TIPOLOGIA PSICOSOCIAL DE LA COMUNICACION

tipología psicosocial de las formas comunicativas

Leyeska Mendezcomunicación social ciclo I

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN

QUÉ SIGNIFICA TIPOLOGÍA PSICOSOCIAL DE LAS COMUNICACIONES

Desde los primeros estudios se toma conciencia de la importancia de la naturaleza psicológica y social (Psicosocial) de la comunicación humana. Esta se trata de procesos que involucran a: · La Mente Individual (Psiquis): Intencionalidad, voluntad, sentido, significado, razón, emoción. · Y a lo Social: Individuo, el grupo, Universo de sentido. Hasta el punto de que resulta imposible disociarlos

Desde la psicología social y la sociología se aplica una serie de criterios comunes, derivados del modelo clásico de la comunicación, para clasificar las formas de los procesos comunicativos y desglosados en factores situacionales: formalidad/informalidad de la relación comunicativa, frecuencia, número de comunicadores implicados, grado de retroacción, naturaleza de los canales (naturales/artificiales), configuración de la audiencia (reunida/dispersa), número de canales, distancia física de los interlocutores.

Tipología según J. Miller

feed back = retroalimentación

*La comunicación interpersonal esta compuesta por 2 o más personas (comunicadores) que se encuentren físicamente próximas, se ven implicados todos los canales naturales (aire por el cual se transmite una conversación) y un feed back inmediato.

*La comunicación pública tiene distancia fisíca relativa y predominio de canales sensoriales audiovisuales.

*La comunicación en pequeños grupos, con un grupo reducido de personas, con distancia físicamente próxima pero mediada, se ven implicados varios canales sensoriales y feed back inmediato e indirecto

*La comunicación intrapersonal está compuesta por 1 persona

*La comunicación masiva está compuesta por un número de personas elevado, con una gran distancia física, se ven implicados un mínimo de canales sensoriales (visual y auditivo) y feed back lento e indirecto.

Tipología según Reed Blake y Edwin Haroldsen:

.- Teniendo en cuenta factores situacionales análogos a los planteados por Miller, Blake y Haroldsen distinguen:

1. Comunicación intrapersonal: Donde emisor y receptor son la misma persona 2. Comunicación interpersonal: Entre dos o más personas sin mediación tecnológica. 3. Comunicación de medio: Al igual que la comunicación interpersonal, cuenta con un número restringido de participantes, pero tiene lugar a través de medios tecnológicos (p. ej. una conversación telefónica). 4. Comunicación organizacional: Dentro de una organización. Tiene lugar teniendo en cuenta la distribución jerárquica de los participantes y su caracterización funcional dentro de la organización. 5. Comunicación masiva: Se desarrolla con audiencias grandes, heterogéneas y anónimas, en un acto público, con medios técnicos, de forma dispersa y con mensajes públicos hacia múltiples destinos. 6. Rumor: Información de fuente desconocida que surge en situaciones de ambigüedad

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Tipología según Deutschmann

.- Distingue factores situacionales: publicidad/privacidad, restricción de participantes, presencia de medios técnicos, y grado de dispersión de los participantes. 1. Comunicación privada cara a cara 2. Comunicación privada con medios técnicos 3. Comunicación pública cara a cara 4. Comunicación pública con medios técnicos y audiencia reunida 5. Comunicación pública con medios técnicos y audiencia dispersa

Tipología según Denis McQuail

Realiza una clasificación conforme a criterios situacionales centrados en la frecuencia del número de casos, el número de personas implicadas y el contexto de producción del proceso comunicativo: 1. Comunicación intrapersonal 2. Comunicación interpersonal 3. Comunicación intergrupal 4. Comunicación intragrupal 5. Comunicación institucional u organizacional 6. Comunicación global

.- La aparición de las nuevas tecnologías de la comunicación (como, por ejemplo, en el caso de Internet) introduce factores novedosos en estas clasificaciones de lacomunicación. Algunos de esos factores son: - Distribución generalizada de la comunicación (conectividad global) - Accesibilidad - Mezcla de los caracteres definidores de los sujetos participantes en la comunicación (individuos, grupos, instituciones...) - Generalización de la mediación tecnológica. - Privilegio de los sentidos visuales y auditivos. - Predominio de la imagen

Se observa en cualquier caso que, para la mayoría de los autores, los factores decisivos de la clasificación conciernen a:A) El número de participantes en el proceso comunicativo y su distribución articulación B) La mediación tecnológica implicada en el proceso comunicativo C) El tipo de funcionalidad atribuido al proceso comunicativo Resultado de las combinaciones de estas variables se prefiguran tres grandes grupos de formas comunicativas: A) Formas privadas, caracterizadas por la informalidad, la diversidad, el reducido número de participantes (interpersonal o grupal), pudiendo ser mediadas tecnológicamente (teléfono, nuevas tecnologías, etc.). Son tradicionalmente objeto de estudio de la psicología.

B) Formas sociales, caracterizadas por el mayor número de participantes, por un mayor grado de formalidad, por su orientación funcional específica en un contexto social determinado (intergrupal, institucional, pública) y por una mediación tecnológica relativa. Son tradicionalmente objeto de estudio de la psicología social y la sociología. C) Formas masivas, caracterizadas por el número masivo de participantes, la unidireccionalidad, la ausencia de feed-back, la absoluta dependencia de la mediación tecnológica, la elevada formalización, el anonimato de los interlocutores, etc.

- Algunos de los autores citados consideran la forma de comunicación intrapersonal.COMUNICACIÓN INTRAPERSONALEn términos generales el concepto de “comunicación intrapersonal” hace referencia a la concepción de que interiorizamos nuestras experiencias a través de una suerte de “diálogo con nosotros mismos”, que posteriormente asentamos en forma de narración.

Comunicación interpersonal

Existe un consenso generalizado acerca del hecho de que la comunicación interpersonal es la forma de comunicación social primera, más extendida y más relevante; hasta el punto de que las demás formas de comunicación se consideran enocasiones meras extensiones de ésta. - Por lo general, cuando se hace referencia a una comunicación interpersonal se encuentran más o menos implícitas las siguientes características del proceso comunicativo: - Simetría: Se presupone a todos los participantes las mismas posibilidades de intervención y competencias comunicativas equivalentes - Simultaneidad de los procesos interpretativos - Feed-back: existe una constante retroalimentación entre los participantes, es decir, que la actitud de uno afecta a la del otro, etc.

Contexto: El contexto en que tiene lugar la comunicación resulta determinante no sólo en el sentido físico (condiciones espaciales, ambientales, etc.), sino sobre todo en el sentido semántico y cultural (significación de los espacios, objetos del entorno, etc.). - Coordinación de la definición de la situación: Los participantes identifican y contribuyen a definir (o, en su caso, a redefinir) el marco de la situación comunicativa en que participan. - Delimitación y coordinación de roles: Paralelamente a la definición de la situación, los participantes asumen y coordinan roles adecuados al marco comunicativo.- En cuanto a las variaciones generalmente consideradas en la comunicación interpersonal, podemos destacar las siguientes: 1) La comunicación cara a cara .- Equivale a la comunicación entre dos personas (o en un grupo reducido de ellas) en presencia mutua inmediata y en actitud natural dialógica. Es la forma por antonomasia de la comunicación interpersonal, constituyente esencial de los procesos de socialización y de configuración de la personalidad individual. 1.1) La negociación .- Es el tipo de comunicación cara a cara realizado entre dos personas (o entre un grupo reducido de ellas) institucional u organizacionalmente identificadas, dirigida a una confrontación y articulación de intereses, con el objeto último de llegar a un acuerdo y de obtener de la contraparte unas garantías necesarias y suficientes de la aplicación de dichos acuerdos.

1.2) La comunicación pública restringida .- Es aquella que se conoce habitualmente como ‘comunicación en público’,es decir, aquella comunicación interpersonal en un grupo de personas reducido a relativamente amplio, en presencia simultánea y directa, y con un cierto grado de formalización. 2) La comunicación no verbal .- El rasgo característico de las formas de comunicación presenciales (y de aquellas no mediadas por la escritura) es, precisamente, el de involucrar el acceso visual a la actitud del interlocutor. Este matiz introduce de lleno la importancia de la comunicación no verbal (CNV) especialmente en la comunicación interpersonal cara a cara. 3) La comunicación interpersonal con mediación tecnológica .- La introducción de mediación tecnológica en la comunicación interpersonal aporta cambios cualitativos importantes en el proceso comunicativo que deben ser comprendidos y tomados en cuenta.

COMUNICACIÓN GRUPAL

COMUNCACIÓN ORGANIZACIONAL

Estudia el papel que juegan los procesos de comunicación en las organizaciones

Es la comunicación interpersonal no solo entre individuos, sino en grupos de individuos. Permite delimitar y articular roles, mantener la cohesión, generar seguridad en las acciones o decisiones

comunicación de masas

Masa quiere decir conjunto de individuos, por o tanto constituyen organizaciones e instituciones sociales que influyen en las decisiones políticas y económicas de poder

REFERENCIAS

Gibbor, M. (2021). Tipología psicosocial de las formas comunicativas. Goconqr.com. https://www.goconqr.com/es/mapamental/10828110/tipologia-psicosocial-de-las-formas-comunicativas Jmaguado. (2005, abril 20). Capítulo 7- Tipología psicosocial de las formas comunicativas. https://www.um.es/tic/Txtguia/TCtema7.pdf

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