compter les horaires de travail.
Apprentissage
L’apprentissage de la langue française peut devenir un enjeu.Même si le gouvernement du Québec offre des allocations financières de : • participation • de transport• de frais de garde
Options
Les personnes immigrantes onttoutes accès à la francisation. Cours offerts :• temps plein • partiel• en ligne • spécialisé pardomaine d’emploi
1 - Impacts du statut migratoire
LA LANGUE
Au Québec, le français est la langue d’usage. On vit et on travaille en français.
Accès
Nombre de travailleurs étrangers temporaires ne parlent pas françaisen arrivant au Québec. L’accès aux cours de francisation, selon la ville où sont localisés ces travailleurs, est un enjeu, sans compter les horaires de travail.
Apprentissage
L’apprentissage de la langue française peut devenir un enjeu.Même si le gouvernement du Québec offre des allocations financières de : • participation • de transport• de frais de garde
Options
Les personnes immigrantes onttoutes accès à la francisation. Cours offerts :• temps plein • partiel• en ligne • spécialisé pardomaine d’emploi
Ceux qui voudront obtenir la résidence permanente pour s’installer définitivement au Québecdevront démontrer un bon niveau de français.
1 - Impacts du statut migratoire
ENTREPRENEURIAT
Les personnes immigrantesqui désirent se lancer en affairesn’ont pas les mêmes opportunitésselon leur statut
Travailleurs temporairesou étudiants internationaux
Résidents permanents
Sont eux limités, notamment concernant lesaides financières, car ils ne peuvent pas bénéficier de tous les programmes de subvention, de prêtset de financement offerts au Québec.
Ont droit à toutesles aides disponibles, financièreset humaines, pour se lancer en affaires.
1 - Impacts du statut migratoire
TRAVAILLEURS ÉTRANGERS AGRICOLES
8 mois
24 mois
En fonction du programmeavec lequel ils ont été recrutéspour venir travailler au Québec,n’ont pas les mêmes droits
1 - Impacts du statut migratoire
TRAVAILLEURS ÉTRANGERS AGRICOLES
Ils doivent retourner dans leur pays d’origine une fois ce délai écoulé. Ils peuvent revenir pour d’autres périodes de huit mois maximum mais sans avoir la possibilitéde demander la résidence permanente.
8 mois
24 mois
En fonction du programmeavec lequel ils ont été recrutéspour venir travailler au Québec,n’ont pas les mêmes droits
1 - Impacts du statut migratoire
TRAVAILLEURS ÉTRANGERS AGRICOLES
Ils doivent retourner dans leur pays d’origine une fois ce délai écoulé. Ils peuvent revenir pour d’autres périodes de huit mois maximum mais sans avoir la possibilitéde demander la résidence permanente.
8 mois
Le travailleur est tenu de resterchez le même employeur duranttoute la durée de son permis. Les permis peuvent être renouveléset les travailleurs étrangers temporairespeuvent demander la résidence permanente.
24 mois
En fonction du programmeavec lequel ils ont été recrutéspour venir travailler au Québec,n’ont pas les mêmes droits
1 - Impacts du statut migratoire
EN CONCLUSION
L’intégration et la rétention des personnes immigrantes est un enjeu, notamment en région. Cela est encore plus marqué pour les personnes ayant un statut temporaire. Elles n’ont pas accès aux mêmes services que les permanents et leur statut précaire lié à un permis de travail peut les limiter dans leurs perspectives d’installation à long terme. Il ne faut pas oublier que pour les personnes ne parlant pas suffisamment bien français, les possibilités d’obtenir la résidence permanente, et doncde s’installer durablement, sont limitées.
VRAI
ou
FAUX
Commencer
Question 1/4
QUESTION 1
Le Canada et le Québec ont signé une entente permettant à la province de choisir et de sélectionner toutes les personnes immigrantes qu’elle désire accueillir chaque année.
FAUX
VRAI
Question 1/4
question 1
En vertu de l’Accord Canada-Québec signéen 1991, le Québec sélectionne uniquementles personnes immigrantes de la catégorie économique. Le Canada et le Québec travaillentde concert pour les dossiers de personnes immigrantes parrainées et réfugiées.
Prochaine question
FAUX
Question 2/4
QUESTION 2
Les personnes immigrantes temporairesont les mêmes droits et obligationsque les Québécois/Canadiens.
FAUX
VRAI
Question 2/4
question 2
Ce sont les personnes résidentes permanentes qui ont les mêmes droits et obligationsque les Québécois/Canadiens.
Prochaine question
FAUX
Question 3/4
QUESTION 3
Un travailleur étranger temporaire installé à Montréal et détenteur d’un permis de travail ouvert peut être embauché par un employeur en région.
FAUX
VRAI
Question 3/4
question 3
Une personne qui détient un permis de travail temporaire ouvert peut travailler pour n’importe quel employeur.
Prochaine question
VRAI
Question 4/4
QUESTION 4
Les personnes immigrantes détentrices d’un permisde travail fermé peuvent retourner aux études afin d’obtenir un bac ou une maitrise et changer d’emploi.
FAUX
VRAI
Question 4/4
question 4
En fonction du permis qui leur est délivré, les personnes détentrices d’un permis de travail sont limitées à ce qui est inscrit sur ce permis. Une personne avec un permis de travail fermé lié à l’entreprise qui l’a embauchée ne pourra donc pas envisager un retour aux études pour faire un bac ou une maitrise par exemple.
FAUX
Informations complémentaires
Hyperliens
Le PTET ne peut changer d’employeur, mais il y a une exception.
La grille de sélection du PRTQ donne des points selon 9 critères.
Des services gratuits offerts par les organismes en immigration de votre région et du soutien à l’intégration d’Accompagnement Québec du ministère de l’Immigration de la Francisation et de l’intégration.
Au Québec, les enfants de moins de 18 ans peuvent fréquenter l’école quel que soit le statut migratoire de leurs parents, mais il y a quelques particularités à savoir pour les enfants de TET et de ÉÉ.
Questions ou commentaires
CONTACTER
Le Tremplin, Centre pour personnes immigrantesTél.: 418 603-3512Courriel : info@letremplinlevis.com
Formation à jour en avril 2023
cRÉDITS
Marie-Maude Secours, Ville de LévisCorinne Béguerie, Interculturel Services ConseilsGeneviève Goulet-Cloutier, Le TremplinAmalia Gamarra, Le TremplinNathalie Bisson, Le Tremplin
Mandataire du projet : Rédaction des contenus : Coordonnatrice du projet :Narration : Montage visuel :
Merci à tousles partenaires!
formation 2
Culture et différences culturelles : les lunettesavec lesquelles je regardele monde
Durée: 15 à 20 minutes
2 - Culture et identité culturelle
La culture, on peut dire que c’est les lunettes avec lesquelles nous regardonsle monde. En fonction de notre éducation, de notre environnement,de l’endroit où nous sommes né.es et où nous avons vécu, nous nous forgeonsune vision du monde qui nous entoure et qui nous est propre.
2 - Culture et identité culturelle
• Langue, gastronomie, arts, règles écrites, politiques organisationnelles
VISIBLE(niveau social ou organisationnel)
2 - Culture et identité culturelle
• Langue, gastronomie, arts, règles écrites, politiques organisationnelles
VISIBLE(niveau social ou organisationnel)
• Environnement• Médias, éducation• Pays ou région• Croyances, valeurs• Perceptions, biais inconscients• Préjugés, stéréotypes• Conception de la vie• Répartition des rôles• Rapport au temps
INVISIBLE(éléments ancrésdans l'inconscient collectif)
Les normes sociales et les règles non écritess’ajoutent à la liste des éléments invisibles de la culture.
2 - Culture et identité culturelle
Caractéristiques de la culture
Nationale ou régionale
Acquise et dynamique
Expériences et apprentissages
2 - Culture et identité culturelle
Caractéristiques de la culture
Nationale ou régionale
Organisationnelle, professionnelle, religieuse, éducationnelle, etc...
Acquise et dynamique
Expériences et apprentissages
Dicte et/ou conditionne
Comportements et adaptations
2 - Culture et identité culturelle
Caractéristiques de la culture
Nationale ou régionale
Organisationnelle, professionnelle, religieuse, éducationnelle, etc...
Acquise et dynamique
Expériences et apprentissages
Dicte et/ou conditionne
Comportements et adaptations
2 - Culture et identité culturelle
Caractéristiques de la culture
Nationale ou régionale
Organisationnelle, professionnelle, religieuse, éducationnelle, etc...
Acquise et dynamique
Expériences et apprentissages
Dicte et/ou conditionne
Comportements et adaptations
Différences culturelles
Manifestations et impacts
2 - Culture et identité culturelle
Caractéristiques de la culture
Nationale ou régionale
Métissée et unique
Organisationnelle, professionnelle, religieuse, éducationnelle, etc...
Enrichie durant son parcours
Acquise et dynamique
Fournit une identité
Individuelle et collective
Expériences et apprentissages
Dicte et/ou conditionne
Comportements et adaptations
Manifestations et impacts
Différentes culturellement
2 - Culture et identité culturelle
Choc culturel
Quand on arrive dans un nouvel environnement,un nouveau pays, une nouvelle région, on vit des émotions liées à la perte de repères familiers.On expérimente ce que l’on appelle le choc culturel. Les personnes immigrantes qui arrivent au Québec vivent immanquablement ce choc, à plus ou moins grande échelle, selon leur histoire, leur cultureet leur expérience de vie.
2 - Culture et identité culturelle
Choc culturel
Lune de miel
Temps
2 - Culture et identité culturelle
Choc culturel
Lune de miel
Choc culturel
Temps
2 - Culture et identité culturelle
C’est une adaptation qui demande du temps à toutes les personnes immigrantes et notamment à celles qui n’ont jamais vu la neige de leur vie, tant dans la logistique que dans le quotidien.Pour des personnes nées au Québec, c’est une évidence, cela fait partie de la vie de tous les jours, car elles ont appris à le faire tout au long de leur vie.
2 - Culture et identité culturelle
Pour une personne immigrante, la somme de tous ces apprentissages peut entraîner des conséquences plus ou moins importantes sur la santé mentale. Cela peut se traduire par des moments de baisse de moral, on a le mal du pays, chaque nouvelle situation peut être vécue comme un défi ou une épreuve à surmonter. Certaines personnes vont avoir tendance à s’isoler.
2 - Culture et identité culturelle
Choc culturel
Lune de miel
Stratégies d’adaptation
Choc culturel
Temps
2 - Culture et identité culturelle
Choc culturel
Les stratégies d’adaptation permettent de s’ajuster à notre nouvelle vie. Cependant, cet ajustement n’est pas linéaire, on peut vivre des moments de doutes ou de nostalgie si l’on vit d’autres expériences de choc culturel tout au long de notre nouvelle vie.
Ajustement
Lune de miel
Stratégies d’adaptation
Choc culturel
Temps
2 - Culture et identité culturelle
Choc culturel
L'expérience du choc
Un cap difficile pour certaines personnes. On a vu des personnes immigrantes retourner dans leur pays parce qu’elles n’étaient pas faites pour l’immigration et l’adaptation aux changements qui y sont liés.Ce n’est pas le cas de tout le monde et cela permet une prise de conscience de la diversité qui nous entoure et de sa richesse.
Ajustement
Lune de miel
Stratégies d’adaptation
Choc culturel
Temps
2 - Culture et identité culturelle
Cette expérience peut se reproduire, de façon plus ou moins marquée. Il est possible que les personnes immigrantes soient moins performantes durant la phase du choc culturel. Être seul, sans réseau, c’est difficile.
2 - Culture et identité culturelle
Dimensions culturelles
Théories sur lesdifférences culturelles
NORMES SOCIALESET RÈGLESNON ÉCRITES
CULTURE NATIONALE
UNIQUE
PROPREPARCOURS
EXPÉRIENCES PERSONNELLES
COMPORTEMENTS
2 - Culture et identité culturelle
Dimensions culturelles
Théories sur lesdifférences culturelles
NORMES SOCIALESET RÈGLESNON ÉCRITES
NORMES SOCIALESET RÈGLESNON ÉCRITES
CULTURE NATIONALE
UNIQUE
PROPREPARCOURS
EXPÉRIENCES PERSONNELLES
RAPPORTS SOCIAUX
DIFFÉRENCESCULTURELLES
COMPORTEMENTS
COMPORTEMENTS
2 - Culture et identité culturelle
Dimensions culturelles
Théories sur lesdifférences culturelles
CULTURE NATIONALE
NORMES SOCIALSET RÈGLES
UNIQUE
Nous proposons d’examiner quelques dimensions culturelles, leurs manifestations et impacts dans le milieu de travailet les relations sociales,en prenant soin de ne pasles généraliser ou les attribuerà telle ou telle origine nationale.
EXPÉRIENCES PERSONNELLES
RAPPORTS SOCIAUX
DIFFÉRENCESCULTURELLES
COMPORTEMENTS
2 - Culture et identité culturelle
Distance hiérarchique
ÉLEVÉE
ÉLEVÉE
Respecte l'autorité
Respecte la hiérarchie
Privilégie le vouvoiement
Valorise la positionet le statut social
Valorise les diplômes
2 - Culture et identité culturelle
Distance hiérarchique
ÉLEVÉE
FAIBLE
ÉLEVÉE
Valorise la participation de tous
Respecte l'autorité
Respecte la hiérarchie
Encourage l'initiative
Privilégie le vouvoiement
Valorise la critiqueet la consultation
Valorise la positionet le statut social
Privilégie le tutoiement
Valorise les diplômes
2 - Culture et identité culturelle
Distance hiérarchique
ÉLEVÉE
FAIBLE
ÉLEVÉE
Valorise la participation de tous
Respecte l'autorité
Respecte la hiérarchie
Encourage l'initiative
Privilégie le vouvoiement
Valorise la critiqueet la consultation
L’accessibilité des professeur.es et des supérieur.es hiérarchiquesau Québec ainsi que la facilité avec laquelle on passe rapidementdu vouvoiement au tutoiement peuvent grandement surprendreune personne immigrante éduquée et socialiséedans une culture où la distance hiérarchique est élevée.
Valorise la positionet le statut social
Privilégie le tutoiement
Valorise les diplômes
2 - Culture et identité culturelle
Individualisme et collectivisme
Société INDIVIDUALISTE, on valorise :✔ Autonomie✔ Indépendance✔ Prise d’initiative✔ Réussite individuelle• Embauches et promotions fondées uniquement sur des règles et des compétences.• Évolution professionnelle plus élevée et plus rapide.
Société COLLECTIVISTE, on valorise : ✔ Groupe✔ Loyauté✔ Sens du devoir • Évolution professionnelle moins rapide.• Employé.es ont une tendance moins affirmée à se prévaloir de promotions.
2 - Culture et identité culturelle
Relation au temps
Polychrones
Monochrones
2 - Culture et identité culturelle
Relation au temps
Polychrones
Monochrones
Conception linéaire du temps,valorise les horaires
2 - Culture et identité culturelle
Relation au temps
Polychrones
Conception cyclique du temps,valorise les relations
Monochrones
Conception linéaire du temps,valorise les horaires
2 - Culture et identité culturelle
Relation au temps
Ainsi, la perception de chacune de ces personnes qui sont parfois aux antipodes les unes des autres peut créer des frictions. Le monochrone va considérer son opposé comme dispersé, peu professionnel, mal organiséet peu respectueux des autres. À l’inverse, le polychrone va juger que le monochrone est rigide, peu flexible, agressif, voire impatient.
Polychrones
Conception cyclique du temps,valorise les relations
Monochrones
Conception linéaire du temps,valorise les horaires
2 - Culture et identité culturelle
Relation à l'espace
«Notre bulle»
Selon les personnes, elle peut être importanteet l’on apprécie plus ou moins que les gens« entrent dans notre bulle. »À l’inverse, certaines personnes n’enont tout simplement pas et peuvent êtretrès tactiles dans leurs interactions.La grosseur de « la bulle »varie d'une culture à l'autre.Cette notion peut ajouter un degré decomplexité dans les relations interpersonnelles.
2 - Culture et identité culturelle
EN CONCLUSION
Selon la culture dans laquelle nous avons été éduqué et socialisé, les normes sociales, les valeurs et la conception des relations humaines peuvent être différentes. Cependant, on ne peut pas tout mettre sur le dos de la culture et il faut faire attention à ne pas confondre un trait culturel et un trait de personnalité. Il faut éviter de généraliser et de mettre les personnes immigrantes dans des cases en fonction de leur origine nationale. Enfin, prenons l’habitude, de part et d’autre, d’éviter de juger les gens et les évènements de notre propre point de vue personnel et culturel, c’est-à-dire à travers nos propres lunettes.
VRAI
ou
FAUX
Commencer
Question 1/4
QUESTION 1
La culture est innée,on nait avec notre propre culture.
FAUX
VRAI
Question 1/4
question 1
La culture est acquise.Elle se construit au fur et à mesurede notre vie et de nos expériences.
Prochaine question
FAUX
Question 2/4
QUESTION 2
Les personnes immigrantes sont toujours représentatives de la culture de leur pays d’origineet connaissent tout de cette culture.
FAUX
VRAI
Question 2/4
question 2
La culture nous fournit une identité individuelle et collective et nous donne un cadre de référence, quel que soit l’endroit d’où l’on vient. Une personne immigrante n’est pas forcément la représentation de sa culture nationale. Cette personne a une histoire et une expérience qui lui sont propres, une identité métissée, enrichie tout au long de son processus migratoire.
Prochaine question
FAUX
Question 3/4
QUESTION 3
En arrivant dans leur pays d’accueil,les personnes immigrantes passent parune période appelée choc culturel qui est caractérisée par 2 phases : le choc culturel puis l’adaptation.
FAUX
VRAI
Question 3/4
question 3
Le choc culturel se décline en quatre phases :• La lune de miel• le choc culturel• Le développement de stratégies d’adaptation• L’ajustement à la nouvelle vie.
Prochaine question
FAUX
Question 4/4
QUESTION 4
Dans les cultures où la distance hiérarchique est faible, on tutoie facilement les gens et on atendance à valoriser la participation de tout le monde.
FAUX
VRAI
Question 4/4
question 4
Dans les cultures où la distance hiérarchique est faible, on a tendance à valoriser la participation de tout le monde. Il y a beaucoup plus de place à l’initiative, elle est même encouragée. Dans ces cultures, la critique et la consultation ont leur place. On va également tutoyer plus rapidement et plus facilement.
VRAI
formation 3
Introduction à la communication interculturelle
Durée: 15 à 20 minutes
3 - Communication interculturelle
MESSAGE
ÉMETTEUR
RÉCEPTEUR
CODE
3 - Communication interculturelle
MESSAGE
ÉMETTEUR
RÉCEPTEUR
CODE
Le récepteur va recevoirle message et le décoderen fonction de ce qu’il comprend, de ce qu’il voitet de ce qu’il perçoit.Il doit connaître le codepour comprendre le message.
3 - Communication interculturelle
MESSAGE
ÉMETTEUR
RÉCEPTEUR
Verbales
CODE
Non verbales
Rétroactions
Positives
Bruits à la communication
Négatives
3 - Communication interculturelle
COMMUNICATION VERBALE
COMMUNICATION NON-VERBALE
Toujours présente et souvent involontaire. Elle a parfois plus de poids que le verbal, car on l’interprète à travers les regards, les expressions du visage, les apparences, les attitudes ou encore les gestes de notre interlocuteur.
Caractérisée par un échange de motsà travers une langue qui est généralement porteuse d’une identité. Le message transmis est exprimé et compris selon son contexte.
3 - Communication interculturelle
Si on donne des consignes très techniques en français à une personnequi ne maitrise pas la langue, il se peut que le message manque son but.Le récepteur de la consigne risque de buter sur un mot technique qu’il necomprend pas et qui constitue un bruit à la communication. Le récepteur va se concentrer pour essayer de décoder ce mot et n’écoutera pas la suite de la consigne. Son langage non verbal peut être un indicateur de son incompréhension.Pour s’assurer que sa consigne est entendue et comprise, l’émetteur va avoirbesoin d’une rétroaction du récepteur pour s’assurer que ce dernier abien compris la consigne. Sans cette rétroaction, l’émetteur n’a pasla certitude que son message soit compris.
3 - Communication interculturelle
Contexte de la communication = Contexte culturel dans lequel on a été éduqué
EXPLICITE
IMPLICITE
3 - Communication interculturelle
Contexte de la communication = Contexte culturel dans lequel on a été éduqué
EXPLICITE
IMPLICITE
Basée sur des références communes.Les règles sont implicites et les paroles allusives.La communication peut être considéréecomme floue, ambiguë et manquer de clarté.
3 - Communication interculturelle
Contexte de la communication = Contexte culturel dans lequel on a été éduqué
EXPLICITE
IMPLICITE
Basée sur une information triée, organiséeet présentée sans ambiguïté.La communication est directe, précise, sans détour.Le langage est clair, concis et précis.Les règles sont explicites.
Basée sur des références communes.Les règles sont implicites et les paroles allusives.La communication peut être considéréecomme floue, ambiguë et manquer de clarté.
3 - Communication interculturelle
En Amérique du Nord, on peut dire que nous communiquons de façon explicite. Au Québec, nous vivons et travaillons en français. Cependant, parlons-nous le même français que les francophones qui immigrent et viennent s’installer dans la province ? Pas tout à fait !
3 - Communication interculturelle
Le français est une langue vivante qui évolue.Le français parlé au Québec a ses origines en France, mais a évolué au fil des années de façon différente que le français parlé en France ou encore dansla francophonie. C’est donc parfois une surprise pour les francophones qui immigrent au Québec qui pensent que nous parlons la même langue. Cela peut donner lieuà des situations amusantes, mais également àdes incompréhensions.
3 - Communication interculturelle
Par exemple :
EN FRANÇAIS DE FRANCE
En québécois
Une efface
Une gomme
Une gomme
Un chewing-gum
Un cahier à anneaux
Un classeur
Une chaudière
Un seau
Une fournaise
Une chaudière
Des espadrilles
Des baskets / des tennis
Un exacto
Un cutteur ou cutter
3 - Communication interculturelle
Il est impossible de connaître toutesles cultures et tous les contextes de communication.Quand on connaît bien son propre contextede communication et que l’on a conscience des lunettes avec lesquelles on regarde le monde, on a les outils nécessaires pour améliorer ses compétences en communication interculturelle.
3 - Communication interculturelle
✔ Mobilise nos connaissances.✔ Suspend son jugement.✔ Évite les interprétations trop rapides. ✔ Essaie d’être attentif et de comprendre notre interlocuteur.✔ Vérifie que l’on a bien compris.* Si nécessaire, on peut poser des questions.
ÉCOUTER
✔ Parler clairement et d’adapter son langage.✔ Évite de parler trop vite et d’utiliser des termes trop techniques.✔ Attention à ne pas infantiliser votre interlocuteur. * Si nécessaire, on vérifie sa compréhension en lui demandantde reformuler dans ses propres mots.
On préconisedeux attitudes
SE FAIRE COMPRENDRE
3 - Communication interculturelle
EN CONCLUSION
On peut développer des habiletés interculturelles. Par exemple : • La tolérance à l’ambiguïté. Supporter les situations nouvelles qu’on ne comprendpas du premier coup parce qu’on est désorienté et privé des repères culturels que nous connaissons et qui nous permettraient de les interpréter. • L’ouverture. Faire l’effort de comprendre le point de vue de l’autre, la logique de son cadre de référence culturel, être curieux, poser des questions, s’intéresser à l’autre. • L’innovation. Pouvoir essayer de nouvelles conduites pour répondre à des situations nouvelles, être innovant et inclusif.• Valider la compréhension des messages de part et d’autre et ne pas présumer que notre message est toujours clair et compris.
VRAI
ou
FAUX
Commencer
Question 1/4
QUESTION 1
Les composantes de la communication sont au nombre de 3 : l’émetteur, le message, le récepteur.
FAUX
VRAI
Question 1/4
question 1
La communication c’est beaucoup pluscomplexe que ça. Il faut considérer égalementle code qui est le moyen de transmission du message, les bruits à la communication, la rétroaction, le type de communication verbal ou non verbal.
Prochaine question
FAUX
Question 2/4
QUESTION 2
Élément très important de la communication interculturelle, le contexte a une influencesur la façon dont les personnes issues de cultures différentes vont communiquer.
FAUX
VRAI
Question 2/4
question 2
On distingue deux types de contextes :• Communication implicite• Communication explicite
Prochaine question
VRAI
Question 3/4
QUESTION 3
En Amérique du Nord, nous sommes dansun contexte et une communication implicite.En effet, nous apprécions les sous-entenduset la communication floue et ambiguë.
FAUX
VRAI
Question 3/4
question 3
En Amérique du Nord, nous privilégions une communication directe, précise et sans détour.
Prochaine question
FAUX
Question 4/4
QUESTION 4
Les personnes immigrantes francophones ne parlent pas le même français qu’au Québec.
FAUX
VRAI
Question 4/4
question 4
Certains mots utilisés au Québec sont différents en France ou dans les pays de la francophonie.Par exemple, un cahier à anneaux au Québec se dit classeur en France.
VRAI
formation 4
Les biais inconscients,leurs manifestions et leurs impacts : discrimination, racisme et microagressions
Durée: 15 à 20 minutes
4 - Biais inconscients
Tout le monde en A
Envers lespersonnes immigrantes
En Prendre consciencE
Peuvent nous mener à porter des jugements erronés surdes personnes ou à prendredes décisions biaisées.Cela peut avoir des impacts négatifs sur ces personnes dans leur quotidienou au travail.
Peuvent être fondéssur des caractéristiques personnelles commela couleur de peau,la religion ou encore l’origine ethnique.
Fera la différence dansnos interactions avecles personnes immigrantes, que ce soit dans le cadrede notre vie sociale ou de notre vie professionnelle.
4 - Biais inconscients
Cerveau
Enregistre beaucoup d'informations
Éducation, culture, lectures, médias, environnement familial, scolaire, professionnel, social, etc.
Prend des raccourcis
Pour juger et évaluer rapidement une situation oudes personnes, notre cerveau prend des raccourcis,sans prendre le temps d’analyser.
S'appuie sur:
- Préjugé: Opinion préconçue, positive ou négative,à l’endroit de quelqu’un ou de quelque chose.
- Stéréotype: Désigne l'image habituellement admiseet véhiculée d'un sujet dans un cadre de référence donné.
4 - Biais inconscients
Impacts des biais
Quand notre cerveau prend des raccourcispour juger et évaluer une personne ou une situation,il y a un risque d’avoir des comportements oudes paroles discriminatoires.C’est-à-dire que nous traitons les personnesde façon négative en raison de leurs caractéristiques personnelles. Cela l’empêche aussi d’exercer ses droits.
4 - Biais inconscients
Discrimination
N’est pas le résultat des biais inconscients,les personnes sont tout à fait conscientesde ce qu’elles disent ou de ce qu’elles font.
OUVERTE et AVOUÉE
Plus subtile et a lieu lorsqu’une règle, une norme, une politique ou une pratique qui paraît neutre désavantage une personne ou un groupe à cause de ses caractéristiques personnelles.
INDIRECTE
Découle d’une interaction entre des attitudeset des décisions teintées de préjugés et des modèles organisationnels ou des pratiques institutionnelles.
SYSTÉMIQUE
4 - Biais inconscients
Discrimination
Au Québec, la discrimination est interdite par la Charte des droits et liberté. Toute personne a droit à la reconnaissance et à l’exercice, en pleine égalité,des droits et libertés de la personne, sans distinction, exclusion ou préférence fondée sur la race, la couleur, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’état civil, l’âge sauf dans la mesure prévue par la loi, la religion, les convictions politiques, la langue, l’origine ethnique ou nationale,la condition sociale, le handicap ou l’utilisation d’un moyen pour pallier ce handicap. Il y a discrimination lorsqu’une telle distinction, exclusion ou préférencea pour effet de détruire ou de compromettre ce droit.
L’article 10 stipule que :
4 - Biais inconscients
Racisme
Le racisme est une forme de discrimination. • Fondé sur l’origine ou l’appartenance ethnique,sur la couleur, la religion ou encore la languedes personnes qui en sont victimes.• S’appuie sur des préjugés et des stéréotypes,donc des biais conscients et inconscients,des représentations négatives des personnes concernées.
4 - Biais inconscients
Racisme
Le concept de « race » n'est pas vu ici commeune caractéristique biologique, mais commeun construit social.
Un construit social réfère à un concept qui estle résultat d'un processus qui s'est construit auniveau social, politique, culturel et symbolique.
C’est aussi une des caractéristiques personnelles protégée par la Charte contre la discrimination et le harcèlement. Dans les recherches et les mesures visantà lutter contre le racisme, on parlerade personnes racisées.
4 - Biais inconscients
et
RACISME
DISCRIMINATION
RELATIONSAVEC LESCORPS POLICIERS
ACCÈSAU LOGEMENT
ACCÈSÀ L'EMPLOI
PRISE EN CHARGE MÉDICALE
4 - Biais inconscients
Microagressions
Dans nos interactions avec les personnes immigrantes, il arrive que certains commentairesou comportements entraînent des conséquences négatives. Nous n’avons pas l’intention de nuireou d’être méchant, il se peut parfois que nous soyons pleins de bonnes intentions et que l’on ait l’impression de faire un compliment. Il s’agit de microagressions. Les microagressions sont une forme de discrimination ou de racisme. Ce sont des commentaires ou des comportements au quotidien qui, répétés, agressent les personnes concernées et deviennent des microagressions.
4 - Biais inconscients
Microagressions
4 - Biais inconscients
Microagressions
CONSTAT
COMPORTEMENTS OU COMMENTAIRES
Tu parles bien français pour un immigrant !
Présuppose que les personnes immigrantesne parlent pas français, ou le parlent mal.
Wow, tu n’as pas d’accent quand tu parles français !
Présuppose que les personnes immigrantesont forcément un accent quand elles parlent français.
Demander à une personne immigrante issued’une minorité visible : - Tu viens d’où ? - Je viens de Québec. - Non mais pour vrai, tu viens d’où ?
Présuppose que la personne n’est pas née au Québec parce qu’elle est noire ou parce qu’elle a un nom à consonnance étrangère.
Demander à une personne immigrante issued’une minorité visible : - Est-ce que je peux toucher tes cheveux ?
Cela ne se fait pas.
Dire à une personne blessée par une microagression qu’elle est trop sensible ou insister sur le faitque « on ne peut rien dire ».
C’est nier les impacts réels de nos parolesou de nos actes
4 - Biais inconscients
Microagressions
Les microagressions ont des impacts sur la santé psychologique des personnes, sur leur estime de soi et leur engagement au travail par exemple. Cela contribue au sentiment d’exclusion vécu par les victimes de microagressions.
ont des impacts
4 - Biais inconscients
Microagressions
Encore une fois, tout le monde a des biais, et celane fait pas de nous de mauvaises personnes.Cela n’implique pas non plus que nous sommes racistes ou que nous discriminons les personnes immigrantes de façon volontaire.Quand nous entrons en relation avec une personne immigrante, il se peut que nous soyons surpris,de part et d’autre, par les différences de chacunet chacune. De plus, les propos ou commentaires échangés peuvent heurter ou surprendre.
4 - Biais inconscients
C’est donc le moment de s’ouvrir, d’écouter et d’accepter nos différenceset parfois nos désaccords, de s’intéresser à l’autre.
• La tolérance à l’ambiguïté: Supporter les situations nouvelles qu’on ne comprend pas d’emblée, parce qu’on est désorienté et privé des repères culturels que nous connaissons et qui permettraient de les interpréter.
• L’ouverture: Faire l’effort de comprendre le point de vue de l’autre, la logique de son cadre de référence culturel, être curieux, poser des questions, s’intéresser à l’autre.
• L’innovation. Pouvoir essayer de nouvelles conduites pour répondre à des situations nouvelles, être innovant et inclusif.
4 - Biais inconscients
C’est donc le moment de s’ouvrir, d’écouter et d’accepter nos différenceset parfois nos désaccords, de s’intéresser à l’autre.
• La tolérance à l’ambiguïté: Supporter les situations nouvelles qu’on ne comprend pas d’emblée, parce qu’on est désorienté et privé des repères culturels que nous connaissons et qui permettraient de les interpréter.
• L’ouverture: Faire l’effort de comprendre le point de vue de l’autre, la logique de son cadre de référence culturel, être curieux, poser des questions, s’intéresser à l’autre.
• L’innovation. Pouvoir essayer de nouvelles conduites pour répondre à des situations nouvelles, être innovant et inclusif.
Valider la compréhension des messages de part et d’autre etne pas présumer que notre message est toujours clair et compris.
4 - Biais inconscients
Individuel
Pour développer nos compétences interculturelles et des stratégies pour diminuer nos biais et leurs impacts.
Reconnaître nos biais pour les déconstruire.
Dénoncer les situations de discrimination, de racisme, de microagression et intervenir pour y mettre fin.
Traiter les personnes immigrantes comme elles veulent être traitées. N’assumez pas les besoins des autres.
Éviter de généraliser.
Faire respecter les minorités dansvotre milieu, quelles qu’elles soient.
Accepter que nous n’avons pas la même vision du monde, respecter le point de vue de l'autre et accepter les différences.
Bâtir nos relations sur ce que nous avonsen commun, nous pourrons discuter ensuite de nos désaccords.
4 - Biais inconscients
Organisationnel
Pour développer nos compétences interculturelles et des stratégies pour diminuer nos biais et leurs impacts.
Inclure les personnes immigrantes et les personnes des minorités ethnoculturelles dans les processus de décision.
Valoriser la diversité et les pointsde vue divergents.
S’assurer du respect des personnes dans nos milieux de travail. La discrimination et le harcèlement sont interdits par la loi.
Reconnaître les différences individuelles.
4 - Biais inconscients
EN CONCLUSION
Ces situations et les discussions qui en découlent peuventêtre inconfortables et difficiles à affronter. C’est vrai. Prendre conscience de nos biais et de leurs impactsest le premier pas, les changements viennent ensuite. Les changements de comportements, qu’ils soient individuelsou organisationnels, demandent du temps.
Question 1/4
QUESTION 1
Les biais sont des raccourcis pris par notre cerveaupour prendre des décisions rapides et porter des jugements sur des situations ou des personnes.
FAUX
VRAI
Question 1/4
question 1
Les biais inconscients sont une forme de préjugé inconscient qui peuvent influencer notre prise de décision, même si nous n'en sommes pas conscients. Notre cerveau va faire des raccourcis pour prendre des décisions rapides sous l’influence de notre culture, de notre éducation et de l’environnement dans lequel nous avons évolué toute notre vie.
Prochaine question
VRAI
Question 2/4
QUESTION 2
Est-ce que la discrimination peut être définie comme la différence de traitement entre les personnes selon leurs caractéristiques personnelles.
FAUX
VRAI
Question 2/4
question 2
Selon la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse du Québec,il y a 3 formes de discrimination :• Ouverte et avouée• Indirecte• Systémique
Prochaine question
VRAI
Question 3/4
QUESTION 3
Les microagressions sont des commentaires oudes comportements au quotidien, répétés, qui agressent les personnes concernées.
FAUX
VRAI
Question 3/4
question 3
Certains comportements ou propos peuvent sembler banals envers une personne issue d’un groupe historiquement marginalisé, mais ils peuvent avoir un impact négatif sur ces personnes. La personne ne le fait pas de façon délibérée ou pour faire du mal, parfois elle veut même être gentille, mais cela peut être perçu comme étant dénigrant. C’est la répétition des paroles ou des comportements ayant un impact négatif qui constitue la microagression.
Prochaine question
VRAI
Question 4/4
QUESTION 4
Tout le monde a des biais et on ne peut rien y faire.
FAUX
VRAI
Question 4/4
question 4
Dans une relation interculturelle, en prenant conscience de nos biais et de leurs impacts sur les autres, nous pouvons agir et mettre en application ces principes de communication interculturelle, que ce soit au niveau individuel ou organisationnel.
FAUX